22.06.2017 | 17:28
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Bei Brillencheck Glas beschädigt
1 reclabox beschwerde de 144457 teaser
Vor knapp 14 Tagen ging ich in unsere Filliale, um für meine zwei Jahre alte Brille bereits zum dritten mal neue "Nasenschoner" anbringen zu lassen, da diese immer wieder "wegbröseln". Die schlechte... mehr
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12.06.2017 | 22:03
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Nie wieder Apollo. Beschichtung löst sich ab-Gläser S...
Brillengläser Beschichtung löst sich auf- keine Kulanz -soll mir neue kaufen nach 2 1/2 Jahren. Ich war bis jetzt langjähriger Stammkunde. So etwas ist mir noch nie passiert. Freche Antworten, überhaupt kein Entgegenkommen. Das wars Apollo. Jetzt... mehr
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27.05.2017 | 21:27
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Überaus frecher Ton
Ich wollte meine Brille abholen. Die Fachkraft reagierte unangemessen patzig auf meine Fragen. Diese neue Brille wollte ich kaufen, obwohl ich vor kurzem schon eine kaufte, die aber wegen ihrer Schwere eine Entzündung auf dem Nasenrücken auslöste.... mehr
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12.05.2017 | 20:16
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Brillenglas nicht fachgerecht hergestellt
Sehr geehrte Apollo-Optik-Verantwortliche, da die Kontaktaufnahme mit Apollo-Optik per Email aus unserer Sicht äußerst unzureichend war, daher hier nochmal in öffentlichkeitswirksamer Form: In der o. g. Apollo-Optik-Filiale hatte meine... mehr
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02.05.2017 | 12:09
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Brille beim Säubern kaputt durch Mitarbeiter
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Fielmann und bisher war ich immer sehr zufrieden. Jetzt hat sich meine Zufriedenheit leider etwas geändert. Am 29.01.2017 war ich mit meinem Mann bei Fielmann, um die Brille meines Mannes reparieren zu lassen.... mehr
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10.04.2017 | 11:34
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Schlechtes Material unsachgenäßes Anpassen
1 reclabox beschwerde de 139476 teaser
Ich habe bei der Fa. Fielmann eine Titanflex - Brille der Firma Eschenbach Eyewear Modell 820588 - 30-145 ca. 2014 mit 2 anderen Brillen gekauft. Der Preis für die Titanflex kostete um die 500,00 €.... mehr
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27.03.2017 | 21:28
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Service - Sehtest
Zum ersten Mal bei Apollo. Schon beim Empfang wird darauf hingewiesen, kostenloser Sehtest nur bei Kauf einer Brille. Im Gegensatz zu dem Versprechen, bei online - Terminvereinbarung - entstehen keine Kosten. Erste Irritation bei mir. Dann doch... mehr
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22.02.2017 | 22:19
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Kontaktlinsenverkäufer total betrunken
Ich war heute nichts ahnend im Untergeschoss, da werden die Kontaktlinsen verkauft, hinter dem Tresen stand der Kontaktlinsen-Brillenverkäufer, ein älterer Herr mit Brille, mit Namen Günter S. Er schwankte leicht hin und her und lallte. Aufgrund... mehr
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25.11.2016 | 10:23
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Schönes Brillengestell - Schlechter Service, nur gut...
Ich habe Mitte/Ende August dieses Jahres meinen Mann zu Apollo begleitet (er ist dort schon viele Jahre Kunde und hatte nie Probleme), damit er mal wieder seine Augen testen lässt, da er ständig über Kopfschmerzen klagte. Bei Ihm klappte alles... mehr
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08.11.2016 | 15:11
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Apollo-Optik reagiert nicht auf schriftliche Beschwerde
Beschwerde/REKLAMATION an Apollo-Optik - Filiale 59457 Werl, Walburgische Str. - Visnja M. Da wir innerhalb von 6 Tagen, nicht einmal eine Antwort bekommen haben, scheint diese Kundenumgang, normal zu sein. Subject: Beschwerden an Apollo - Filiale... mehr
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04.10.2016 | 20:40
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Unseriöse Arbeitsweise
Hallo! Nachdem man zweimal versucht hat, meine Brille richtig zu machen und es doch nicht geschafft hat, wollte ich mein Geld wieder haben. Man könnte es mir nicht auszahlen, da man nicht soviel Geld in der Kasse hat. Man wollte sich melden, wenn... mehr
3.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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12.09.2016 | 12:59
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Unverschämtes, inkompetentes und unfreundliches Personal
Eigentlich nehme ich Abstand von schlechten Erfahrungsberichten. Aber diesmal muss es sein. Ich brachte meine Brille, die ich vor Jahren bei Apollo gekauft hatte zum säubern und richten in die Apollo-Filiale ins Minto, Mönchengladbach. Der Service... mehr
