23.05.2017 | 13:16
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Trendtours Schlamperei bei Gepäck
Wir haben eine schöne Reise über Trendtours erlebt. Der Heimreisetag war jedoch sehr chaotisch. Unser Gepäck kam nicht mit, es blieb durch Verschulden der Reiseleitung in der Libby des Hotels stehen. Trendtours hat drei Wochen gebraucht, bis unser... mehr
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22.05.2017 | 20:52
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Die Rundreise war eine Katastrophe für viel Geld!
1 reclabox beschwerde de 142706 teaser
Erste Anschreiben vom 26.04.2017 an Kundenservice Berger & Meer! Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Reise ist mein neuer Koffer im Bus (Namibia) erheblich beschädigt worden und ich habe es dem... mehr
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0 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 228 Views | Von Berge & Meer Touristik beantwortete Beschwerde.
23.04.2017 | 13:42
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > For You Travel
Urlaub später angetreten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Anfang Februar eine Reise nach Antalya gebucht. Ich habe einen Flug gewählt, der mit meiner siebenjährigen zu überwältigen wäre. Ich hatte zur Reisezeit frische OP Wunde+ mein Ehemann hat Rheuma. Wir können... mehr
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08.04.2017 | 18:58
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > RSD Reise Service Deutschland
Fehlende Unterstützung bei Nachsendung von vergessene...
Bei der Abfahrt aus dem Hotel habe ich leider meinen Kulturbeutel mit 2 Rasierern liegengelassen. Er wurde vom Personal gefunden. Ich erwarte nun, dass die örtlichen Agenten bei der Abwicklung einer Rücksendung behilflich sind. Selbstverständlich... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 232 Views | Von RSD Reise Service Deutschland beantwortete Beschwerde.
02.04.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik
Umbuchung durch FTI Touristik
Wir haben für das Hotel Bianca Beach Resort in Agadir, eine Suite, Meerblick mit All-inklusive gebucht. Unterbracht wurden wir in Hotel Royal Atlas in Agadir, im Doppelzimmer, Meerblick, All-Inklusive Die Nutzung der Minibar war gegen Gebühr, und... mehr
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02.04.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Teuere Fluglinie gebucht, günstigere ohne Erstattung...
Hatte Pauschalangebot mit Air Berlin gebucht. Angebot war teurer als jene die mit Lauda Air angeboten wurden. Auftragsbestätigung erfolgte mit Air Berlin. Zwei Tage später wurde von Travelix auf Lauda Air umgebucht, ohne Kostenersatz, obwohl... mehr
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22.03.2017 | 21:24
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Flugzeitänderung
Ich habe am 29.11.2016 eine Pauschalreise von Basel nach Malllorca gebucht. Die Abflugzeiten um 6:55 Uhr haben wir bewusst gewählt und dafür einen höheren Preis bezahlt. Die Flüge um 17:55 Uhr waren pro Person circa 70 Euro günstiger. Nach der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 360 Views | Durch Neckermann Reisen endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.03.2017 | 12:35
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L'TUR Tourismus
Kostenrückerstattung
1 reclabox beschwerde de 137870 teaser
Kostenerstattung phuket 06.11-25.11.2016, unzumutbares Hotel, Buchungsnummern 16473469 und 16930648. Nach einer langen Reise sind wir (ich und meine zwei Freundinnen) gegen halb 11 Ortszeit endlich... mehr
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31.01.2017 | 15:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Beschwerde Baustellenlärm
Wir waren vom 22.10.-01.11.2016 im Hotel Esperos Mare. Leider konnten wir die gewünschte Erholung nicht bekommen. Es war im Nachbarhotel Colossos Beach und im Hotel Esperos Village, schräg gegenüber unseres Hotels, sehr starker Baustellenlärm... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
26.01.2017 | 10:49
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Reise nach Kreta Crecotel cretapalace
Wir mussten am 21.10.2016 morgens um drei aufstehen um sieben Uhr losgeflogen nach Heraklion, als wir dort um 11 Uhr 15 ankamen, mussten wir eine Stunde in der Gepäckannahme warten, das kann ja mal passieren, aber das wir eine Stunde im Bus vor dem... mehr
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19.01.2017 | 14:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Öger Tours
Beschwerde bezüglich der Reise
Mein Mann und Ich haben eine Reise über Öger Tours gebucht, nämlich nach Kusadasi. Das Hotel hieß Agora Hotel und die Konditionen die ausgemacht waren, waren All inklusive, sowie ein Kinderbeistellbett für unseren damals 3 monatigen Sohn. Jedoch... mehr
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14.01.2017 | 21:12
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Its Köln
Bescheinigung ausstellen der Fa, ITS Köln
Seit dem 12.12.2016 versuche ich nun von der Fa. ITS Köln eine Bescheinigung zu bekommen, für den ADAC, an welchem Tag die Reise abgebrochen wurde, und welchen Wert die nicht genutzten Reiseleistungen ohne An -und Abreisekosten haben. Es wurden... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch Its Köln gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 23:32
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik
Mangelhafte All Inclusive Leistungen
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 29.12.2016 bis 03.01.2017 haben wir eine All Inclusive Reise gebucht. Zur unserer Enttäuschung haben wir vor Ort festgestellt, dass All Inclusive Service vom FTI Veranstalter nicht All Inklusive ist. Mangelhafte... mehr
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07.01.2017 | 13:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Mangel an deutschsprachiger/m Betreuung/Service
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Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 377 Views | Von Berge & Meer Touristik beantwortete Beschwerde.
