28.05.2016 | 10:30
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Karstadt
Verkäuferin hat sich geweigert mich zu bedienen
Meine Frau hat in wenigen Tagen Geburtstag und ich wollte sie mit einem Parfum von Joop überraschen, das sie sich unbedingt wünscht. Also bin ich am Samstag den 22.05.2016 in Saarbrücken zu Karstadt in die Parfumerieabteilung gegangen. Da ich als...
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26.05.2016 | 11:46
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KARSTADT Warenhaus
Desinteressiertes Personal
Vorletzte Woche wollte ich bei Karstadt einen Ersatzteil für meine vor vier Jahren gekaufte elektrische Zahnbürste kaufen. Der Verkäufer meinte, das Gerät wäre zu alt, ich solle mich an Hansa Saturn wenden, dort hätten sie eine Grabbelkiste. Bei...
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14.05.2016 | 12:05
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KARSTADT Warenhaus
Kein Geld zurück bei Warenrückgabe
Rückgabe bzw. Umtausch der Ware bei Karstaddt neulich: bei Barzahlung gibt es kein Geld zurück, sondern nur Gutschein. Alternativen ausgeschossen. Es sei die neue Richtlinie aus Essen, bestätigt die Verkäuferin. Zinsen auf die unfreiwillige...
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26.04.2016 | 17:36
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KARSTADT Warenhaus
Service - Kasse Einkauf vom 20.04.2016
Am 20.4.16 habe ich in der o. gen. Filiale Nachtwäsche eingekauft. An der Kasse war ich der einzige Kunde. Die Kassiererin drehte mir den Rücken zu. Erst nachdem ich mich durch ein "Guten Tag" bemerkbar machte, drehte sie sich um. Mein Einkauf...
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13.04.2016 | 20:13
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GALERIA Kaufhof
Ich trau der Firma nicht mehr! Brief an Galeria Kaufhof
Folgende Situation von 3 Bestellungen bis zur Stornierung meiner Aufträge: Anruf am 01. April 2016 in Ihrem Service-Center unter der Nummer 0800-2666111; eine Dame am Apparat Meine Frage bezüglich der zu max. zu bestellenden Mengen (speziell...
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13.04.2016 | 10:03
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GALERIA Kaufhof
Kaffeemaschine zurück
Mein Freund hat mir eine Senseo-Kaffeemaschine geschenkt, hatte mich auch gefreut. Als wir sie auspackten, sah sie aus, als wäre sie schon benutzt gewesen. Mein Freund wollte sie nicht zurückgeben, ich schon, was ich jetzt auch sehr bereue. Wir...
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09.04.2016 | 19:43
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KARSTADT Warenhaus
Super Unterwäschenabteilung mit schlechtem Service
Ich war auf der Suche nach einem guten bügellosen BH und Dessous für meine Hochzeit und entschied mich für den Karstadt. Die Abteilung ist ein wahrer Traum mit wirklich tollem Sortiment. Leider scheint jede Verkäuferin jedoch für Ihre Marke...
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10.02.2016 | 19:39
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KARSTADT Warenhaus
Jeans von Gadeur färbt extrem
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich mir bei Ihnen im Karstadt Schwaben eine Jeans von Gardeur zum Preis von 89,95 EUR gekauf. Ich muß sagen, dass ich selten eine so schlechte Qualität erlebt habe. Die Hose färbt selbst nach zweimal...
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07.01.2016 | 21:37
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KARSTADT Warenhaus (Deutschland) o
Unfreundliche Verkäuferin
Hallo, ich bin heute mit meiner Tochter bei Karstadt in der Parfum Abteilung gewesen. Die Verkäuferin war grad im Privatgespräch und lies sich nicht ablenken. Nachdem ich sie nach einigen Minuten warten trotzdem angesprochen hatte, bekam ich noch...
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06.01.2016 | 15:27
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KARSTADT Warenhaus
Reklamation Pullover
Sehr geehrte Damen U. Herren, am 14.10.2015 erwarb ich in der Karstadt Filiale in Fulda einen Pullover der Marke Adiago zum Preis von Euro 59,99. Da bei diesem Pullover nach dreimaligem Tragen...
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06.01.2016 | 13:56
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Karstadt, Filiale Siegen
Verpackungsservice
Heute habe ich aus dem Angebot dieser Woche drei Geschenkpackungen in Ihrer Parfümerie-Abteilung gekauft und wollte diese gerne jeweils als Geschenk verpackt haben. Man teilte mir auf meine Bitte mit, dass Karstadt nicht mehr einpackt, ich dies...
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30.12.2015 | 17:59
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KARSTADT Warenhaus
Unfreundliche Verkäuferin
Beim heutigen Einkauf wurde ich von einer Verkäuferin/ Kassiererin (Alter: 45-50; schulterlanges heellblondes Haar) an der Kasse sehr unfreundlich "angemacht". Als ich die Verkäuferin auf einen eventuellen Rabatt auf ein paar Schuhe (habe zwei...
