2. Real,- SB-Warenhaus
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 302 (seit 01.08.2009)
Lösungsquote: 51.3 %
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 302 (seit 01.08.2009)
Lösungsquote: 51.3 %
30.08.2019 | 13:39
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Kaufland
Beschwerde
Heute war ich beim Einkaufen in meiner Filiale in Berlin Buch Wittbergstraße, ich war im Kaufland gegen 08:30 Uhr. Ich wollte Brötchen kaufen aber leider war die Brötchen Theke leer, das heißt, es gab keine Brötchen. Ich habe die zuständige Dame...
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26.08.2019 | 10:32
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real,- SB-Warenhaus
Fehlende fachliche Beratung
Ich war am 22.08.2019 im real Markt im Kronenbergcenter. Dort habe ich nach Ersatzbürsten für meine Oral B 2 2000N Zahnbürste gesucht. Ich habe freundlich eine Mitarbeiterin gefragt, ob sie mir weiterhelfen kann, da das Sortiment sehr groß ist und...
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21.08.2019 | 07:34
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Billa
Der "ö" - Schmäh
Aus Zeitgründen suchte ich den nächstgelegenen Markt Ihres Hauses auf, um eine Packung Radatz - Debreziner zu erstehen - am Kühlregal mit 2,99 Euro ausgepreist. An der Kassa die obligatorische Frage nach einer Ö - Karte (habe ich nicht). Die...
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10.08.2019 | 19:43
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Billa
Gravierende Missachtung der Hygienevorschriften an Fr...
Ich durfte gerade dabei zusehen, wie eine Mitarbeiterin den Müll in den Mülleimer mit den Händen gestopft hat. Danach hat sie ohne Händewaschen, Händedesinfektion und auch ohne Handschuhe die belegten Brote zubereitet und Kunden an der Frischtheke...
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31.07.2019 | 10:49
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toom Markt
Unterirdischer Kundenservice
Am 21.07. bestellte ich online bei toom eine Regentonne mit passendem Sockel. Der Sockel wurde am 23.07. per DHL geliefert. Zwar nicht an mich, sondern wurde mal wieder vor die Tür gestellt, aber das kennt man ja von DHL. Am 26.07. rief mich die...
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22.07.2019 | 09:14
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real,- SB-Warenhaus
Real nimmt nur dort gekaufte Mehrwegflaschen zurück
Zum wiederholten Mal ist es mir bei real passiert, dass Mehrweg-Getränkekisten dort nicht akzeptiert werden, wenn sie nicht bei real gekauft worden sind. Heute wurde mir die Annahme eines Pepsi-Mehrweg-Kastens zunächst verweigert mit der...
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22.07.2019 | 09:01
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real,- SB-Warenhaus
Real kommt gesetzlichen Verpflichtungen nicht nach
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren, ich habe am 29.06.2019 einen Kühlschrank im real Supermarkt Bühl erworben. Nach ordnungsgemäßem Transport und korrektem Anschießen gem. mitgelieferter Instruktionen, ist mir ein Defekt des Kühlschrankes...
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16.07.2019 | 08:48
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Marktkauf
Immer wieder faule lose Bio Ingwer Produkt!
Ich habe es immer wieder satt, faule Ingwer zu kaufen, die kann man leider nicht vorher bemerken, damit man sie nicht kauft. Auf dem Bild, kann man nicht mehr die Stellen sehen, ich habe sie schon...
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11.07.2019 | 08:44
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Kaufland
Kassenabzocke
Ich habe bei Kaufland Buckower Chausee 100-102 Berlin eingekauft. Laut meine Rechnung ich habe (Kart. 2,5kg Disc.) gekauft also Kartoffeln 2,5 kg. so steht in meiner Rechnung, gekauft. In meinem Warenkorb waren keine Kartoffeln! Leider habe ich im...
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03.07.2019 | 16:07
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Kaufland
Ich wurde beleidigt
Heute wurde ich von einem Mitarbeiter namens B. beleidig. Ich kenne ihn gut, er ist so einer, der Ärger macht. Mit freundlichen Grüßen
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01.07.2019 | 18:54
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real,- SB-Warenhaus
Auffüllen der Warenregale
Der Realmarkt öffnet um 7:00 Uhr seine Pforten. Da ich im Schichtdienst tätig bin, finde ich diese Tatsache sehr angenehm, weil ich nach dem Nachtdienst dann noch ein paar Besorgungen erledigen kann. Leider beginnen die Mitarbeiter aber auch erst...
