28.11.2016 | 20:01
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
Grünwelt Energie / gas.de
Jede mögliche Schikane bei Kündigung
Grünwelt operiert nach dem Preismodel, das auch manche Versicherungen anwenden: ein Tarif z. B. "Classic" wird mit exzellenten Preisen beworben, damit stehen sie in Preissuchmaschinen ganz oben. Doch nach 8 Monaten flattert eine horrende...
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28.11.2016 | 20:00
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Gasversorger >
Gas.de
Kündigung per Fax nicht akzeptiert, da nicht in Textf...
Leider versucht Gas.de eine Vertragsverlängerung bei Kündigung über die Behauptung die Kündigung sei nicht in Briefform, wie in den AGB beschrieben, erfolgt. Dort steht jedoch: (4) Kündigungen bedürfen der Textform. Die Möglichkeit einer...
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23.11.2016 | 21:58
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Gasversorger >
gas.de
Trotz eingereichter Daten keine ABSCHLUSSRECHNUNG
Ich bin Kunde bei gas.de Ich habe Ende Mai 2016 die Wohnung gewechselt und gas.de gebeten, eine Abschlussrechnung zu der alten Wohnung zu machen. (Zählernr. und Zählerstand wurde von mir übermittelt). Gas.de meint nicht zuständig zu sein. Ich solle...
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23.11.2016 | 13:09
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Gasversorger >
gas.de
Unfaire Preiserhöhung
Nach Ablauf des ersten Jahres bekam ich Anfang Oktober die Verbrauchsrechnung für die letzten 12 Monate und die neue Abschlagsrechnung 2016/2017. Demnach erhöht sich der Arbeitspreis von 4,80 ct/kWh auf satte 5,62 ct/kWh. Die telefonische Rückfrage...
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08.11.2016 | 15:00
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Gasversorger >
Gas.de
Kündigung ignoriert, verstossen gegen eigene AGB und...
Mal wieder Gas.de. Am 27.09.2016 wurde die Jahresrechnung zum Runterladen bereit gestellt. Dabei habe ich bemerkt, dass eine Preiserhöhung, datiert auf den 24.03.2016 auf der Plattform für mich hinterlegt war. Darüber habe ich kein E-Mail erhalten...
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07.11.2016 | 15:12
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Gasversorger >
gas.de
Keine Schlussabrechnung nach Kündigung
Ich habe meinen Gasversorgungsvertrag zu Ende September gekündigt. Der Zählerstand wurde direkt Anfang Oktober übermittelt, trotz telefonischer Zusage zeitnah eine Schlussrechnung zu erhalten, ist das nicht erfolgt. Da ich mit einer großen...
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04.11.2016 | 11:25
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Avacon
Avacon nimmt PV-Anlage nicht in Betrieb
Vor mehr als vier Monaten, am 24.06.2016, wurde auf dem Dach unseres Einfamilienhauses (Foto) eine 2,5 kw PV-Anlage installiert. Ausführender Betrieb war die "OCS System GmbH & Co. KG" im Auftrag...
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02.11.2016 | 16:25
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Gasversorger >
gas.de
Keine Endabrechnung nach Kündigung
Trotz zweimaliger Nachfrage per E-Mail habe ich die Endabrechnung über meinen zum 30.09.2016 endenden Gasvertrag bis heute nicht erhalten. Ich benötige diese dringend, um die Nebenkostenabrechnung meiner Mieter zu erstellen.
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22.10.2016 | 18:16
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Gasversorger >
gas.de
Preiserhöhungsankündigung - bewusste Trickserei oder...
Anbieter gas.de hinterlegt Preiserhöhungsankündigung von über 30% im Online-Account, ohne hierüber eine Email-Mitteilung zu machen. Habe Schreiben erst sehen können, als ich eine gas. de-Mitteilung per Email über die Hinterlegung der Jahresrechnung...
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22.10.2016 | 18:02
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Gasversorger >
gas.de
Gas.de Undurchsichtige Preiserhöung - Sonderkündigung...
Ich möchte den Versorgungsvertrag für Gas mit der gas.de Versorgungsgesellschaft mbH durch das Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung kündigen. Ich habe einen Vertrag für 1 Jahr zur Gaslieferung mit gas.de. Bis kurz vor Ablauf des Jahres habe...
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18.10.2016 | 11:27
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Gasversorger >
gas.de
Kündigung willkürlich zurückdatiert
Am 08.10.2016 habe ich von Todes wegen den Gasliefervertrag meiner Mutter fristgerecht zum 30.11.2016 gekündigt. Laut telefonischer Absprache am 08.10.2016 um 09:54 Uhr habe ich mir von einem Mitarbeiter eindeutig erklären lassen, dass eine...
