31.03.2016 | 12:19
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Sky Deutschland Fernsehen
Falsche Beratung ->Vertragsverlängerung mit doppelten...
Rechtzeitig vor Beginn der "neuen" Vertragslaufzeit von 12 Monaten habe ich die Kundenhotline kontaktiert um meine monatliche Kosten zu minimieren. Telefonisch wurde auch alles mit dem Mitarbeiter der Sky Hotline besprochen und der neuen Betrag...
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31.03.2016 | 01:01
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Sky Deutschland Fernsehen
Telefonisch besprochene Vertragskonditionen nicht ein...
Habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, daraufhin ein verbessertes Angebot von 46.99 Euro bekommen, was ich auch angenommen habe. Ich wurde gefragt, ob ich meine zweite Karte auch behalten möchte, was ich verneint habe. Mir wurde gesagt, dass...
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25.03.2016 | 11:47
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Sky Deutschland Fernsehen
Vertragswideruf wird nicht anerkannt
Ich habe am 31.01.2016 einen SKY Vertrag über den Shop eines Online-Händlers abgeschlossen. Innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts habe ich den Vertrag widerrufen. Diesen Widerruf hat Sky mit dem Hinweis abgelehnt, dass ich den Vertrag im...
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09.03.2016 | 14:02
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Sky Deutschland Fernsehen
Unsachgemäße Vertragsverlängerung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte Ende November ein von Ihnen unterbreitetes Angebot (Ihr Zeichen: 6336 112136) fristgemäß angenommen. Hier ging es um einen 12-Montas-Vertrag inkl. zwei Pakete plus zwei Monate das dritte Paket kostenlos....
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19.02.2016 | 13:54
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Sky Deutschland Fernsehen
Trotz Kündigung zum 31.12.14 stellt Sky Forderungen f...
Ich hatte in 2012 einen Gutschein, der noch aus Premiere Zeiten stammte bei Sky eingelöst, um das Programmangebot von Sky einem Familienmitglied zu schenken. Der Gutschein beinhaltete das Programm...
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17.02.2016 | 12:30
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Sky Deutschland Fernsehen
Beschneidung der Kundenrechte
Ich erhielt kürzlich Post von Sky, mit der Ankündigung einer allgemeinen Preiserhöhung zum 01.04.2016. Ich nahm das Recht zur außerordentlichen Kündigung in Anspruch und diese wurde von Sky mit dem Hinweis auf eine Klausel in den AGB abgewiesen....
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14.02.2016 | 18:21
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Sky Deutschland Fernsehen
Neues Kreditinstitut für Sky --> Der Kunde
Hier zur Info nur ein kleiner Auszug aus meinen E-Mails an Sky, welche nie beantwortet wurden. Allem voranggeangen war ein Komplettausfall im November 2015. Mein Abo hätte sich "systemseitig" gekündigt. Telefonate mit Servicemitarbeitern verliefen...
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08.02.2016 | 15:33
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Sky Deutschland Fernsehen
Geldeinzug trotz Kündigung
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 30.09.2015 gekündigt. Es wurde mir Insgesamt drei mal (zu unrecht) ein Betrag von je 34,90 € von meinem Konto abgezogen. Insgesamt belaufen sich die Kosten welche abgezogen worden auf 104,70 €. Ich bin...
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03.02.2016 | 17:38
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Sky Deutschland Fernsehen
Bestandskunden vergraulen
Im Sommer 2015 haben wir unseren Sky Vertrag zum 31.01.2016, fristgerecht gekündigt. Wir wollten auf T-Entertain umsteigen. Leider hat es nicht so funktioniert wie gedacht. Somit haben wir den Vertrag auf der Sky Homepage verlängert. Der Preis für...
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01.02.2016 | 21:30
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Sky Deutschland Fernsehen
Vertragsabschluß
Seit Ende Dez. 15 versuche ich bei SKY einen Vertrag abzuschlißen. Hat bis heute (4 Wochen) nicht geklappt. Man sagt mir nur immer wieder, ich müsse mich in Geduld üben. Sky kriegt`s offensichtlich nicht hin, das nenne ich mal professionell :-) .
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20.01.2016 | 17:09
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Sky Deutschland Fernsehen
Kündigung meines Abonnement
Hallo, habe meinen Vertrag fristgerecht im Januar 2015 für Februar 2016 gekündigt, da ich im Dezember 2014 zu spät für eine fristgerechte Kündigung für 2015 war. Durch die Umstellung auf Entertaimentkönnen wir kein Sky mehr empfangen. Die...
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15.01.2016 | 11:03
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Sky Deutschland Fernsehen
SKY katastrophaler Kundendienst - defekter Sky Receiv...
Ich warte nunmehr seit 19 Tagen auf ein Feedback der Firma Sky. Diverse Anrufe, Briefe, Mails brachten keinen Erfolg. Nach mehrmaligen Anrufen bei denen entweder der Kunde abgewürgt wurde oder...