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30.06.2019 | 09:31
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real,- SB-Warenhaus
Bestellungen
Ich habe am 27.05.19 einen Sonnenschirm aus der Werbung kaufen wollen, der Mitarbeiter sagte mir, die seien nicht geliefert worden, ich solle zur Information und die würden ihn bestellen, was ich auch tat. Mir wurde gesagt, der Sonnenschirm käme...
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20.06.2019 | 19:17
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Kaufland
Nach Ausrutscher müssen wir Kaufland meiden
Eigentlich haben wir immer gern bei Kaufland eingekauft - Obst und Gemüse waren immer frisch, bei den Werbeangeboten konnte man kräftig sparen und irgendwelche Schnäppchen fand man auch immer. Geändert hat sich das an jenem 15. Mai 2018: Wir kamen...
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12.06.2019 | 17:49
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real,- SB-Warenhaus
Freundlichkeit des Personals
Wir waren am 03.06.2019 gegen 15:00 Uhr im real Bochum Hofstede, um einen Fernseher zu kaufen. Das Ausstellungsstück war aus und keine Fernbedienung da. Ein Verkäufer sagte uns, dass die Fernbedienung nur von dem Fachmann aus dem Lager geholt...
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10.06.2019 | 16:57
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real,- SB-Warenhaus
Zuviel berechnet
Mir wurden in REAL bei einem Angebotsartikel knapp 10€ zuviel berechnet. Kontaktierte deshalb ab Anfang April mehrfach den Real-Kundendienst. Es gab nur Antworten, ähnlich dieser: "für Ihre E-Mail vom 04.04.2019 bedanken wir uns herzlich. Wir...
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03.06.2019 | 19:31
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real,- SB-Warenhaus
Ablehnung von Gewährleistung
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich bei real in Freiburg eine Fitnessuhr (Medion E1800) gekauft hatte und diese mit erheblichen Mängeln (u. a. Touchscreen defekt) zurückgebracht habe und auch darauf hingewiesen habe, dass die Angabe auf der...
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10.05.2019 | 11:14
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real,- SB-Warenhaus
Beleidigt von Kassenleiterin
Am heutigen Tage bin ich mit einer real Geschenk Karte (50,00€ Guthaben) in den real Markt im Hamburg beim Strohhause 8 gefahren. Ich bin dann mit zwei Artikeln zur Kasse gegangen und habe den...
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07.05.2019 | 12:31
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Marktkauf
TV Gerät defekt
TV Gerät gekauft 14.03.19. Wegen Defekt am 4.05.19 zurück geben wollen Markt verweist an den Hersteller Alles andere als kundenfreundlich!
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02.05.2019 | 11:34
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Marktkauf
Lebensmittel werden vor den Augen der Kunden in den M...
Es ist leider nicht das erste Mal! Ab 21:00 Uhr werden die Backwaren (Brötchen und Brote) vor den Augen der Kunden in die dafür vorgesehene grüne Mülltonne geworfen, obwohl Kunden noch Backwaren...
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28.04.2019 | 12:48
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real,- SB-Warenhaus
Reklamationen Katastrophe
Wow so viele Beschwerden. Überall wird darauf geantwortet, dass man sich bemüht, alles zu klären und zu verbessern, aber wie es aussieht, ändert sich nichts. Es ist wohl bekannt, dass es real nicht gut geht, aber genau deswegen mal, was zu ändern...
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21.04.2019 | 20:24
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real,- SB-Warenhaus
Mitarbeiter fremdenfeindlich
Am Samstag den 13.04.2019 gegen 21:00 Uhr wurde ich ihrem Markt Zeuge folgender Szene. Ein offenkundig asiatischer junger Mann wollte sich über eine Bratpfanne in der Haushaltsabteilung erkundigen. Der Mitarbeiter Herr S. entgegnete sofort: "das...
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16.04.2019 | 23:00
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real,- SB-Warenhaus
Kunde ist nicht König
Es ist leider nicht das erste Mal! Deswegen muss ich mich heute einfach beschweren. Eine derart spürbare Ablehnung und Unfreundlichkeit ist unglaublich! Nur zwei Beispiele; einmal einen kleinen Becher Salat bestellt, kurz zur Ware in der Auslage...
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14.04.2019 | 21:41
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Marktkauf
Unfreundliche Kassiererin beleidigt Kundin
Da möchte man als Kundin mit Karte bezahlen und soll die Karte drauflegen. Da ich es nicht kannte, sondern nur mit Pin oder Unterschrift, sagte die Kassiererin ganz pampig "wer mit Karte zahlen möchte, der sollte sich auch damit auskennen aber das...
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