3. MEDI-MARKT Home Care Service
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.05.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 25.05.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
13.03.2019 | 20:59
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Versandapotheken >
APONEO – Mehr als Apotheke
Trotz Zusage keine Erstattung
Die Online-Apotheke APONEO hatte mir früher zugesagt, dass Schweizer Kunden nach Ausfuhr einer Bestellung und Zusendung der vom Zoll gestempelten Rechnung die Mehrwertsteuer erstattet würden. Dies wurde bei mir auch bereits einige Male so...
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12.03.2019 | 10:13
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Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung zu den Rezepten, keine Reaktion!
Ich habe bei DocMorris vor 2 Wochen einen Bestellschein ausgefüllt und per Post geschickt. 2 Rezepte von 2 verschiedenen Ärzten habe ich an DocMorris geschickt. Mehrere rezeptpflichtige Medikamente waren dabei, manche lebenswichtig. Ich bestelle...
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03.03.2019 | 21:22
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Versandapotheken >
Shop-Apotheke
Guthaben auf Kundenkonto wird nicht verrechnet
Trotz Hinweis per E-Mail und Telefon bucht die Shop-Apotheke mein Bonus-Guthaben nicht wie gewünscht in meine neue Bestellung, sondern ignoriert meine Wünsche. Kann doch nicht so schwer sein.
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03.03.2019 | 19:16
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Geöffnete Verpackung
Mir wurde eine Packung Insulin geliefert, die schon aufgerissen war. Meine Reklamation per Fax bei DocMorris wurde Ignoriert. Ich glaube nicht, dass es zulässig ist, Verschreibungspflichtige Medikamente in bereits geöffneten Verpackungen zu...
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27.02.2019 | 18:16
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung der Ware
Ware am 19.02. bestellt und bezahlt, Ware wurde aber bisher nicht geliefert. Status der Bestellung: in pharmazeutischer Prüfung. Anrufen zwecklos da alle Arbeitsplätze belegt sind. Stornierung der Bestellung nicht möglich.
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27.02.2019 | 15:00
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Keine Geldrückzahlung
DocMorris hat meine Kreditkarte für meine Bestellung am 27.01.2019 mit 30,46 € belastet. Ein Teil der Bestellung wurde am 13.02.2019 geliefert, die Rechnung beträgt 18,07 €. Ich möchte mein Geld zurück, aber DocMorris ist telefonisch nicht...
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27.02.2019 | 11:31
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Versandapotheken >
apotal.de
Betrug von Versandapotheke Apotal?
Am 25-01-2019, bei Apotal bestellte ich und bezahlte per Kreditkarte 4 Artikel für insgesammt 58 Euro. Zuerst kam eine beschädigte Sendung mit einem Artikel. Die schickte ich zurück. Dann erfolgte die zweite Lieferung mit demselben Medikament. 3...
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19.02.2019 | 21:08
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Lieferung zu Rezept fehlt
Habe 2 Rezepte an DocMorris geschickt. Die Medikamente von einem Rezept wurden schnell geliefert. Die 3 Medikamente vom 2. Rezept fehlen. Auf telefonische Rückfragen erhält man die Nachricht, man solle später anrufen. Diese Info erhalte ich jetzt...
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14.02.2019 | 13:27
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Medikamente im DHL Shop abgeliefert
Die Bestellung vom 02.02.2019, sollte lt. DHL-Sendungsverfolgung am 05.02.2019 zugestellt werden. Gegen 17:00 Uhr die Sendungsverfolgung aufgerufen, wo mir angezeigt wurde, dass die Sendung am 05.02.2019 gegen 11:31 Uhr erfolgreich beim Nachbarn...
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08.02.2019 | 17:21
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Versandapotheke DocMorris
Defekte Waage geliefert
Die Personenwaage ist defekt und das Blutdruckgerät habe ich gar nicht erst ausgepackt. Habe mit denen (nach 100 Anrufversuchen) telefoniert und um Retourenschein gebeten, was mir versprochen wurde. Dann kam folgende E-Mail: Artikel könnten aus...
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29.01.2019 | 19:44
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Falsche rezeptpflichtige Medikamente geliefert
Mit Lieferung vom 25. Januar 2019 wurde mir ein rezeptpflichtiges Medikament geliefert, welches nicht der Bestellung entspricht. Ich hatte "Sortis 10 mg, PZN 04705097 von EMRA-MED Arzneimittel GmbH" für 38,10 € bestellt, die Bestellung wurde...
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15.01.2019 | 14:29
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apo.com
Zahlung per Amazonpay nicht möglich
Verifizierung ist ja ok, aber dann die Anzeige, die Sitzung wäre abgelaufen und ich möchte auf den Amazonpay button drücken, der nicht da ist. Keine online-Hilfe. Da bestelle ich doch für 00,32€ mehr bei der Konkurrenz. Ohne Probleme.
