3. Trachtenmoden Angermaier
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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03.07.2016 | 13:11
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H&M Hennes & Mauritz
Online Shop
Hallo H&M Team, ich bin sehr enttäuscht und sauer über euren SCHLECHTEN Kundenservice. Ich habe am 09. Juni 2016 etwas über den Online Shop bestellt und es bis heute 29. Juni 2016 nicht bekommen (20 Tage). Vor einer Woche habe ich mit dem...
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28.06.2016 | 13:05
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Kids Fashion Group
Sich lösende Teile von Kleinkinder-Kleidung der Marke...
Wir haben wir uns zum Geburtstag unserer 2 jährigen Tochter einen Pullover von Steiff gewünscht, da wir bis dato davon ausgingen, dass es sich neben dem ansprechenden Design um hochwertige Qualität handelt. Der Pullover hat die typischen Teddybären...
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26.06.2016 | 10:56
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H&M Hennes & Mauritz
Schikanierung durch Kassiererin
Ich komme gerade von einem Einkauf (17.06.2016 12:37 Uhr) zurück und möchte Ihnen meine Begegnung mit einem Ihrer Mitarbeiterinnen (Sales 07) aus H&M Berlin Linden Center schildern. Ich hatte gestern in der Herrenabteilung für 150 EUR eingekauft...
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16.06.2016 | 19:30
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H&M Hennes & Mauritz
Kundenservice - nein danke
Ich habe mir gestern mal wieder einen Shopping Tag gegönnt und habe natürlich auch unseren H&M im Neustädter Tor besucht. Leider wurde ich wiedermals enttäuscht, da mir kein Mitarbeiter helfen kann. Grund dafür ist, dass es einfach keine...
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14.06.2016 | 11:47
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s.Oliver
Benutzung des Regenschirmes
Ich habe am 03.06.2016 einen Regenschirm, Knirps blau und türkis gestreift, von der Marke s. Oliver gekauft. Als ich am 13.06.2016 den Schirm öffnen wollte, löste sich die Stange vom Oberteil. Sie ließ wieder zusammenschieben. Sobald ich den Schirm...
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01.06.2016 | 20:43
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MANGO
Geschäftsführer MANGO Potsdamer Platz herablassend &...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kaufte bei MANGO eine helle Hose, die ich nach dem Urlaub aus der Tüte nahm und entdeckte da mehrere grobe blaue Streifen drauf, ähnlich eines Kugelschreibers. Fleckenentferner brachte nichts, deshalb hoffte ich...
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13.05.2016 | 09:00
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Esprit Retail
Expresslieferung zum zehnten Mal nicht eingehalten
Innerhalb von zwölf Monaten wurde nun zum zehnten Mal eine von mir ausgelöste Expressbestellung nicht eingehalten. Hinter jeder Rückerstattung musste ich hinterherbetteln und nun, beim 10. Mal, wird mir vom Kundenservice Hannover per E-Mail...
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26.04.2016 | 14:03
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H&M Hennes & Mauritz
Kleid nicht zurückgenommen trotz Kassenzettel
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, wie verärgert ich über eine Situation in Ihrer Filiale bin. Ich bin langjährige Kundin und gehe gerne und oft in Ihrem Laden einkaufen. Vor kurzem hatte ich ein Kleid für meine Tochter...
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05.04.2016 | 12:41
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H&M Hennes & Mauritz
15-jährigem Mädchen Umtausch trotz Kassenbon verweigert
Meine Tochter war letzte Woche bei H&M in Bielefeld und probierte dort eine Hose an, die ihr auch passte. Noch unentschlossen, ob sie diese kaufen wollte, hängte sie diese zurück und suchte sich noch einen Pulli aus. Auf dem Weg zur Kasse entschied...
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28.03.2016 | 11:57
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H & M
Diebstahl unterstellt trotz Kassenbon und Originaltute
Kundenfreundlichkeit? Null. Am Ende habe ich jetzt sogar noch Hausverbot! Vor 2-3 Wochen kaufte ich in der H&M- Filiale der Bremer Waterfront für das Neugeborene einer Freundin ein. Latzhose und passendes T-Shirt. Abends beim Verpacken der Sachen...
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25.02.2016 | 15:53
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H&M Hennes & Mauritz
Maengelrüge / Folgeschäden - kein Entgegenkommen
War heute in einer Filiale in Esslingen und bin sehr verärgert. Letztes Jahr kaufte ich einen Blazer in bei H & M. Letzte Woche trug ich diesen zu zwei nagelneuen weissen Blusen (Marke comma u....
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24.02.2016 | 12:52
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H&M Hennes & Mauritz
Sehr unfreundliches Personal und Filialleiter ist nic...
