22.06.2017 | 22:04
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Serena Hotel
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 30.05.2017 über Neckermann eine Reise gebucht, uns wurde gesagt, dass das Hotel neu renoviert wurde. Vor kurzem wurde uns mitgeteilt, dass es doch nicht so ist, sie hätten uns auch vorher informieren... mehr
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15.06.2017 | 19:26
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
TUI verwendet rechtswidrige AGB-Klausel bzgl. Anzahlung
Mit der Buchungsbestätigung verlangte TUI 40% Anzahlung auf den Preis für eine fünf Monate später geplante Reise. Der Betrag wurde nach wenigen Tagen meinem Kreditkartenkonto belastet. Meine Einwendungen mit Hinweis auf das entsprechende Urteil... mehr
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09.06.2017 | 17:11
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Reklamation Reise Dom. Rep. ITS 8A728349/1 keiner mel...
Sehr geehrte Damen & Herren, wir haben vom 29.03-07.04.2017 unsere Reise nach Las Galeras, Samana Dom. Rep. gestartet. Diese Reise sollte eine besondere werden, denn es waren unsere Flitterwochen, leider wurde sie das nicht. Wir hatten ursprünglich... mehr
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08.06.2017 | 11:34
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik
Flugtagverschiebung - keine hinreichende Bearbeitung
Wir buchten vor knapp einem Monat eine Pauschalreise von München nach Marrakesch vom 08.06.2017 bis 15.06.2017 (Donnerstag bis Donnerstag). Unser Direktflug von München nach Marrakesch wurde am letzten Donnerstag, den 01.06.2017, von der Airline... mehr
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06.06.2017 | 09:31
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik
Umbuchung Hotel / Keine Reaktion auf Beschwerdemails
Wir haben über FTI eine Pauschalreise nach Zypern gebucht (Urlaubszeitraum 03.05.-10.05.2017) und erst vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass wir in einem anderen Hotel ungebracht werden. Diese Information muss dem Reiseveranstalter aber bereits vorher... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views | Durch FTI Touristik gelöste Beschwerde.
23.05.2017 | 13:16
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Trendtours Schlamperei bei Gepäck
Wir haben eine schöne Reise über Trendtours erlebt. Der Heimreisetag war jedoch sehr chaotisch. Unser Gepäck kam nicht mit, es blieb durch Verschulden der Reiseleitung in der Libby des Hotels stehen. Trendtours hat drei Wochen gebraucht, bis unser... mehr
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22.05.2017 | 20:52
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Die Rundreise war eine Katastrophe für viel Geld!
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Erste Anschreiben vom 26.04.2017 an Kundenservice Berger & Meer! Sehr geehrte Damen und Herren, auf der Reise ist mein neuer Koffer im Bus (Namibia) erheblich beschädigt worden und ich habe es dem... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 417 Views | Durch Berge & Meer Touristik gelöste Beschwerde.
23.04.2017 | 13:42
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > For You Travel
Urlaub später angetreten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Anfang Februar eine Reise nach Antalya gebucht. Ich habe einen Flug gewählt, der mit meiner siebenjährigen zu überwältigen wäre. Ich hatte zur Reisezeit frische OP Wunde+ mein Ehemann hat Rheuma. Wir können... mehr
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08.04.2017 | 18:58
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > RSD Reise Service Deutschland
Fehlende Unterstützung bei Nachsendung von vergessene...
Bei der Abfahrt aus dem Hotel habe ich leider meinen Kulturbeutel mit 2 Rasierern liegengelassen. Er wurde vom Personal gefunden. Ich erwarte nun, dass die örtlichen Agenten bei der Abwicklung einer Rücksendung behilflich sind. Selbstverständlich... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 266 Views | Von RSD Reise Service Deutschland beantwortete Beschwerde.
02.04.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik
Umbuchung durch FTI Touristik
Wir haben für das Hotel Bianca Beach Resort in Agadir, eine Suite, Meerblick mit All-inklusive gebucht. Unterbracht wurden wir in Hotel Royal Atlas in Agadir, im Doppelzimmer, Meerblick, All-Inklusive Die Nutzung der Minibar war gegen Gebühr, und... mehr
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02.04.2017 | 09:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > DER Touristik Köln
Teuere Fluglinie gebucht, günstigere ohne Erstattung...
