14.06.2018 | 14:00
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Fehlerhafte Gläser
Ich habe mir zwei Billen machen lassen, bei beiden wurden die Gläser beidseits komplett falsch geschliffen. Da ich eine starke minus Stärke habe, ist das sehr unangenehm. Seit drei Wochen laufe ich nun mit falschen Gläsern rum, habe permanent... mehr
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27.05.2018 | 21:04
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Beschichtung von Brillengläser löst sich ab
Habe drei verschiedene Brillen bei Apollo-Optik gekauft. Zwei Mehrstärkenbrillen und eine Sonnenbrille mit Sehstärke. Bei allen drei Brillen hat sich die Beschichtung abgelöst und zwar schon nach 2 1/2 Jahren. Dazu kommt, dass eine Brille nach... mehr
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21.05.2018 | 12:07
Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de
Brillen.de: Ist das schon Körperverletzung?
Meine Schwiegereltern (beide über 80 Jahre alt) haben beide ihre Brillen bei Brillen.de gekauft. Nach dreifacher Falschlieferung wurde die bestellten Modelle geliefert und –wie es bei älteren Herrschaften so ist – sofort bezahlt. Trotzdem werden... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 373 Views | Durch brillen.de gelöste Beschwerde.
06.05.2018 | 15:03
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Versicherung verschwiegen, keine fachliche Beratung
Am Samstag, 05.05.2018 besuchte ich in Bochum - an der Kortumstr. 100 ein Apollo-Optik - Laden, um eine Fern - Brille zu kaufen. Der Verkäufer war sehr aufdringlich und äußerst unfreundlich: - er ließ mir keine Zeit die Fassung zu wählen - ich habe... mehr
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04.05.2018 | 12:55
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Gleitsichtbrille
Zum Fall: Am 03.04.2018 wollte ich bei der Firma Apollo (Adresse siehe oben) eine Gleitsichtbrille bestellen. Abholtermin der Brille war der 24.04.2018. Durch einen Anruf bei Apollo erfuhr ich dann von einem nicht gerade motivierten Mitarbeiter... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 343 Views | Durch Apollo-Optik gelöste Beschwerde.
15.04.2018 | 20:20
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Garantie oder Gewährleistung
Betrifft Filiale Köpenikcenter. Guten Tag! Ich bin seit vielen Jahren bis jetzt zufriedener Kunde von Apollo gewesen. Leider werde ich mich nun bei einem anderen Anbieter umsehen. Zum Fall. Ich habe mir am 11.04.2016 eine Gleitsichtbrille mit einem... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 460 Views | Durch Apollo-Optik gelöste Beschwerde.
14.02.2018 | 09:48
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Nachfrage Brillenkauf Kosten?
Hallo Fa. Apollo, habe heute eine Brille der Marke Hilfiner gekauft, 160 Euro inklusive Gläser. Habe mich aber für Gläser 75 Euro entschieden, dabei wurden mir aber die inklusive Gläser nicht angerechnet. Bin seit ewigen Zeiten Kunde, habe auch... mehr
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11.02.2018 | 18:30
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Nur eine Mitarbeiterin hat keine Lust
Sehr geehrte Damen und Herren von Apollo, vor einiger Zeit hatte ich meine Brille und eine extra Sonnenbrille mit speziellen Gläsen bei Ihnen abgeholt. Bei der Auswahl der Brille sagte mir die sehr nette Optikerin, dass die Brillen bei der Abholung... mehr
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05.01.2018 | 11:14
Medizin und Wellness > Optiker > hartlauer
Unprofessionelle-unfreundliche Behandlung
Ich bin Rollstuhlfahrer und war in dem Hartlauer Geschäft in der Sporgasse am 29.12.2017 einkaufen. Zu diesem Behufe humpelte ich zu Fuß mit Stock. Einen Radio und 8 Batterien war derKaufgegenstand. Folgendes wiederfuhr mir und meiner Begleitung.:... mehr
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28.10.2017 | 14:14
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Kundenbehandlung Fielmann SCS
Wollte mir heute in der SCS meine Brille abholen. Die Dame, die mir zunächst die Brill gab, bittete mich Platz zu nehmen. Ich bekam eine Frau zugewiesen, die zunächst bejahte, sich um mich zu kümmern. Ich wartete über eine viertel Stunde und die... mehr
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20.10.2017 | 17:28
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo
Brille Apollo, nie wieder
Filiale Marburg: Leiter Sehr geehrte Damen und Herren, seit langer Zeit bin ich Kunde und habe aufgrund der Sehbehinderungen meiner Kinder schon einiges eingekauft. Leider ist der Service bezogen auf gewisse Dinge so mies geworden, dass ich von nun... mehr
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08.10.2017 | 20:24
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Falscher CODE Payback-Punkte
Hier sollte eine kundenfreundliche Punkte-Nachberechnung erfolgen. Apollo hat falschen CODE eingegeben. PAYBACK ist nicht kulant und schiebt wieder auf Apollo zurück. Kreislauf. => Kauf bei Apollo: bitte ganz genau mit Payback VOR ORT PRÜFEN. =>... mehr
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03.10.2017 | 18:18
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Bruch einer Vereinbarung
Im August 2015 habe ich zwei Brillen bei Apollo Optik in Amberg gekauft. Es wurde mir empfohlen, dafür Versicherungen abzuschließen. Das wäre eine gute Sache, da man das Geld für die Sache nach zwei Jahren wieder zurückbekommt, wenn man diese nicht... mehr
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17.09.2017 | 09:33
Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de
Abzocke anstatt Geld zurück Garantie ohne Risiko
Aufgrund der Werbeaktion „Sonderprogramm für Gleitsichtbrillen nach Maß für alles inklusive zum Preis von 299,00 Euro mit 100% Geld-zurück-Garantie bei Unzufriedenheit von Brillen.de, habe ich mit einem Partneroptiker Kontakt aufgenommen, um... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 632 Views | Von brillen.de beantwortete Beschwerde.