07.01.2017 | 12:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Reisestorno durch Neckermann wegen Irrtum
Am 09.10.2016 haben wir für insges. vier Personen eine Reise zum Schnäppchenpreis nach Kreta gebucht. All inklusive, im Nebengebäude eines 4* Hotels im Economy-Zimmer vom 12. -17.05.2017. Gebucht wurde direkt bei Neckermann-Reisen. Am gleichen... mehr
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02.01.2017 | 18:31
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Thomas Cook
Verkaufte Plätze im Flugzeug gibt es gar nicht
Im 1. Quartal dieses Jahres haben wir über diesen "Veranstalter" eine Reise in die Dominikanische Republik gebucht. Die Reise - Hotel und Airline - wurden im Vorfeld von uns bereits ausgesucht. Im Reisebüro wurde uns mitgeteilt, dass Thomas Cook in... mehr
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28.12.2016 | 11:28
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L'TUR Tourismus
Gebuchte Zimmerkategorie entspricht nicht der vor Ort...
Unsere Reise ging vom 26.09.-02.10.2016. Vor Ort habe ich sofort die falsche Zimmerkategorie beanstandet und bekam dies auch schriftlich vom Reiseleiter vor Ort. Am 11.10.2016 schickte ich per Mail das nachfolgende Schreiben: Die gebuchte... mehr
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21.12.2016 | 19:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Beschwerde – Dringende Stellungnahme erbeten
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund mehrerer Anrufe, Telefonliste der Telekom kann vorgelegt werden, und Lügengeschichten, wie Papiere sind unterwegs, die bis heute nicht bei uns eingetroffen sind etc. und ein dermassen unfreundliches Personal... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 330 Views | Durch trendtours Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde.
21.12.2016 | 19:40
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Durch Flugverspätung wichtigen Termin verpaßt
Sehr geehrte Damen und Herren, der im Rahmen der o. g. Reise vorgesehene Rückflug um 20:30 Uhr am 30. September 2016 ab Johannesburg (SA 264) verschob sich, im Übrigen ohne jedwede Information seitens der Flug-Gesellschaft, um über 3,5 Stunden auf... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 233 Views | Durch trendtours Touristik gelöste Beschwerde.
20.12.2016 | 12:29
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Kundenservice ignoriert alles
Waren im Juli auf Kreta und haben (statt der SuperiorSuite) ein 8qm Zimmer erhalten. Wir waren 2 Erwachsene und 2 Kinder, davon ein Baby. Gitterbett gab es nicht. Nächsten Tag sofort Anruf bei Tropo. Man teilte uns mit, dass sich das Büro vor Ort... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 324 Views | Durch tropo endgültig nicht gelöste Beschwerde.
01.12.2016 | 12:55
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Verspätete Gepäckzustellung
Mein Koffer wurde nach dem Bustransfer nicht zugestellt (am Flughafen von mir persönlich in den Bus eingebracht). Nach drei Tagen, (keine Unterstützung durch örtl. Reiseleitung u. Ihrem Notrufservice) aufgrund Eigeninitiative Koffer im 3 km... mehr
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30.11.2016 | 12:04
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Reiseveranstalter BigXtra
600 € mehr bezahlt als alle anderen Reiseteilnehmer
Wir hatten im Oktober 2015 eine Rundreise nach Amerika (Western highlights) bei Bixtra gebucht. Die Reise fand im August 2016 statt. Die Reisegruppe bestand aus 53 Teilnehmern (extrem viel). Auf der Reise haben wir dann erfahren, dass 50 Teilnehmer... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 504 Views | Durch Reiseveranstalter BigXtra endgültig nicht gelöste Beschwerde.
28.11.2016 | 09:53
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Flug nach vorne verlegt - Einspruch erfolglos
Wir haben eine Pauschalreise am 11.05.2016 nach Sri Lanka für den 30.01.2017 bis zum 15.02.2017 gebucht. Wir haben extra Jahn Reisen ausgesucht, da der Abflugzeit erst um 17:25 Uhr los ging. Somit konnten wir gemütlich nach Frankfurt zum Flughafen... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 315 Views | Durch DER Touristik Köln endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Urlaubsbox.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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