14.04.2017 | 17:48
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein Internet / keine Telefonie seit 2 Monaten
1 reclabox beschwerde de 140396 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.02.17 kam der Techniker von der Telekom. Die Leitung ist frei, dh. DSL sowie Telefonie ist verfügbar, kann aber nicht von uns genutzt werden, da die... mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 407 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
10.04.2017 | 21:18
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
SMT kostet Nerven
Dem SMT auf FB andauernde Verbindungsabbrüche gemeldet. Kein telefonischer Kontakt gewünscht zwecks Dokumentation. 1. Rückmeldung *wir würden Sie gerne anrufen*. 2. Rückmeldung * es wäre sehr kompliziert, schriftlich zu erklären, aber ich möge doch... mehr
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13 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 328 Views | Durch 1&1 Telecom endgültig nicht gelöste Beschwerde.
10.04.2017 | 21:14
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > GELSEN-NET Kommunikationsgesellschaft
Abzocke durch zweiten Kabelanschluss
Ich beziehe seit über vier Jahren Telefon, Internet und TV über Gelsen Net. Abgesehen von den Ausfällen und der Geschwindigkeit bemängel ich den katastrophalen Service. Ich zog aus meiner Eigentumswohnung aus, meine Tochter blieb drin wohnen und... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 160 Views
07.04.2017 | 21:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Nett und völlig unfähig
Kein Internet, kein Festnetz, und das für Wochen. Kostenpflichtiger "Service"-Dienst, der alles "weiterleiten" will - und dann passiert gar nichts. Die Mitarbeiter können (?) nicht die Technikabteilung kontaktieren, die Beschwerden", die angeblich... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 342 Views | Durch primacall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
06.04.2017 | 15:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit 5 Monaten kein Internet und kein Telefon
Die Firma PRIMACALL hat mich am 16.11.2016 vom Internet und Telefon ohne Gründe abgehängt. Zahlreiche Anrufe und Schreiben wurden ignoriert. Ich habe per Einschreiben am 14.01.2017 wegen Nichterfüllung des Vertrages gekündigt. Auch auf diese... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 269 Views | Durch primacall endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.04.2017 | 15:11
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Yves Rocher
Yves Rocher und Kundenservice
1 reclabox beschwerde de 139734 teaser
Es kam durch die Lieferung mit Hermes zu Urkundenfälschung. Daher wurde dies zur Klärung des Falles information Hermes Sendungs-ID: 92079117663522 /Sendungs-ID: 92079117663515 Ursprüngliche... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 487 Views | Durch Yves Rocher gelöste Beschwerde.
01.04.2017 | 20:44
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
FALSCHE Werbeversprechen / Betrug?
Der Kunde wird mit dem Overnight Express Versprechen getäuscht. Ich habe am Freitag Nachmittag, vor 22 Uhr einen Vertrag mit 1&1 geschlossen. Der entscheidene KAUFGRUND lag in dem Overnight Express VERSPRECHEN. 1 &1 hat das Overnight Express... mehr
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01.04.2017 | 20:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Erfahrung mit 1&1 (zum Weinen und nachdenken)
Nach Umzug (Nachbarort) mehrere Wochen kein Internet und Telefon! Die 2.! Am 04. März 2017 bin ich in ein ca. 3 km entferntes Nachbarort umgezogen. Diesen Termin habe ich bei 1&1 ca. 3-4 Wochen vor dem Umzug auch rechtzeitig angemeldet und hatte... mehr
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30.03.2017 | 19:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Alter Vertrag nicht gekündigt!
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich gerne mal meinen Unmut loswerden. Ich hatte bei der Firma einen neuen Vertrag abgeschlossen DSL und die TV Box. Wurde alles angeschlossen und Geld abgebucht. Dann habe ich noch eine Rechnung vom... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 341 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
30.03.2017 | 19:57
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nach Umzug seit mehr als 10 Tage kein Internet und Te...
Nach Umzug (Nachbarort) seit mehr als 10 Tage kein Internet und Telefon! Am 04. März 2017 bin ich in ein ca. 3 km entferntes Nachbarort umgezogen. Als pflichtbewusster 1&1 Kunde habe ich ca. 3-4 Wochen vorher diesen Umzug bei 1&1 angemeldet und... mehr
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30.03.2017 | 19:56
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Einzug trotz Vertragswiderruf
Am 9.3.17 habe ich telefonisch ein neues Handy für einen im Nov. 17 auslaufenden Vertrag bestellt. Als kurze Zeit später die Bestellung gemailt wurde, musste ich feststellen, dass dort eine Vertragsanpassungsgebühr v. 59,90 € aufgeführt war, über... mehr
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27.03.2017 | 15:13
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nie wieder 1&1
Seit circa sechs Wochen bin ich bei 1&1. Gewechselt habe ich, weil man mir eine schnellere Leitung versprochen hatte. Das Ergebnis: Mein PC ist langsamer, als er bei htp war. In diesen sechs Wochen habe ich diverse Stunden am Telefon verbracht... mehr
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23.03.2017 | 21:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kein Internet / keine Telefonie seit einer Woche
Ich habe seit dem 14.03.2017 trotz bestehender DSL-Verbindung keinen Internetzugang mehr (PPoE-Fehler: Zeitüberschreitung, Anbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete). Das Problem liegt also auf der Seite des Anbieters primacall. Es wurden keine... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 301 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
20.03.2017 | 19:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Seit November 2016 kein Internet
Seit dem Bezug meiner neuen Wohnung plage ich mich mit primacall rum. Dies geht nun schon seit November 2016. Ein funktionierendes Internet habe ich nach wie vor nicht. Die often Anrufe beim Kundenservice gingen immer ins Leere. Einen Rückruf der... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 200 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.
