3. Rakuten Deutschland
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 12 (seit 20.11.2009)
Lösungsquote: 75.0 %
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08.01.2017 | 16:44
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Rakuten Deutschland
Feuer in Hacksler
Hallo, Rakuten antwortet nicht seriös. Hänlder B. S. antwortet nicht. Service Hecht Deutschland antwortet seriös. Hersteller in Tschechien antwortet gar nicht. Feuer in einer Maschine mit fünf Liter Benzin ist eine wichtiges Problem. Die Maschine...
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05.01.2017 | 18:28
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Hitmeister
NetObjects Fusion 2015/CD-ROM
Hitmeister hat mir unterstellt, die Versiegelung des Artikels "NetObjects Fusion 2015/CD-ROM" unterbrochen zu haben. Das kann gar nicht sein, weil ich mich mit der Installation gar nicht auskenne und auf einen Bekannten gewartet habe, der mir...
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04.01.2017 | 14:58
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Amazon.de
Amazon kostet mich 170 Euro
Nach dem uferlosen Schriftverkehr mit Amazon und dessen Verkäufer (Firma Himanjie) habe ich eigentlich keine Lust mehr hier viel zu schreiben. Nach acht Jahren Käufer bei Amazon musste ich leider feststellen, dass man mich betrogen hat. a) Ware bei...
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30.12.2016 | 12:14
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Amazon.de
Amazon? Nie wieder!
Ich muss hier einfach mal meinen Ärger rauslassen, den ich gerade mit Amazon habe. Ich habe am Sonntag, 11.12.16 meine erste Amazon-Bestellung überhaupt getätigt, denn ich brauchte eine Waschmaschine für meine neue Wohnung. Da diese Waschmaschine...
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27.12.2016 | 15:14
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Amazon.de
Lieferung einer Waschmaschine bereits 1 Woche verzögert
Am vergangenen Wochenende schickten wir nachstehende Mail an Amazon. Eine Lieferung der Waschmaschine ist aber auch heute noch nicht absehbar. Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.11.2016 haben wir eine Waschmaschine bei Ihnen gekauft...
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18.12.2016 | 19:37
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Amazon.de
Abofalle bei Amazon Prime
Vorsicht bei Amazone Prime kostenlos testen! Probeabo wird automatisch kostenpflichtig. Für gewöhnlich nutze ich Amazon eigentlich nur im Dezember um ein paar kleine Aufmerksamkeiten zu versenden. Beim stöbern wurde mir immer wieder diese Prime...
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17.12.2016 | 14:51
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Hitmeister
Paket wird nicht zugestellt, sehr unzufrieden mit Hit...
Am 30.10.2016 habe ich einen Paket bei Hitmeister bestellt. Bishier (15.12.2016) ist meine Bestellung immer noch nicht da. Aber es soll schon am 27.11 zu mir angekommen sein. Habe ich 4 Reklamationsmail an Hitmeister geschickt. Und bekomme ich nur...
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17.12.2016 | 11:06
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Hitmeister
Keine adäquate Reaktion auf Reklamation
Bereits im Februar habe ich einen Milchaufschäumer bei Hitmeister bestellt und der Artikel wurde schnell geliefert und funktionierte einwandfrei bis Anfang August. Dann bewegte sich das Teil von...
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13.12.2016 | 18:51
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Amazon
Timberland Schuhe. Nach 10 Mal Tragen lösen sich dive...
Ich habe mir im Jahre 2013 Timberland Schuhe via Amazon gekauft. Ich hatte vorab schon viele Sachen dort gekauft und war zufrieden nur bei den Timberlands war ich von anfang an unzufrieden. Ich trug sie 2013 ein einziges Mal. Ich besitze 40 Paar...
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08.12.2016 | 19:04
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Amazon.de
Keine Garantie, dass Bestelltes überhaupt erhältlich ist
Am 06.09. d. J. bestellte ich morgens über Amazon 2 Kratztonnen (Nobby 63004-04 Kratzbaum für Katzen "DASHA II", schwarz) und erhielt um 11.01 Uhr die Bestätigung mit der Lieferangabe "Dienstag, 27. September - Freitag, 14. Oktober". Die Nachfrage...
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06.12.2016 | 19:10
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Rakuten Deutschland
Als Händler nie wieder über Rakuten verkaufen!
Als Händler, möchte ich allen ernstes jeden Händler abraten den Verkäufern bzw. dem Sales-Team von Rakuten irgendetwas zu glauben. Die Verkäuferin am Telefon, die mir den Vertrag erstellt hat, hat jeden Tag angerufen und nachgehakt "Wie sieht es...
