30.12.2016 | 12:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefonica
Mahnbescheid ohne Rechnungsstellung
Ich habe eine Einzugsermächtigung für meinen Handyvertrag aus gemacht. Es wurde ziemlich unregelmäßig abgebucht und so passierte es, dass mein Konto zur Abbuchungszeit im Februar nicht gedeckt war und es erfolgte eine Rückbuchung. Nun wurden über... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 168 Views | Durch Telefonica endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.12.2016 | 12:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Service Telefonica
Telefonica Service - das schlimmste, was es gibt. Telefonisch überhaupt nicht erreichbar. Bezahlte Rechnungen werden trotz Klärung erneut doppelt angemahnt. Erneute Klärung per Sachbearbeiter nicht möglich, da niemand erreichbar. Telefonica ist... mehr
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25.12.2016 | 18:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
DSL abgeschaltet, trotzdem Rechnung
Guten Tag, nachdem meine O2 DSL Kündigung zum 01.12.2016 akzeptiert wurde, berechnen Sie mir 0,48 Euro für den 01.12.2016, obwohl die O2 DSL Leitung bereits am 30.11.2016 gegen 23:50 Uhr abgeklemmt war, von seitens der Deutschen Telekom. Ein... mehr
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21.12.2016 | 20:53
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone kriegt Internet nach Umzug nicht zum Laufen
Nach Umzug am 07.12.2016 Techniker war wie gewünscht da, haben wir immer noch kein Internet. Für mich erschreckend: Vodafone scheint die eigenen Prozesse nicht zu verstehen und nicht im Griff zu haben. Feedbacks von Vodafone zu meinen Anrufen: 1.... mehr
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19.12.2016 | 21:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Internet wurde gesperrt und Entsperrung wurde verweigert
Ich erhielt vor sieben Wochen eine Mahnung von Vodafone. Ich wusste aber, dass ich meine Zahlungen geleistet (pünktlich und hatte immer paar Euro mehr überwiesen) nur hab ich auf das Tv Konto überwiesen statt Internet Konto. Inzwischen hab ich... mehr
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15.12.2016 | 09:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Mahnungen obwohl Rechnung nicht einsehbar wegen Kündi...
Guten Tag. Ich habe bereits zum 12.10.2016 einen Vodafone DSL Vertrag gekündigt. Nach Ablauf des Vertrages werden mir bis dato Mahnungen von nicht gezahlten Rechnungen zugestellt. Da ich, versehentlicher Weise, eine Vodafone Lastschrift über die... mehr
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13.12.2016 | 11:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom
Stornierung eines Handyvertrags
Ich habe Anfang des Jahres 1 Handyvertrag über preis24 abgeschlossen. Es gab einen Webseitenhänger und plötzlich waren es 2 Verträge. Als die Bestätigung von preis24 kam, habe Ich sofort einen der Verträge storniert und bekam auch von preis24... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 97 Views | Durch Telekom gelöste Beschwerde.
12.12.2016 | 20:45
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Ungerechtfertigte Technikerrechnung
Referenznummer: 5649782#5ed017a#I] Sehr geehrte Damen und Herren, im Nachgang zu meiner telefonischen Störungsmeldung bzgl. einer unzureichenden bzw. fehlerhaften Fernsehwiedergabe am 18.10.2016 haben Sie unberechtigt am 21.11.2016 eine Abbuchung... mehr
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12.12.2016 | 13:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica
Abbuchung falscher Rechnungen Handyvertrag
Ich hatte einen Handyvertrag bei Eplus/Telefonica, wurde dann von O2 übernommen. Nichts desto trotz, erst buchte Eplus immer wieder kleinere Beträge ab, jetzt Telefonica, O2 weiß von nichts, kann man auch nicht wirklich kontaktieren (stundenlang... mehr
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09.12.2016 | 22:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Abzocke und Hinhalten
Es ist unglaublich. Vodafone hat mir den Anschluss drei Monate zu früh abgestellt und kümmert sich einen Dreck. Schreiben zum Vorstand ist raus, da wird man jedoch auch von einem Kundenberater abgeriegelt. Man ist völlig verzweifelt, kann... mehr
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09.12.2016 | 13:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone
Überhöhte Mahngebühren- Unverschämtes Personal und Se...
