3. Sky Deutschland Fernsehen
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 285 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 33.7 %
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 285 (seit 23.04.2008)
Lösungsquote: 33.7 %
24.09.2015 | 12:25
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Re-Aktivierung der Karte (V13) nach kurzzeitigem Rece...
Ich nutze seit Jahren einen eigenen Receiver mit CI-Modul und einer V13-Karte. Sky hat mir im Mai 2014 schon einen Receiver geschickt, den ich nicht angefordert hatte und auch nicht in Betrieb...
mehr
15.09.2015 | 07:41
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Schriftlche Sky Vertragsdaten anders als telefonisch...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Kündigung meines Sky Abonnements zum 31.08.2015, bin ich am 29.08. telefonisch mit dem Sky Kundendienst in Kontakt getreten, um eine etwaige Verlängerung zu besprechen. Mein Wunsch war es, die Pakete und...
mehr
06.09.2015 | 11:17
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Beitragserhöhung ohne Vertragsunterlagen + Mahnungen
Sehr geehrter Herr S. es ist ein Trauerspiel, dass ich mich nun auf Hinweis einer Ihrer Kolleginnen direkt bei Ihnen melden muss, da Sie als Geschäftsführer sicherlich bessere Dinge zu tun haben als Kundenbeschwerden zu bearbeiten. Da ich mich als...
mehr
14.08.2015 | 20:56
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Unbestellte Buchung eines zweiten Abonnements seitens...
Am 12.08.15 habe ich auf ein Rückholangebot von Sky Deutschland Fernsehen reagiert, das ich per Post erhalten habe. Ich sollte mich per Hotline nach einem Angebot zu unschlagbaren Konditionen erkundigen. Während des Telefonats wurde mir von einer...
mehr
08.08.2015 | 18:38
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Gekündigt, nach Mahnungen gezahlt, nach Zahlung Inkasso
Ich hatte ein Abo bei der Firma Sky Snap Deutschland. Nachdem es immer wieder Probleme mit der Wiedergabe der Filme gab - entweder meine Pin wurde erst beim dritten angenommen, oder Wartungsarbeiten oder die absolute Kröung: man musste Silverlight...
mehr
07.08.2015 | 16:45
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland
Reklamation wird gleich als Widerruf gezählt
Hallo, ich weiß nicht, ob es mir als Einzelperson so passiert, aber das Verhalten von Sky gegenüber einem Neukunden ist schon seltsam. Zum einen ist der Support nicht vorhanden, da keine Antwort auf ein Anliegen von mehr als 5 Tage bekomme und ich...
mehr
03.08.2015 | 11:41
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Keine Reaktion vom Kundenservice!
Ich bin seit Jahren Kunde bei Sky. Vor kurzem gab es ein Softwareupdate des Sky-Recievers. Seitdem stört der Sky-Receiver meine restlichen Geräte in der HDMI Funktion, vorher funktionierte alles einwandfrei. Dieses Verhalten ist reproduzierbar...
mehr
30.07.2015 | 13:40
Medien >
TV-Sender >
Udo Meister
Widerruf bzw. Kündigung Sky Abonnement
Im Juni diesen Jahres habe ich bei Sky Deutschland einen Abonnement- Vertrag telefonisch abgeschlossen. Bevor ich die schriftlichen Vertragsunterlagen zur Kontrolle und Ansicht erhielt, wurde mir bereits das Empfangsgerät zugesandt. Ich habe dieses...
mehr
23.07.2015 | 13:05
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky Smartcard nach Rücksendung nicht auffindbar
Ich habe den Ersatz für eine defekte Smartcard erhalten, und daraufhin die defekte Karte per Brief zurückgesendet. Die Versandart Brief habe ich gewählt, da dies auf der Website eindeutig so...
mehr
21.07.2015 | 15:49
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Geld abgebucht ohne Grund
Die von Sky sind mittlerweile frech ohne Ende. Hab 2 laufende Verträge da und das schon seit Jahren. Ein Vertragwechsel hat vor 1 1/2 Jahre statt gefunden. Den damaligen Receiver auch vertragsgemäß zurück geschickt. Jetzt, nach so langer Zeit kommt...
mehr
17.07.2015 | 21:23
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Inkassorechnung trotz fristgemäßen Widerruf
Guten Abend, Ich habe meinen Vertrag fristgemäß widerrufen. Den Reciver habe ich nie erhalten, blieb in einem Paketzentrum verschollen. Diese Angelegenheit wurde telefonisch geklärt und mir wurde...
