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253 Views | 31.07.2009 | 23:31 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Weiterer Jahresbeitrag abgebucht
Nachdem ich (Kunde 2687346) wegen einer Preiserhöhung meinen Vertrag (884485) zum 31.05.2009 gekündigt hatte, warte ich nun auf meine Schlußrechnung. Nun wird mir ein weiterer Jahresabschlag (900€) abgebucht.
Ich habe mich telefonisch bei TelDaFax darüber beklagt und erhielt die Aussage, dass ich in den ersten Tagen des Augusts eine Abrechnung und zu viel bezahltes Geld erhalten werde.
ofortantwort03.08.2009 | 13:21
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Boedekr,
gerne beantworten wir Ihre „Reklamation“. Ihr Vertrag begann am 01.05.2008 und somit startet dann automatisch ab dem 01.05.2009 ein neues Vertragsjahr. Dennoch greift natürlich Ihre Kündigung. Wir verstehen Ihre Verärgerung, der Abschlag wurde entsprechend unseren AGBs „Abschläge sind im vorraus zu entrichten“ einbezogen. Die Verrechnung findet dann jetzt in der Schlussrechnung statt. Sollten Sie noch Fragen haben, melden Sie sich doch gerne unter reclabox
teldafax.de.Herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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allen "Kunden", die mit TelDaFax (Troisdorf) in irgendeiner Beziehung stehen, kann man nur anempfehlen, ein ganz waches Auge auf sämtliche Kontobewegungen in Sachen TelDaFax zu werfen und unberechtigte Lastschrifteinzüge umgehend zurück buchen zu lassen.
Markt/WDR vom 02.02.09: www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0202/00_stromanbieter.jsp
Pressemitteilung TelDaFax-Chef Klaus Bath vom 05.02.09: www.strom-pfadfinder.de/teldafax-statement-zu-schlussabrechnungen/
Markt/WDR vom 29.06.09: www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2009/0629/00_teldafax.jsp
Pressemitteilung vom TelDaFax-Bath nach Markt vom 29.06.09: NIX !!!
TelDaFax bei Verivox: www.verivox.de/recommender/index.aspx?Carrier_ID=6322&Action=show_all&Page_ID=6
Die ungerechtfertigte TelDaFax-Abbuchung würde ich an Ihrer Stelle umgehend der zuständigen Aufsichtsbehörde BUNDESNETZAGENTUR melden:
Verbraucherservice-Energie
und wenn Sie wollen auch in Kopie u.a. an die Markt/WDR-Redaktion:
www.wdr.de/tv/markt/kontakt/
Marketing-Tipp für alle TelDaFax-Geschädigte und TelDaFax-Nichtgeschädigte: "TelDaFax-Network" network-typo3.teldafax.de/news/
Vielleicht ist es Ihnen ja auch möglich, als TelDaFax-Network-Vertriebspartner, das Ihnen zwischenzeitlich verloren gegangene "Strom-Kapital" mit dieser "TelDaFax-Partnerschaft" - die Karriere - und Einkommenschancen sind auf der TelDaFax-Network-Seite ja umfassend beschrieben - kurzfristig "zurückzuerwirtschaften"!