Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

17.04.2024 | 15:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Yello Strom

Ich warte seit über sechs Wochen auf die Jahresabrechnung. Werde bei Telefonbeschwerde immer nur mit fadenscheinigen Antworten vertröstet. Da ich Guthaben habe, möchte ich halt meine Abrechnung. mehr

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17.04.2024 | 13:50

Haus und Wohnen > Heizungstechnik > Wolf

Problem am Brennwertkessel COB-2-15

Habe seit Januar 2024 am Wolf Brennwertkessel immer wieder dieselbe Störungsmeldung des Luftdruckwächters: Code 22. Diese Störung ist dauerhaft vorhanden und kann nur durch das Quittieren gelöst... mehr

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17.04.2024 | 12:24

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Jahresschlussrechnung seit acht Monaten überfällig

Ich habe seit August 2022 keine Jahresschlussrechnung erhalten. Im August 2023 hätte ich meine nächste Jahresrechnung erhalten müssen. Im April 2023 kam sogar eine neue PV-Anlage zum Einsatz, mit neuem Zähler, dennoch erhalte ich keine... mehr

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17.04.2024 | 12:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Keine Endabrechnung nach Kündigung

Gaslieferung zum 29.02.2024 gekündigt. Bis heute keine Endabrechnung erhalten. Abschläge März wurden weiter abgebucht inkl. Mahnung. Kundenservice vertröstet und geht nicht auf Anliegen ein. mehr

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17.04.2024 | 10:50

Internet > E-Mail-Anbieter > GMX

Keine Möglichkeit, mit GMX in Kontakt zu treten

Als GMX-Freemail-Kunde hat man keine Chance, mit dem Support in Kontakt zu treten. Die zur Verfügung gestellte Hotline ist nicht erreichbar. Problem: E-Mail-Adresse plötzlich nicht mehr erreichbar bzw. kommt beim Anmailen, dass die E-Mail nicht... mehr

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17.04.2024 | 09:22

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

"Paket zugestellt mit Identifikationsprüfung" - nicht...

Angeblich wurde mir am 16.04.2024 um 16:34 Uhr ein Paket mit Identifikationsprüfung zugestellt. Was sich tatsächlich ereignete, war folgendes: Ich hatte gerade Pakete von der Post (DHL) erhalten und befand mich im Garten auf dem Weg ins Haus. In... mehr

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16.04.2024 | 20:51

Mode und Kosmetik > Schuhe > Schuhhaus Müller-Kücks GmbH-markenschuheguenstigkaufen

Keine Rückzahlung meiner Retoure

Retoure meiner Schuhe wird seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Keine Antwort auf meine Mails, am Telefon sagte mir der Inhaber, dass meine Retoure schnell bearbeitet werden würde. Hatte mit Vorkasse überwiesen und bekomme nun mein Geld nicht zurück.... mehr

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16.04.2024 | 14:01

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Korrektur Schlussrechnung und Guthabenauszahlung

Die Fa. ist Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben das Guthaben aus meiner Abrechnung immer noch nicht ausgezahlt. Dieses müssen Sie umgehend auszahlen. Ich erwarte eine sofortige Korrektur meiner Abrechnung und im Anschluss eine... mehr

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16.04.2024 | 12:20

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Seit über zehn Wochen Untätigkeit zur Vertragsklärung

Mit Wirkung vom 20.01.2024 habe ich als langjähriger Bestandskunde mit E.ON einen Vertrag zur Belieferung mit Strom ÖKO 24 abgeschlossen. Vertragsbestätigung von E.ON liegt vor. Lediglich durch Einsicht in "Mein E.ON" habe ich Kenntnis davon... mehr

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16.04.2024 | 11:33

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON zahlt Prämie für LIDL-Ökostrom nicht aus

Leider weigert sich E.ON, die Wechselprämie, einen 200,-- EUR LIDL-Einkaufsgutschein, auszuzahlen. Jegliche Kontaktaufnahmen werden nicht beantwortet. mehr

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16.04.2024 | 10:21

Haus und Wohnen > Versorgungsunternehmen > MONTANA Energie-Handel

Warte seit fast 2 Wochen auf meine Guthaben-Auszahlung

Die Schlussrechnung war sehr schnell fertiggestellt, habe ich am 03.04.2024 erhalten. Die Rechnung wies ein Guthaben auf, was mir bis heute nicht überwiesen wurde. Kontodaten sind bekannt, auf E-Mail wurde nicht reagiert. Ich bin etwas enttäuscht.... mehr

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16.04.2024 | 09:50

Handel > Elektrohandelsketten > Media Markt

Verweigerung des Umtausches eines TV mit Mängeln

Ich habe am 21.3.2024 einen LG OLED 77 Zoll in der Filiale erworben, welcher am 22.03.2023 durch den Media Markt kalibriert und geliefert wurde. Der TV hatte von Anfang an eine Macke auf der... mehr

