23.09.2016 | 14:28
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L'TUR Tourismus
Desolate Urlaubsunterkunft dank L'TURr Missmanagement
Sehr geehrte Geschäftleitung, sehr geehrter Kundendienst, sehr geehrte Rechtsabteilung, wir sind überzeugt, dass unser Problem ein einzelner Negativfall in der gesamten Organisation und dem Umgang mit uns als Ihre Kunden ist und wenden uns heute...
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22.09.2016 | 20:57
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FTI Touristik
Unberechtigte Belastung 300€
Durch 'Vermittlung von Check24 mieteten wir einen Pkw für die Zeit vom 09. - 22.08.2016; landeten in einem Vertrag mi FTI. Am 12. August erklärte uns der Vermieter unseren Apartments, dass ein am Haus befestigtes Sonnensegel sich losgerissen habe...
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16.09.2016 | 19:04
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L'TUR Tourismus
Rückerstattung der Taxikosten wegen Nichtabholung
Am 14.09.2016 sollten wir um 16:40 Uhr mit Bus Nr. 81 vom Hotel BelleVue Club Alcudia abgeholt werden. Zeitpunkt des Rückfluges nach Berlin Tegel Flug-Nr. 7763 war 20:05 Uhr. Seit 16:25 Uhr warteten wir an gleicher Stelle (Rezeption), wo wir am...
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08.09.2016 | 06:46
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tropo
Man fühlt sich wie ein Mensch zweiter Wahl
Wir haben im Februar eine ganz gewöhnliche Reise nach Mallorca gebucht. Bezahlt haben wir diese komplett im April. Vor zwei Wochen begann das Spiel. Tropo hat versucht uns mit jedem Angebot die Pistole auf die Brust zu setzten und uns gestern 30...
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02.09.2016 | 12:41
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For You Travel
Mussten unsere Tickets nach 1 Nacht am Flughafen kaufen
Sind an Mittwoch vom Hotel abgeholt worden club Sera in Lara. Am Flugschalter wurde uns gesagt wir stehen bei Sun Expres nicht auf der Flugliste. Wir gingen, suchten jemand, der für uns zuständig war, aber da war niemand. Wir haben die ganze nacht...
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17.08.2016 | 19:43
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FTI Touristik
Reklamation / Schadenersatz
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen erneut, da ich noch keine Antwort von Ihnen erhalten habe, außer das meine vorherigere E-Mail in Bearbeitung ist. Das hilft mir aber gar nicht, da ich jetzt Ihre Hilfe benötige, da ich in einem...
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13.08.2016 | 18:48
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FTI Touristik
Baustelle auf Hotelflur vermieste uns den gesamten Ur...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich die bei Ihnen gebuchte Reise vom 13.07-25.07.2016 reklamieren. Wie bereits Vorort bei der Hotelleitung reklamiert, befand sich auf unserer bewohnten...
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10.08.2016 | 20:44
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Achtung Abzocke
Habe für einen Bekannten eine Ferienwohung gebucht. Mit Gutschein über 50 Euro und dem Vermerk: kein Mindestbuchungswert. Nun verweist Unister auf einen angeblichen Fehler. Kann ja wohl nicht mein Problem sein, wenn sie Gutscheine aussenden, ohne...
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09.08.2016 | 10:37
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RSD Reise Service Deutschland
Irreführung durch Niedrigpreise
Heute versuchte ich, das "Schnäppchen"-Angebot für Marienbad vom 12. -19. 09. 2016 für meinen Mann und mich zu buchen. Erst im letzten Moment stellte sich heraus, dass der Preis mit Saisonzuschlag fast doppelt so hoch war wie der Schnäppchenpreis....
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04.08.2016 | 19:28
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alltours flugreisen
Transfer zum Hotel Kampos Votzalakia
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über den unzumutbaren Transfer zu meinem Hotel Kampos Votzalakia auf Samos am 19.07.2016 beschweren. Meine Flugzeit nach Samos betrug circa 2:40 Stunden. Der Transfer zum Hotel dauerte fast...
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16.07.2016 | 14:56
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FERIEN Touristik
Alcudia Garden gebucht und Palm Garden bekommen
Wir sind am 09.07.2016 auf Mallorca angekommen und müssen feststellen, dass von uns gebuchte Hotel Alcudia Garden 3 Sterne wurde hier nicht reserviert von Ferien Touristik GmbH, sondern Palm Garden...
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13.07.2016 | 12:20
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Urlaubstours
Verschiebung der Flugzeiten um 14 Stunden
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Bedauern wurden wir vor Abflug in unseren Sommerulaub von unserem Reiseveranstalter Urlaubstours darüber informiert, dass unser Flug Nr. 150 von Antalya AYT nach Stuttgart STR am 27.06.2016 von der gebuchten...
