25.03.2020 | 20:15
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Travelgenio
Keine Reaktion des Kundenservice
Ich wollte den Hinflug am 31.3. Etihad EY2, EY260 von Frankfurt nach Malle und Rückflug Ey261, EY1 am 9.4. stornieren und das Geld von Travelgenio zurückfordern, da für Personen aus Baden-württemberg mittlerweile ein Einreiseverbot in die Malediven...
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25.03.2020 | 19:09
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Travelgenio
Erstattung HZTTOD
Leider warte ich seit über einem Monat auf die Erstattung der Flüge nach Phuket. Mir wurde die kostenfreie Stornierung und komplette Rückerstattung bereits vor 3 Wochen schriftlich zugesagt. Leider war eine Kontaktaufnahme weder telefonisch noch...
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25.03.2020 | 19:09
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Travelgenio
Einreiseverbot - Coronavirus, Travelgenio ist nicht e...
Ich habe einen Hin- und Rückflug für meine Mutter und mich nach Sankt Petersburg gebucht. Nun wurde der Flug schon unzählige Male von der Fluggesellschaft Aeroflot umgebucht (Ursprünglich waren es mal 2,5 h nach Sankt Petersburg - ein Direktflug...
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25.03.2020 | 11:30
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Travelgenio
Keine Antwort von Travelgenio bezüglich Flug in die U...
Wir können aufgrund des Einreisestopps in die USA unseren Flug nach Miami Anfang April nicht antreten, daher habe ich Travelgenio per E-Mail mehrmals kontaktiert und bis jetzt immer noch keine Antwort erhalten. Auch über die Telefon Hotline...
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24.03.2020 | 19:33
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Travelgenio
USA Flug storniert wegen Corona, Travelgenio nicht zu...
Wir wollten am 2. April von Berlin nach Chicago fliegen was jetzt aufgrund Corona nicht funktionieren wird. Wir möchten gerne umbuchen, jedoch erreichen wir weder per E-mail noch via Telefon. American Airlines verweist aus Travelgenio. BITTE...
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24.03.2020 | 16:53
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Keine Rückmeldung vom Kundensupport
Der Kundenservice ist ein einzigartiges Desaster. So etwas habe ich noch nie erlebt. Seit mehr als 2 Wochen keine Antwort von diesem "Saftladen". Trotz unzähliger Anfragen. Ich habe großes Verständnis, gerade in der aktuellen Situation, aber dass...
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24.03.2020 | 16:52
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Kein Kontakt / Flüge storniert / keine Rückerstattung
Meine Flüge wurden durch die Coronavirus-Pandemi seitens der Airlines gecancelt. Leider ist es nicht möglich, mit Travelgenio Kontakt aufzubauen. Telefon / Antrag / E-Mail keines davon klappt, noch jemand zu erreichen sowie garkeine Rückmeldung....
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24.03.2020 | 14:36
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Keine Reaktion von Travelgenio auf meine Stonierungsa...
Ich versuche seit Tagen Travelgenio zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Dabei ist der Kontakt mehr denn je nötig. Am 25. März wollte ich eigentlich eine Reise nach Istanbul antreten, wie schon bekannt ist dies aufgrund der Ereignisse im...
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24.03.2020 | 11:21
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Travelgenio
Travelgenio: KEIN KONTAKT ÜBER WEBSEITE MÖGLICH!
Ich kann meine Stornierung nicht über den Konatkt auf der Webseite absenden, da nichts passiert, wenn ich auf den "Schicken" Button klicke. Klappt nicht in Chrome, Firefox und Opera. auch nicht über das Smartphone. Kontakt über Email an den...
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23.03.2020 | 12:53
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Travelgenio
Durch coronavirus abgesagte Flüge
Wir habe die Flüge bei travelgenio gebucht und bezahlt. Da turkish airlines alle Flüge gestrichen hat, möchten wir das Geld zurückbekommen. Wir haben es via Telefon e Mail und Facebook messenger versucht mit Null Erfolg. Wie geht es jetzt weiter?
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23.03.2020 | 12:39
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Travelgenio
Keine Stornierung trotz Corona und Bestätigung der Ai...
> wir haben einen Flug gebucht für den 3. April von Amsterdam nach Bangkok. Da wir nun nicht einreisen können in Bangkok wegen des Corona -Virus haben wir travelgenio kontaktiert. Die sagten uns, dass wir nicht stornieren können, da Emirates das...
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23.03.2020 | 12:21
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Travelgenio
Flugverbot/ Einreiseverbot wegen Corona in die Türkei
Meine Flüge wurden abgesagt, wegen der momentanen Corona Krise. Hinflug war am 17.3 von Köln nach Istanbul und Rückflug wäre am 24.3 geplant. Die gebuchte Airline ist Turkish Airlines. Ich habe mehrmal versucht Kontakt aufzunehmen, leider ohne...
