18.10.2017 | 10:45
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C&A Mode
Unfreundliche Verkäuferinen und Chefs bei C&A Ulm
Heute ist mir in "C&A in Ulm Bahnhofstraße" etwas sehr unangenehmes passiert. Bei der Anprobe einer Hose habe ich zufällig das Preisschild gerissen. und deswegen wollten die mich anzeigen und haben mich aus dem Laden rausgeschmissen und wollten die...
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24.09.2017 | 16:33
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H&M Hennes & Mauritz
Reklamation Baby Mädchenkleidung
Ich habe Montag Mittag ein Baby Mädchenkleid reklamiert, da sich bei dem Kleid die Naht beim 1. Waschgang gelöst hat. Ich ziehe meinem Kind nichts an, bevor ich es nicht gewaschen habe. Es ist schon...
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15.09.2017 | 08:45
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H&M Hennes & Mauritz
Falsches Paket, kein Entgegenkommen
Guten Tag, mein Paket wurde vertauscht und ich habe komplett falsche Ware bekommen. Daraufhin rief ich im Kundencenter an, jedoch würde ich vertröstet mit den Worten "Sie können die Sachen ja neu bestellen" und danach "oh ich sehe gerade vier Ihrer...
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12.09.2017 | 14:46
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H&M Hennes & Mauritz
Rückgabe nur auf EC Karte des Käufers nur Gutschrift
Meine Tochter war bei mir zu Besuch und hat Teile bei H&M gekauft. Ein Shirt passte nicht. Da sie in einer anderen Stadt wohnt und gerade mit Prüfungen Studium und Arbeit eingespannt ist, gab ich ihr das Geld und wollte es selber dann hier in...
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28.08.2017 | 22:56
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MANGO
Kein Entgegenkommen beim Umtausch
Ich habe am Freitag eine Hose gekauft. Habe mich vergriffen und leider die Falsche gekauft. Als ich sie zu Hause anziehen wollte, habe ich meinen Fehler bemerkt. Natürlich hatte ich das Preisschild, was mit einem Faden befestigt ist schon...
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27.08.2017 | 12:56
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JACK & JONES
Feedback: Wohlfühlfacktor >>>NULL!
Meine Frau und ich waren am 26.08.2017 im o. g. Store. Die Musik war so laut, das man sich wie in einer Disco vor kam. So laut das wir (incl. Mitarbeiter) uns sogar anschreien mussten. Wir baten einen Jungen Mitarbeite, ob er nicht die Lautstärke...
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24.08.2017 | 22:46
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TALLY WEiJL Trading
Öffnungszeiten
Ich betrat mit meiner Tochter 10 Minuten vor 19 Uhr das Geschäft. Wir wollten noch schnell das Shirt holen, dass sie eine Stunde zuvor probiert hatte, aber kein Geld dabei hatte. Da ich bis dreiviertel sieben arbeite, beeilten wir uns. Wir hatten...
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09.08.2017 | 18:24
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H&M Hennes & Mauritz
Rabatt "vergessen" - Kundentäuschung?
Leider habe ich trotz Ankündigung immer noch keine Antwort auf meine E-Mails bekommen, in denen ich darauf hinwies, dass vergessen wurde, den Rabatt abzuziehen (trotz eingegebenem Code). 4,99 Euro sind nicht „die Welt“, aber ich finde es ärgerlich...
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03.08.2017 | 20:18
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C&A Mode
Retouren nicht verbucht. Keine neue Lieferung.
Hallo, habe bei C&A bestellt und Kleidung zurück geschickt und eine neue Bestellung aufgegeben. Warte vergeblich auf Lieferung, da erhalte ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass die Ware erst verschickt wird wenn die Retoure eingegangen ist....
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31.07.2017 | 21:31
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H&M Hennes & Mauritz
Unfreundliche Filialleiterin
Ich wollte heute eine kürzlich gekaufte kurze Hose aus dem Sale umtauschen, wurde jedoch sehr, sehr unfreundlich abgewimmelt. Ein Umtausch wurde seitens der Filialleitung (Frau S.) verwehrt, da diese Hose ungebügelt war und dementsprechend nicht...
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23.07.2017 | 10:26
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C&A Mode
Verpatzter Kidsday
Beim letzten Kidsday in Stuttgart war ich mit meinen Kindern (davon drei Flüchtlings-Kinder, die ich betreue) beim "Kidsday" in Stuttgart. Da wurde für die Kinder neue Bekleidung erstanden im Wert von 260. -- Euro. Die Kidis entdeckten die...
