29.10.2009 | 11:39
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
TelDaFax und falsche Zahlen
Da der Fall mittlerweile recht umfangreich ist und ich ihn hier nicht nochmal schildern möchte, folgende E-Mail-Korrespondenz. Dem Ganzen ging im Vorfeld der Versuch voraus, es telefonisch zu klären. Als erstes wurde mir ein Abschlag für Gas i.H.v.... mehr
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27.10.2009 | 21:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Falsche Abschlussrechnung bei TelDaFax
Auch ich habe hier eine unendliche Geschichte über TelDaFax. Ich bin seit ca. zwei Jahren bei TelDaFax. Bis zum Juli 2009 war ich auch wunschlos glücklich, aber dann bin ich umgezogen, und der Ärger fing an. Am 8.7.09 habe ich mit TelDaFax... mehr
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25.10.2009 | 15:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Stornorechnung, aber wo bleibt mein Geld?
Die Auftragsbestätigung zur Stromversorgung erhielt ich am 23.07.09. Die Stromversorgung sollte am 01.10.09 beginnen. Die Kündigung bei meinem bisherigen Stromversorger sollte laut Auftragsbestätigung von TelDaFax erfolgen. Nachdem es TelDaFax... mehr
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23.10.2009 | 21:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom
FlexStrom zahlt Restguthaben nicht zurück
Vom 1.2.09 bis 30.6.09 waren wir Kunde von Flexstrom. Wir hatten ein Familiy Paket 5600 kWh für ein Jahr gekauft. Nach einigen Wochen kam dann per Werbeflyer eine satte Preiserhöhung. Daraufhin wurde eine Sonderkündigung ausgesprochen. Nach... mehr
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23.10.2009 | 15:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Warte seit fast neun Monaten auf über 700 Eur Erstattung
Ich war bis zum 31.01.2009 Kunde. TelDaFax hat es noch geschafft für zwölf Monate im Voraus den Abschlag einzuziehen - also für elf Monate, die ich gar nicht mehr Kunde sein würde, zuzüglich Sonderabschlag von 200 Euro. Es waren also zum... mehr
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22.10.2009 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Trotz Jahreszahlung monatliche Abbuchungen
Leider waren auch wir nicht so schlau uns vorher zu informieren. Bei uns geht es zwar bisher nur um eine kleine Summe, aber was nicht ist, kann ja noch werden! Angefangen hat alles mit einem Vertragsabschluss im August. Wir haben das Powerpaket M... mehr
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21.10.2009 | 20:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Keine Abrechnung - Guthabenerstattung - Inkasso
Ich muss mir jetzt online Luft verschaffen, damit TelDaFax endlich mal anständig arbeitet und sich nicht jeder Mitarbeiter widerspricht und endlich mal eine kundenfreundliche Lösung gefunden wird. Dann mal zur unendlichen Geschichte: Also, es war... mehr
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21.10.2009 | 13:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Keine Leistung und daher Rückerstattung geleisteter Z...
Im Juli 2009 haben wir mit TeldaFax einen Vertrag abgeschlossen. Wir buchten das Paket 1519. Sie buchten daraufhin 200 Euro als Kaution (Sonderabschlag) ab. Und zusätzlich 715 Euro für das gebuchte Paket. Aber Strom erhielten wir nicht. Nach... mehr
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19.10.2009 | 14:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Guthaben der Jahresabrechnung wird nicht erstattet
Jahresabrechnung wurde am 12.07.2009 auf Anfrage erstellt - jetzt habe ich eine Abrechnung, aber das Guthaben in Höhe von 234,51 € wird trotz mehrmaligen Anrufen nicht überwiesen. Ich habe auch einmal mit der Buchhaltung telefoniert. Da wurde mir... mehr
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19.10.2009 | 08:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Abrechnung nach langem Warten da. Aber wo bleibt mein...
Es geht schon wieder um Teldafax. Nachdem ich mit Hilfe der ReclaBox vor Wochen mal eine Abrechnung bekommen habe, hatte ich schon gedacht, in der nächsten Woche bekomme ich auch das Guthaben von 1500 Eur erstattet, aber nichts kommt. Ich rief bei... mehr
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14.10.2009 | 20:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Geld wird nicht zurück überwiesen, keine Reaktion bei...
