15.06.2018 | 15:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Guthaben nach Vertragsabschluss wird nicht erstattet
Nachdem ich nach langem Kampf und vielen fristgerechten (!) Kündigungen endlich nach 1 Jahr Laufzeit aus dem Vertrag gekommen bin, habe ich mich über die Endabrechnung gefreut. Leider aber, ist das Geld noch nicht erstattet worden und die 30 Tage...
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15.06.2018 | 13:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
lifestrom
Prämie nicht erhalten
Unglaublich nach 8 Wochen Frist plus 3. Woche in Verzug wie kann man das nicht gebacken kriegen innerhalb 11 Wochen ein Smartphone liefern zu lassen aber wenn man sich was zu schulden kommen lassen hat wird ganze Zeit gemahnt mit Gebühren und...
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15.06.2018 | 11:35
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Probleme bei derVertragskündigung
Sehr geehrte Damen und Herren. Ich möchte hier mal meine Probleme mit der Firma Primastrom darstellen. Ich habe im Oktober 2017 eine Eigenbedarfskündigung erhalten. Durch zufall habe ich im Januar 2018 eine Wohnung gefunden. Daraufhin habe ich auch...
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15.06.2018 | 11:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Versteckte und unangemessen hohe Preiserhöhung im Str...
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 19.06.2016 bin ich Kunde bei Extraenergie im Tarif „extrastrom 12 Sofortbonus“ mit einem monatlichen Grundpreis von 30,55 Euro pro Monat (brutto) und einem Verbrauchspreis von 22,68 Cent / kWh (brutto) bei...
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15.06.2018 | 10:36
Haus und Wohnen >
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voxenergie
Unlautere Machenschaften der Voxenergie GmbH
Die voxenergie GmbH, Zimmerstr. 78, 10117 Berlin, vertreten durch den Geschäftsführer Marian Vukusic, teilte mir im Mai 2018 mit, dass mein zuständiger Netzbetreiber (Anmerkung meinerseits: Pfalzwerke Netz AG, Ludwigshafen) mich in den nächsten...
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14.06.2018 | 20:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresendabrechnung nach 6 Wochen nicht da
Nachdem wir während der Laufzeit erhebliche Probleme mit der BEV Energie hatten und sogar die Lastschrifteinzugsermächtigung entziehen mussten und die Abschläge per Dauerauftrag zahlten, geht nun das Theater weiter. Am 01.05.2018 endete unser...
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14.06.2018 | 13:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Wenn ich so weit im Rückstand wäre. .
Bis heute habe ich keine Abrechnung über den zurückliegenden Verbrauchszeitraums vorliegen… … obwohl die gesetzliche Frist für die Rechnungsstellung (6 Wochen) am 12.06. abgelaufen ist. … trotzdem ich auch im Vorfeld mehrfach die bald fällige/nun...
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14.06.2018 | 13:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Überschnelle Weiterleitung an Inkasso
Leider bin auch ich Kunde von Strogon. Am 01.06.2018 wurde per Dauerauftrag der Abschlag von 118 Euro überwiesen, am 06.06.2018 kamen ZWEI Briefe vom Inkassobüro Agilis. Einmal eine Forderung über 70 Euro, und eine über 75 Euro. Weil die...
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14.06.2018 | 12:45
Haus und Wohnen >
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Enervatis
Guthaben aus 2017 wurde nicht ausgezahlt
Mit der Rechnungs-ID 1V. 199958-MN. 5505803Z/241933 wurde ein Guthaben in Höhe von 227,23 Euro ausgewiesen. Dieses Guthaben wurde bislang nicht ausgezahlt. Die Verbrauchsabrechnung ist vom 02.05.2017! Ich habe mich mehrmals telefonisch und per...
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13.06.2018 | 15:14
Haus und Wohnen >
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Grüner Funke
Preiserhöhung von 20 ct auf 34 ct/kwh ohne Benachrich...
2016 wurde zu einem Arbeitspreis von 20 ct/kwh ein Vertrag geschlossen. Im Kundenportal stellte ich eben fest, dass ohne Information des Kunden derzeit (seit wann beginnend ist ungewiss) 34 ct/kwh berechnet werden. Ein Telefonat mit der Hotline...
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12.06.2018 | 15:14
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Immergrün Energie
Endabrechnung-Auszahlung des Guthabens
Sehr geehrte Damen und Herren, in der o. g. Endabrechnung wurde ein Guthaben ausgewiesen und dieses sollte zeitnah überwiesen werden. Da nunmehr zeitnah vergangen ist, sollte die Summe umgehend auf mein bekanntes Konto überwiesen werden. Mit...
