1. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
15.05.2018 | 15:23
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Bestellung wird nicht geliefert
Ich warte nun seit knapp 3 Wochen auf meine Ware. Man wird bei Kontaktaufnahme mit lapidaren Einheitsantworten abgespeist. Auf weitere Rückfragen und Drängen erhält man Liefertermine genannt, die nie eingehalten werden. Auf eine neue Anfrage wird...
mehr
09.05.2018 | 14:08
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Rücksendung
Ich habe bei Bonprix bestellt und meine gesamte Wäre wieder zurückgeschickt. Trotz der gesamten Rücksendung steht mein Konto auf minus 116 Euro. Ich habe bestimmt schon 15 E-Mails geschrieben, dass ich keine Wäre mehr habe, aber es reagiert keiner...
mehr
23.04.2018 | 11:25
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Nervig und entäuschend
So langsam ist, habe ich absolut keine Nerven mehr für die ganze Sachen. Ich bettele seit circa drei Wochen um Bearbeitung meiner Rücksendung. Ich bekomme ständig die gleichen automatischen Nachrichten von bonprix und nichts weiter passiert. Das...
mehr
19.04.2018 | 17:58
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Seit Wochen keine Auszahlung des Guthabens
Seit fast 3 Wochen warte ich nun auf eine Auszahlung meines Guthabens aus zurückgeschickter Ware. Angeblich gab es eine Systemumstellung bei bonprix, weswegen sich die Bearbeitung verzögere. Tag für Tag erhalte ich - mittlerweile lächerlich...
mehr
16.04.2018 | 16:06
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Verschwundener Colli verhindert Lieferung
Am 22.02.2018 haben wir einen Schwebetüren Kleiderschrank und diverse Kleinartikel bestellt. Lieferzeit Kleinartikel 1-3 Wochen, Schrank circa 8 Wochen. Alles ok. Ankündigungen für Kleinartikel kam zügig und Lieferung erfolgte dann auch zeitnah. Am...
mehr
12.04.2018 | 14:03
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Mahngebühr
Aus Mahngebühr von Euro 10. - wurde inzwischen fast 38 Euro. Wegen einem Banken und Kontowechsel Wirrwar und Überweisungen an OTTO, die nicht ausgeführt wurden, und ich das zuerst gar nicht bemerkte, kamen überall Mahngebühren dazu. Als alle...
mehr
10.04.2018 | 14:31
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Schlechte Info - mieser Kundenservice
Freitag Waschmachine bestellt angeblich 24 H Lieferservice, aber soll erst Dienstag ankommen? OK habe Freitag nach 13 Uhr bestellt, verstehe daher, dass es nicht am Samstag ankam, aber auch nicht am Montag? Und dann zwichen 13-18 UHR soll geliefert...
mehr
26.03.2018 | 18:51
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Überzogene Mahngebühren
Sehr geehrte Damen und Herren, zu Ihrer Mahnung vom 12.03.2018 möchte ich wie folgt Stellung nehmen. Mahnkosten in einer solchen Höhe halte ich für nicht angemessen. Gemäß der gängigen Rechtsprechung ist es nicht zulässig, allgemeine...
mehr
25.03.2018 | 17:40
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Keine Rücknahme von Alt-TV
Am 17.03.2018 bestellte ich bei Otto einen neuen TV von Samsung und die Abholung zur Rücknahme eines alten Röhren-TV. Otto weigert sich nun die Abholung mit der Ausrede, dass der TV ja nicht mit einer Spedition, sondern mit Hermes geliefert worden...
mehr
22.03.2018 | 15:28
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Persönliche Daten missbraucht
Jetzt habe ich wahrschenlich negative Schufa-Einträge oder sonstiges, obwohl die Bestellung über meine Firma (Azubi der Firma) und nicht über mich persönlich und meinen Account ging. Mein persönlicher Account von Otto wurde daraufhin sofort...
mehr
21.03.2018 | 09:30
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Otto verweigert Gutschrift
Im Frühjahr 2017 wurde mir von Otto angeboten, wenn ich bis zum 30.04.2017 über 1.000 Euro bestelle, werde für 100 Euro je Tausend Gutschrift erhalten. Ich bestellte ein Ecksofa mit Boxspringfederung für 1.449,99 Euro, das wäre eine Gutschrift von...
mehr
19.03.2018 | 17:23
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Falsche Couch
Ich habe bei Baur eine Couch in dunkelblau bestellt, musste auf diese 7 Wochen warten, nun endlich nach 7 Wochen haben sie mir die Couch statt in dunkelblau in grau geschickt, musste sie nun wieder neu bestellen, die neue kommt jetzt auch erst in 7...
