30.03.2018 | 15:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Sparhandy
Erstattungsgutschrift noch nicht bezahlt
Erstattungsgutschrift 300 Euro seit 29.11.2017 nicht erhalten. E-Mail abgeschaltet. Gesendete E-Mail nicht zustellbar. Heute habe ich nochmal E-Mail gesendet, nicht zustellbar. Statusbenachrichtigung from: ----- The following addresses had...
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21.03.2018 | 14:37
Post und Telekommunikation >
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LogiTel
Auszahlung der Gutschrift erfolgt nicht.
E-Mail Historie: Am 16.10.2017 habe ich wie gefordert die erste Telekom Rechnung an Logitel verschickt. Darauf sollte dann die Auszahlung der Gutschrift erfolgen. Antwort LogiTel - 23.10.2017: Rechnung an die Buchhaltung übergeben. In 4-6 Wochen...
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15.03.2018 | 13:18
Post und Telekommunikation >
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O2
Telefonica O2 – Umgang mit Kunden - merkwürdige Sitten
Ich habe am 02.02.2018 meinen O2-Vertrag per Telefax gekündigt – letzter Kündigungstermin – und um Bestätigung gebeten. Es kam keine Bestätigung. Nach rund 14 Tagen war die neue Rechnung da – und O2...
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01.03.2018 | 20:05
Post und Telekommunikation >
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O2
Keine Rückzahlung der vorzeitigen Abzahlung
Seit November 2017 warte ich nun auf die Rückzahlung der Überzahlung aus oben genannten Vertrag. Jeder Kontakt mit der Hotline versprach die Anweisung der Rückzahlung. Leider bisher ohne Erfolg. Mein letzter Anruf am 13.02.2018 ergab, dass die...
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27.02.2018 | 16:17
Post und Telekommunikation >
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klarmobil
Rückruffalle
Es ist und bleibt ein nerviges Thema bei Klamobil. Seit kurzem werde ich (wieder) von unterschiedlichen Mobilfunknummern angerufen. Es wird dadurch ein Rückruf provoziert, der in einem Werbegespräch endet. Klarmobil begibt sich immer wieder auf...
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25.02.2018 | 09:22
Post und Telekommunikation >
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O2
Systemaische Abzocke bei Leistungen
Ich hatte einen Vertrag mit einer Allnet flat, leider war das keine echt Flat, sodern man hatte nur ein Volumen hinterlegt, sobald das Volume verbraucht war, wurde alles nach höchstpreisen in Rechnung gestellt. Das gleiche Produkt heisst heute real...
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23.02.2018 | 12:51
Post und Telekommunikation >
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Sparhandy
Keine vertragl. vereinbarte Rückzahlung mehr
Seit Januar 2017 wurde die vertraglich vereinbarte Erstattungszahlung ohne Benachrichtigung eingestellt, also nach einem Jahr korrekter Vertragserfüllung. Das fiel mir erst bei Beendigung des Vertrages im Dezember 2017 auf. Seitdem kämpfe ich mit...
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18.02.2018 | 21:50
Post und Telekommunikation >
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LogiTel
SIM Karte immer noch nicht geliefert Auftrag 841136
Am 12.02.2018 bestellte ich einen Daten-Tarif-Vertrag. Dieser wurde am 13.02.2018 von Mobilcom-Debitle freigeschaltet. Eine entsprechende E-Mail habe ich erhalten. Bis heute, 17.02.2018 ist keine SIM Karte bei mir. Ich zahle für eine Leistung Geld...
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18.02.2018 | 13:45
Post und Telekommunikation >
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O2
O2 bestätigt mir keine Kündigung des AOL DSL Vertrage...
Ich habe per Fax und Einschreiben (Belege liegen beide vor) meinen AOL DSL Vertrag bei o2 zum 01.08.2018 gekündigt. Trotz mehrfacher Aufforderung bestätigt der Provider die Kündigung nicht, auch im Kundenportal ist ein Kündigungseingang nicht...
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17.02.2018 | 11:00
Post und Telekommunikation >
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mobilcom-debitel
Mobilfunkvertrag, aber keine Erreichbarkeit
Bereits Anfang des Jahres habe ich dem Kundenservice mitgeteilt, dass ich durch Arbeitsplatzwechsel an meiner neuen Arbeitsstelle äußerst schlechten/oder keinen Empfang habe, und habe Ihre Mitarbeiter um Möglichkeiten der Lösung gebeten. Dies...
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15.02.2018 | 20:30
Post und Telekommunikation >
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O2
Erstattung Einrichtungspreis und Versandkosten für Ho...