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01.08.2016 | 15:14
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Einwegbrille bei Apollo Optik
Betr.: Reklamation Filiale: Dohnaer Strasse 246 im KaufPark Dresden/Nickern 01239 Dresden Ich habe mir vor ca. 2 Monaten 2 Lesebrillen, Stärke 2,5, bei Apollo Optik in Dresden gekauft. Beide Brillen sind nun am linken Bügelscharnier ausgeleiert.... mehr
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25.07.2016 | 21:41
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo Optik
Bruch einer Vereinbarung
Es wurde versprochen, dass die Versicherung für eine Brille wieder ausgezahlt wird, aber Anstelle bekam ich einen lumpigen Gutschein zum verrechnen auf eine neue Brille in Sehstärke, der auch noch grade mal 1 Jahr gültig ist. Frechheit! mehr
3.86 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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11.07.2016 | 13:06
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Brillenreperatur endet mit Fiasko
Nach mehreren Jahrzehnten FIELMANN-Kunde und zunehmend nachlassender Servicefreundlichkeit gehe ich zum konkurrierenden NASA-Raumfahrtprogramm! Ich hatte eine Brille (gekauft bei Fielmann) zur Reperatur gebracht, nachdem mir ein Brillenglas... mehr
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24.06.2016 | 11:38
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Nepp für eine neue Brille
Ich musste leider feststellen, dass der Vertrag von Fielmann mit der Hanse-Merkur schon die reinste Geldmacherei ist, es werden jedes Jahr 50 Euro abgezogen, aber nach 4 Jahren nur 70 Euro erstattet wenn ich das Geld spare, so habe ich dann 200... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.04.2016 | 13:32
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Mitarbeiterin lehnt den SEHTEST ab
Ich bin seit Jahren bei Apollo Kunde und privatversichert. Gestern am 18.04.2016 um 17:30 hat die übergewichtige Mitarbeiterin keine Lust gehabt, den Sehtest zu machen. Ich habe eher gekündigt ( zum Monatsende) und kannst dich beschweren wo du... mehr
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22.04.2016 | 13:03
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Sorgfalts-widrig hergestellte Brille hat mich verletzt.
1 reclabox beschwerde de 117535 teaser
Sehr geehrte Firma Fielmann Am 26. März 2016 wurde ich verletzt durch eine in einem Ihrer Geschäfte sorgfalts-widrig hergestellte Brille. Der Unfall geschah um 9 Uhr vormittags, worauf ich ins KSB... mehr
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17.04.2016 | 20:02
Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de
Doppelter Preis und keine Antwort
Am 21.03.2016 war das Glas aus der Halterung meiner Arbeitsplatzbrille gefallen. Nach Recherche im Internet stieß ich auf "brillen.de", deren Angebot zu einer Einstärkenbrille mich überzeugte, zumal der Vertragsoptiker bei mir "um die Ecke" war.... mehr
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07.03.2016 | 07:56
Medizin und Wellness > Optiker > pearle at
Garantie abgelehnt
Bei meiner brille ist die farbe abgegangen. Die Gläser waren auch zerkratzt, deshalb habe ich auch die Versicherung für die gläser in anspruch genommen. Leider hat man mir auch den Selbstbehalt für die Fassung auch verrechnet, obwohl die Fassung... mehr
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01.03.2016 | 11:25
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Angeblich keine Reparatur möglich
Ich wollte mein Brillengestell (bei Apollo gekauft) dort reparieren lassen. Aussage der "Fachkraft": Dieses Material könne man nicht löten. 200 Meter bei Fielmann war die Sache in 5 Minuten erledigt und man wollte noch nicht einmal Geld dafür! mehr
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17.02.2016 | 12:35
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Umprofessionelle Beratung
War am Samstag das erste Mal seit 2 Jahren bei Apollo, da ich seit fünf Jahren meine KOntaktlinsen über Apollo geliefert bekomme und meine aktuelle Stärke gerne bei der nächsten LIeferung berücksichtigen lassen wollte. Die Dame nahm sich anfangs... mehr
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15.01.2016 | 18:27
Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de
Brillen.de nie wieder!
Ich habe bei brillen.de über einen Partneroptiker eine Brille bestellt. Eingeschlossen eine Garantie für ein Jahr. Die Brille bekam ich nach viereinhalb Wochen, was natürlich schon viel zu lang war. Aber die Brille war ganz ok. Dann, nach ca. 6... mehr
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1. Brillen.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 15.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Lens Guru
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 22.12.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Aktivoptik Service
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 13.01.2009)
Lösungsquote: 50.0 %
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