mehr
03.03.2018 | 20:36
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Bon Prix
BonPrix NIE WIEDER
Preis auf alle Ware sehr teuer und übertrieben. Miserable und sehr schlechte Qualität der Ware alle Art. Einkaufsmöglichkeiten per Rechnung geht überhaupt nicht. Nur per Nachnahme noch bei Hermes. Nach Warenrücksendung keine sofortige...
mehr
19.02.2018 | 14:50
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Defekter Kamin wird nicht abgeholt
Wir haben im Dezember bei Otto einen Elektrokamin bestellt. Nach drei Wochen war dieser dann defekt, nach Aussage des Hersteller sei die gesamte Charge defekt (was bei Otto noch nicht bekannt war). Otto gaben die Abholung des Kamins in Auftrag...
mehr
18.02.2018 | 22:21
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Versprochene Portobefreiung nicht gebucht
Guten Tag! Ich habe im Dezember im Adventskalender 1 Jahr portofreie Bestellung entdeckt. Da meine porto Flat im Dezember endete, bestellte ich an diesem Tag, um das ganze durch den Adventskalender zu verlängern. Nun wollte ich bestellen und...
mehr
09.02.2018 | 21:58
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Retourensendung verloren
Ich habe durch Hermes Versand Retoursendung für Baur Versand abgeschickt - Paket ist nicht angekommen. Zu meinem Bedauern habe ich Quittung verlegt. Jetzt heiß es - ich muss jetzt Rechnung von verlorene Ware bezahlen -und ich finde es ungerecht....
mehr
30.01.2018 | 15:01
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Otto mahnt verstorbenen Vater - Kauf nach Tod
Angeblich hat mein Vater für knapp 1000,- bei Otto eingekauft, nach seinem Tod. Eine Rechnung als Nachweis kann uns nicht zugeschickt werden.
mehr
29.01.2018 | 13:14
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Liefertermin schon 5 mal verschoben
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.10.2017 habe ich beim o. g. Versandhaus ein Polsterbett bestellt (Artikelnr. 70960380). Es hieß damals, dass die Lieferung sieben Wochen dauern wird. Kein Problem. Am 10.12.2017 bekam ich eine E-Mail vom Baur...
mehr
17.01.2018 | 15:16
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BRUNO BADER
Geschäftsgebaren billigster Art
BADER unmögliche Geschäftspraktiken-Rotzige dilettantische Mitarbeiterin der Kundenbetreuung. Bestellung erhalten, nach Teilrücksendung keinerlei Info über Erhalt der Rücksendung, auch nicht über gekürzte Rechnung. Für mich kein Geschäftsgebaren....
mehr
08.01.2018 | 17:15
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
bonprix
Immer Ende des Jahres offene Rechnung
Jedes Jahr im Dezember bekomme ich einen Kontoauszug mit hohen Mahngebühren und irgendwelchen Sachen, die nicht überwiesen wären. Nach Telefonat mit Kundensevice werden dann die Mahngebühren gelöscht und von Anfang des Jahres irgendeine...
mehr
28.12.2017 | 18:51
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
BAUR Versand (GmbH KG)
Mehrfaches Verschieben der Lieferzeiten
Sehr geehrte Damen und Herren, wie kann das sein, dass aus sechs Wochen acht werden, nach der achten Woche eine Woche lang keine Nachricht kommt und wir dann erst nach Anfrage die Information erhalten, dass es jetzt weitere zehn Wochen dauern...
mehr
20.12.2017 | 16:15
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
Möbellieferung zum 3 mal verschoben
Am 21.10.2017 haben wir uns eine Wohnwand bei Otto gekauft mit einem Sideboard und einem Highboard. Diese zwei Boards sind wie angegeben pünktlich geliefert worden. Am 03.12.2017 würde uns mitgeteilt, dass die Wohnwand erst Mitte Dezember kommt. Am...
mehr
13.12.2017 | 08:50
Handel >
Versandhandelsunternehmen >
Otto (GmbH KG)
! Ich werde nicht zurückgerufen!
Ich bekam vor zwei Tagen von Hermes ein Paket von Otto. Da der Zusteller der Deutschen Sprache nicht mächtig ist, konnte ich ihm auch nur sehr schwer erklären, dass ich ein Paket einer neu zugezogenen Nachbarin nicht annehme. Da wollte er mein...
mehr