21.08.2017 | 17:34
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Teure Billigreparatur statt Ersatz
1 reclabox beschwerde de 148121 teaser
Bei meiner Ray Ban (die mit den orange verspiegelten Gläsern) hat sich im Bereich des Nasenflügels die werkseitige Lötung gelöst. Für mich ein klarer Fall von Garantie, denn Brillenputzen muss... mehr
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16.08.2017 | 13:37
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Zu lange Wartezeiten.
Nach 4 Anläufen war man endlich bereit mich zu beraten. Allerdings sollte ich eine halbe Stunde warten. Nachdem ich eine Stunde gewartet hatte, hatte ich die Nase voll, denn alle Kunden die später kamen wurden vorgezogen. Wenn Apollo zu wenig... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 410 Views | Durch Apollo-Optik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.07.2017 | 17:43
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Rabiate Behandlung hochwertiger Brillen und Gläser
Am Freitag, 16.06.2017, meldete ich mich in Ihrer Fielmann-Filiale in Mannheim zum Sehtest an. Nach ca. drei Stunden Wartezeit wurde ich schließlich in der, wie auch sonst immer, hoffnungslos überfüllten Filiale von Ihrem Mitarbeiter Herrn H., der... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1224 Views | Durch Fielmann gelöste Beschwerde.
22.06.2017 | 17:28
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Bei Brillencheck Glas beschädigt
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Vor knapp 14 Tagen ging ich in unsere Filliale, um für meine zwei Jahre alte Brille bereits zum dritten mal neue "Nasenschoner" anbringen zu lassen, da diese immer wieder "wegbröseln". Die schlechte... mehr
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12.06.2017 | 22:03
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Nie wieder Apollo. Beschichtung löst sich ab-Gläser S...
Brillengläser Beschichtung löst sich auf- keine Kulanz -soll mir neue kaufen nach 2 1/2 Jahren. Ich war bis jetzt langjähriger Stammkunde. So etwas ist mir noch nie passiert. Freche Antworten, überhaupt kein Entgegenkommen. Das wars Apollo. Jetzt... mehr
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27.05.2017 | 21:27
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Überaus frecher Ton
Ich wollte meine Brille abholen. Die Fachkraft reagierte unangemessen patzig auf meine Fragen. Diese neue Brille wollte ich kaufen, obwohl ich vor kurzem schon eine kaufte, die aber wegen ihrer Schwere eine Entzündung auf dem Nasenrücken auslöste.... mehr
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12.05.2017 | 20:16
Medizin und Wellness > Optiker > Apollo-Optik
Brillenglas nicht fachgerecht hergestellt
Sehr geehrte Apollo-Optik-Verantwortliche, da die Kontaktaufnahme mit Apollo-Optik per Email aus unserer Sicht äußerst unzureichend war, daher hier nochmal in öffentlichkeitswirksamer Form: In der o. g. Apollo-Optik-Filiale hatte meine... mehr
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02.05.2017 | 12:09
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Brille beim Säubern kaputt durch Mitarbeiter
Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Fielmann und bisher war ich immer sehr zufrieden. Jetzt hat sich meine Zufriedenheit leider etwas geändert. Am 29.01.2017 war ich mit meinem Mann bei Fielmann, um die Brille meines Mannes reparieren zu lassen.... mehr
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10.04.2017 | 11:34
Medizin und Wellness > Optiker > Fielmann
Schlechtes Material unsachgenäßes Anpassen
1 reclabox beschwerde de 139476 teaser
Ich habe bei der Fa. Fielmann eine Titanflex - Brille der Firma Eschenbach Eyewear Modell 820588 - 30-145 ca. 2014 mit 2 anderen Brillen gekauft. Der Preis für die Titanflex kostete um die 500,00 €.... mehr
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1. Lens Guru
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 22.12.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Brillen.de
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 15.01.2016)
Lösungsquote: 75.0 %
3. Aktivoptik Service
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 13.01.2009)
Lösungsquote: 50.0 %
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