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18.10.2016 | 10:53
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Gasversorger >
gas.de
Schikanen bei Kündigung
Ich habe meinen Gasliefervertrag form- und fristgerecht bei gas.de gekündigt, mit allerhand Tricks und Fehlinformationen wird versucht, dies zu verhinden. In meinem Fall sind die AGBs noch von 2013, somit ist Kündigung in Schriftform erforderlich...
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13.10.2016 | 10:24
Haus und Wohnen >
Gasversorger >
gas.de
Guthaben nicht vollständig ausbezahlt
Trotz eines Guthabens von 65,92 € im Mai 2016 und einer bis dahin monatlichen Abschlagszahlung von 86 € sollte die neue Abschlagszahlung 96 € betragen. Damit war ich nicht einverstanden, bat außerdem um einen neuen günstigeren Tarif. Das wollte...
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12.10.2016 | 17:26
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Gasversorger >
gas.de
Keine Auszahlung von Sofortbonus in Höhe von 190 Euro
Vertraglich ist vereinbart, dass der Sofortbonus spätestens 90 Tage nach Beginn der Gaslieferung überwiesen wird. Zwei Anfragen über E-Mail werden gar nicht beantwortet.
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03.10.2016 | 10:48
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Gasversorger >
gas.de
Überhöhte Rücklastschriftgebühren werden nicht belegt
Vor 3 Monaten bin ich leider zu einem Grünwelt Tarif der gas.de gewechselt, weil die Kundenbewertungen eigentlich recht gut sind. Ich kann das leider nicht bestätigen. Leider kam mein Gehalt gleich im ersten Monat des Vertrags einen Tag später, so...
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22.09.2016 | 09:58
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Gasversorger >
gas.de
Kundenunfreundliches, unseriöses Geschäftsgebaren bei...
Wir möchten den Gasanbieter hin zu einem kostengünstigeren Versorger wechseln und haben fristgerecht per mail den online abgeschlossenen Gasliefervertrag zum 30.11.2016 gekündigt. Mit Verzögerung erfolgte die Mitteilung, daß eine Kündigung nur...
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14.09.2016 | 08:56
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Gasversorger >
gas.de
Kündigung wird nicht akzeptiert und heraus gezögert
Ich möchte den Gasanbieter wechseln, da die Preise stark gefallen sind, aber Gas.de keine Preissenkungen vornimmt. Diese Firma arbeitet neuerdings mit noch schlimmeren unfreundlicheren Tricks als bisher bekannt. Eine Kündigung wird nun nicht mehr...
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01.09.2016 | 13:09
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Gasversorger >
Xool Energie
Keine Reaktion auf E-Mail oder Telefon
Da ich dringend unsere überfällige Jahres-Endabrechnung anmahnen wollte, schrieb ich erst per Email - keine Reaktion. 5 Tage lang probierte ich die Service-Hotline zu verschiedenen Uhrzeiten zu erreichen. Ausser eine ewig lange Warteschleife mit...
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23.08.2016 | 18:44
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Gasversorger >
gas.de
Tarifwechsel und Vertragsverlängerung
Mein Vertrag läuft aus und ich wollte als Bestandskunde bei gas.de bleiben und den Vertrag mit einem Tarifwechsel zum Tarif "classic" ohne Neukundenbonus verlängern. Auf meine Mail mit dem Wechselwunsch wurde mir geantwortet, das dieser Tarif nur...
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22.08.2016 | 12:47
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Gasversorger >
XOOL
Erstattung meines Guthabens
Warte seit 01.05.2016 auf die Erstellung meiner Abschlussrechnung, da ich den Gasanbieter gewechselt habe. Bisher erfolgte auf keines meiner Schreiben auch nur irgendeine Reaktion. Die Servicehotline ist geradezu ein Fiasko und nachdem 1000ten...
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19.08.2016 | 12:47
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gas.de
35% Preiserhöhung
Na da staunte ich nicht schlecht als ich diese Preiserhöhung ganz beiläufig in einer Preisinformation na viel BlaBla auf der 2 Seite fand. 35% wie soll dies bitte zu rechtfertigen sein. Auch die Prozedur wie ich laut AGB kündigen muss, nämlich per...
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17.08.2016 | 13:55
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Gasversorger >
gas.de
Tarifvergünstigungen werden Bestandskunden verweigert
Als zufriedener mittlerweile zweijähriger Kunde bei Gas.de und als fast einjähriger Stromkunde beim selben Konzern (hier Stromio GmbH) war ich schon sehr verwundert, als ich nach Ansicht meiner Jahresverbrauchsrechnung feststellte, dass meine...
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16.08.2016 | 19:12
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Gasversorger >
gas.de
Gas.de kündigt Vertragsbruch an, will diesen nicht zu...
Habe einen Vertrag mit Preisgarantie bis 18.04.2017. Nun kündigt gas.de ab Oktober eine Preiserhöhung an, nicht wegen Steuern, Abgaben sowie hoheitlich veranlasste Belastungen, das wäre zulässig, sondern als Anpassung an Marktpreise. Mehrere Mails...
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