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14.01.2016 | 13:58
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Eurosport Media
Florida Cup vor Rallye Dakar
Finde es wirklich traurig wenn ein Florida Cup äusserst spontan der Rallye Dakar vorgezogen wird, die einmal im Jahr stattfindet. Mit Fussball wird man nur so zugesch.... und dann noch so ne drittklassige Veranstaltung!
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11.01.2016 | 09:08
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Sky Deutschland Fernsehen
Nach Vertragsverlängerung Gebühr mehr als 40 Euro ang...
Als Langjähriger Bestandskunde bei Sky, habe ich wie immer rechtzeitig meinen bestehenden Vertrag gekündigt, um weiterhin den aktuellen Abopreis zu bekommen. Daraufhin erfolgte ein Anruf von Sky, dass sich der Preis gegenüber bisher von ca. 49 Euro...
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06.01.2016 | 14:22
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky bucht zuviel Geld vom Konto ab
Nachdem ich meinen Sky Vertrag im Dezember 2015 verlängert habe und zusätzlich die Zweitkarte bestellte, wurde mir von Sky knapp 100€ zuviel abgebucht. Nach unsäglich vielen Anrufen an bei der Sky Hotline habe ich dann endlich eine Stimme am...
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01.01.2016 | 10:30
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Sky Deutschland Fernsehen
Vertragsverlängerung / Kündigung
Nachdem ich seit über 15 Jahre Kunde bin bei Sky wollte ich meine Treue durch eine günstigeres Angebot (wie für Neukunden) verlängern. Gem. Sky für Bestandskunden nicht möglich. Sobald ich gekündigt hatte, erhielt ich jede Woche ein neues Angebot...
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28.12.2015 | 11:20
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Sky Deutschland Fernsehen
Kein Kundensupport Schlechter Service
Kann seit einigen Wochen bestimmte Kanäle nicht mehr empfangen. Kein Problem dachte ich zunächst, Sky behauptet ja einen ausgezeichneten kundenservice zu haben. Nur, ERREICHEN kann man dort NIEMANDEN! Eines Tages hatte ich tatsächlich eine Stimme...
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27.12.2015 | 17:43
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Sky Deutschland Fernsehen
Eine unendliche Geschichte. Bestellung eines Receivers.
Beginn der haarsträubenden Geschichte war das Vorhaben einen Sky-Receiver für meine Zweitkarte zu bestellen. Am 14.12.2015 versuchte ich die Sky-Kundenhotline telefonisch zu erreichen. Hätte ich geahnt, was ich damit auslöse, hätte ich mich nicht...
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20.12.2015 | 09:45
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Sky Deutschland Fernsehen
Vertragsumstellung ohne Ermächtigung zur Änderung
Vertrag gekündigt zum 30.11.2015 Nach Anruf vom Service wurde der Vertrag einfach auf nicht mit mir abgestimmte Leistungen verändert und das noch während der eigentlichen Laufzeit eine Änderungmiteilung nicht zugeschickt. Der Versuch das ganze...
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18.12.2015 | 18:44
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Sky Deutschland Fernsehen
Inkompetente Callcenter Mitarbeiter
Am 29.11.2015 bestellte ich telefonisch ein Sky-Abo. Die Dame am Telefon nahm meine Daten auf und wiederholte alles zum Schluß. Das Paket kam dann 2 Tage später an. Als ich mich per PC registrieren wollte, funktionierte das nicht. Also die berühmte...
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16.12.2015 | 15:30
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky gesperrt durch vergessenen Verwendungszweck
Ich habe am 7.12.2015 den Betrag 152,66
an Sky überwiesen von einem anderem Konto mit anderer IBAN, welches keine Vertragskonto mit Sky hat. Allerdings habe ich den Verwendungszweck vergessen anzugeben. Nachdem ich mit Sky telefoniert habe, um...
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10.12.2015 | 12:21
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky akzeptiert fristgerechten Widerruf nicht
Am Sonntag habe ich online ein Sky Abo abgeschlossen und am gleichen Tag die Widerrufsbelehrung per Email bekommen. Am Sonntag, zwei Wochen später, habe ich den Vertrag per Online-Funktion auf der Sky Homepage widerrufen. Zusätzlich habe ich ein...
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07.12.2015 | 15:44
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Sky Deutschland Fernsehen
Sky Widerruf - Neues Angebot - Nicht ausgeführt - Ers...
MEINE KUNDENNUMMER: 3.149. 302. 390 Sehr geehrte Damen und Herren, leider bin ich mit Sky zutiefst unzufrieden. Ich erläutere mein Anliegen mal ausführlich und zwar begann meine Geschichte mit der Bestellung eines Sky Abonnements am 17. August...
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