Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Reparatur anfällig, innerhalb v. 4 Jahren!
Bestell-/Kundennummer: Backofen Bauknecht Whirpool AKZ 612
Im August 2011 neu gekauft und am September 2013 schon defekt und wurde die defekte Steuerung für Koch/Ceraafeld ausgetauscht, müsste dafür noch 83,91 Euro bezahlen, weil die Garantie ein Monat zuvor abgelaufen ist und heute schon wieder die gleiche Sache, wie im letzten Jahr, Ofen funktioniert, aber nur die Kochstelle geht nicht.
Ich habe schon die Service Stelle angerufen und sollte am Mittwoch jemand am 23. Juni am Mittwoch zwischen 12 u. 18 Uhr zur Reparatur kommen. Ich finde man ist mit diesem Haushaltgerät genug bestraft und fordere dieses mal wirklich eine Kulanz-Reparatur, wenn Kundenorientierung bei Bauknecht stimmen sollte!
24.06.2015 | 09:16
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte/r Sual-Ok Lion,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit dem Kochfeld aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuungwhirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht-Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
FA. Bauknecht und Wirlpoll hatte ich geschrieben und noch keine Antwort erhalten.
Beste Grüße
Sual-Ok Lion
Vielen Dank für Ihre Übermittlung!