05.04.2024 | 08:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Wasserrechnung für 2023 nicht erhalten
Leider habe ich trotz mehrfacher telefonischer Anforderung bisher keine Wasserabrechnung für 2023 für ein Mietobjekt, das ich verwalte, erhalten. Telefonisch wurde mir erklärt, dass die Rechnung bereits erstellt sei und mir "nochmals" zugesendet...
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04.04.2024 | 12:25
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Fehlerhafte Endabrechnung
Ich war bis zum 31.12.2023 bei Elektrizität Berlin Stromkunde. Insgesamt war ich zwei Jahre ihr Kunde. Ich habe jeweils am 31.12.2022 und 2023 die aktuellen Zählerstände übermittelt, ebenfalls an den Netzbetreiber Mitnetz. Nach 8x Anmahnung per...
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04.04.2024 | 10:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON
Schlussrechnung für Energielieferung fehlt
Ich warte mittlerweile seit Oktober 23 für den Zeitraum 01.05.2023 bis 30.09.2023 auf eine Berechnung meines Guthabens, da ich zu viele Abschläge bezahlt habe. Zahlreiche Mails und Anrufe werden...
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Energiedienstleistungen >
Hanwha Q CELLS OT Thalheim
Nach Vertragsende keine Abschlussrechnung
Nach Vertragsende zum 31.10.2023 habe ich bisher keine Abrechnung erhalten! Habe Q Cells mehrmals per Mail aufgefordert, Abrechnung zuzuschicken, dem wurde nicht nachgekommen. Begründung: Systemumstellung! Wie lange dauert eine Systemumstellung?...
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04.04.2024 | 09:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON hält sich nicht an Schlichtung und eigene Verspr...
Wir haben eine schriftliche Zusage von E.ON vom 12.01.2024 aus einem Schlichtungsverfahren, dass wir eine neue Abschlagsrechnung und eine Preisanpassung (*) im Sinne der Schlichtung erhalten werden. E.ON war im Sinne des Schlichtungsgedankens mit...
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03.04.2024 | 12:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gutschein über 100,-- € statt 200,-- €, wie vereinbart
E.ON hat bislang nur die Hälfte des vereinbarten Lidl-Gutscheins für den Neuabschluss eines Gaslieferungsvertrages verschickt. Konkret waren es nur 100,-- €, zugesagt waren aber 200,-- €. In den letzten Wochen habe ich drei Reklamationen hierzu an...
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03.04.2024 | 11:26
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt seit 08/2023 Guthaben nicht aus
Seit August 2023 versuche ich vergeblich, den o. g. Stromvertrag für das Haus meines im Dezember 2022 verstorbenen Vaters abzuschließen. Die Sterbeurkunde sowie meine Vollmacht liegen E.ON vor. In einem Schreiben vom 25.07.2023 wurde von E.ON ein...
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03.04.2024 | 10:56
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Privilegierung Wärmepumpen gemäß § 22 Energiefinanzie...
Seit 12.02.2024 hatte ich E.ON mehrfach auf unterschiedlichen Kommunikationswegen gebeten, für das Jahr 2023 meinen Anspruch auf Verringerung der KWKG-Umlage und der Offshore-Netzumlage gemäß § 22 Energiefinanzierungsgesetz (EnFG) an den...
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02.04.2024 | 13:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENTEGA Plus
Stromabrechnung 2023 noch nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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02.04.2024 | 12:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Keine Antwort auf Einschreiben v. 11. 03. 2024
Meine Abschlussrechnung Strom besagt, dass ich ein Guthaben von 320,68 EUR vom 05.12.2022 habe. Dieses wurde immer noch nicht ausgezahlt. Sie mahnen von der Gasabrechnung 42,-- EUR an. Warum wird das nicht mit dem Stromguthaben verrechnet und ich...
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02.04.2024 | 12:24
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Ungereimtheiten bei der Grundversorgung Strom
Ich habe meinen Stromtarif bei RheinEnergie aufgrund einer Preiserhöhung gekündigt und einen neuen Tarif bei RheinEnergie abgeschlossen, dieser wurde mir zum 30.12.2023 bestätigt. In der Zwischenzeit erhielt ich Post von E.ON, eine...
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30.03.2024 | 10:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität Berlin
Jahresabrechnung fehlt bzw. wird nicht erstellt
Ordentliche Kündigung eingereicht. Wurde bestätigt. Firma weigert sich, Endabrechnung zu erstellen. Auf Telefonate und E-Mail sowie Einschreiben wird nicht mehr reagiert. Online Kundenkonto enthält keine Angaben mehr. Mein Guthaben wird nun per...
