03.09.2017 | 11:01
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WOW air
Durch Flugverspätung kam das Gepäck nicht mit
Im Juni 2016 sind wir mit Wow Air von Frankfurt nach Toronto geflogen, mit Zwischenstopp in Reykjavik. Aufgrund des verspäteten Abflugs von Frankfurt erreichten wir gerade noch so unseren Anschlussflug, allerdings blieb unser Gepäck in Reykjavik....
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16.08.2017 | 16:33
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Air Berlin
AIR Berlin storniert Flug und zahlt Erstattung nicht
AIR Berlin hat kurzfristig den Flug storniert. Bis dato habe ich noch keine Rückmeldung von AIR Berlin bzgl. der zu erstattenden Aufwendungen erhalten. Eine Erstattung ist bis dato auch noch nicht erfolgt.
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16.08.2017 | 13:35
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Ryanair
Ryanair does NOT deliver what it promises!
On Aug 2, 2017 our flight FR7973 from STN was delayed for 1,5 h & then rerouted to arrive to Frankfurt Hahn instead of BSL. Having arrived at FRA Hahn at 1am we were promised buses to BSL. Despite...
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14.08.2017 | 22:03
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Deutsche Lufthansa
Monopoly - und keiner tut was. PART 3
Ich bin stolzer Platinum-Card-Holder von Air Berlin. Diese Airline hat (ausser Gewinne zu erzielen) alles richtig gemacht --->Umgang mit Kunden, Preis-/Leistung, Freundlichkeit, immer zuvorkommend. Nun übernimmt die Lufthansa bis zu 30 Maschinen...
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14.08.2017 | 22:02
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Air Berlin
Umbuchung zu überhöhten Preisen am Telefon gegenüber...
Ich wollte heute telefonisch die Flüge umbuchen, auf AB 6414/31.3.2017 und AB 6421/2.4.2018. Der AbB Mitarbeiter Herr T. verlangte dann zuerst eine Gebühr - Umbuchungsgebühr und Aufpreis von insgesamt 150 Euro. Ich sagte ihm, dass die gleichen...
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14.08.2017 | 22:01
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Air Berlin
Gepäcksverlust
Gepäcksverlust seit dem 29. Mai 2016! Bis heute noch keine Entschädigungszahlung erhalten! Wurde vom FB Social Media Team mit angeblicher höchster Priorität weitergeleitet! Eine Österreichische und...
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14.08.2017 | 22:01
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Air Berlin
Flug musste doppelt bezahlt werden
Nach Onlinebuchung und Bezahlung mit Mastercard (Strecke Genf-Düsseldorf 6.7. 2017) stellte ich am Flughafen entsetzt fest, dass AirBerlin behauptete, mein Ticket sei noch nicht bezahlt. So musste...
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12.08.2017 | 15:14
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Turkish Airlines
Koffer unauffindbar
Ich war am Weg von Wien nach Baku via Istanbul- Anschlussflug in Istanbul hat gewartet, weil Flieger zu spät war. Mein Koffer kam in Baku nie an. Auch nach zwei Wochen war kein Koffer da- es hängt zusätzlich mein (CREW) Namensschild mit Adresse und...
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12.08.2017 | 12:08
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Ryanair
Service bei Ryanair
Wir hatten für den 09.08.2017 den Rückflug mit Ryanair von London nach Berlin Schönefeld gebucht. Schon der Hinflug von Schönefeld nach London am 02.08.2017 war mit 40 Min. Verspätung behaftet. Der Rückflug war die Krönung. Bein Online- Einchecken...
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10.08.2017 | 08:55
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Air Berlin
Flugverspätung mit Gepäckverlust
Folgender Sachverhalt: ! Flug AB 6445 am 4.8. 2017 landet mit knapp 2 Stunden Verspätung nach Start in Tegel in Düsseldorf. Es war ein Direktflug, kein Umsteigen, gar nichts. Ich habe mein Gepäck 90 Minuten vor geplanter Abflugzeit aufgegeben. Also...
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09.08.2017 | 11:21
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Swiss International Air Lines
Bodenpersonal nötigt zum Kauf eines Anschlusstickets
Fakten: 1. Fluggast ist Mrs Y. D., chinesische Staatsbürgerin 2. Sie hat ein sechs Monate Visum D für Österreich, wo sie eine medizinische Behandlung in BREGENZ durchführen lies. 3. Sie hatte einen...
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08.08.2017 | 21:06
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Swiss International Air Lines
Swiss International Airlines nicht empfehlenswert
In Deutschland bei SWISS Hin- und Rückflug von Berlin nach Zürich gebucht. Kurzfristig und ungeplant konnte der Hinflug nicht wahrgenommen werden. Umbuchung war nicht möglich. Also zudem noch weiteren Flug von Berlin nach Zürich am nächsten Tag...