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19.07.2017 | 14:25
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Esprit Retail
Keine Erstattung trotz mehrmaligem Kontakt - Retouren
Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht...
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18.07.2017 | 16:33
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H&M Hennes & Mauritz
Unfreundliche Mitarbeiterin
Guten Tag. Ich war vor ein paar Tagen bei H&M eine Hose zurückbringen, weil sie defekt war. (Die Naht am rechten Hosenbein ging aussen an zwei Stellen auf.) Die Hose habe ich vor einem haben Jahr gekauft gehabt. Ihre Mitarbeiterin wollte mir weiß...
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18.07.2017 | 12:17
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H&M Hennes & Mauritz
Hotline nicht errechbar
Am Sonntag habe 3 Mal zu unterschiedlichen Zeiten, um 11 Uhr, 12 Uhr und 15 Uhr, versucht die Hotline von H&M zu erreichen. Beim ersten Mal wurde mir eine Wartezeit von 15 Minuten genannt. Aufgelegt. Beim 2. Mal waren es schon 20 Minuten....
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10.07.2017 | 21:13
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H&M Hennes & Mauritz
Zu viel abgebucht vom Konto
Ich habe neulich für eine gute Freundin einen Gutschein im Wert von 30€ im H&M holen wollen. Ich wollte mit Karte zahlen. Die Kassiererin meinte plötzlich, es wurden nur 26 € abgebucht und wenn's es kein Problem sei, ob ich ihr die 4 € bar geben...
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30.06.2017 | 11:24
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C&A Mode
Umtausch verweigert
Hallo, ich hatte mitte Juni im Onlineshop von C&A eingekauft. Die Ware habe ich dann in die Filiale nach Regensburg schicken lassen. Als ich das Paket abholte hatte, habe ich gesehen, dass es ein großer Karton war, den ich so nicht mit meinem...
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29.06.2017 | 08:47
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Esprit Retail
Retouren werden nicht gutgeschrieben
Lieferungen wurden bezahlt, Teile mussten aber wieder zurückgeschickt werden, da ein Mangel dran war, nach mehrmaligen Anrufen immer noch keine Rückvergütung, man gerät in die Warteschleife oder wird abgehangen oder vertröstet, bin ich so nicht...
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24.05.2017 | 20:47
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C&A Mode
Umtausch verweigert
Ich beschwere mich sonst nie, vermutlich, weil ich selbst aus dem Einzelhandel komme. Aber das heutige Ereignis in der C&A Filiale in Traunreut brachte das Fass zum Überlaufen. Ich habe am 15.05.2017 ein Kleid für meine Tochter gekauft. Leider fiel...
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13.05.2017 | 23:05
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JACK & JONES
Umtausch verweigert
Wir haben bei Jack and Jones in Göttingen einen Konfirmationsanzug gekauft und zwei Tage vor dem Termin war der Anzug leider zu klein. Der Umtausch wurde verweigert und das in einem total unverschämten Ton. Dazu wurde behauptet, die Größe sei nicht...
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12.05.2017 | 10:50
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H&M Hennes & Mauritz
Unverschämtheit
Wollte Schuhe UMTAUSCHEN, welche in einem Top Zustand waren. Aufkleber sowie Etikett noch dran. Schuhe nicht getragen! Ich hatte nur keinen Kassenzettel mehr. Die Dame an der Kasse teilte mir dann mit, dass ein Umtausch, ich betone Umtausch, keine...
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11.05.2017 | 07:52
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C&A Mode
Umtausch, und noch immer kein Geld zurück
Vor mehr als zwei Wochen habe ich an einem Samstag zwei Jeans gekauft, Preis zusammen 50,-Euro. Da die Hosen meinem Mann nicht gefallen haben und die Grösse nicht passte, habe ich die Sachen am Montag den 22.03.2017 wieder umgetauscht. Leider...
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07.05.2017 | 13:08
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H&M Hennes & Mauritz
Willkürlicher Umtausch Verweigerung
Filialleiterin wurde wegen eines Umtausches gerufen und blockte direkt ab, dass der Artikel umgetauscht wird. Ich habe meiner jüngeren Schwester ein Sport BH aus der Doutzen Kroes Kollektion gekauft. Erst eine Woche später zum Training tragen...
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11.03.2017 | 21:59
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H&M Hennes & Mauritz
Nachweisl. Retoure angebl. nicht angekommen - jetzt I...
Im November 2016 habe ich online einen Pullover bei H&M bestellt und musste nach dem ersten Waschen (unangezogen) feststellen, dass er danach auf einer Seite kaputt war. Da dies nicht mein erster...
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