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23.12.2015 | 15:47
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GALERIA Kaufhof
Galeria Kaufhof Hamburg Beschwerde Detektei
Ich war am 19.12.2015 in der Galeria Kauhof in der Mönkenbergstrasse, Hamburg um Weinachtsgeschenke zu kaufen. Ich hatte mit mir eine Tasche, in der eine Jacke lag, die ich vorher in einem anderen Geschäft gekauft habe. Bei Galeria im Erdgeschoss...
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26.11.2015 | 10:23
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kaufhof
Haehnchen vom Vortag
Heute kam meine Mutter mit einem halben Grillhaehnchen nach Hause, erworben beiGaleria Kaufhof am Stachus. Schon beim Oeffnen des Papieres kamen einem die Broesel und die Knochen entgegen. Ein Geschmackstest war fast nicht moeglich, da einem das...
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22.11.2015 | 16:56
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KARSTADT Warenhaus
Unfreundliches Personal Süsswarenabteilung
Am letzten Samstag (gestern) habe ich Ihr Warenhaus besucht und hab eine Kleinigkeit für einen Anlass gebraucht. Ich habe mir oben eine Karte ausgesucht und habe eine Mitarbeiterin gefragt, ob ich diese auch unten zahlen kann, weil ich da noch...
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21.11.2015 | 13:55
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KARSTADT Warenhaus
Knopfbatterie ca. Faktor 10 (ZEHN!) teurer als im www.
Wollte heute in eine Uhr (Polar Herzfrequenzuhr) eine neue Knopfbatterie CR1632 einsetzen lassen. Nachdem man mich bat, nach 1 Stunde wiederzukommen, kaufte ich nur die Batterie und habe sie selbst eingesetzt (10ct Stück, einmal links, Batterie...
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18.11.2015 | 20:47
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Karstadt Sporthaus
Beschwerde an Karstadt Sporthaus
Sehr geehrte Damen und Herren, in der letzten Woche habe ich bei ihnen im Haus, Ware im Wert von 200€ erworben, ich freute mich sehr über den Gutschein, im Wert von 20€ den Sie im Rahmen einer Akte vergaben. Gestern kaufte ich dann eine Sporthose...
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22.09.2015 | 13:32
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KARSTADT Warenhaus
Pullover verputzt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 08.09.2015 einen hellblauen Pullover von ADAGIO in der Filiale Anger 1-3, 99084 Erfurt gekauft. Nach einmaligen tragen war die ganze rechte Seite verputzt, so das ich ihn nicht mehr anziehen kann. Der...
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07.09.2015 | 16:55
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KARSTADT Warenhaus
Hygienische Warnung!
Ich wollte heute eine make up Fundation von der Marke YSL in Karstadt auf Müllerstrasse in Berlin kaufen. Ich habe die Packung vor der Kasse kurz geöffnet, um zu überprüfen ob alles in Ordnung ist. Aber die Fundation sieht komisch aus, also es gab...
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27.08.2015 | 18:32
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KARSTADT Warenhaus
Kein bisschen Kundenservice
Guten Tag, weiss garnicht wie ich anfangen soll. Ich gehe eigentlich ganz selten in die Stadt um irgendetwas zu kaufen, weil ich einfach wahrscheinlich nicht das Geld dafür habe. Es sei denn ich möchte meine liebe Frau beschenken. Nun ja, heute war...
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08.07.2015 | 08:51
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KARSTADT Warenhaus
Alles beim Alten!
Seit ca. 25 Jahren besuche ich regelmäßig Ihre Filiale in Göttingen. Das Geld ist weg, doch die Arroganz der Mitarbeiter ist geblieben. (Es gibt auch Ausnahmen bei Karstadt Sport und in der Haushaltsabteilung). Vielleich sollten Ihre "Checker"...
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15.06.2015 | 17:08
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KARSTADT Warenhaus
Defekter Wärmepumpentrockner wird nicht zurückgenommen
Am 20.11.2014 bestellten wir den Wärmepumpentrockner TK EVO 74 der Marke BAUKNECHT, der bereits nach 4 Monaten nicht mehr richtig trocknete. Auch nach meheren Trocknungsgängen bleibt die Wäsche feucht. Wir informierten Karstadt Mitte April, also...
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24.03.2015 | 21:12
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GALERIAmobil
SIM-Karte nicht geliefert, Widerspruch ignoriert, Gel...
Ich habe am 18.01.2015 online über die Internetseite von GALERIAmobil eine SIM-Karte für meine Mutter bestellt. Der Bestellvorgang wurde aufgrund Verbindungsstörung versehentlich zweimal ausgelöst, so dass zwei Bestellbestätigungen per Email...
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