18.03.2017 | 12:43
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Immer wieder auftauchende unerklärliche Kosten
Sehr geehrtes Primacall-Team, da meine bisherigen Telefonate mit ihren Mitarbeiter_Innen anscheinend nichts gebracht haben versuche ich nun auf diesem Wege meine Beschwerde bei Ihnen einzureichen. Am 07.09.2016 habe ich von Ihnen eine Mail mit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 216 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
17.03.2017 | 22:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Unzureichende Datenrate bei DSL
Als Beschwerdetext anbei das Anschreiben vom 17.03.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, mein Wlan Netz zu Hause weist eine erheblich geringere Leistung auf, als ich bei Ihnen vertraglich bestellt habe und monatlich zahle. Derzeit empfange ich... mehr
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13.03.2017 | 11:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Kündigung, nicht atorisierter Lastschrifteinzug
Liebe Kollegen von Primacall, meinen DSL-Vertrag unter der Kundennummer 8980703804 wurde zum 31. 12. 2016 gekündigt, eine schriftliche Bestätigung liegt mir vor. Dennoch wurden seitdem weitere Lastschrifteinzüge vorgenommen. Als Grund wurde mir... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 244 Views | Durch primacall gelöste Beschwerde.
13.03.2017 | 11:36
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Primacall Oesterreich
Sperrung meines Anschlusses trotz beglichener Mahnung
Ich habe von Ihnen ein Mahnschreiben erhalten und diese Rechnung per Online-Banking beglichen! Leider bekam ich ein paar Tage später ein Schreiben das Sie meinen Anschluss sperren! ich habe Ihrer Mahnabteilung eine E-Mail geschickt mit der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch Primacall Oesterreich gelöste Beschwerde.
08.03.2017 | 11:09
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Inkasso nach sechs Jahren ohne Vertragsgrundlage
Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.03.2017 wurde der DSL-Anschluss ohne Ankündigung über Nacht gesperrt. Zum Vertrag gibt es keine offenen und säumigen Rechnungen! Das beweist auch ein Screenshot des Infocenters 1und1. Bei Rückfrage im... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 740 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
28.02.2017 | 11:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
7 Tage weder Telefon noch Internet
Nach Schalttermin am 14.02. hatten wir bis gestern weder Telefon noch Internet. Telefonisch sind wir auch weiterhin nicht zu erreichen. Bei diversen Telefonaten mit der Hotline wurden wir stets nur hingehalten und weiter vertröstet. Versprochene... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 257 Views | Durch 1&1 Telecom gelöste Beschwerde.
28.02.2017 | 11:33
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1 Telecom
Nach Umzug seit 6 Wochen Störungen und kein Telefon/I...
Wir sind am 1. August umgezogen und haben unseren 1&1 Internet/Telefonanschluss mitgenommen bzw. wollten dies. 2 Wochen davor noch also ca. am 15.07.2015 haben wir unseren Umzug bei 1&1 via Email angemeldet, die Verfügbarkeit natürlich geprüft... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views
27.02.2017 | 14:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > NetCologne
Kundenservice? Kunden JA - Service NEIN
Anfang Februar haben wir leider ein Angebot annehmen wollen bei NetCologne einen Privatanschluss bestellt und am 10.03. soll "schon" ein Techniker der Telekom kommen und den Anschluss freischalten (wegen der letzten Meile). Es sollte ein... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 379 Views | Durch NetCologne endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.02.2017 | 17:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall
Umzug: Warte seit 10 Wochen (!) auf Anschluss
Sehr geehrtes Primacall Team, ich habe Ende November 2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss an meiner neuen Adresse zum 01.12.2016 beantragt. Man sagte mir, dass es bis zu drei Wochen dauern könne, bis mein neuer Anschluss angechaltet würde.... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 251 Views | Von primacall beantwortete Beschwerde.





1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 15 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 73.3 %
2. Primacall
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 206 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 62.6 %
3. GELSEN-NET Kommunikations...
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 20.04.2015)
Lösungsquote: 80.0 %
Minimieren TOP BESCHWERDEN
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