19.06.2018 | 13:38
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Reiseveranstalter >
Berge & Meer Touristik
B&M ändert bestehende Verträge/bezahlte Module nachtr...
Namibia-Reise inkl. Zusatzmodul „Zimbabwe-Victoria Falls“ vom 06.05. – 20.05. 2018, Reise-Code: R2N030 Bestehende Verträge wurden von B&M einseitig nachträglich geändert und die vertraglich zugesicherten Leistungen entsprachen in keinster Weise dem...
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11.06.2018 | 09:40
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RSD Reise Service Deutschland
Schlechte Organisaion /Hotels
Bewertung der Reise: Auf den Spuren Jesu Christi im „Heiligen Land“ Beim Erhalt der Reiseunterlagen der 1. Schock: kein Direktflug nach Tel Aviv, sondern Transit über Istanbul mit Wartezeit von 4 Stunden auf dem Hinflug (bei Start um 10:00 Uhr und...
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11.06.2018 | 09:39
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RSD Reise Service Deutschland
Reisestornierung aufgrund von Täuschung durch RSD
Unser Fall ähnelt mehreren, die bereits auf dieser Seite veröffentlicht wurden. Meine Schwester und ich hatten bei RSD eine Dubai-Reise gebucht, die lt. Prospekt über 8 Tage gehen sollte. Das böse Erwachen kam, als uns zwei Wochen vor dem Abflug...
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26.05.2018 | 20:30
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RSD Reise Service Deutschland
Wegen Zwischenlandung Reise storniert
Zypern-reise: aus dem Angebot geht nicht hervor, dass es sich um keinen Direktflug handelt! Da die Zwischenlandung in der Türkei ist, wie ich durch Zufall erfahren habe, musste ich aus persönlichen Gründen die Reise stornieren, die RSD hätte uns so...
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11.05.2018 | 11:30
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Berge & Meer Touristik
Gefährdung durch vorgezogene Wahlen in der Türkei
Meine Freundin und ich haben uns für eine Städtereise Istanbul entschieden, da es dort sehr viel Sehenswürdigkeiten gibt und die Reise unseres Preisvorstellungen entsprach. Jetzt wurden die Wahlen in der Türkei vorgezogen, ausgerechnet auf das...
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11.05.2018 | 10:45
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TUI Deutschland
Reise vor 10 Tagen storniert, bisher kein Geld zurück
Wir haben im Herbst 2017 eine 1wöchige Reise in ein Riu Hotel für Mai 2018 gebucht. Bei TUI Deutschland. Die Reise wurde sofort von mir angezahlt. 4 Wochen vor Reiseantritt, am 22.04., war die Restzahlung fällig. Schon knapp 3 Wochen vorher kam...
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04.05.2018 | 13:12
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TUI Deutschland
TUI betrügt seine Kunden wissentlich
TUI betrügt seine Kunden wissentlich und unternimmt auch in der Zentrale nichts. Wir waren im Februar 2018 in Fuerteventura und haben dort unabhängig vom Reiseveranstalter bei TUI einen Aisflug nach Lanzarote gebucht. Wir verreisen mehrmals im...
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25.04.2018 | 14:16
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L'TUR Tourismus
Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht hab
Haben Anfang März eine Reise nach Casablanca mit L'Tur gebucht. Nun hat sich bei Ankunft herausgestellt, dass das Hotel eine richtige Zumutung ist: - Baustelle direkt vor dem Zimmer im Innenhof -...
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16.04.2018 | 17:28
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trendtours Touristik
Gebührenabzocke?
Eine Umbuchungsgebühr von 60 Euro aus Jan. 2017 wird jetzt von uns zum 3. mal gefordert, obwohl sofort nach Erhalt der Rechnung am 11.01.2017 bezahlt. Offensichtlich hat in der Buchhaltung keiner Durchblick oder es handelt sich um eine...
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16.04.2018 | 17:21
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trendtours Touristik
Reisebeschreibung nicht eingehalten
Bei der als Traumreise Yucatan Rundreise von Trendtours wurden uns 10x Hotelfrüstück garantiert. Während der Reise erfuhren wir am Abend vorher, dass die Hotelabfahrt um 5 Uhr morgens erfolgt ohne Hotelfrühstück und das am nächsten Tag um 5:30 Uhr...
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11.04.2018 | 10:13
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DER Touristik Köln
Nie wieder diesen Reiseveranstalter
Schon vor dem Urlaub geht der Stress mit ITS los. Ich habe eine neue Rechnung bekommen, welche ich reklamieren wollte, da Erwachsene: 2 (à 341,00 Euro) keine 908 Euro entspricht. Ich habe die Nummer auf der Rechnung angerufen, dort war niemand...