Youfone ist ein absoluter Albtraum. Ich habe selten solche MItarbeiter erlebt. 100% Abzocke. Ich kann euch nur sagen, dass das kein guter Phone- Anbieter ist. Also Finger weg. Mitarbeiter sagten in der Vergangenheit, dass keine weitern Kosten... mehr
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06.12.2016 | 19:04
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vorsätzliche Täuschung
Am 02.12.2016 habe ich vom Kundenrückgewinnungmitarbeiter folgendes Angebot erhalten: 3 gb, alles flat, iPhone 6 s mit einer Zuzahlung von 99.99€, monatliche Grundgebühr 29.99€ (da kabeldeutschlabd Kunde) und 3 Monate beitragsfrei. Dies wurde auch... mehr
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05.12.2016 | 10:13
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vertragsverlängerung - davon wissen wir nichts
"Vertragsverlängerung? Davon wissen wir nichts" - so, oder so ähnlich, könnte man beschreiben, was mir in den letzten Wochen wiederfahren ist. Ich bin bereits seit einigen Jahren Vodafone Kunde und was bisher auch eigentlich immer zufrieden. Dies... mehr
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03.12.2016 | 22:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Nach 31 Jahre Kündigung wegen Modernisierung
Nach 31 Jahren kündigt mir die Telekom den Anschluß wegen Moderniesierung und Umstellung. Ich war daraufhin in einem Telekom Shop und habe mich beraten lassen. Durch die Umstellung bräuchte ich einen neuen Router, den ich entweder mieten kann oder... mehr
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02.12.2016 | 10:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kündigung wurde trotz fristgerechter Vertragsänderung...
Ich bin seit 18 Jahren treue Kundin bei Vodafone und war bisher mit dem Service immer zufrieden. Allerdings musste ich jetzt sehr unangenehme Erfahrungen machen, die mich sehr verärgert haben. Im Detail ist folgendes passiert: Den Vertrag zu o. a.... mehr
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30.11.2016 | 20:06
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vertragsverlängerung mit neuem Smartfone
Ich wurde Vom Vodafonshop angeschrieben bis 30.11.Vertrag verlängern und neues Smartfone mitnehmen.Es stellte sich heraus es würde nur ein neues Smartfone geben wenn ich meinen Vertrag verlängere der sich automatich um 5 Euro erhöhen würde. Für... mehr
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30.11.2016 | 20:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Super Netzabdeckung versprochen, und 0 Netz vor Ort!
Hallo Leser, habe im Vodafone-Shop in Aalen nach einem funktionierenden Netz in einem schwierigen Funkloch (mit D 1 gehts) gefragt und nach kurzer Prüfung der Netzabdeckung wurde mir versichert, dass ich dort mit dem empfohlenen Netz von Vodafon... mehr
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30.11.2016 | 12:26
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Unverschämter Mitarbeiter
Ich bin seit 19 Jahren Vodafon Kunde und zahle immer brav und pünktlich meine Rechnung. Allerdings fühle ich mich mittlerweile als Bestandskunde nicht mehr gut beraten. Über neue Tarife oder Optimierung werden Bestandskunden nicht informiert und... mehr
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29.11.2016 | 08:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kostenberechnung trotz Widerruf, keine Rechnung erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben mehrfach erfolglos versucht das Problem mit ihnen telefonisch zu lösen. Nun dieser Versuch. Sollte dies ebenfalls scheitern werden wir es wohl unserer Anwältin übergeben müssen. Es geht um Kundennummer... mehr
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28.11.2016 | 20:07
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Weitere Abbuchung trotz Vertragsende
Am 02.10.2016 ist mein Vertrag für eine Vodafone-Mobilfunk-Datenflatrate ausgelaufen. Kündigungsbestätigung von Vodafone liegt vor. Dennoch wurde am 24.10.2016 erneut der volle Monatsbetrag von meinem Konto eingezogen. Auf Nachfrage bei Vodafone... mehr
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28.11.2016 | 19:56
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > yourfone Shop
Meine neu Handy festgestellt bereits vor ein Jahre ak...
Sehr geehrte Damen und Herren, Es geht um den Vertrag mit der Nummer: 017647686864 Imei: Nummer 355417074054245 Serien Nummer: C77QM5RTGRY5 Kundennammme: Ahmed ibrahim salem Soliman Ich habe das Gerät am 07.09.2016 bei yourfone Shop am Spitaler... mehr
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28.11.2016 | 19:49
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Abzocke im Vodafone Shop - Hotline keine Hilfe
Hallo, bei uns ist es wie folgt: Mein Stiefvater hat damals einen Vodafonevertrag in einem Vodafoneshop abgeschlossen. Dort wurde ihm mitgeteilt, dass es sich um einen DSL16.000 Vertrag handelt, diese 16.000 allerdings nicht ankommen, sondern nur... mehr
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28.11.2016 | 19:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Keine Entlassung aus Vertrag vor Ablauf der Frist
Weil unser Internet ganz langsam ist, bzw. zeitweise gar keins da ist und die Telekom uns kein besseres zur Verfügung stellen kann, wollten wir den Anbieter wechseln. Wir sind schon mehr als 30 Jahre Stammkunden, aber uns wurde gesagt, wir kämen... mehr
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