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23.03.2020 | 10:27
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Travel2be SL / Travelgenio
Ticket Erstattung? Keine Antwort auf Mail und Anruf!...
Wir haben einen Flug nach Istanbul gebucht. Vom 03. April bis 15. April 2020. Dieser wurde aufgrund des Einreiseverbots wegen Corona gestrichen. Darauf wurden wir direkt von der Turkish Airline angeschrieben und uns wurde zugesichert, das Geld...
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21.03.2020 | 21:54
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Travelgenio
Keine Reaktion trotz viele E-Mails und Bestätigung vo...
Mein Flug (mit Turkish Airlines von Nürnberg nach Istanbul) wurde von Donnerstag (19.03.2020) Abend 18:25 Uhr auf Donnerstag Vormittag verschoben. Buchungscode: MHAETU. Wegen der aktuellen Lage...
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21.03.2020 | 17:42
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Travelgenio
Keine Reaktion auf Stornierungsanfrage
Ich habe für den 21.03.2020 einen Flug nach New York gebucht, da es durch Corona ein Einreiseverbot in die USA gibt, kann ich meinen Flug nicht antreten und wollte diesen stornieren. Mehrfache Kontakte per Telefon wurden nach lägerem warten in der...
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21.03.2020 | 17:41
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Travelgenio
Gar keine Reaktion mehr
Ich habe am 06.01.2020 einen Flug von Frankfurt nach Tokio über Travelgenio gebucht. Hin- (04.04.2020) und Rückflug (18.04.2020) über Shanghai. Seit dem 09.03.2020 sind die Einreisebstimmungen in Japan so, dass auch Transitreisende aus China...
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20.03.2020 | 12:53
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bravofly
Flug von seitens Bravofly storniert, keine Rückerstat...
Bravofly haben grundlos unsere Flüge storniert und uns bis zum letzten Tag hingehalten. Sie haben telefonisch versprochen, dass unsere Flüge reserviert sind und die Zahlung geprüft werden muss (haben per sofort Überweisung gezahlt!) von der Airline...
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19.03.2020 | 21:51
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Einreise in USA wegen Corona untersagt- Flugstornierung
Ich habe über travelgenio einen Hin-und Rückflug Brüssel - New York gebucht: Hinflug SN 501 am 18.3, um 10.35 Uhr mit Brussels Airlines, Rückflug SN 502 am 22.3. um 19.15 Uhr mit Brussels Airlines. Diese Flüge kann ich wegen des aktuellen...
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19.03.2020 | 14:36
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Travelgenio
Travelgenio stellt sich tot für betroffene Tickets in...
Mein Mann hat mir zum Geburtstag Tickets nach Istanbul als Überraschung gebucht. Nachdem die Einreiseverbote angekündigt wurde, musste er mir statt der Freude, das Leid mitteilen und somit ist die Überraschung geplatzt. Wir versuchen nun seit...
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18.03.2020 | 16:26
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Ausreiseverbot wegen Corona
Ich habe den Flug von Prag aus gebucht, wo jetzt wegen des Corona-Virus Ausreiseverbot besteht. Das heißt für 4 Personen 2.285,65 EUR insgesamt. Mehrere Tage versucht, die Hotline zu erreichen, dann klappte es irgendwann mal nach 40 Min....
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18.03.2020 | 16:26
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Flüge von Airline wegen Corona gecancelt
Unsere Flüge für 3 Personen nach St. Petersburg (Hin: 29.03.20; Rück:02.04.2020) zum Gesamtpreis von 660,70 € wurden laut Aeroflot gecancelt. Unsere diesbezügliche Nachfrage und Erstattungsforderung per Mail am 12.03.2020 blieb bis heute ohne...
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18.03.2020 | 12:17
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Corona-Einreiseverbot keine Rückmeldung von Travelgenio
Ich habe einen Hin- und Rückflug für mich und meinen Mann nach Istanbul gebucht. Die Reise kann und darf nicht angetreten werden, da sowohl Deutschland als auch die Türkei ein Ein- und Ausreiseverbot eingeführt haben. Ich habe bei Travelgenio...
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17.03.2020 | 20:51
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Keine Reaktion auf Stornierungsanfrage!
Ich habe am 07.02.2020 einen Flug auf die Philippininen über Travelgenio gebucht. Hin- (06.04.2020) und Rückflug (01.05.2020) über Peking. Beide Flügen mit Air-China, die bereits kommuniziert hat, alle Flüge mit der Nummer 999 zu stornieren. Habe...
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