Beschwerden aus der Kategorie Versandhandelsunternehmen

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18.02.2017 | 11:22

Handel > Versandhandelsunternehmen > 3PAGEN Versand und Handelsges.mbH

Schlechter als schlecht! Als Neukunde dort bestellt (Warenwert 205 Euro), einige Tage später erhalte ich eine E-Mail, dass ich 105 Euro anzahlen müsse? Wofür bestellt man auf Rechnung, wenn man dann... mehr

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16.02.2017 | 07:22

Handel > Versandhandelsunternehmen > BAUR Versand (GmbH KG)

Lieferzeit verstrichen, keine Antwort auf E-Mails

Hallo, vor knapp vier Wochen haben wir ein Herdset bestellt, welches wir anzahlen sollten. Gesagt getan. Die Anzahlung ist am 27.01.2017 auf dem Kundenkonto eingegangen. Das Herdset hatte bei Bestellung eine Lieferzeit von drei Wochen, welche... mehr

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20.01.2017 | 12:34

Handel > Versandhandelsunternehmen > Quelle

Wir fühlen uns von Quelle betrogen

Nachdem Quelle jahrelang abgetaucht war, scheint es jetzt wieder unter einem sehr fragwürdigen Geschäftsmodell (Kundenlocken und dann abzocken) aufgetaucht zu sein. Wir warnen hiermit eindringlich... mehr

5.47

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15.01.2017 | 13:05

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Abholtermine vereinbart und nicht eingehalten

Wir haben dreimal telefonisch einen Abholtermin für den bestellten Couchtisch vereinbart. Dieser Termin wurde dreimal nicht eingehalten, aus welchen Gründen auch immer. Das heißt, drei Tage umsonst den ganzen Tag daheim sein zu müssen und nicht weg... mehr

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12.01.2017 | 11:30

Handel > Versandhandelsunternehmen > Westfalia

Abzocke-Bauernfängerei

Es wurde bei Westfalia Ware bestellt, auf Rechnung wie von Westfalia angepriesen und einem 30 Tägigen Rückgaberecht (steht auf deren Homepage). Nach der Bestellung folgt eine Mail, man könnte die... mehr

3.5

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05.01.2017 | 09:58

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Liefertermin nicht eingehalten

Am 22.12.16 hätte ich eine Couch bekommen sollen. Also die alte einen Tag vorher entsorgt, was ein Fehler war denn so saß ich über Weihnachten ohne Couch und Sessel da. Am Liefertag wurde mir morgens um 8 Uhr von Hermes mitgeteilt, dass die Couch... mehr

4.6

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02.01.2017 | 18:52

Handel > Versandhandelsunternehmen > Adler online

Adler online, nie wieder!

Gerne bestellte ich bei Adler online, ständig bekam ich Rabatte zugesagt, die ich auch gerne nutzte. Heute morgen bekam ich einen Brief, in dem mir eine 2. Mahnung fett entgegen sprang, mit der unmissverständlichen Androhung eine Inkassoverfahres... mehr

4.0

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29.12.2016 | 17:54

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Liefertermin nicht eingehalten

Habe am 18.12.2016 eine Bestellung mit fester Lieferzusage innerhalb von fünf bis sechs Werktagen aufgegeben. Dann am 27.12.2016 mal per E-Mail freundlich nachgefragt, wo denn die Ware bleibt. Antwort kurz und knapp, wir fragen mal beim Hersteller... mehr

2.5

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13.12.2016 | 18:38

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Mangel wird nicht behoben

Ich habe bei Otto ein Sofa bestellt. Das Sofa sollte 1149,99 Euro kosten. Zunächst war ich sehr zufrieden, leider wurde die Freude aber bald getrübt: Die Polsterung wurde immer Durchgesessener. Diesen Mangel habe ich am 08.10.2016 reklamiert.... mehr

3.75

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30.11.2016 | 22:40

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto (GmbH KG)

Unfähige Mitarbeiter

Da ein neues Bett benötigt wurde und Otto passend einen 10% Gutschein auf den Bereich Wohnen und einen weiteren 40 Euro Gutschein auf Matratzen anbot, suchte ich mir gemeinsam mit meiner Mutter ein Bett aus und bestellte dieses. Es sollte aufgrund... mehr

3.5

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22.11.2016 | 11:16

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto

Unfreundlicher Kundenservice

Ich möchte mich gerne hiermit bei einer der Mitarbeiterinnen von Otto beschweren. Denn wenn Neukunden über ein Produkt fragen, finde es nicht sehr nett, von einer Mitarbeiterin angeschriehen und beleidigt zu werden. Ich bitte hiermit darum, dass es... mehr

2.25

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20.11.2016 | 19:59

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Liebes Bonbrixteam

Ich hatte mich direkt an eine Bonbrix Geschäftsstelle in Garbsen gewandt da ich mir im September dort ein Ärmel loses Tunikashirt gekauft hatte. Ich hatte es dann anprobiert und in die Waschmaschine im Hand waschprogramm getan getrocknet und in den... mehr

2.4

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07.11.2016 | 14:27

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Mahnung trotz nicht gelieferter Ware

Ich habe am 18.08.2016 Ware bei Bonprix bestellt. Es war mir wichtig die schnell zu erhalten weil ich die bestellten Sachen in den Urlaub mitnehmen wolle. Deswegen habe ich auch täglich in der Sendungsverfolgung geschaut. Plötzlich stand in der... mehr

6.0

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23.10.2016 | 19:47

Handel > Versandhandelsunternehmen > waschbaer.de

Unvollständige Lieferung - Eintreibung durch Inkasso...