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12.06.2018 | 14:58
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Stromanbieter >
e-on
Sofortbonus wird nicht gezahlt
Hallo. mir wurde beim Abschluß des Liefervertrages ein Sofortbonus von 193€ innerhalb von 60 Tagen nach Lieferbeginn zugesichert. Diese sind nun um, und auf Nachfrage wurde mir nun mitgeteilt, dass Feiertage und Wochenenden nicht zu diesen 60 Tagen...
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12.06.2018 | 13:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
STROGON
Auszahlung - Guthaben -Stromabrechnung wird nicht aus...
Ich habe im Zeitraum vom 01.04.2017 - 31.03.2018 Strom durch Strogon bezogen. Lt. Abrechnung vom 14.05. sollte das Guthaben ausgezahlt werden. Bis heute ist keine Zahlung erfolgt. Auf E-Mail wurde nicht reagiert.
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11.06.2018 | 11:23
Haus und Wohnen >
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lifestrom
Lug und Trug von Life Strom
Wir sehen nicht ein, dass wir von Life Strom so veräppelt werden und mit jeden Tag vertröstet werden und wir das versprochene Handy bis zum heutigen Tage noch nicht erhalten haben, ist echt schebig.
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10.06.2018 | 14:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx Die Sparenergie
Nichterstattung Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war bis 31.03.2018 Stromkunde bei Fuxx Sparenergie. Erst am 28.05.2018 habe ich meine Schlussrechnung bekommen, in der Rechnung wurde kein Neukundenbonus (25%) berücksichtigt, der in dem Vertrag vereinbart wurde....
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09.06.2018 | 20:14
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt versprochenen Neukundenbonus nicht aus
Im September 2017 habe ich bei E.ON angerufen und gefragt ob ich den Neukundenbonus bekomme wenn ich von der E.ON Grundversorgung in den E.ON SolarStrom wechsle. Mir wurde zugesagt das ich innerhalb von 40 Tagen ab dem Zeitpunkt ab dem ich Kunde...
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09.06.2018 | 15:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
e: veen Energie
E: eeven erstellt keine Jahreabrechnung
Trotz mehrfacher Bitte um die Jahresendabrechnung mit Fristsetzung, erfolgt keine Abrechnung. Ende der Jahresfrist war der 13.03.2018. Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet. Telefonisch kommt man bei dieser Firma nicht durch.
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08.06.2018 | 12:22
Haus und Wohnen >
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Warten auf Abschlussrechnung und auszahlung von Bonus
Habe meinen Vertrag bei der BEV zum 30.11.2017 gekündigt und warte immernoch auf meine Abschlussrechnung und die Auszahlung des Neukundenbonus + Guthaben. Seit 5 Monaten rufe ich jede Woche an und mir wird immer gesagt es wird sich drum gekümmert....
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08.06.2018 | 12:11
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung und Gutschrift nicht erstellt bzw. er...
Leider habe ich wie so viele das Problem mit der BEV und der Schlussrechnung aus 2017/2018. Mein Vetrag lief bis zum 29.02.2018. Ich habe bislang nur eine Teilgutschrift in Höhe von ca. 137€ von der BEV erhalten. Sämtliche wöchentliche Telefonate...
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08.06.2018 | 10:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus und Guthaben
Am 23.02.2017 schloss ich bei obiger Firma zwei Verträge mit einem Neukundenbonus von 25 % für meine Wohnungen im Hause nach telefonischer Rücksprache ab. Ende des Jahres wollte ich eine Zwischenrechnung haben (was lt. AGB, Gebührenübersicht...
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08.06.2018 | 10:53
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Stromanbieter >
Fuxx-Die Sparenergie
Verweigerung der Bonuszahlung
Mit Vertragsbestätigung vom 24.03.2017 wurde ich zum 07.04.2017 Stromkunde bei Fuxx-Sparenergie. Dazu erhielt ich u. a. eine Vertragsbestätigung mit den vereinbarten Vertragsdaten, darunter auch der...
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08.06.2018 | 10:47
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Fuxx-Die Sparenergie
Keine Endabrechnung nach 6 Wochen, Gutschrift
Ich muss schon sagen, wie bei der Firma Fuxx-Sparenergie die Kunden behandelt werden, das ist schon ein starkes Stück. Zu 30.04.2018 endete mein Gasliefervertrag - zum selben Tag habe ich auch den Endstand des Zählers für die erwartete...
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07.06.2018 | 15:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Vattenfall
Vattenfall geht garnicht
Habe gerade mit dem Kundenservice von Vattenfall telefoniert. Der Herr am Telefon blickte absolut nicht durch und konnte mir keine Antwort auf meine Fragen geben. Da er frech wurde, wollte ich seinen Vorgesetzten sprechen, daraufhin äußerster er...
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