07.11.2019 | 21:09
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Saturn
Was soll sowas?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 02.11.2019, online einen Wärmepumpentrockner bestellt mit Abholung im Markt. Laut Saturn Website war der Artikel nach Bestellung sofort Abholbereit. Leider habe ich bis heute keine Abholbestätigung. Ich...
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05.11.2019 | 20:42
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Media Markt
Vorkasse Reparatur
Wollte im Media Markt Milaneo Stuttgart den Akku für mein Sony Z5 wechseln lassen. Der Akku war nicht vorrätig und musste bestellt werden. Ich musste 50,00 € Vorkasse entrichten. Bin innerhalb von 2 Wochen insgesamt 3-mal vorbeigegangen und habe...
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03.11.2019 | 09:59
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Media Markt
Lockangebot
Gestern habe ich Onlinewerbung von Media Markt für einen Artikel gelesen, der 9,99 Euro kosten sollte und sofort in der Filiale in Karlsruhe-Bulach abholbereit wäre. Ich bin darauf losgefahren (20 km), und wenn ich ankomme, erfahre ich von der...
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30.10.2019 | 14:28
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Media Markt Österreich
Kunden "Service" ist eine Katastrophe!
Viele Unternehmen handeln nach dem Motto "Kunde ist König" - beim Media Markt ist dies leider absolut nicht so! Nachdem meine Waschmaschine überraschend kaputt wurde, habe ich sofort eine neue bestellt - am 26.9.2019. Lieferung: 10 Werktage. Okay...
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26.10.2019 | 08:47
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Media Markt
Beim Kauf 150,00€ Gutscheincode versprochen
Ende August 2019 verkaufte Media Markt einige Produkte in einer Alt-gegen-Neu-Aktion, wobei Kunden für den Kauf dieser Produkte einen Gutschein erhalten sollte. In meinem Fall sah das Angebot für...
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25.10.2019 | 17:33
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Saturn
Unverschämtes Personal bei Saturn
War heute im Saturn in Regensburg, um einen Wäschetrockner zu kaufen. Natürlich haben sich erst mal wieder alle Verkäufer/innen versteckt. Ich suchte mir selbst meinen Wäschetrockner, ging zu einer Verkäuferin und sagte. Könnten Sie mit zum...
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25.10.2019 | 12:29
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Elektrohandelsketten >
Media Markt
Keine Gewährung der Garantie
Habe ein Handy Samsung Galaxy A50 im Media Markt Eislingen vor 5 Monaten gekauft. Vor 2 Monaten wurde es in Betrieb genommen. Jetzt lässt es sich nicht mehr einschalten. Das Handy wurde zur Reparatur vom Media Markt eingeschickt. Nach 3 Wochen kam...
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23.10.2019 | 14:59
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Elektrohandelsketten >
Media Markt
Verrechnung Gutschein Club Mitgliedschaft
Das hätte gleich bei der Onlinebestellung vermerkt werden müssen. Ich habe der Verkäuferin mitgeteilt, dass sie dann das Gerät stornieren kann. Ihre Antwort: „Wie wegen der 10,00 Euro stellen Sie sich so an! “ Hallo, was ist das für eine Antwort....
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20.10.2019 | 16:12
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Saturn
An Kompetenz und Freundlichkeit nicht zu übertreffen!
Man sollte sich in der Vorstandschaft überlegen, ob man nicht ein Fachkompetentes Personal einstellen sollte! Habe diesen Verkäufer kaum verstanden. Sehr gebrochen Deutsch-- keine Ahnung, wo sich diese Ware in seiner angeblichen Abteilung befindet....
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18.10.2019 | 13:03
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Saturn
Keine Kommunikation bei Lieferengpass
Vor beinahe 2 Wochen im Onlineshop bestellt und angegeben, dass es in die Filiale geliefert werden soll, angegebener Liefertermin: Dienstag, der 8.10. Keine Mitteilung & Keine Kommunikation. Nach Anruf am Donnerstag (mit 20minütiger Warteschlange)...
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18.10.2019 | 13:01
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Media Markt Österreich
Bestellung wird einfach nicht geliefert!
Meine Bestellung vom 30.9. sollte laut Bestellbestätigung bis spätestens zum 11.10. eintreffen, wurde jedoch einfach nicht geliefert und jegliche Versuche Informationen vom Kundenservice (E-Mail, Telefon, Facebook) zu erfahren blieben erfolglos!
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16.10.2019 | 16:56
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Media Markt Österreich
Samsung Galaxy Watch nach über 1 Monat noch immer nic...