Hatte Pauschalangebot mit Air Berlin gebucht. Angebot war teurer als jene die mit Lauda Air angeboten wurden. Auftragsbestätigung erfolgte mit Air Berlin. Zwei Tage später wurde von Travelix auf Lauda Air umgebucht, ohne Kostenersatz, obwohl... mehr
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22.03.2017 | 21:24
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Flugzeitänderung
Ich habe am 29.11.2016 eine Pauschalreise von Basel nach Malllorca gebucht. Die Abflugzeiten um 6:55 Uhr haben wir bewusst gewählt und dafür einen höheren Preis bezahlt. Die Flüge um 17:55 Uhr waren pro Person circa 70 Euro günstiger. Nach der... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 410 Views | Durch Neckermann Reisen endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.03.2017 | 12:35
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L'TUR Tourismus
Kostenrückerstattung
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Kostenerstattung phuket 06.11-25.11.2016, unzumutbares Hotel, Buchungsnummern 16473469 und 16930648. Nach einer langen Reise sind wir (ich und meine zwei Freundinnen) gegen halb 11 Ortszeit endlich... mehr
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31.01.2017 | 15:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Beschwerde Baustellenlärm
Wir waren vom 22.10.-01.11.2016 im Hotel Esperos Mare. Leider konnten wir die gewünschte Erholung nicht bekommen. Es war im Nachbarhotel Colossos Beach und im Hotel Esperos Village, schräg gegenüber unseres Hotels, sehr starker Baustellenlärm... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 345 Views | Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde.
26.01.2017 | 10:49
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland
Reise nach Kreta Crecotel cretapalace
Wir mussten am 21.10.2016 morgens um drei aufstehen um sieben Uhr losgeflogen nach Heraklion, als wir dort um 11 Uhr 15 ankamen, mussten wir eine Stunde in der Gepäckannahme warten, das kann ja mal passieren, aber das wir eine Stunde im Bus vor dem... mehr
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19.01.2017 | 14:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Öger Tours
Beschwerde bezüglich der Reise
Mein Mann und Ich haben eine Reise über Öger Tours gebucht, nämlich nach Kusadasi. Das Hotel hieß Agora Hotel und die Konditionen die ausgemacht waren, waren All inklusive, sowie ein Kinderbeistellbett für unseren damals 3 monatigen Sohn. Jedoch... mehr
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14.01.2017 | 21:12
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Its Köln
Bescheinigung ausstellen der Fa, ITS Köln
Seit dem 12.12.2016 versuche ich nun von der Fa. ITS Köln eine Bescheinigung zu bekommen, für den ADAC, an welchem Tag die Reise abgebrochen wurde, und welchen Wert die nicht genutzten Reiseleistungen ohne An -und Abreisekosten haben. Es wurden... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 139 Views | Durch Its Köln gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 23:32
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > FTI Touristik
Mangelhafte All Inclusive Leistungen
Sehr geehrte Damen und Herren, vom 29.12.2016 bis 03.01.2017 haben wir eine All Inclusive Reise gebucht. Zur unserer Enttäuschung haben wir vor Ort festgestellt, dass All Inclusive Service vom FTI Veranstalter nicht All Inklusive ist. Mangelhafte... mehr
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07.01.2017 | 13:51
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Berge & Meer Touristik
Mangel an deutschsprachiger/m Betreuung/Service
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Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 406 Views | Von Berge & Meer Touristik beantwortete Beschwerde.
07.01.2017 | 12:44
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Neckermann Reisen
Reisestorno durch Neckermann wegen Irrtum
Am 09.10.2016 haben wir für insges. vier Personen eine Reise zum Schnäppchenpreis nach Kreta gebucht. All inklusive, im Nebengebäude eines 4* Hotels im Economy-Zimmer vom 12. -17.05.2017. Gebucht wurde direkt bei Neckermann-Reisen. Am gleichen... mehr
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02.01.2017 | 18:31
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Thomas Cook
Verkaufte Plätze im Flugzeug gibt es gar nicht
Im 1. Quartal dieses Jahres haben wir über diesen "Veranstalter" eine Reise in die Dominikanische Republik gebucht. Die Reise - Hotel und Airline - wurden im Vorfeld von uns bereits ausgesucht. Im Reisebüro wurde uns mitgeteilt, dass Thomas Cook in... mehr
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28.12.2016 | 11:28
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > L'TUR Tourismus
Gebuchte Zimmerkategorie entspricht nicht der vor Ort...
Unsere Reise ging vom 26.09.-02.10.2016. Vor Ort habe ich sofort die falsche Zimmerkategorie beanstandet und bekam dies auch schriftlich vom Reiseleiter vor Ort. Am 11.10.2016 schickte ich per Mail das nachfolgende Schreiben: Die gebuchte... mehr
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21.12.2016 | 19:41
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > trendtours Touristik
Beschwerde – Dringende Stellungnahme erbeten
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund mehrerer Anrufe, Telefonliste der Telekom kann vorgelegt werden, und Lügengeschichten, wie Papiere sind unterwegs, die bis heute nicht bei uns eingetroffen sind etc. und ein dermassen unfreundliches Personal... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 365 Views | Durch trendtours Touristik endgültig nicht gelöste Beschwerde.





1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Berge & Meer Touristik
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10 (seit 05.10.2012)
Lösungsquote: 70.0 %
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