10.02.2018 | 13:20
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotels.com
Pure Abzocke
Hallo, ich habe ebenfalls ein Problem mit Hotels.com. Die gebuchten Zimmer konnte ich nie beziehen. Als ich im Hotel angekommen bin, hat mir der Besitzer erklärt, dass er nicht mit der Plattform zusammen arbeitet, weil diese die Rechnungen nicht...
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01.11.2017 | 20:40
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
An Problemen des Kunden mit dem Hotel nicht interessiert
Ein Hotelmitarbeiter, evtl sogar Inhaber, bedrohte uns, weil wir angeblich zu nah an seinem Pkw geparkt hatten. Wir hatten deshalb eine schlechte Nacht und ließen das Frühstück ausfallen, um schnellstmöglich das Hotel zu verlassen. HRS wurde...
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19.01.2017 | 14:41
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotels.com
Steuern nachträglich aufgeschlagen, keine Rechnung
Die Website erweckt den Eindruck, dass hier eine deutsche Niederlassung bestünde, die Vertragspartner ist (deutsche Telefonnummer, Länderauswahl). Bei der Buchung werden dann am Ende auf die zunächst günstigen Zimmerpreise Steuern und Gebühren...
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07.10.2016 | 10:36
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotelreservierung.de
Falsche Reservierung
Ich habe am 24.06.2016 einen Hotel Aufenthalt in Varadero vom 01.09. bis 10.09.2016 bei Hotelreservierung.de gebucht und bei als Zimmer ein Doppelzimmer 'The Level' ausgewählt. Das war teurer als...
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11.07.2016 | 20:31
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Hotel als Mogelpackung, 2 Sterne zu viel
Auf folgende Mail hat HRS bis heute nicht reagiert: Sehr geehrte Damen und Herren, dieses fürchterliche Hotel, welches ich leider Ihrer Empfehlung zu verdanken habe, nehmen Sie bitte sofort aus...
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13.06.2016 | 17:13
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotelreservierung.de
Auszahlung eines Guthabens
Im Oktober 2015 habe ich über das Internetportal www.hotelreservierung.de eine Reise für den 11.11.2015- 12.11.2015 nach Dänemark gebucht. Gebucht war ein Dreibettzimmer und die Rechnung wurde per Lastschrift von meinem Bankkonto abgebucht. Bis...
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28.01.2016 | 10:20
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UNISTER TRAVEL RETAIL
Keine Rückerstattung des Reisepreis nach kostenloser...
Hallo Verbraucherschutz! Wir haben im Oktober über das Portal hotelreservierung.de der Unister Gruppe ein Hotel gebucht. Bereits wenige Tage später haben wir dies fristgerecht storniert. Bis zum heutigen Tage ist das gezahlte Geld in Höhe von...
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24.11.2015 | 12:18
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HRS – HOTEL RESERVATION
Bauernfängerei
HRS beitet für Basel einen Deal zum Preis von 69,20 € pro Nacht an, wenn man aber, unmittelbar nach Eingang des Angebots, die Verfügbarkeit anklickt, ist der niedrigste Preis 83,00 €. Immer wieder der Versuch, Kunden in die Irre zu führen.
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20.11.2015 | 16:56
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Hotelreservierung.de
Preis für zweijähriges Kind wie für Erwachsenen
Ich hatte ein Zimmer für 2 Erwachsener und ein Kind von 2 Jahre alt gebucht im The Grey Hotel in Dortmund. Ich sollte EUR 79,33 pro Person zahlen, also auch für unser Sohn, aber Kinder bis 6 Jahre alt schlafen kostenlos bei den Eltern auf dem...
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08.11.2015 | 14:33
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Hotelreservierung.de
Bauernfängerei
Tagelang zeigt die Website Hotelreservierung.de ein Angebot für das Hotel The Ring in Wien zu einem Preis zu 90 € für Zimmer/Nacht an. Wenn man dann das Hotel für 5 Nächte zu dem angebotenen Preis von 450 € buchen will, erscheint regelmäßig die...
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06.11.2015 | 06:58
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Hotelreservierung.de
Hotelreservierung war falsch
Ich hatte für 9 Nächte über Hotelreservierung.de ein Hotel in Madison WI gebucht. Die Buchung wurde auch bestätigt. Als ich am Anreisetag gegen 20 h in dem Hotel ankam, sagte man mir, dass keine Reservierung vorliege, und dass sie auch dieses...
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28.10.2015 | 11:51
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HRS – HOTEL RESERVATION
Die Schwierigkeiten von HRS mit der Wahrheit
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben." So stand es bis vor kurzem in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. "Die...
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25.10.2015 | 19:16
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Teure Buchung durch nicht-akzeptieren der Kreditkarte...