Ich habe per Internet den Stromanbieter wechseln wollen und habe mich leider für TelDaFax (Powerpaket XL-5500kWh) entschieden. Die Rechnung wurde mir am 04.08.09 in Höhe von 715,00 € plus 200 € Kaution von meinem Konto abgebucht. Durch Zufall... mehr
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14.10.2009 | 15:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Nuon Deutschland
Nach über vier Monaten noch keine Schlußrechnung
Seit dem 01.06.2009 warte ich (Kunden-Nr.: 4252604) nach einem Anbieterwechsel auf meine Schlußrechnung von Nuon. Der Wechsel erfolgte reibungslos. Per 31.05.2009 habe ich meinen Zählerstand mitgeteilt und warte seit dem auf meine Endabrechnung.... mehr
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14.10.2009 | 14:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Schlußrechchnung da,aber keine Guthabenüberweisung
Zum 31.03.2009 habe ich den Liefervertrag mit TelDaFax (Kd.Nr. 2803056) gekündigt. Nach, sage und schreibe, fünf Monaten habe ich mit Datum vom 26.08.09 die Schlussrechnung erhalten. Danach habe ich mehrfach versucht (Hotline, Kontakte), die... mehr
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13.10.2009 | 23:12
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Nuon Deutschland
Endabrechnung ein Jahr später!
Zum 01.09.2008 gekündigt und am 10.10.2009 die Endabrechnung mit einer Nachzahlung von € 450,35 erhalten. Was denkt ein Unternehmen wie Nuon eigentlich, was mit diesen Ex-Kunden passiert? Richtig, es bleiben EX-Kunden. Ich (Kunden Nr. 4045094) habe... mehr
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13.10.2009 | 21:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Schadensersatz im August anerkannt, bis jetzt noch ni...
Zum 31.01.2009 stellte TeldaFax vertragswidrig die Stromlieferung ein (Vertrag bis 31.03.2009). Die Schlussrechnung wurde erst am 22.05.2009 mit fehlendem Einführungsbonus 50,00 € und fehlender Schadensersatzzahlung 30,98 € (Mehrpreis... mehr
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13.10.2009 | 21:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
Bonusstrom zahlt Aktions und Öko Bonus nicht aus
16.2.2008 Abschluss des S-Wie-Strompakets 2400 Frühjahrsaktion Ökobonus über das Verbraucherportal Verivox; 483,60 € inkl. 90 € Grundgebühr per Vorkasse, Aktions- und Ökobonus (insg. 90 € wird mit der Jahresrechnung gutgeschrieben). Bonus Strom... mehr
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13.10.2009 | 16:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
TelDaFax verweigert Neukundenbonus
In 2008 schloß ich mit TelDaFax einen Jahresvertrag mit Vorkasse bis zum 30.08.09. Alles ging gut, bis ich im August dieses Jahres von meinen Stadtwerken einen Brief zwecks Zählerablesung zum 30.06 bekam. Das machte mich stutzig - mein Vertrag lief... mehr
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13.10.2009 | 13:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Keine Endabrechnung, keine Rückzahlung
Zum 31. Juli 2009 habe ich meinen Vertrag mit Teldafax (Kd-Nr.: 2270806) gekündigt. Wie hier allgemein bekannt ist, habe ich natürlich noch keine Endabrechnung und kein Geld (ca. 1200€). Kundenservice hat mich nur vertröstet und seit einem Monat... mehr
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10.10.2009 | 12:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Warte seit Wochen auf Rückerstattung
Ich wollte zum 1.10.2009 von meinem Stromanbieter Flexstrom zu TelDaFax wechseln. Dies gab ich im Juli in Auftrag, doch leider wurde von TelDaFax die Kündigung zu spät eingeleitet. Am 09.09.2009 habe ich mich schriftlich an TelDaFax mit der Bitte... mehr
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09.10.2009 | 12:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Keine Schlussrechnung, keine Guthabenerstattung
Mein Strombezug endete am 31.03.2009. (Kundennr. 2909380). Am 11.05.2009 erhielt ich eine (allerdings falsche) Schlussrechnung über ein Guthaben von € 638,65. Der tatsächliche Erstattungsbetrag beträgt € 189,36 und wurde mir im Rahmen meiner... mehr
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09.10.2009 | 08:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Wieder einmal stellt Teldafax keine Endabrechung und...
Seit Anfang Juli beziehe ich meinen Strom nicht mehr über meinen ehemaligen Stromanbieter Teldafax und habe mehrfach eine Endabrechnung, die für mich positiv ausfallen wird und die Rückzahlung meiner „Kaution“ in Höhe von 200 € gefordert. Leider... mehr
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08.10.2009 | 14:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > TelDaFax
Guthaben wird nicht zurückbezahlt - Abrechnung sieben...
Auch ich bin wohl einer der Kunden, mit der die Firma Teldafax verdient, in dem sie mit meinem Geld arbeitet. Kündigung des Vertrages zum 31.03.2009. Abschlussrechnung erhalten 01.09.2009. Bisher kein Geld bekommen. Sehr nett ist von der Firma... mehr
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07.10.2009 | 14:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom
"Bonus"-Strom?
Wir erhielten am 16.09.2009 die späte Abrechnung für einen Minderverbrauch von knapp 300 kWh im Zeitraum 01.07.2008 - 30.06.2009 (Tarif Ökostrom - 2400 kWh Paket), aus der keine Aktionsprämie bzw. Ökobonus ersichtlich sind. Bei der telefonischen... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
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