22.03.2017 | 21:24
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Flugzeitänderung
Ich habe am 29.11.2016 eine Pauschalreise von Basel nach Malllorca gebucht. Die Abflugzeiten um 6:55 Uhr haben wir bewusst gewählt und dafür einen höheren Preis bezahlt. Die Flüge um 17:55 Uhr waren pro Person circa 70 Euro günstiger. Nach der... mehr
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04.03.2017 | 12:35
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L'TUR Tourismus
Kostenrückerstattung
1 reclabox beschwerde de 137870 teaser
Kostenerstattung phuket 06.11-25.11.2016, unzumutbares Hotel, Buchungsnummern 16473469 und 16930648. Nach einer langen Reise sind wir (ich und meine zwei Freundinnen) gegen halb 11 Ortszeit endlich... mehr
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31.01.2017 | 15:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Beschwerde Baustellenlärm
Wir waren vom 22.10.-01.11.2016 im Hotel Esperos Mare. Leider konnten wir die gewünschte Erholung nicht bekommen. Es war im Nachbarhotel Colossos Beach und im Hotel Esperos Village, schräg gegenüber unseres Hotels, sehr starker Baustellenlärm... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
26.01.2017 | 10:49
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Reise nach Kreta Crecotel cretapalace
Wir mussten am 21.10.2016 morgens um drei aufstehen um sieben Uhr losgeflogen nach Heraklion, als wir dort um 11 Uhr 15 ankamen, mussten wir eine Stunde in der Gepäckannahme warten, das kann ja mal passieren, aber das wir eine Stunde im Bus vor dem... mehr
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19.01.2017 | 14:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Öger Tours
Beschwerde bezüglich der Reise
Mein Mann und Ich haben eine Reise über Öger Tours gebucht, nämlich nach Kusadasi. Das Hotel hieß Agora Hotel und die Konditionen die ausgemacht waren, waren All inklusive, sowie ein Kinderbeistellbett für unseren damals 3 monatigen Sohn. Jedoch... mehr
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14.01.2017 | 21:12
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Its Köln
Bescheinigung ausstellen der Fa, ITS Köln
Seit dem 12.12.2016 versuche ich nun von der Fa. ITS Köln eine Bescheinigung zu bekommen, für den ADAC, an welchem Tag die Reise abgebrochen wurde, und welchen Wert die nicht genutzten Reiseleistungen ohne An -und Abreisekosten haben. Es wurden... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 118 Views | Durch Its Köln gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 23:32
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik
Mangelhafte All Inclusive Leistungen
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 29.12.2016 bis 03.01.2017 haben wir eine All Inclusive Reise gebucht. Zur unserer Enttäuschung haben wir vor Ort festgestellt, dass All Inclusive Service vom FTI Veranstalter nicht All Inklusive ist. Mangelhafte... mehr
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07.01.2017 | 13:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Mangel an deutschsprachiger/m Betreuung/Service
1 reclabox beschwerde de 133707 teaser
Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 310 Views | Von Berge & Meer Touristik beantwortete Beschwerde.
07.01.2017 | 12:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Reisestorno durch Neckermann wegen Irrtum
Am 09.10.2016 haben wir für insges. vier Personen eine Reise zum Schnäppchenpreis nach Kreta gebucht. All inklusive, im Nebengebäude eines 4* Hotels im Economy-Zimmer vom 12. -17.05.2017. Gebucht wurde direkt bei Neckermann-Reisen. Am gleichen... mehr
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02.01.2017 | 18:31
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Thomas Cook
Verkaufte Plätze im Flugzeug gibt es gar nicht
Im 1. Quartal dieses Jahres haben wir über diesen "Veranstalter" eine Reise in die Dominikanische Republik gebucht. Die Reise - Hotel und Airline - wurden im Vorfeld von uns bereits ausgesucht. Im Reisebüro wurde uns mitgeteilt, dass Thomas Cook in... mehr
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28.12.2016 | 11:28
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L'TUR Tourismus
Gebuchte Zimmerkategorie entspricht nicht der vor Ort...
Unsere Reise ging vom 26.09.-02.10.2016. Vor Ort habe ich sofort die falsche Zimmerkategorie beanstandet und bekam dies auch schriftlich vom Reiseleiter vor Ort. Am 11.10.2016 schickte ich per Mail das nachfolgende Schreiben: Die gebuchte... mehr
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21.12.2016 | 19:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Beschwerde – Dringende Stellungnahme erbeten
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund mehrerer Anrufe, Telefonliste der Telekom kann vorgelegt werden, und Lügengeschichten, wie Papiere sind unterwegs, die bis heute nicht bei uns eingetroffen sind etc. und ein dermassen unfreundliches Personal... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 234 Views | Durch trendtours Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
21.12.2016 | 19:40
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Durch Flugverspätung wichtigen Termin verpaßt
Sehr geehrte Damen und Herren, der im Rahmen der o. g. Reise vorgesehene Rückflug um 20:30 Uhr am 30. September 2016 ab Johannesburg (SA 264) verschob sich, im Übrigen ohne jedwede Information seitens der Flug-Gesellschaft, um über 3,5 Stunden auf... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 212 Views | Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde.