mehr
07.07.2015 | 16:05
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky zieht widerrechtlich Beträge vom Konto ein
Sky Deutschland bucht seit dem August 2014 Beträge von meinem Konto ab, obwohl die Bankeinzugsermächtigung widerrufen wurde. Seid Juni 2014 kann ich das gebuchte Abonnement nicht mehr nutzen. Das Abo wurde mehrere male gekündigt und die...
mehr
30.06.2015 | 18:08
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky akzeptiert Widerruf nicht
Im Dezember 2013 erwarb ich ein TV-Gerät der Marke Philips, mit der Aktion "Sechs Monate gratis Sky". Diese Aktion nutzte ich und ich aktivierte sie über die Sky-Hotline. Nachdem es zu ersten Problemen mit falsch gesendeter und doppelt berechneten...
mehr
03.06.2015 | 16:46
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky Aktion bei Buchung von Premiumpaket Trikot kosten...
Ich habe am 30.01.2015 Sky bestellt (Sky Bundesliga). Damals gab es eine Aktion, dass man bei Buchung eines Premiumpaketes (in dem Fall Bundesliga Paket) ein Kostenloses Trikot seiner Wahl (Verein 1. Oder 2. Bundesliga) kostenlos dazu bekommt. Das...
mehr
28.05.2015 | 11:39
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Erfahrung: Ignorieren der Kündigung
Ich hatte zwei Verträge bei Sky, welche ich beide am 16.03.2015 schriftlich und fristgerecht (2 Monate) zum 31.05.2015 gekündigt habe. Am 23.03.2015 habe ich per Mail eine Kündigungsbestätigung erhalten, im Betreff war nur eine der beiden...
mehr
26.05.2015 | 11:32
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Ausfall des Kabelfernsehens und somit auch von Sky
Hiermit möchte ich mich darüber beschweren, dass des öfteren das Kabelfernsehen und somit auch Sky Deutschland, sprich Fußball, Bundesliga, Live Sport, insb. Live Fußballübertragungen nicht mehr zu sehen waren (12055 Berlin). Bei den Preisen die...
mehr
26.05.2015 | 09:14
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Erfahrung: Außerordentliche Kündigung
Wir haben eine ausserordentliche Kündigung von Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG erhalten zum 22.05.2015. Der Sky-Vertrag läuft eigentlich bis 01.07.2015. Wir hatten ein Mitarbeiter-Abonnement, d. h. mein Mann arbeitet in einem...
mehr
22.05.2015 | 18:52
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Beschwerde über Verhalten
Sehr geehrte Damen und Herren; Hiermit möchte ich mich hier im vollem Umfang über das Verhalten von Sky und den Mitarbeitern beschweren! den das Verhalten was Sky und seine Mitarbeiter seinen Kunden gegenüber bringt ist wirklich unter aller Würde...
mehr
10.05.2015 | 13:07
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
CI+Modul im Rahmen der technischen Umstellung
1. Nach längerem Urlaub fand ich den neuen Receiver mit neuer Smartcard vor. 2. Tel. mit Kundenservice am 15.4.15: bat um ein CI+Modul für mein TV-Gerät, da ich keinen Platz für den Receiver habe. Antwort: würde 90 Euro kosten, obwohl kostenloser...
mehr
27.04.2015 | 13:33
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Sky Service grottenschlecht
Habe das Angebot für 16,90 von Sky bestellt (Film und Welt Paket). Habe explizit am Telefon mittgeteilt das ich meinen eigenen Receiver behalten möchte und ich nur eine Smard card benötige. Prompt am nächstern tag war die Smart Card S02 auch da....
mehr
22.04.2015 | 08:21
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Abbuchung falscher Beträge / Nichtanerkennung eigener...
Ich habe im Februar 2014 mit dem Austausch und dem Wechsel auf eine grössere Festplatte mit Schreiben vom 24.02.2014 die Zusage bekommen, dass die seit Vertragsbeginn gültigen vergünstigen Konditionen bis Januar 2016 gelten. Alles lief gut, bis. im...
mehr
05.03.2015 | 15:30
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Mahnung Aufforderung Rücksendung
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten bereits telefonisch gesprochen, und die Geräte zurückgeschickt. Jedoch ist mir ein Fall bekannt, wurden sicherheitshalber Bilder zur Beweissicherung gemacht. Diese Bilder wurden bereits am 17.02.2015 um...
mehr
22.02.2015 | 18:32
Medien >
TV-Sender >
Sky Deutschland Fernsehen
Vertragsstrafe
Sehr geehrtes Sky Team, ich bin sauer. Wir haben seit Jahren ain ABO bei Ihnen, und die Kosten sind relativ hoch. Der Deutsche Gerichtshof hatte entschieden, dass 10,-€ Mahngebühr viel zu überzogen sei, zu recht. Aber jetzt haben Sie eine neue...
mehr