Am 4.9 habe ich die Uhr im Onlineshop um knappe 30,00 € billiger als vor Ort in der Filiale bestellt, was ja schon ein Beschiss am Kunden ist, wie ich finde. 7-9 WT Lieferzeit wurde angegeben. Nach 9 WT habe ich bei der Hotline angerufen -...
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13.10.2019 | 21:54
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Media Markt
Media Markt "Ich bin doch nicht blöd" anscheinend doch!
Am 13.05.2019 kaufte ich im Media Markt Mülheim an der Ruhr ein Huawei P Smart 2019 für meine Mutter, dieses war ein Geschenk meinerseits. Heute wollte ich dieses umtauschen, da sich das Display des Geräts vom Rahmen löste, leider wurde mir...
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08.10.2019 | 22:43
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Saturn
Gleiches Spiel andere Artikelnummer
Wenn vorbestellte Artikel, am Erscheinungstag nicht von der DHL in die Filiale geliefert werden, ist das natürlich ärgerlich, aber kein Grund eine E-Mail zu schreiben, wenn der Artikel vorrätig ist, aber nicht ausgehändigt wird, trotz vorzeitiger...
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07.10.2019 | 17:42
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EURONICS Deutschland
Trockner angeliefert ohne Montage
Wir haben für unsere Eltern (beide über 80) einen Trockner bestellt. Bei Bestellung wurde eine Lieferung inkl. Montage auf der Waschmaschine vereinbart. Werder die beiden alten Herrschaften noch wir können einen Trockner hochhieven und anschließen....
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04.10.2019 | 11:55
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Media Markt
Media Markt Plus Garantie
Mitte 2018 habe ich mir einen Fernseher gekauft incl. einer Plusgarantie für extra 200,00 Euro. Mir wurde versprochen, dass wenn was sein sollte, ich einen vor Ort Service hab, indem ein Techniker vor Ort kommt und entweder das Gerät repariert oder...
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30.09.2019 | 10:18
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Media Markt
Nicht funktionierende Tastatur für über 100,00€
Ich habe heute eine Rzer Huntsman bei Media Markt gekauft. Sie stand zuvor als Besucher Modell im Regal. Als ich sie Zuhause an meinem PC montiert habe, habe ich die Softwaren installiert, die mir vorgeschlagen wurde. Daraufhin wollte ich auf...
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25.09.2019 | 16:46
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Saturn
Verschleppung der Mängelhaftung über die 2 Jahre hinaus
Ich habe am 14.06.2017 ein Smartphone der Marke Huawei P9 Lite bei Saturn in Stuttgart gekauft. Nach weniger als 18 Monaten Benutzung hat das Gerät Probleme mit der Internetgeschwindigkeit bekommen: Sowohl bei der WLAN-Benutzung, als auch mobil ist...
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11.09.2019 | 13:08
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Saturn
Falsche Information
Ich hatte eine Nespresso Kapselmaschine online bestellt mit dazugehörigem Gutschein über ein Kapselguthaben bei Nespresso. Der Gutschein wurde nicht mitgeschickt und es war auch schriftlich keine Information beigelegt, wie und wann ich den...
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08.09.2019 | 20:30
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MEDIA-SATURN-HOLDING
Antwort wird nach hartnäckig verweigert
Saturn Weiterstadt hat mich als Kunde gegen jede Kundenfreundlichkeit behandelt. Herablassend und frech wurde ich vom Mitarbeiter behandelt. Meine Beschwerde vom 09.08.2019 wurde bis heute, trotz mehrmaliger Anfragen und Erinnerungen nicht...
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31.08.2019 | 19:17
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Saturn online
Liefern defekte Waschmaschine
Wir haben bei Saturn Online eine Waschmaschine bestellt, ohne das mit 30,00€ zu teurem Anschlusspakt. Als endlich geliefert wurde, hieß es, die alte Waschmaschine wird zwar kostenlos mitgenommen, aber abschließen müssen wir. Nach Weigerung...
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28.08.2019 | 09:42
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Saturn
Saturn verweigert Nacherfüllung
Ich habe im Saturn Markt in Krefeld am 04.05.2019, 12:03 Uhr (Beleg Nr. 9042) ein Mobiltelefon der Marke Huawei (Modell Y7 2019 Black) zum Preis von 179,99 Euro erworben. Leider konnte dieses zwar meine SIM-Karte, die in einem anderen Gerät...
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23.08.2019 | 07:03
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Saturn online
Computer online mit Finanzierung bestellt
Ich habe einen PC online mit Finanzierung und Abholung in einem Saturn-Geschäft bestellt, nach einer Woche habe ich keine E-Mail erhalten, überhaupt nichts, die Bestellnummer wurde mir telefonisch von einem Betreiber mitgeteilt, aber anscheinend...
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