20.12.2016 | 12:29
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Kundenservice ignoriert alles
Waren im Juli auf Kreta und haben (statt der SuperiorSuite) ein 8qm Zimmer erhalten. Wir waren 2 Erwachsene und 2 Kinder, davon ein Baby. Gitterbett gab es nicht. Nächsten Tag sofort Anruf bei Tropo. Man teilte uns mit, dass sich das Büro vor Ort... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 305 Views | Durch tropo endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.12.2016 | 12:55
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Verspätete Gepäckzustellung
Mein Koffer wurde nach dem Bustransfer nicht zugestellt (am Flughafen von mir persönlich in den Bus eingebracht). Nach drei Tagen, (keine Unterstützung durch örtl. Reiseleitung u. Ihrem Notrufservice) aufgrund Eigeninitiative Koffer im 3 km... mehr
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30.11.2016 | 12:04
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Reiseveranstalter BigXtra
600 € mehr bezahlt als alle anderen Reiseteilnehmer
Wir hatten im Oktober 2015 eine Rundreise nach Amerika (Western highlights) bei Bixtra gebucht. Die Reise fand im August 2016 statt. Die Reisegruppe bestand aus 53 Teilnehmern (extrem viel). Auf der Reise haben wir dann erfahren, dass 50 Teilnehmer... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 414 Views | Durch Reiseveranstalter BigXtra endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.11.2016 | 09:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Flug nach vorne verlegt - Einspruch erfolglos
Wir haben eine Pauschalreise am 11.05.2016 nach Sri Lanka für den 30.01.2017 bis zum 15.02.2017 gebucht. Wir haben extra Jahn Reisen ausgesucht, da der Abflugzeit erst um 17:25 Uhr los ging. Somit konnten wir gemütlich nach Frankfurt zum Flughafen... mehr
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18.11.2016 | 14:35
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L´tur
4 Personen in einem 3-Bett Zimmer
Wir haben für 2 Erwachsene und 10-jährige Zwillinge für eine Woche Dubai bzw. Fujairah online gebucht, wobei die Kinder den gleichen Preis wie Erwachsene zu zahlen hatten! Nachts im Hotel angekommen teilte man uns mit, das von l´tur gebuchte... mehr
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15.11.2016 | 11:47
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI
TUI - der letzte Laden
Wir haben nunmehr zum zweiten Mal mit TUI massivsten Ärger. Bei der letzten Reise war TUI nicht in der Lage unsere Reiseunterlagen fristgerecht auszustellen. Zur jetzigen Buchung wurden zuerst Flüge gecancelt, wir über Check-My-Trip informiert und... mehr
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07.11.2016 | 15:13
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > alltours flugreisen
Hygiene Award Anwärter - Palm Wings Beach Resort
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Unser Beschwerde-Brief, welcher am 18.10.2016 per Einschreiben an alltours flugreisen gesendet wurde. Bis zum heutigen Tag haben wir keine Rückmeldung erhalten. Sehr geehrte Damen und Herren, für... mehr
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07.11.2016 | 14:29
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Tropo Reiseveranstallter
Ständig falsche Preisangaben
Ich betrachte es als unlauterer Wettbewerb auf Reiseportalen die Daten nicht zu pflegen. Seit Wochen bietet Tropo z. b. das Hotel Concorde zu ca. 309€ an nur um als günstigster ganz vorn zu erscheinen. Klickt man es an wird der Preis (natürlich... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views | Durch Tropo Reiseveranstallter gelöste Beschwerde.
06.11.2016 | 17:16
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DERTOUR
Preis und Leistung sind Welten voneinander entfernt
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Wir haben vom 10.10.2016-17.10.2016 als Familie mit zwei Kindern (zwei und sieben Jahre alt) Urlaub in einem Ferienhaus Comfort für 1-6 Personen im Center Parks Zandvoort gebucht. Wir haben im... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 341 Views | Durch DERTOUR gelöste Beschwerde.
31.10.2016 | 11:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L'TUR Tourismus
Flugumbuchuchung aus ungeklärten Gründen
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund von nicht genannten Gründen haben Sie die Flugzeiten für die Buchungsnummer: 16-555431 und 16-555529 geändert. Ursprünglich ging der Flug um 12:50 Uhr von DUS als Direktflug nach Fuerteventura. Sie bieten... mehr
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1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. For You Travel
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.06.2015)
Lösungsquote: 66.7 %
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