3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
13.06.2017 | 15:55
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Fristlose Kündigung
Ich reihe mich ein in die Riege der unzufriedenen Kunden dieser Katastrophenerzeugerfirma. Automatisch, (eigentlich) wird der Betrag eingezogen, nebenbei erhöhte dieser Stillschweigend, heimlich sozusagen, sich mal wurde abgebucht, mal nicht, warum...
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13.06.2017 | 12:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Kein Internet bei o2, Kundenservice hilft nicht, kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen DSL Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Die Freischaltung sollte am 29.05.2017 durch einen Techniker erfolgen. Der Techniker ist leider nicht erschienen. Da ich studiere und an das Internet gebunden bin...
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12.06.2017 | 10:08
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Chat-Berater beendet einfach den Chat
Guten Tag, ich möchte an dieser Stelle eine Beschwerde einreichen, nachdem ich bereits mehrfach in diesem O2-Chat respektlos behandelt wurde. Ganz davon ab, dass jedes Anliegen, was man als Kunde...
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10.06.2017 | 09:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Sparhandy
Abzocke mit Vertagsverlängerung
Ich habe einen Handyvertrag bei Otelo, den ich fristgerecht gekündigt habe. Nach einem Anruf von einer Sparhandy Mitarbeiterin vereinbarte ich eine Vertragsverlängerung bei Otelo. Die vereinbarten Konditionen sollten mir per E-Mail übermittelt...
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09.06.2017 | 09:53
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 macht sich unerreichbar und unkündbar
Auszug aus meiner 3. Kündigung: "Deswegen spreche ich hiermit eine weitere Sonderkündigung aus und gebe ihnen ab heute, dem 29.05.2017 genau zehn Werkstage Zeit die Probleme mit meinem Vertrag zu beheben. Die Probleme sind ihnen seit circa einem...
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09.06.2017 | 09:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Techniker will stornierten Anschluß anschließen
Über einen Shop habe ich den O2-Vertrag abgeschlossen und dieser wurde vom Shop kulanzhalber auf meinen Wunsch wieder storniert. Eine Stornierungsbestätigung kam von O2 per E-Mail. Jedoch kam ein paar Tage später der Techniker, um den Anschluss zu...
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08.06.2017 | 11:53
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Falsche Aussagen bei Vertragsverlängerung
Habe vor zwei Jahren eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Gestern wurde ich vom Shopmitarbeiter darauf aufmerksam gemacht, dass eine Rabattierung auf meinen Grundpreis läge dieser aber ab nächsten Monat wegfällt, da er nur 24 Monate gültig ist....
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06.06.2017 | 11:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Ich kann auf meinem Festnetztelefon nicht angerufen w...
Der o2 Anschluß gehört meiner Großmutter. Leider hat Sie einen schweren Schlaganfall bekommen und kann nicht mehr sprechen. Sie muss von einer 24 h gepflegt werden. Deshalb schreibe ich (Enkel) hier rein. Der Anschluß muss funktionieren, weil die...
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05.06.2017 | 20:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Surf-Dayflat aktiviert
Habe neue Prepaidkarte bei O2 gekauft und spezifisch angegeben, dass ich nur Telefon Tarif möchte, da ich zu Hause wie auf der Arbeit über WLAN verfüge. Die Prepaid kostet zehn Euro. Jeden Tag bekomme ich eine SMS von O2, die lautet: "Leiber O2...
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04.06.2017 | 10:36
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Tchibo Mobilfunk
Bei Tchibo nur noch "Wegwerfhandys"?
Vor gut zwei Jahren wurde eine Tchibo Prepaid Karte samt Handy erworben. Am 17.03.2017 - also nach Ablauf der Sperrfrist - wurde ein Freischaltcode für das Handy beantragt, die IMEI der Mail beigefügt. Antwort von Tchibo: "Die von Ihnen angegebene...
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29.05.2017 | 09:07
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
smartmobil.de
Verzögerung Kündigung trotz fristgerecht eingereichte...
Achtung. Eine Kündigung bei smartmobil raubt echt alle Nerven. So Probleme und so einen schlechten Kundenservice habe ich noch nicht erlebt. Ich arbeite selbst im Kundenservice und ich wäre längst gefeuert worden, wenn ich so mit meinen Kunden...
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29.05.2017 | 08:51
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Drillisch Online
Abbuchung für beendeten Vertrag
Nach Beendigung meines Vertrages mit schriftlicher Bestätigung zum 31.03.2017 wurde mit mit einer neuen Rechnung vom 30.04.2017 für den Zeitraum April 2017 ein Rufnummernwechsel und Markenwechsel berechnet, welcher nicht stattgefunden hat. Trotz...