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10.04.2018 | 20:57
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RSD Reise Service Deutschland
Stornierung wurde nicht zurückgenommen
Habe auf ihre E-Mail versehentlich falsch geantwortet, denn meine Forderungen wurden bisher nicht erfüllt. Am 04.04. 2018 erfolgte ein Anruf von RSD. Es wurde eine Rücknahme des Stornos angeboten bzw. eine Verschiebung der Reise. Nachdem ich beides...
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09.04.2018 | 14:25
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Reiseveranstalter >
tropo
Unterirdischer Service
Reise über tropo.de gebucht, Flug Erfurt-Antalya hatte über 20 Stunden Verspätung. Somit war ein voller Urlaubstag inkl. Verpflegung usw. verloren. Sofort wurden bei tropo.de Schadensersatzforderungen gestellt. Getan hat sich auch nach zwei Wochen...
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06.04.2018 | 13:56
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Berge & Meer Touristik
Hotelgutschein von Aldi-Süd über 139 Euro wird nicht...
Anlässlich eines Geburtstages habe ich im Dezember 2017 einen bei Aldi-Süd erworbenen Hotelgutschein für 2 Personen/Übernachtungen in einem Intercityhotel "unserer Wahl" geschenkt bekommen. Nachdem wir uns über die Reise einig waren und...
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30.03.2018 | 17:04
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RSD Reise Service Deutschland
Stornierung
Es war nicht möglich eine Stornierung innerhalb von nur 2 Stunden wieder rückgängig zu machen. Vermutlich findet die Reise gar nicht statt, sonst wäre ja eine Aktivierung wieder möglich. Man wartet...
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06.03.2018 | 15:50
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FTI Touristik
FTI reagiert seit 14 Tagen nicht mehr auf meine E-Mails
Bitte an die Geschäftsführung weiter leiten. FTI bekommt zum jetzigen Zeitpunkt eine NEGATIV Bewertung! Begründung: Einem zahlenden Kunden, seit 13 Tagen keine Antwort auf die unzähligen E-Mails zu geben, das macht man nicht. Bitte um Stellungnahme...
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16.02.2018 | 21:57
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TUI Deutschland
Flug-Umbuchung durch TUI ohne Nachfrage - Baulärm ver...
Ich habe am 05.02.2018 über holidaycheck und GULET (TUI-Konzern) eine einwöchige Pauschalreise nach Mallorca vom 07. -14.03.2018 gebucht. Am 09.02.20018 wurde mir mitgeteilt, ich müsse mit Baulärm von zwei Baustellen neben dem Hotel rechnen....
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30.01.2018 | 14:38
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Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Aktion "Tui 100" 1 Tag vor genanntem Ablauftermin bee...
Nachdem ich am 23.01.2018 eine telefonische Rundreise bei verschiedenen Tui-Stellen erlebt habe, sich jedoch niemand für die Lösung meines Problems zuständig fühlte, habe ich mein Glück mit einer E-Mail an den Kundenservice
tui.de versucht. Ich...
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tui.de versucht. Ich...
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22.01.2018 | 22:25
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Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Großbaustelle rund um das Hotel
Seit dem 10.11.2017 ist folgender Vorgang bei unserem Reiseveranstalter TUI anhängig, ohne dass eine Reaktion erfolgt ist. Wir haben über TUI das Hotel NANA Beach best Family, Kreta, Chersonissos, in der Zeit von 22.10.17 bis 03.11.2017, gebucht....
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17.01.2018 | 20:19
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L'TUR Tourismus
Reise Abzocke
Ich habe eine Reise nach Hurghada in Ägypten gebucht und sobald alles abgeschlossen war, auf Buchungsbestätigung war das Reiseziel auf einmal Marsa Alam. Das neue Reiseziel ist vier Stunden von...
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17.01.2018 | 13:39
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RSD Reise Service Deutschland
Stornierung der Reise durch den Veranstalter
Am 03.11.2017 haben wir die angebotenen Reise "4-Sterne-Studienreise Marokko & Andalusiien" am 18.10.2018 - 01.11.2018, für vier Personen gebucht. In der Buchungsbestätigung vom 06.11.2017 und später auch in der Bestätigung der Reiseanzahlung über...
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13.01.2018 | 11:22
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Reiseveranstalter >
TUI Deutschland
Unzumutbarer Transfer
Wir waren vom 06.11.-17.11.2017 im Tui Magic Life Africana. Am 27.11.2017 habe ich einen Beschwerde an den Tui-Kundenservice geschrieben und auch eine Eingangsbestätigung bekommen, bis heute -13.01.2018 keine Rückmeldung von TUI.
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09.01.2018 | 16:21
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RSD Reise Service Deutschland
Südafrika Studienreise ohne qual. Reiseleitung
Die Reise wurde als Studienreise angepriesen. In einem solchen Fall hängt natürlich der Erfolg in hohem Maße am Reiseleiter. Im Prospekt wurde daher besonders hervorgehoben, dass es sich um “fachausgebildete, Deutsche sprechende Reiseleitung “...
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