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11.07.2016 | 13:59
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TUI Cruises
Mein Schiff - keine Kostenerstattung für nicht benöti...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Erstaunen haben wir am 17.03.2016 durch unser besorgtes Reisebüro erfahren, dass unsere Mitnahme auf der Mein Schiff 1 „Singapur trifft Dubai - Zeitraum: Mi, 23.03.2016 - Do, 07.04.2016“ gefährdet ist. Wie Sie...
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06.07.2016 | 14:20
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TUI Deutschland
Tui bzw. Xtui Buchung bei Club Robinson
Wir hatten bereits im Januar eine Buchung des Club Robinson auf Djerba vorgenommen. Die Buchung erfolgte über die Robinson Homepage. Wir hatten hier für Ende April einen tollen Flug mit Condor von Frankfurt nach Djerba für eine Woche gefunden...
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27.06.2016 | 15:03
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TUI Deutschland
Reise Bulgarien falsche tui Katalogwerbung und Vertra...
Tui Sommer 2016 Bulgarien Durch die tui Katalog Überschrift zum Hotel Marina Grand Beach "Bei einem Getränk in der sky bar können Sie herrlich entspannen und den Ausblick über das Meer genießen. " bin ich auf das all in Hotel aufmerksam geworden....
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09.06.2016 | 09:41
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For You Travel
Flugverspätung / Flugzeitenänderung
Seitdem 30.05.2016 warte ich auf eine Antwort. Unsere Buchungsnummer lautet 169744 ich habe bereits am 17.05.2016 eine Reklamation an Sie zukommen lassen. Wir haben mit der Familie Yn. eine Reise in die Türkei gebucht. Wie haben die Reise...
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08.06.2016 | 13:15
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TUI Deutschland
TUI Storno statt Reise
Geehrte Leser und Leserinnen der ReclaBox, ich möchte hier unsere Erfahrung mit der TUI öffentlich machen. Da ich den Vorfall nicht besser zusammenfassen kann, als in der Mail an den TUI Kundendienst, stelle ich die Mail ungekürzt hier ein. Der...
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07.06.2016 | 20:43
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Urlaubstours
Für Gepäck extra bezahlt
Ich musste für meinen Hinflug trotz vorab gebuchtem Gepäck 30 Euro am Schalter der Fluggesellschaft Eurowings bezahlen, weil Urlaubstours vergessen hat, das Gepäck bei der Fluggesellschaft anzugeben. Nach mehreren E-Mails und mehreren Telefonaten...
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02.06.2016 | 10:53
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DER Touristik Köln
2 Urlaubstage gestrichen
Wir Großeltern mit Enkeltochter (8 Jahre) wollten eigentlich 9 Tage, vom 15. bis 24. Mai nach Marsa Alam. Erst war es ein Kraftakt überhaupt eine Direktverbindung von München oder Stuttgart aus zu bekommen. Dann hatten wir eine und freuten uns...
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31.05.2016 | 17:17
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TUI Deutschland
Schreckliche Unterkunft
Wir waren im Januar dieses Jahres im Urlaub auf Kuba. Waren vier Erwachsene, haben sehr viel Geld bezahlt, über 10.000,00 Euro und dieses Hotel war einfach so runter gekommen, dass wir die Zimmer...
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26.05.2016 | 10:45
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1-2-FLY.com
Falsche Angaben im Katalog, Lebensgefahr durch Insekt...
Der Urlaub in Hurgada, Hotel Magic Beach war eine einzige Katastrophe! Hier ein Abriss der Ereignisse - Ankunft Flughafen, es war nicht bekannt das jemand zum Magic Beach Hotel muss. wir wurden in (aus deutscher Sicht) sengender Hitze zu 3...
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23.05.2016 | 14:38
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Gutschein 100 EUR nach 6 Monaten immer noch nicht erh...
Ich habe im November 2015 eine Reise über ca. 2600 EUR angetreten. 28 Tage nach Rückkehr sollten 100 EUR zurückerstattet werden. Es ist nie etwas gekommen. Ca. 5-6 Forderungs E-Mails von mir wurden verfasst. Kein Geld bekommen. Ich fühle mich...
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23.05.2016 | 10:05
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Last Minute Restplatzreisen
Betrug! L'TUR hat Zimmer in geschlossenem Hotel verkauft
So etwas ist uns noch nicht passiert. Wir hatten bei L'TUR für die Zeit 15.4.16 bis 22.4.16 einen Pauschalurlaub im Hotel Astoria in Kemer/Türkei gebucht. Wir haben absichtlich dieses Hotel ausgewählt, weil es sehr zentral in Kemer liegt. Als wir...
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