Wollt gerne bei HRS einen der Deals buchen. Habe gelesen, dass man bei HRS ohne Kreditkarte Hotels reservieren kann. Deswegen habe ich mir ein passendes Hotel ausgesucht, nach langem Warten die Verfügbarkeit abgestimmt und nach endloser Wartezeit...
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13.10.2015 | 10:52
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HRS – HOTEL RESERVATION
Leere Versprechen
"Die Prämienmeilen werden automatisch zu Beginn des übernächsten Monats nach Reiseende Ihrem topbonus Meilenkonto gutgeschrieben. " So steht es in den Bestimmungen zu den topbonus-Meilen unter HRS auf der airberlin-Website. Auf Anfrage teilt HRS...
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05.10.2015 | 13:36
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Hotels.com (Expedia-Tochter)
Trotz zeitiger Stornierung keine Rueckerstattung
Wir waren im September im Urlaub in den USA und haben am Vorabend haeufig eine Motel fuer den naechsten Tag vorgebucht. Dabei haben wir stets Expedia oder deren Tochter Hotels.com genutzt. Am 22. September haben wir versehentlich - da wir uns um...
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16.07.2015 | 14:49
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Geschäftsführung Hotel Savoy und HRS eine Familie
Die Angeben auf der HRS Seite zum Hotel Savoy in Köln sind geschönt. Die Hotel und Zimmerausstattung beziehen sich auf die Suiten und sind dort teilweise nicht vorhanden. Beschwerden bei der...
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13.07.2015 | 15:07
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Hotelpreisvergleichsportale >
Hotelreservierung.de
2x Kreditkartenbelastung. Hotelreservierung.de reagie...
Habe am 05.12.2014 ein Hotel im Las Vegas über hotelreservierung.de gebucht. Der Zimmerpreis über €341,99 wurde auch unmittelbar meiner Kreditkarte belastet. Nach meinem Aufenthalt in Las Vegas Anfang Dezember 2014 mußte ich feststellen, dass das...
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06.07.2015 | 09:04
Mobilität und Reisen >
Hotelpreisvergleichsportale >
Hotelreservierung.de
Auszahlung eines Guthabens
Am 28.11.2014 habe ich über das Internetportal www.hotelreservierung.de eine Reise nach London gebucht. Geplant waren drei 3-Bett-Zimmer. Die Rechnung dafür habe ich auch prompt erhalten und von meinem Konto abbuchen lassen. Der Zahlungseingang...
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22.04.2015 | 08:32
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Hotelpreisvergleichsportale >
Hotelreservierung.de
Gebuchtes Hotel liegt 20 Km vom angezeigten Standort...
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Hotel in Istanbul gebucht, welches auf der Webseite des Anbieters Hotelreservierung.de im Stadtzentrum von Istanbul in Unmittelbarer Nähe des Topkapi...
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17.04.2015 | 19:57
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Hotelpreisvergleichsportale >
Hotelreservierung.de
Sehr kundenunfreundlicher Storno-Service bei hotelres...
Ich habe eine sehr negative Erfahrung mit einer Hotelbuchung auf dem Portal hotelreservierung.de der UNISTER Travel Retail GmbH & Co. KG gemacht. Ich hatte für ein Hotel in Amsterdam insgesamt vier Zimmer vom 28. -30. 03. 15 gebucht. Eines dieser...
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28.03.2015 | 17:31
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Hotelpreisvergleichsportale >
HRS – HOTEL RESERVATION
Durch viel zu spät erfolgte Stornierung 80% Übernacht...
Buchung konnte online nicht mehr von mir storniert werden, erst nach 4 Anrufen meinerseits bei HRS und einer Email wurde meine Buchung von HRS storniert. Dauer von meinem ersten Anruf bis zur Stornierung: mehr als 24 Stunden! Da das Zimmer...
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16.03.2015 | 16:09
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Keine Rückantwort auf Mail nach Buchungsfehler
Nachdem oben genannte Buchung von HRS ohne mein Zutun/Wissen gecancelt wurde, stand ich um 19:00 ohne Hotel in Augsburg. Telefonisch war die 'Schuldfrage' schnell geklärt (=HRS) und ich habe viele wortreiche Entschuldigungen erhalten, auch zu...
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10.03.2015 | 13:39
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HRS – HOTEL RESERVATION SERVICE
Stornogebühren trotz Widerspruch von HRS
Am 19.2.2015 habe ich kurz vor Mitternacht über das Internet-Hotelportal HRS versehentlich ein Zimmer im Boardinghouse HOME, Fürstengutweg 4-6, D-78462 Konstanz, für den selben Abend gebucht und innerhalb von vier Minuten bei HRS telefonisch und...
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