26.02.2017 | 23:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Komplettversagen bei Anbieterwechsel
Ich habe Telefonica/O2 im Frühjahr/Sommer 2016 kontaktiert, weil ich einen Anbieter für meinen Festnetzanschluss UND meinen Mobilfunkvertrag gesucht habe. Das Telefonica/O2 Angebot schien mir am passendsten, da ich schon einen Mobilfunkvertrag bei... mehr
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26.02.2017 | 22:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Arcor E-Mail-Account verschwindet - Vodafone schweigt
Sei dem 13.02.2017 ist mein langjähriger (Arcor) E-Mail-Account, mit dem ich auf vielen Plattformen registriert bin, verschwunden. Bei dem Versuch, die Ursache zu klären, bin ich mit Desinteresse, Stümperei und unverschämten Minutenpreisforderungen... mehr
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26.02.2017 | 16:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zweimaliges vergebliches Warten auf den Telekom-Techn...
Guten Tag, seit Dienstag letzter Woche ist mein Telefonfestnetzanschluss gestört, die Internetverbindung funktioniert aber einwandfrei. Ein Anruf bei meinem Anbieter swb, bei dem ich seit über zehn Jahren Kundin mit Telefon und Internet bin, ergab... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 161 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
25.02.2017 | 15:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Umstellung auf VDSL
Nie wieder VODAFONE. Nachdem am 14.01.2017 meine 16.000er DSL-Leitung nur noch zw. 1.000 bis 2.000 Geschwindigkeit hatte, rief ich samstags die Kundenbetreuung an. Nach einer Stunde hatte ich wieder 8.000 bis 9.000 Geschwindigkeit. Ich entschloss... mehr
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19.02.2017 | 16:52
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Diebstähle des Handy mit Karte, keine Einsicht vom An...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie es aus der Originalanzeige schon hervorgeht, handelt es sich um einen Diebstahl. Somit ist die Karte und das Handy nicht mehr in meinem Besitz seit dem 07.11.2016. Daher kann ich auch nicht für die Kosten der... mehr
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17.02.2017 | 22:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Mehrfachstörung
Unser Erfahrungsbericht mit Vodafone Deutschland: Wir sind seit beinahe fünf Jahren bei der Vodafone Deutschland im Geschäftskundenbereich Kunde. Wir sind derzeit bei circa 90 Störungsmeldungen, sieben ausgetauschten Routern und etliche Stunden und... mehr
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17.02.2017 | 20:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Hotline - Frechheit
2 Tage nach dem Tod meines Vaters versuche ich über die Kundenhotline die zuständige Stelle für die Abmeldung seines Telefonanschlusses zu erfragen. Statt mir zu sagen, was ich wissen will, versucht man mir noch etwas von Vodafone aufzubügeln. ob... mehr
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17.02.2017 | 20:27
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Allgemeines
Wenn Sie Kundengespräche, die eigentlich vertraut sein sollen, ohne Probleme mitbekommen wollen, dann stellen Sie sich auf die Brunnsteige 4 in 72622 Nürtingen. Dort stehen die Mitarbeiter des Vodafone-Shops auf der Straße und bearbeiten die... mehr
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17.02.2017 | 12:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Das Geschäft mit der Annington/Vonovia
Leider bin ich Opfer der Entmündigung seitens meines Vermieters und die Geschäftsverbindung mit der Telekom geworden. Leider hat man uns Mietern die Unitymedia weg genommen. sie war leistungsstärker und günstiger und bezahlbarer. Leider kann die... mehr
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09.02.2017 | 10:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Nichteinhaltung des Freischaltungtermins
Guten Tag, es ist eine bodenlose Frechheit, dass man einen Termin macht zwischen 8-12 Uhr, man sitzt zu Hause und wartet, wartet und warten. Um 15:00 Uhr ruft man dann bei der Hotline an, um nachzufragen, was nun Sache ist. Und bekommt dann gesagt... mehr
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08.02.2017 | 12:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Eltern Telefonvertrag aufgeschwatzt
Meine Eltern wurden im November von einem Außendiesntmitarbeiter der Firma TelVD (Firmeninhaber G. H.- Mitarbeiter Herr H.) aufgesucht, welcher Ihnen einen Telefonanbieterwechsel von Telekom zu Telefonica aufgeschwatzt hat. Meine Eltern wollten... mehr
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06.02.2017 | 21:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Zahlung der Handyrechnung über Offene-Posten erst nac...
Wir haben am 01.04.2015 einen Kombihandyvertag unterzeichnet. Es wurde eine monatliches SEPA-Lastschriftverfahren vereinbart. Nun bekamen wir ein Anschreiben mit einer Offenen-Posten-Liste über 1.513,75 Euro zum 01.02.2017 zur Aufforderung die... mehr
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05.02.2017 | 18:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom verweigert nach Netzausbau höhere Geschwindig...
