Ich war jahrelang Versatel Kunde. Nach einem Anruf bei Versatel 1&1 wurde mir ein Wechsel vorgeschlagen. Nach diesem hätte ich die Hälfte gespart bei höherem Datenvolumen. Mein alter Vertrag wurde gekündigt und es sollte am Montag los gehen. Ala...
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Ich habe seit dem 13.05.2017 kein Telefon und kein Internet-daraufhin wurde der Router getauscht, daran lag es aber nicht. Seitdem telefoniere ich täglich mehrfach mit Vodafone, die haben zweimal einen Termin mit einem Techniker (Telekom)...
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DSL 27000 statt 50000 (neueste FritzBox), bei der letzten Messung sogar nur 17000! Jetzt reichts! IP ist auch immer irgendwo in Bayern, bei O2 klappt es ein Haus weiter komischerweise immer mit...
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Wege beschweren. Am 23.05.2017 habe ich mich dafür entschieden den Vertrag fristgerecht und rechtzeitig zum 24.08.2017 zu kündigen. Auf der Internetseite von Vodafone habe ich erfahren, dass...
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Geschäftsgebaren bei Vodafone GmbH. Ich bin ehemaliger ARCOR Freemail Kunde seit langer Zeit. Nun hat Vodafone seit etwa Oktober 2016 angekündigt das "Arcor Freemail" umzustellen auf Vodafone Mail. Bis ENDE April 2017 sollen, werden ALLE Kunden...
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Sehr geehrte Damen und Herren, ab Dezember 2016 hatten wir Kontakt zu Vodafone, da unsere Easy- Box nicht mehr funktionierte. Es wurde weder ein Techniker geschickt, noch akzeptable Vorschläge gemacht. Es wurde keinerlei Leistung von der Firma...
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Seit dem 19.05.2017 funktioniert bei uns kein Festnetz u. kein Internet. Nach zahlreichen Anrufen bei der Kundenhotline wurde uns eine neue Easybox zugesandt. Doch es funktionierte immer noch nicht. Also wieder die Hotline angerufen. Dann wurde die...
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Am 15.05.2017 hab per Banküberweisung 15 Euro für Nr 015258564829 aufgeladen. Das Geld ist immer noch nicht da. Bitte um Problem lösen. Vielen Dank im Voraus.
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Ich bin Kunde bei 1und1, die Störungen werden von der Telekom bearbeitet. Seit vier Tagen habe ich Komplettausfall Internet/Telefonie, aber die LED meiner FritzBox leuchtete permanent. Der Mitarbeiter von 1und1 konnte meine Box per Fernzugriff...
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Sehr geehrte Damen und Herren, da nach Umzug mein DSL-Kabel Vertrag nicht an die neue Adresse übertragen ließ, habe ich zu Vodafone Red Internet & Phone 16 DSL gewechselt (unter der Voraussetzung, dass ich nur einen Vertrag bezahle). So war das...
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Seit nunmehr einer Woche funktioniert bei mir weder DSL noch Telefon, Servicehotline ist zu jeder Tageszeit unerreichbar. Als Ex-Alice-Kunde kann ich mich natürlich auch nicht auf der Webseite von O2 zum Chat einloggen.
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Vodafone entwickelt sich zum schwarzen Schaf? Frau A. M. lud am 14.05.2017 die PrePaid-Karte 1621543071 mit 15 Euro von Ihrer Visa-Karte auf, der Betrag wurde bis heute nicht gutgeschrieben, die Kartenabrechnung erfolgte aber.
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Darlehen von Vodafone. Ich überwies Betrag, den Vodafone benötige, um mir das Darlehen von 38000 zu überweisen per Kurier. Bekommen nichts. Kein Kurier, kein Geld. Wurde reingelegt.
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Im Juli 2016 wurde mir im Vodafone Shop angeboten, dass man mein Internet Datenvolumen von 1,5 GB auf 2 GB erweitern könnte, weil sich viele Kunden beschwert hätten, dass Neukunden bessere Angebote zu dem selben Preis bekommen würden. Der...
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Abs.: Ingo M. Kunden-Nr. XXXXX8316 Sehr geehrte Damen und Herren, lieber Mitleser, ich möchte auf diesem Wege einen Betrug von Vodafone gegen mich veröffendlichen. Ich bin seit 2011 Kunde bei Vodafone Deutschland, bisher ohne größere Probleme oder...
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Anfangs Februar 2017 bin ich in meine erste Wohnung eingezogen und habe bei der Vodafone per Internet und deren Ihren Onlineberater. Ich habe folgendes gewollt und zwar DSL und über das DSL auch TV...
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Am 21.04.2017 ist das Vodafone Netz ausgefallen, auf meine Anrufe hin wurde und werde ich jedes Mal vertröstet. Am 24.04.17 um 15:28 Uhr wurde mir per SMS die Störung bestätigt. Auf meine E-Mail vom 26.04.2017 wurde nicht einmal reagiert. Erst als...
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Vodafone macht bei einer Rufnummerportierung zweier Rufnummern einer Firma zu einem anderen Anschluß trotz klarem und korrekten Antrag den katastrophalen Fehler, den kompletten Anschluß einer Firma abzustellen und alle Rufnummern der Firma zu...
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Als erstes möchte ich erwähnen, dass ich seit Oktober 2014 Vodafone „LTE-Zuhause“ Kunde bin. Wir haben nämlich ein Haus an einem Ort gekauft, wo es nur LTE- und keinen DSL-Anschluss gibt. Es gab in der Vergangenheit immer wieder mal technische...
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Vor einem Monat (26.04.2017) haben mein Mann, die Kinder und ich unseren Wohnsitz in Deutschland dauerhaft abgemeldet. Wir sind nach Israel repatriiert. Alle unsere Verträge wurden außerordentlich gekündigt, auch die Handyverträge mit O2. Als...
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Vodafone ist nicht in der Lage oder nicht gewollt innerhalb von drei Monaten ein acht Jahre altes Samsung-Handy zu entsperren. Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe.
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Habe vor mehr als zehn Tagen meine Störung an Versatel gemeldet. Es wurde für 13/5 ein Termin zwischen 09-13 vereinbart. Ich war da, bloss der Techniker nicht. Bei erneutem Anruf bei Versatel wurde mir mitgeteilt, dass man keine Rückmeldung vom...
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