19.12.2017 | 19:55
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Fossil
Sehr schlechter Reparaturservice von Fossil
Ich habe mir vor einem Jahr im Fossil-Store in Köln eine Kette und ein Armband gekauft. Leider sind bei beiden Artikeln nach kurzer Zeit alle Steine herausgefallen. Habe die zwei Artikel an den...
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28.11.2017 | 08:27
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Fossil
Fossil Q Wander hoher Reparaturpreis und dann Kratzer
Nach zehn Monaten tragen ist mir meine Q-Wander (NP 250 Euro) auf den Boden gefallen und das Glas war gesprungen. Sie funktionierte allerdings einwandfrei. Ich schickte Sie ein, um ein Reparaturangebot zu bekommen. 102,01 Euro. Ich ließ sie...
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22.10.2017 | 20:08
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M. SWAROVSKI
Beschwerde gegen Mitarbeiter im Store und allg. Kunde...
Vor ca. etwas über einem Jahr habe ich im Store eine wirklich schöne und teure Kette gekauft. Bereits nach drei Monaten bemerkte ich, dass ein Stein an der Kette fehlte. Ich ging mit Kaufbeleg in...
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24.09.2017 | 09:59
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Fossil
Kundenfreundlichkeit mit Löffeln gefressen
Ich habe mir Anfang September eine neue Uhr gekauft in dem Fossilstore in den Bilker Arkaden in Düsseldorf. Die Damen waren sehr zuvorkommend, sind auf jeden speziellen Wunsch eingegangen (auch fünf mal!). Leider kann ich dies von der anderen...
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08.09.2017 | 15:05
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THOMAS SABO
Uhr Reparatur
Habe meinem Freund eine Uhr von Thomas Sabo gekauft. Nach nicht mal zehn Tagen hingen die Zeiger lose- also ich zum Juwelier ging, sagt man mir ja Garantiefall, weil die Uhr nicht alt ist. Nach nur mehr fast zwei Monaten habe ich nochmals nach...
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01.07.2017 | 15:24
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Fossil
Kundenservice- Fehlanzeige
Im Dezember wurde ein Portemonnaie im Set mit Schlüsselanhänger von Fossil im Kaufhof gekauft. Anfang April war das Münzfach eingerissen. Deshalb haben wir es zum Kaufhof zurück gebracht, dort wurde uns erklärt, das Portemonnaie müsse zur Reparatur...
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29.06.2017 | 20:54
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Fossil
Beschwerde
Ich bin eine sehr wütende Fossil Kundin. Ich habe im Dezember 2016 eine 100,- teure Geldbörse bei Fossil in der SCW Wels gekauft. Jetzt ist mir ein Teil abgebrochen, das am Reissverschluss angebracht ist. Ich kann meine Kleingeldfach sehr schwer...
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02.05.2017 | 21:21
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Fossil
Kundenunfreundlichkeit im Store
Heute, den 02.05.2017, gegen 14:20 Uhr, habe ich den Store in der Mönckebergstraße in Hamburg besucht. Grund hierfür war der Umtausch von am Freitag den 28.04.2017 als Geschenk erworbenen Ohrringe. Dem beschenkten war aufgefallen, dass diese zum...
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23.04.2017 | 20:05
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Fossil
Reparatur Fossil Kette
Rosefarbene Kette, die nicht mehr so aussieht. Kette wurde eingeschickt. Die Kette kam zurück mit einem Schreiben, es ist nicht zu machen. Es wurden mir Schmuckstücke angeboten, die auf einem DIN A4 Blatt zu sehen waren, erwerben mit 30% Rabatt....
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10.04.2017 | 13:27
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Fossil
Service-Kompetenz
Ich bin Besitzer einer FOSSIL Nate JR 1401 und wollte das Gliederarmband um ein Glied verlängern. Auf meine E-Mail-Anfrage bei Fossil, ob man mir gegen Rechnung ein entsprechendes Glied zusenden könnte, erhielt ich den Ratschlag, einen örtlichen...
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18.03.2017 | 13:03
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Fossil
Fossil Q Founder - Glas gesprungen
Ich erwarb vor ca. 8 Wochen eine Q Founder im Fossil-Online-Store. Alles wunderbar. Lief alles wie geschmiert. Nun ist sie mir beim Anbinden aus der Hand gerutscht aus einer Höhe von 40-50 cm auf das Laminat geknallt und das Glas ist gesprungen....
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09.03.2017 | 22:50
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THOMAS SABO
Mangelnde Qualität, für teuren Preis, falsche Kundenb...
Innerhalb weniger Wochen entsteht sichtbare Abfärbung - Das Problem mit der Abnutzung und die niedrige Qualität hatten wir schon einmal zu beanstanden. Paar Monate nach dem Kaufdatum im letzten Jahr gab es dasselbe Problem. Der Ring wurde ohne...