Sehr geehrter Herr S., sehr geehrter Herr J., wie ich der Rechtsnwaltskanzlei J. P. am 06.09.2016 bereits geschrieben habe, hatte ich am 14.01.2016, 9:40 tel. bei der Fa Waschbär, 0180 5395 656, 4 x Cubimo Elemente schmal ohne Rückwand, 4042 400 51... mehr

3.5

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03.10.2016 | 12:49

Handel > Versandhandelsunternehmen > Baur Versand

Nur teilweise Gutschrift nach anerkannter Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, langsam werde ich verärgert und fühle mich nur noch betrogen. Sie erhalten Multifunktionsplatte zurück und schreiben die Hälfte gut. Das ist ein schlechter Scherz. In Ihrer Mitteilung steht eine Komplettgutschrift und... mehr

2.67

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01.10.2016 | 11:35

Handel > Versandhandelsunternehmen > Baur Versand

Sie genießen unser Vertrauen mit besonderem Freiraum

Heute am 08.09.2016 bekam ich ein Schreiben mit einem Zertifikat persönlich auf mich ausgestellt, mit einem versprochenen Einkaufsrahmen von 500,00 EUR ab sofort gültig. Oohne Formalitäten! Dieses... mehr

3.5

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27.09.2016 | 14:55

Handel > Versandhandelsunternehmen > Baur Versand

Falsche Füße zur Wohnlandschaft

Am Lieferdatum unserer 1.200€ Wohnlandschaft stellten wir beim Aufbauen fest das von insgesamt 9 Füßen 5 Füße eine falsche gewindestange verbaut haben! 1. Anruf - netter Mitarbeiter xy 'die Füße werden in kürze schon versandt 3-10 Tage lieferzeit.... mehr

4.33

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20.09.2016 | 12:49

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto

Zu viel Geld überwiesen - keine Erstattung

Ich bin seit Jahren Kunde bei Otto und bestelle immer wieder etwas. Letztens habe ich leider vergessen "mein Sparguthaben", wie Otto es nennt, selbsttätig vom Überweisungsbetrag abzuziehen, obwohl ich das Guthaben bei der Bestellung eingelöst habe.... mehr

1.0

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01.08.2016 | 12:48

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto

Wieder falsche Kontobuchungen und behauptete Zahlungs...

Dritter Versuch des Eingebens einer Beschwerde hier heute. Keine Ahnung, warum beide anderen verschwunden sind. Also Kurzfassung: seit November 2015 erhalte ich fast monatlich (und direkt bei jeder einzelnen neuen Bestellung/Rechnung!) im Konto... mehr

3.5

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30.07.2016 | 09:06

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto % CO

Garantieverweigerung einer Polsterecke

Vor 1,5 Jahren bestellte ich bei Otto eine Polsterecke in Wildlederoptik. Da mir vor einigen Wochen auffiel, dass die besagte Optik eigentlich kaum noch vorhanden ist, kontaktierte ich den... mehr

6.0

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19.07.2016 | 12:46

Handel > Versandhandelsunternehmen > Baur Versand

Nicht sehr kundenfreundlich

Habe vor kapp 3 Wochen ein Bett bei Baur gekauft. Leider kann ich es bis heute nicht benutzen, weil an drei Teilen falsche bzw. gar keine Bohrungen sind. Die kann man auch nicht selber machen. Ich habe bei Baur angerufen und das Problem... mehr

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17.07.2016 | 20:26

Handel > Versandhandelsunternehmen > bonprix

Kein Rechnungskauf wegen Retouren mehr möglich

Ich wollte nach einiger Zeit mal wieder was bei Bonprix bestellen und bekam den Rechnungskauf nicht angeboten. Sofort das Kundenkonto geprüft => Kontostand gleich NULL. Daher sofort eine Mail an Bonprix. Natürlich kam nur eine Standardantwort wie... mehr

2.9

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15.07.2016 | 13:48

Handel > Versandhandelsunternehmen > Otto

Garantieverweigerung bei Polsterecke

Inhalt meiner Beschwerde ist die Reklamation meiner im September 2015 erworbenen Polsterecke, bei der der Sitzkomfort innerhalb weniger Monate so sehr nachgelassen hat, dass ein normales Sitzen nicht mehr möglich ist. Als ich nach ca. 3 Monaten... mehr

6.0

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