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28.05.2017 | 17:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
T-Mobile Austria
Lohn-und Kontopfändung von T-Mobile
Wegen einer finanzellen Notlage konnte ich meine Telefonrechnung nicht sofort zahlen, daraufhin wurde die Nummer gesperrrt. Ich überwies den ausstehenden Betrag von 80,- 1 Tage später auf das Konto von T-Mobile, obwohl es eine Geschäftsnummer war...
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25.05.2017 | 17:18
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Telefonica/Blau.de
Abbuchung für 5 Monate auf ein Mal
Nach der telefonischen Vertragsänderung in 03/2016 lief bis Oktober alles gut - monatliche Abbuchung von 21,99 €. Dann nichts mehr, ist mir aber nicht aufgefallen, da ich monatlich einige Lastschriften von Telefonica habe und u. a. auch den...
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25.05.2017 | 17:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Schlichtweg Betrug
Ich bin von einem "normalen" Handy auf ein Smartphone umgestiegen. Dieses hat gemäß internem Protokoll seit Inbetriebnahme 35 MB Datenvolumen verbraucht. Blau hingegen behauptet, ich hätte mehrere Hundert Megabyte Freivolumen verbraucht, und buchte...
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25.05.2017 | 17:13
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Ausbleibende Verlängerung Prepaid Paket
Mir wurde am 5.5.2017 um 12:55 Uhr per SMS mitgeteilt, dass mein Guthaben nicht für eine Verlängerung ausreiche (sobald ausreichend Guthaben vorhanden, erfolgt die Verlängerung automatisch). Um 13:00 Uhr lud ich mein Guthaben über die Internetseite...
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24.05.2017 | 07:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Mobilcom-debitel verlangt 39,99 Euro statt 14,99 Euro
Hallo, habe folgendes Angebot abgeschlossen. http://www.ebay.de/itm/15-GB-Internet-Flat-LTE-Vodafone-Netz-fuer-14-99-mtl-nur-bis-22-04-2017-/222265165536 Der Vertragshändler sim-card-24 von mobilcom-debitel hat für mobilcom-debitel eine 15 GB...
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23.05.2017 | 18:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Unberechtigte Forderung
Es wurde eine Option "Internet Pack M plus (1GB)" für eine Telefonnummer (bereits gekündigt) ohne meine Beauftragung eingerichtet bzw. aktiviert. Der Aufforderung, einen Nachweis und Beleg, wer, wann und von wem dies erfolgte, vorzulegen, wurde...
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23.05.2017 | 13:15
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Prellung um Rufnummernprämie
Ich habe den Tarif gewechselt und bin zu freenetmobile/ Klarmobil gewechselt. Üblicherweise bekommt man eine sog. Wechselprämie in Höhe von 25-30 Euro gutgeschrieben. So war es bei mir zumindest bis jetzt immer. Offenbar muss man bei Klarmobil...
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20.05.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
DSL und Festnetztelefon tot
Seit dem 05.05.2017 funktioniert bei uns weder DSL noch VOIP, alle Kontakte mit O2 über Facebook und die Hotline sind ins Leere gelaufen. Niemand kann und sagen, bis wann die Stärung behoben sein wird und was überhaupt das Problem ist. Das ist...
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20.05.2017 | 10:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
OTELO
Vetragsbedingungen nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich in einer Aktion bei Sparhandy einen Handyvertrag abgeschlossen. Der beinhaltet 2GB Datenvolumen. Wenn man bis zum 30.05.2017 unterschreibt, bekommt man monatlich 1 GB geschenkt bis Vertragsende, also ingesammt 3 GB. Bis heute...
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19.05.2017 | 20:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Ksp klarmobil unbegründete Forderung wegen Prepaid Ka...
Ich habe drei Simkarten durch eine Aktion erworben, da ich den Akkuschrauber haben wollte. Anschließend kamen ständig Abbuchungen. Habe mir dabei nichts gedacht. Anschließend rufe ich bei klarmobil an. Der nette Herr sagte mir, ich müsse nichts...
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19.05.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
OTELO
Vertrag wird nicht erfüllt
Am 11.05.2017 habe ich über Sparhandy bei Otelo einen Handyvertrag abgeschlossen. Dieser Vertrag bezieht sich auf eine Aktion von Otelo uns Sparhandy, in denen ein 3GB zugesichert werden. Bis heute wurden wir allerdings nur 2GB gutgeschrieben, der...
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