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07.03.2017 | 13:12
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Fossil
Geld zurück, gibt es bei Fossil nicht
Am 27.02.2017 habe ich eine Fossil-Uhr im Fossil Store in der Rhein Galerie Ludwigshafen als Geschenk gekauft. Zwei Tage nach Kauf habe ich mich erneut in den Laden begeben, um die unausgepackte Uhr zurückzugeben und mein Geld wieder zu erhalten...
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23.02.2017 | 18:33
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Funktionstüchtige Uhr ohne Zustimmung/Info von Werkst...
Guten Tag, Am 26.11.2016 brachte ich meine Uhr zum Fossil Store, um von meiner bald auslaufenden Garantie Gebrauch zu machen: Im Ziffernblatt hatten sich 3 "Deko-Kügelchen" gelöst. Ansonsten war die Uhr zu 100 % funktionstüchtig. Ich wollte...
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23.02.2017 | 18:32
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Zeiger im Feld der Wochentage hat sich gelöst
Die Uhr wurde von Mainz aus 2x zu Fossil nach France eingeschickt! Erstes Mal hatte man gar nicht gesehen was kaputt war. Beim zweiten Mal einsenden war sie dann 2 Monate unterwegs und das Ende vom Lied. unrepariert- der kleine Zeiger war in eine...
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06.02.2017 | 12:53
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Fossil
Kettenverschluss gerissen - Fossil gibt keine Gewährl...
Wir haben die Skagen-Kette im Dezember 2014 gekauft und einer normalen Nutzung unterzogen. Der Verschluss ist leider in Herbst kaputt gegangen. Wir haben dies dann reklamiert und auf eigene Rechnung eingeschickt. Daraufhin bekamen wir die Antwort...
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29.01.2017 | 13:27
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M. SWAROVSKI
Unverschämter Kundenservice
Wollte Ende November 2016 einen Ring umtauschen, da ich Steine verloren hatte. Info der Mitarbeiterin, den Ring gibt es nicht mehr, ich soll mir einen anderen aussuchen. Hm, es gab aber leider nichts vergleichbares. Als Kompromiss suchte mir einen...
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22.01.2017 | 23:28
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M. SWAROVSKI
Ringe verlieren ewig alle Steine
Ich habe das letzte halbe Jahr drei Ringe gekauft und zwei geschenkt bekommen. Alle drei verlieren ihre Steine. Bin nur laufend unterwegs die Ringe umzutauschen oder zur Reparatur zu geben. Hab schon x E-Mails geschrieben, aber juckt nicht. Ich für...
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13.01.2017 | 14:55
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Lederarmband nach zwei Monaten gebrochen
Meine Fossiluhr mit Lederarmband ist nach zwei Monaten täglichen Tragens in der Mitte des Armbandes komplett durchgebrochen. Eine Frechheit für 90 Euro und das beste ist, dass ein Ersatzarmband circa 30 Euro kostet. Das Band ist nur billig geklebt...
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04.01.2017 | 12:22
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Fossil
Geld zurück - gibt es nicht
Vor zwei Tagen habe ich eine Tasche für meinen Bruder als Geschenk gekauft, die ihm leider nicht gefällt. Zwei Tage nach Kauf habe ich mich erneut in den Laden begeben, um die unausgepackte Tasche zurückzugeben und mein Geld wieder zu erhalten und...
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03.01.2017 | 20:14
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Q Founder 2.0 synchronisiert sich nicht richtig
Am 12.12.2016 habe ich für meinen Mann eine Q Founder 2.0 im Fossil Shop in der Ernst August Galerie in Hannover gekauft. Ich habe mehrfach gefragt, ob sie zuverlässig mit dem iPhone 6.0 SE funktioniert. Die Verkäuferin bejahte dies und so ging ich...
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28.12.2016 | 13:12
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Fossil
Schließe an teuerer Tasche von FOSSIL defekt.
Vor ca. 2 Jahre habe ich eine Tasche für € 169,00 bei FOSSIL in Ludwigshafen gekauft. Die Schließe an der Tasche wackelte von Anfang schon ein bißchen. Da ging ich vor kurzem zu FOSSIL nach Ludwigshafen und wollte reklamieren. Ich fragte die...
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28.12.2016 | 13:12
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Fossil
Gebrochenes Armband und unfreundliche Mitarbeiter
Guten Tag. Ich habe meiner Freundin am 20.04.2015 im Fossil Store der Altmarkt-Galerie Dresden eine Armbanduhr im Wert von 119€ gekauft. Heute den 29.11.2016, also nicht einmal zwei Jahre später ist...
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