Ich war heute im H&M im LeineCenter in Laatzen. Hatte etwas umgetauscht, was reibungslos funktionierte. Ich fand dann noch eine kleine Halskette für 3,99 €, die ich kaufen wollte. Hatte aber nur 50 cent, 20 cent und 10 cent Stücke. Ich sagte noch...
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18.01.2016 | 12:23
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MANGO
Rückerstattung fehlt / Retoure-Paket halb erfasst
Ich habe am 27.11.2015 eine Bestellung bei Mango im Online-Shop getätigt und per Paypal ebenfalls am 27.11.2015 bezahlt und ist am 01.12.2015 angekommen. Mit dem Paket wurde noch ein kleines Paket versendet bzw. dieses kleinere wurde mit dem großen...
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10.01.2016 | 10:36
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Kölner Maßkleidungsmanufaktur
Keine Lieferung, keine Rückzahlung, nicht zu erreichen
Im Juni 2014 haben wir einen Anzug bestellt und bezahlt. Nach 12 Wochen konnte der Anzug das erste Mal anprobieren. Aufgrund dessen, das das Schulterpolster auf der falschen Seite war und die Hose nicht saß, musste der Anzug das erste mal geändert...
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30.12.2015 | 13:50
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H&M Hennes & Mauritz
Ärger bei Bestellungen im Online-Shop H&M + Kundenser...
Ich habe vor einigen Wochen mit der Post einen Gutschein (25 % auf einen Artikel & kostenloser Versand) von H&M für eine Bestellung im Online-Shop erhalten. Da ich eh einen Artikel aus dem Sortiment von H&M kaufen wollte, habe ich mich...
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23.12.2015 | 15:21
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Ralph Lauren
Keine Reaktion auf Kundenbeschwerde nach berechtigter...
Nach Kauf eines Jeanshemdes sind bereits nach 4 Monaten 3 Druckknöpfe defekt. Auf der Website bereits zweimal reklamiert und den Hinweis erhalten, dass binnen 24 h eine Reaktion erfolgt. Nach mehreren Tagen noch immer keine Reaktion. So eine...
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22.12.2015 | 11:25
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H&M Hennes & Mauritz
Unfreundliches Personal
Am dritten Advenstsonntag wollten meine Familie und ich einen gemütlichen Bummel durch die Heinsberger Läden machen. Wir wären nur besser niemals zu Hennes und Mauritz gegangen. In der viel zu engen Kabine mit quietschender Tür, waren meiner 10...
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04.12.2015 | 20:41
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Esprit Retail
Unfreundliche verkäuferin
Bin gegen 12.15 Uhr in den Store Kiel Citti Park, der bis auf 3 Kunden sehr entspannt und ruhig war. Eine Mitarbeiterin sortierte den Pulloverständer. Ich zeigte Interesse an diesen Pullis und erkundigte mich nach dem Material. Die Mitarbeiterin...
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29.11.2015 | 18:03
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MANGO
Paket ist nie angekommen
Nachdem am 31.07. ein Paket an meine Adresse an einen Nachbarn ausgeliefert wurde, der hier überhaupt nicht existiert, wurde ich schon stutzig! Wer wohl mein Paket hat? Keiner meiner Hausbewohner hat jemals dieses Paket angenommen! Nach einem...
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29.11.2015 | 13:00
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Zago-Bachhausen Kölner Maßkleidungsmanufaktur
Unterschlagung / keine Rückzahlung
Monatelang nicht erreichbar, Anzug nicht erhalten, Rückzahlung verweigert, Mahnbescheid (Zahlungsbefehl) erwirkt. die Aktion wurde so mit der vollen Absicht gestartet, Geld einnehmen und sich dann vom Markt verabschieden.
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27.10.2015 | 10:47
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H&M
Bestellung verweigert
Anfang Oktober wurde im Online Shop eine Bestellung aufgegeben. Diese Bestellung wurde per Email Bestätigt. Am nächsten Tag wurde ein neuer Liefertermin Ende Oktober angekündigt. Die bestellte Ware wurde nicht geliefert. An der Hotline des...
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23.10.2015 | 12:49
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TOM TAILOR E-Commerce
Unfreundliche Bedienung
Kunde ist könig von wegen! Tom Tailor Harburg phönixcenter am 14.10.2015 wollte ich mir ein pullover kaufen. Alleine schon wo ich den Laden betreten habe, ist mir die Mitarbeiterin aufgefallen, die ein unzufriedenden Gesichtsausdruck hatte. Jeder...
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16.10.2015 | 23:01
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H&M Hennes & Mauritz
Reklamation
Ich war neulich in der H&m Filiale in Nienburg an der Weser, um ein Kinder Sweatshirt zu reklamieren, da das Oberteil nach einmal tragen schon ein Loch hatte. Die Dame an der Kasse war sehr unverschämt und wollte den Artikel nicht reklamieren, da...
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