Im Juli 2016 DSL Anschluss mit maximal 6MBit, da noch keine Netzausbau erfolgt. Netzausbau sollte im September abgeschlossen sein mit dann VDSL 100MBit. Im Jul 2016 kurz vor Ablauf derl DSL Mindestvertragslaufzeit fragte ich telefonisch bei Telekom... mehr
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29.01.2017 | 22:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Anschluß nach Umstellung nicht mehr erreichbar
Durch die Telekom wurde die Umstellung auf einen digitalen Anschluss angekündigt. Dies geschah ohne Auftrag im Rahmen der geplanten Umstellung auf VoIP. Die hierzu getätigte Aussage lautete, dies erfolge ohne Probleme zum Nutzen des Kunden. Die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 187 Views | Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde.
28.01.2017 | 20:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Gerichtsverfahren wegen Anbieter-Wechsel, kein Kündig...
Ich habe derzeit ein Gerichtsverfahren gegen die Telekom auszustehen, in dem strittig ist, ob Vodafone bei meinem Wechsel (zu Vodafone LTE) im Juli 2012 meinen Telekom-Vertrag auftragsgemäß gekündigt hat. Beweise dazu habe ich (trotz mindestens 20... mehr
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28.01.2017 | 16:44
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Arglistige Täuschung beim Abschluss des Mobil Vertrages
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Sehr geehrte Damen und Herren, es ist doch sehr schade, dass ich solch negative Erfahrungen mit Vodafone sammeln muss, da ich eine Menge einflussreicher Verbindungen pflege, werde ich Ihr... mehr
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28.01.2017 | 13:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Mitarbeiterin legt frech auf mein Gesicht das Telefon...
Ich habe mit einer ihrer Mitarbeiterin telefoniert, um nachzufragen, wie sich diese hohe Summe einer mir zugeschickten Rechnung zusammensetzt. Der Ton der Mitarbeiterin wurde nach der zweiten Frage sowas von unverschämt. Als ich nach ihrem Namen... mehr
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26.01.2017 | 13:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Androhung von Verweigerung der Beratung
Nach unfreiwilligem Wechsel als ehemaliger Base-Kunde zu diesem Mobilfunkanbieter in 2016 habe ich verstärkt Probleme bei Netzempfang und wunderte mich über ein automatisches kostenpflichtiges Zubuchen bei Erreichen des Datenvolumens durch den... mehr
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25.01.2017 | 10:58
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > EWE TEL
Vertragsabzocke
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Unmöglich und unglaublich, wir gehen damit zur Presse. Bei uns in Hasbergen hat das Teleko 9 m im letzten Jahr (2016) ein Glassfaserkabel verlegt. Unser Vertrag bei EWE TEL ging bis 01.04.2017. Da... mehr
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2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 248 Views | Durch EWE TEL gelöste Beschwerde.
23.01.2017 | 14:31
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Arcor
Schlechtester Email - Service
Wenn sich bei jedem Öffnen alle Emails mit: "Fick. " und "Lust" outen und der Spamordner immer voll zu sein scheint, sich trotzdem kein Weg findet um diesen Dreck aus dem Ordner zu bannen da alles Suchen nach Hilfe und Technischem Support auf eine... mehr
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20.01.2017 | 09:15
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Unberechtigte Forderungen werden durchgepeitscht
Mein Handyvertrag lief zwei Jahre lang ohne irgendwelche negativen Vorkommnisse. Nach zwei Jahren kündigte ich meinen Tarif mit Handy, um in einen günstigeren Tarif ohne Handy zu wechseln, da ich kein neues Handy brauchte. Nach der Kündigung rief... mehr
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19.01.2017 | 14:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > EWE TEL
Keine Sonderkündigung
Ich war 14 Jahre Kunde bei EWE (Telefon und Internet) bzw. vorher bei Teleos (wurde von EWE übernommen), nun musste ich leider den Vertrag kündigen da sich meine Frau von mir getrennt hat. Und das Haus somit verkauft werden musste. Ich habe im... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 244 Views | Durch EWE TEL endgültig nicht gelöste Beschwerde.
19.01.2017 | 11:39
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Kundenunfreundlich - Imkompetenz - Abzocker
Mein Vertrag besteht nun seit circa drei Jahren und ich bin in diesen drei Jahren nur abgezockt worden. Es fing damit an, dass yourfone, nachdem sie von O2 aufgekauft wurden, sämtliche alte Vertragsdaten von mir verloren hat. Dies ist in sofern ein... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
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Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
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Beschwerden: 31 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.7 %
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