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29.11.2016 | 18:36
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Amazon.de
Unfähig Kontoänderungen zu verarbeiten
Wo fangen wir an, ich bin eigentlich jahrelanger und zufriedener Kunde bei Amazon mit Prime Mitgliedschaft. Aber was die letzten 14 Tage los ist, verschlägt mir die Sprache. Ich habe auf Grund der Gebührenerhöhung bei der Postbank mein Konto...
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25.11.2016 | 20:55
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Hitmeister
Vorkasse geleistet und keinen Artikel erhalten
Ich habe ein Schaukelpferd für meine Tochter bestellt und Vorkasse geleistet. Nach einigen Tagen erhielt ich immer noch keine Antwort von Hitmeister, was nun die Lieferung angeht und auch die Bestellung selbst. Auf meinem Konto auf dem Onlineshop...
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23.11.2016 | 12:57
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Amazon.de
Zugriff auf Kundendaten
Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde bei Amazon und muss gestehen, dass ich bis jetzt auch immer sehr zufrieden war. Keinerlei Probleme mit Käufen, Retouren, usw. Vor circa 1 Monat fand jedoch ein Missbrauch meines Kontos statt, ein Fremdkauf von...
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22.11.2016 | 19:54
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Amazon.de
Amazon unterschlägt Verkaufserlös
Ich habe bei Seller Central Navis verkauft. Ansatzlos wurde mein Konto suspendiert, die Erlöse eingefroren, und mein Konto gelöscht. Ich kann bei Amazon niemanden erreichen, um meine 100,- zurückzuverlangen. Muss ich das hinnehmen? Ich habe schon...
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18.11.2016 | 13:09
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Amazon.de
Unfähiger Kundendienst
Ich muss nun meinen Frust los werden. Ich habe Anfang des Jahres die Prime Mitgliedschaft bestellt. Leider wurde der Betrag abgebucht, bevor mein Gehalt drauf war, weshalb der Betrag von 49 Euro zurückgebucht wurde. Ich habe dann eine E-Mail...
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16.11.2016 | 21:29
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Amazon.de
Rücknahme Altgerät
Bei Lieferung eines neuen Waschtrockners über Hermes (die waren sehr nett) wurde von Amazon keine Altgerätmitnahme beauftragt. Ob ich das bei Bestellaufgabe angeklickt habe, kann ich nur zu 95% beschwören. Angeblich fehlt der Haken. Von den Hermes...
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08.11.2016 | 14:37
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Amazon.de
Mitgliedschaft Amazon Prime
Per heutiger Ankündigung erhöht sich die Prime Mitgliedschaft von Euro 49 auf Euro 69 per anno. Das entspricht einer Erhöhung von 40,81 %. Für den Otto Normalverbraucher nicht zu wuppen. Der Konzern verdient sich dumm und dämlich. In den USA gibt...
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07.11.2016 | 14:28
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Amazon.de
Gebrauchte Ware erhalten.
Hallo, ich habe am 24.09.16 eine DashCam der Firma Goluk bestellt und am 27.09.16 erhalten. Die Verpachung von Goluk ist mit einem Siegel versehen, dieses war jedoch nicht mehr verklebt und auf der DashCam Linse befand sich ein Fingerabdruck. Also...
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28.10.2016 | 12:36
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Amazon.de
Unfähiger Kundenservice; Unwahrheiten am laufenden Band
Ich bestellte Sonntag, den 23.10.2016, ein Smartphone mit Premium Lieferung bis Dienstag, 15.11.2016. Montags wurde ich stutzig, es kam keine Versandnachricht. 1. Kontakt mit dem Support: Das Paket geht heute 100% raus. Abends keinerlei...
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19.10.2016 | 13:18
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Amazon.de
Unterschlagung von Beweismaterial und begriffsstutzig...
Mitte September habe ich Ware über „amazon“ bestellt. Diese wurde mit Hermes geliefert. Ich war bei der Lieferung nicht anwesend, das Paket wurde seitens Hermes im Hausflur vor meiner Wohnungstür abgestellt – auf dass sich jeder daran hätte...
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17.10.2016 | 21:48
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Hitmeister
Liefertermin nicht eingehalten
Mehrfach habe ich Hitmeister die Gelegenheit gegeben, sich mit mir in Verbindung zu setzen, um meinen Unmut zu besänftigen. Also nun meine ehrliche Meinung zu Hitmeister: Diese Firma ist das letzte. Kundenservice ist ein Fremdwort. Liefertermin...
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12.10.2016 | 13:45
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Amazon.de
Unfähige Mitarbeiter und unfähige Zusteller von DHL
Freitags PC Tastatur bestellt, da ich leider etwas zu spät bestellt, wurde Liefertermin nicht samstags, sondern montags versprochen, da ich Amazon Prime Kunde von Anfang an bin. Pünktlich montags Abbuchung des Betrages. Aber welch Wunder bei DHL:...
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