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05.01.2019 | 11:21
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Winterschlaf bei DocMorris?
Nach meiner Bestellung vom 19.12.2018 erhielt ich zwar noch die Eingangsbestätigung. Aber seitdem kommt von DocMorris nichts mehr. In meinem Account kann ich seit 2 Wochen lesen, dass der "Versand vorbereitet" wird. 2 telefonische Beschwerden...
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29.12.2018 | 10:02
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Bestellung ohne Information storniert
Am 15.12. bekam ich eine E-Mail, dass meine Bestellung eingegangen ist. Am 17.12. kam eine Nachricht, dass ein Medikament nicht lieferbar ist und man es in 24 besorgt und dann die Bestellung liefert. Dann war am 18.12. im Kundenkonto zu sehen, dass...
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28.12.2018 | 15:45
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Versandapotheke DocMorris
Bestellung vom 15.12.2018
Zweites E-Mail wegen Reklamation heute 27.12 gesendet - keinerlei Reaktion. Telefonisch - wir nur lakonisch mitgeteilt, dass ich warten soll, da so viele Arbeit vorliegt. Nun werden ja Medikamente nicht zum Spaß bestellt, sondern, weil man krank...
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24.12.2018 | 20:23
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Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung! - keine Reaktion!
Bestellung am 11.12.2018 erteilt! Bestätigung am 12.12.2018 erhalten - aufgeteilt in 2 Lieferungen Eingang erste Lieferung am 14.12.2018 2. Teillieferung mit E-Mail angemahnt am 18.12.2018 - keine Antwort 2. Teillieferung mit E-Mail angemahnt am...
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24.12.2018 | 18:05
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Versandapotheke DocMorris
So kann man nicht mit Kunden umgehen
Als jahrelanger Kunde von DocMorris war ich bisher eigentlich ganz zufrieden mit dem Service. Das hat sich aber schlagartig sehr zum Negativen verändert. Meine Bestellung vom 13.12.2018 erhielt die Eingangsbestätigung vom 15.12. Danach passierte...
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22.12.2018 | 20:41
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris
Keine Lieferung und keine Auskunft
Am 12.12.2018 gingen zwei Kassenrezepte von mir bei DocMorris ein. Bis heute erfolgte kein Versand, auch Anfragen über das Kontaktformular werden nicht beantwortet, die Hotline ist nicht erreichbar. Jede Apotheke vor Ort hat die Medikamente...
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21.12.2018 | 14:33
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Versandapotheken >
DocMorris
DocMorris reagiert nicht
DocMorris reagiert weder auf E-Mails noch kommt man telefonisch durch die Warteschleife (oder erst nach 2 Tagen vieler vergeblicher Versuche). Auf meine Medikamente habe ich vergeblich gewartet, aber jetzt endlich nach 9 Tagen meine Rezepte zurück...
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21.12.2018 | 13:38
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Versandapotheken >
Versandapotheke DocMorris Deutschland
Bei DocMorris verschwindet ein wichtiges Rezept
Am 4.12. wurde ein wichtiges Rezept an DocMorris geschickt. Daß es dort angekommen ist, wurde bestätigt. Trotz wiederholter telefonischer Rücksprachen war nicht herauszufinden, wo das Rezept geblieben ist. Auf emails und Anrufe wurde nicht...
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21.12.2018 | 13:36
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Versandapotheke DocMorris
Lieferprobleme bei Doc Morris
Hab vor über einer Woche Rezepte bei DocMorris eingereicht. Bislang hatte ich dann innerhalb von 3 - 4 Arbeitstagen meine Medikamente. Z.Zt. kommt aber gar Nix. Anfrage bei der schwer erreichbaren Hotline ergab Folgendes: Mein Auftrag ist noch in...
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16.12.2018 | 17:14
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apotal.de
Ware nicht geliefert, Geld behalten
Rezeptfreie Ware bestellt und vorab per PayPal bezahlt. Verspätete Lieferung und nicht alles geliefert, aber 5,06 € nicht zurückgezahlt. Mehrfach per E-Mail angemahnt, nichts. Schiedsstelle versucht einzuschalten: erst ab 10,00 € machen die was....
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15.12.2018 | 16:06
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Versandapotheke DocMorris
DocMorris liefert nicht
Ich habe am 29. November 5 Kassenrezepte an DocMorris gesandt und bis heute (12.12.2018) meine Medikamente nicht erhalten. Trotz mehrmaliger telefonischer Reklamation habe ich keine klare Antwort, wann die Lieferung erfolgt bekommen. Soeben erhalte...
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