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28.03.2024 | 12:09
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Stromwechsel scheiterte an Sonderkündigungsrecht
Beauftragung Stromwechsel und Kündigung bei Vor-Lieferanten scheitert an Sonderkündigungsrecht. Kann nur persönlich gekündigt werden. Nachdem dies durch mich erfolgt war, beauftragte ich per E-Mail inkl. Nachweis der Kündigung einen erneuten...
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28.03.2024 | 11:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
EnBW Energie Baden-Württemberg
EnBW ignoriert Kündigung
Ich habe meinen Vertrag bei der EnBW (Strom) nach deren Preiserhöhung am 20.03.2024 zum 31.03.2024 per E-Mail (Schriftform gewahrt) außerordentlich gekündigt. Die außerordentliche Kündigung war bis zum 31.03.2024 möglich, da die Preiserhöhung zum...
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28.03.2024 | 10:16
Haus und Wohnen >
Versorgungsunternehmen >
MAINGAU Energie
Jahresrechnung kommt nicht, Vertragsende 31.12.23
Mein Vertrag ist seit dem 31.12.23 bestätigt gekündigt. Seit dem renne ich meiner Jahresabrechnung, die ich für Behörden benötige, hinterher. Im Kundenkonto stehen falsche Vertragslaufzeiten bis Ende 2024. Telefonische Erreichbarkeit gleich null....
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28.03.2024 | 08:40
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Rheinpower - Stadtwerke Duisburg
Gas-Endabrechnung wird nicht erstellt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin hatte ich per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus...
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28.03.2024 | 08:23
Haus und Wohnen >
Stadtwerke >
Stadtwerke Düsseldorf
Fehlerhafte Rechnung, Mahnung, Drohung mit Anschlusss...
Leider wir haben erneut fehlerhaft eine Zahlungsaufforderung/Mahnung von Ihnen erhalten. Wir hatten bereits mehrfach, auch telefonisch, Kontakt mit Ihrem Kundencenter zu dieser angeblich noch offenen Rechnung. Wir haben diese Rechnung bereits mit...
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28.03.2024 | 08:19
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
Bayernwerk Netz
Seit März 2023 keine Einspeisevergütung für Solaranlage
Am 28.03.2023 ist unsere Solaranlage in Betrieb gegangen. Am 03.04.2023 erfolgte die Registrierung im Marktstammdatenregister. Seitdem erhalten wir alle 4 bis 6 Wochen die Aufforderung vom Bayernwerk, die Registrierung im Marktstammdatenregister...
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27.03.2024 | 10:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
eprimo
Verweigerung der Auszahlung des Guthabens
Ich habe folgendes Problem mit der Firma eprimo GmbH: Bis zum 31.12.2023 war ich dort Kunde mit Strom. Am 15.01.2024 wurde die Endabrechnung erstellt und dabei ist ein Guthaben von 267,64 EUR entstanden. Auf der zweiten Seite steht, dass das Geld...
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26.03.2024 | 13:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Grünwelt Wärmestrom
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch...
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26.03.2024 | 12:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Ignoranz oder einfach nicht korrekt gearbeitet?
Wie bereits in der oben angeführten Beschwerde unmissverständlich beschrieben, bin ich nicht Vertragspartner und habe kein Gas von Ihnen bezogen. Warum ich, wie auch bereits beschrieben, am 09.02.2024 eine "Schlussrechnung" in Höhe von 19,29 EUR...
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26.03.2024 | 10:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Gasendabrechnung aus 2022 fehlt nach wie vor
Wir warten bereits seit Januar 2024 auf unsere Gas-Endabrechnung aus 2022. Im Januar hatten wir das 1. Mal per E-Mail gemahnt, im Februar das 2. Mal gemahnt, aber nichts passiert. E.ON hätte ja auf meine bisherigen E-Mails längst reagieren bzw....
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26.03.2024 | 08:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Keine Schlussrechnung trotz Mahnung!
Hatte einen Stromvertrag mit dem Versorger "Elektrizität BERLIN" abgeschlossen. Bei Anbieterwechsel normal und fristgerecht gekündigt zum 31.01.2024. Konnte noch am 31.01.2024 noch den Zählerstand eintragen und wollte einen Tag später noch einmal...
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