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16.04.2024 | 09:50

Bauen und Handwerk > Maschinen und Werkzeuge > CRAFTMAX Marketplace & Service

Widerruf läuft ins Leere, keine Reaktionen

Bei der Firma CraftMax habe ich online über deren Webshop zwei Artikel erworben, wovon einer nicht für meine Zwecke passt. Auf der Homepage wird angegeben, dass ein Widerruf via Widerrufsformular auf der Homepage bzw. per E-Mail erfolgen kann.... mehr

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15.04.2024 | 16:03

Haus und Wohnen > Stadtwerke > Rheinpower - Stadtwerke Duisburg

Keine Abschlussrechnung

Mein Vertrag mit Rheinpower ist am 31.01.2024 beendet. Nun sind es schon 10,7 Wochen her und ich habe von dieser Firma noch keine Abschlussrechnung erhalten. Nach vielen Anforderungen, doch nun endlich die Abschlussrechnungen zu erstellen, bekam... mehr

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15.04.2024 | 15:51

Internet > Rabatt-Newsletter > limango.de

Keine Reaktion nach Retoure

Ware wegen Qualitätsmängeln (1. Hose: angeblich elastische Bündchen bereits ausgeleiert/2. Hose: bereits getragen). Sobald diese bei uns eingetroffen ist, wird diese von uns bearbeitet und geprüft. Die Ware wurde vor über einer Woche bei Limango... mehr

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15.04.2024 | 15:30

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Gläser falsch vermessen, keine Nachbesserung

Brille gekauft, Gläser sind so schlecht vermessen, kann es nicht tragen. Es gab keine Motivation für eine Nachbesserung oder einen Umtausch. Man hat sich einfach dumm gestellt, von der Gewährleistung wollen sie auch nichts wissen. mehr

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15.04.2024 | 14:23

Mode und Kosmetik > Bekleidung und Mode > Best Secret

Keine Reaktion bei Reklamationen

Ich habe mich schon mehrmals an Kundenservice von Best Secret gewandt. Keine Antwort! Ich habe dem Hersteller geschrieben, sie haben mich darum gebeten, mich mit dem Verkäufer (also Best Secret) in Verbindung zu setzen. Ich habe diese Bitte per... mehr

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15.04.2024 | 14:02

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Automatische Weiterleitung in eine Filiale

DHL-Boten stellen meine Pakete einfach nicht zu. Es passierte schon zwei Mal, die Pakete werden sofort in die Filiale gebracht, auch bei Vereinbarung "Ablageort an meiner Wohnungstür". Klingeln tun sie auch nicht immer, ich war zu Hause, beide Male! mehr

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15.04.2024 | 12:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Online-Kundenkonto nicht auf neue Zähler umgestellt

Am 14.02.24 hat "Westnetz" bei mir die Stromzähler aufgrund des Einbaus einer PV-Anlage mit Speicher und Einspeisung getauscht. Dies sollte automatisch an E.ON übermittelt werden. Neue Zähler-Nr., neue Zählerstände, beginnend bei 0. Meine... mehr

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15.04.2024 | 12:02

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gas-Endabrechnung nach Kündigung

Die Belieferung endete am 31.03.2024. Ich habe bis heute, 13.04.2024, kein Endabrechnung erhalten! Ich bitte daher umgehend um eine Endabrechnung meines Gas-Liefervertrags, bzw. einer Meldung seitens E.ON über den Sachverhalt! E.ON reagiert nicht... mehr

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15.04.2024 | 11:41

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Seit 10/2023 Chaos mit Verträgen, schlechter Kundense...

Im Oktober 2023 habe ich einen Vertrag für ÖKO-Strom mit einer Laufzeit von 12 Monaten mit E.ON abgeschlossen. Dafür gab es eine Bestätigung mit Zusicherung von Bonuszahlungen. Statt die Grundversorgung zu beenden - auch von E.ON - wurde der... mehr

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15.04.2024 | 08:38

Finanzen und Recht > Versicherungen > HDI Versicherung

SF-Klasse wird von HDI nicht an Folgeversicherung wei...

Ich bin Kunde bei der HDI mit mehreren Verträgen und hatte bis 10/2024 auch eine Kfz-Versicherung, die ausgelaufen ist. Diese benötige ich nun wieder, und der Folgeversicherer wartet seit 4 Wochen auf die SF-Klassen-Einstufung, die sie ihm nicht... mehr

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14.04.2024 | 10:35

Finanzen und Recht > Cashback-Dienste > DeutschlandCard

Fehlende Punkte auf der DeutschlandCard

Am 04.02.2024 sind von meiner "DeutschlandCard" 7528 Punkte verschwunden. Eingelöst wurde bei ESSO, ich habe diese Punkte nicht eingelöst, also wurden sie gestohlen. Kontakt mit DC zuerst telefonisch. Die Mitarbeiterin hat die Bitte geäußert, dass... mehr

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