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08.08.2017 | 14:15
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Deutsche Lufthansa
Flugverspätung + 1 Urlaubstag umsonst weg
Sehr geehrte Damen und Herren, 25.07.2017 um 17:15 Uhr Flugnr. LH1991 Köln-München, war der geplante Flug. Wir sind circa um 18:10 Uhr v. Köln Flughafen geflogen, also verspätete Zeit. Um 19:10 Uhr war der nächste Flug von München-Ankara Flugnr....
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08.08.2017 | 13:38
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Deutsche Lufthansa
Flugverspätung
Am 27.05.17 bin ich mit der Lufthansa geflogen und musste eine Verspätung bei dem Flug LH1137 in kauf nehmen. Der Flug war um 3.08 Stunden verspätet (geplant: 8.00 Uhr, abgeflogen: 11.08 Uhr, gelandet: 13.02 Uhr). Dadurch habe ich meinen...
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08.08.2017 | 08:31
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Eurowings Aviation
"Abbruch" der Buchung, Preis 25 % angehoben
Ich wollte eben bei Eurowings einen Flug von Stuttgart nach Bremen buchen, während des Buchungsvorgangs (und nach Transaktion des Buchungspreises) wurde der Vorgang „abgebrochen“ – nun habe ich weniger Geld auf dem Konto, keinen Flug und der Flug...
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03.08.2017 | 08:24
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Emirates
Aus dem Flugzeug rausgeschmissen!
Einfach aus dem Emirates-Flugzeug geworfen. Ich hatte gestern meinen Heimflug von Dubai nach Frankfurt. Abflug aus Dubai war am 01.08.2017 um 3:45 Uhr. Durch unseren Transfer wurden wir mit dem Bus...
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02.08.2017 | 20:11
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Emirates
Change passenger - twice as much for one flight ticket
Although my family and I having been a long time and an "Emirates loving passenger blue card and skywards customer" for a lot of (9!) years, I really have to say: I’M very DISAPPOINTED of Emirates! Your way of handling with good customers is...
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26.07.2017 | 21:06
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VUELING AIRLINES
Tageweise Verschiebung eines gebuchten Fluges
Oneway-Buchung für den 17.12.2017 TFS-ZRH am 6.4.2017. Verschiebung von Vueling am 28.4.2017 auf den 15.12.2017. Am 14.7.2017 denselben Flug auf den 8.12.2017 verlegt. Beschwerden helfen nicht. Taktik der Airline um vom Kunden für Umbuchungen...
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26.07.2017 | 20:51
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Germanwings
Flug gecancelt und Ersatz mit Eurowings kam final gar...
Erst wurde der Flug ohne Grund gecancelt. Mit der Umbuchung auf EW10 eine Stunde später kam zunächst ein Unwetter, dann fiel die Stand-Klimaanlage aus, Flugzeug 40 Grad, damit weitere 30 Min Verspätung (es waren inzwischen 3 Stunden vom...
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18.07.2017 | 11:59
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Condor Flugdienst
Unfreundlicher Service und Kundenabzocke
Nachdem mehrfach versucht wurde online einen Sitzplatz zu reservieren, dies aber aus technischen Gründen nicht möglich war und auch keine weitere E-Mail (die angekündigt wurde) folgte, wurde versucht auf die Onlinehilfe zurückzugreifen. Die...
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17.07.2017 | 17:50
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Ryanair
10 Minuten vor Abflugzeit wird der Flug gestrichen
Es ist der Nachmiitag des 07.03.2017 und unsere kleine Reisegruppe (4 Personen) begibt sich auf den Weg zum Flughafen Lissabon um wieder nach Hause, nach Hamburg zu fliegen. Check in, Gepäckaufgabe und Sicherheitskontrolle war alles kein Problem....
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09.07.2017 | 18:45
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Air Berlin
Gepäck seit 2 Tagen verschwunden, keinerlei Meldung v...
Flug AirBerlinvon LA nach Düsseldorf, Weiterflug nach Berlin, 30.6./1.7.17 Gepäck nicht in Berlin angekommen, ca. 40 Gäste warten mehr als 2 Stunden am Gepäckband. Keinerlei Information durch AirBerlin oder Dinestleister. Ein Gast telefoniert sich...
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09.07.2017 | 17:58
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Air Berlin
Flugausfall, Umbuchung, kein Rückflugticket
Wollte am 04.05.2017 von Salzburg nach Düsseldorf fliegen (AB8521). Der Flug wurde ohne Angabe von Gründen storniert. Daraufhin ließ ich eine Umbuchung durchführen. Nächster Hinflug am selben Tag zu Mittag mit Eurowings. der Rückflug am nächsten...
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