Beschwerde lesen

Ich warte seit Februar auf meine RMA Nummer, da sich das Kabel an meinem Netzteil löst, es wird immer schlimmer. Ich kontaktierte den Support, dieser bestätigte mir, das dies ein Garantiefall sei und ich eine RMA Nummer erstellen soll. Leider ist nie etwas angekommen.

Heute morgen habe ich mich nochmal für eine neue Nummer registriert und wieder keine bekommen, auch die zwei Stunden sind mittlerweile verstrichen und nun kann ich wieder bis am Montag warten, weil die Post bald schliesst.

Ich finde das extrem umständlich, zudem kann ich nun das Netzteil nicht mehr nutzen, da es vermutlich wirklich zu gefährlich ist. Man wird immer vertröstet im Live Chat, ja es ist in Bearbeitung etc.

Ich finde das einfach nicht gut, und ich habe doch einen teuren Laptop gekauft, da kann ich doch innerhalb einer normalen Frist doch eine Antwort erwarten?