Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Bauknecht Waschmaschine nach 3 - 4 Jahre schon Schrottreif?
Wir haben in unserem Haushalt uns nach Jahren eine neue Waschmaschine der Marke Bauknecht WA Plus 714 BW zugelegt, in der Hoffnung das diese genau so lange arbeitet wie die "Alte"die bis heute nicht defekt ist.
Bauknecht WA Plus 714 BW gekauft am 7.9.2011.
Schon im September 2013 war der Zauber mit dieser Waschmaschine kurz nach Ende der Gewährleistung vorbei. Schaden: el. Hauptplatine, Ergebnis-Komplettausfall.
Kosten 70 Euro Anfahrt des Servicetechnikers plus neue Platine.
Vor etwa 4 Monaten wurde die Waschmaschine immer lauter. Zuletzt unerträglich beim Schleudern.
Besuch und Untersuchung eines Fachmann vor Ort brachte das Ergebnis- Lagerschaden der Waschmaschine vergossenes Plastikgehäuse das nicht reparabel ist. Kosten der Untersuchung 30 €. Kosten einer Reparatur unbekannt aber sicherlich wirtschaftlich unsinnig!
Auf gut Deutsch, Waschmaschine vermutlich wegwerfen. Und das nach 3,5 Jahren!
26.06.2015 | 09:18
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Reclaboxler,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuungwhirlpool.com, den Gerätedaten, Ihrer kpl. Adresse unter dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-