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund einer nicht gewollten Vertragsverlängerung am 27.10.2017 wurden mir Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 79,99 Euro + Versandkosten 9,99 Euro berechnet und am 13.11.2017 belastet. Danach weitere...
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14.02.2018 | 15:32
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LogiTel
Prämie nach der Bereitst. eines DSL Anschlusses nicht...
Ich habe über LogiTel Homepage einen DSL-Anschluss am 27.07.2017 bestellt. Der DSL-Anschluss wurde zum 30.10.2017 eingerichtet. Nachdem ich die 1. Rechnung von Vodafone an LogiTel per E-Mail zugeschickt habe, bekam ich die Antwort: " Am 08.12.2017...
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12.02.2018 | 21:55
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congstar
Nichtakzeptanz der Kündigung durch Congstar
Meinen Mobilfunkvertrag kündigte ich im Januar 2017 zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Congstar erhielt diese am 24.01.2017 und bat um Nachweis, sofern ich eine Sonderkündigung wünsche. Dies wurde von mir nicht gewünscht, der Vertrag sollte somit -...
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30.01.2018 | 20:02
Post und Telekommunikation >
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O2
O2 Prepaid (Base Prepaid) hinterlistige Abzocke
Euren Untergang besiegelt ihr Selber. Ich habe meine Prepaid Karte am 24.01.2018 mit 15 Euro Aufgeladen und anschließend eine SMS bekommen, dass ich bis zum 31.01.2018 unbegrenzt Sms verschicken kann. Dieses stellt sich als Schlichter Abzocke...
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29.01.2018 | 19:32
Post und Telekommunikation >
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O2
Systemaische Rechnungsabzocke
O2 hat eine gestohlene simKarte nicht gesperrt, nicht ersetzt und jede Hilfe verweigert/ war nicht bei der Ermittlung des Täters behilflich, dennoch bildet sich O2 ein, es mißten Zahlungen, erfolgen nach dem Diebstahl. Um alles zu verschleiern...
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28.01.2018 | 17:05
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mobilcom-debitel
Meine berechtigte Kündigung wird ignoriert
Probleme mit Mobilcom Debitel. Den mit der Mobilcom geschlossene Vertrag Vertragsnummer: 217596666 habe ich am 02.08.2017 beanstandet und vorsorglich außerordendlich gekündigt, weil die Übertragungsraten nach Vertragsabschuß immer geringer wurden....
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28.01.2018 | 16:47
Post und Telekommunikation >
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E-Plus
Absichtlich Falsche Infos bekommen vom Alditalk Service
Via der Telefonische Kundenbetreuung hatte ich für meine Alditalk Nummer einen Kontenwechsel beantragt für meine automatische Aufladung. Kurz darauf erhielt ich eine automatisch generierte E-Mail, dass die Lastschrift-Registrierung abgelehnt wurde....
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26.01.2018 | 21:12
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LogiTel
Keine Vertragsunterlagen trotz bereits laufendem Vertrag
Ich hatte Anfang Dezember einen Vertrag über LogiTel gemacht und die Vertragsunterlagen direkt unterschrieben mit Personalausweiskopie zurückgeschickt. Dass diese eingegangen sind, wurde mir per E-Mail bestätigt. Dann kamen schon die ersten...
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25.01.2018 | 20:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Kündigung wird nicht akzeptiert
Probleme mit Mobilcom Debitel Den mit der Mobilcom geschlossene Vertrag Vertragsnummer: 217596666 habe ich am 02.08.2017 beanstandet und vorsorglich außerordendlich gekündigt, weil die Übertragungsraten nach Vertragsabschuß immer geringer wurden....
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25.01.2018 | 14:47
Post und Telekommunikation >
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mobilcom-debitel
Abzocke, Täuschung, Abrechnung über den Tarif hinaus
Klagevortrag Am 14.12.2015 erteilte ich aufgrund einer mir zusagenden Werbung der „ADAC-Motorwelt“ für einen Mobilfunktarif im Vodafone-Netz einen Auftrag an den Werbenden „Handyservice Talkline“ Waltersweier Weg 5, 77652 Offenburg. Das...
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24.01.2018 | 13:12
Post und Telekommunikation >
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Drillisch Online
Handy-Abzocke bei Drillisch/WinSIM
Trotz Datenautomatik-Vereinbarung, Sperrung kostenpflichtiger Zusatzdienste und Gebührenbegrenzung hat die feine Firma Drillisch für eine Auslandsnutzung des Handys unseres minderjährigen Sohnes ohne jegliche nachvollziehbare Begründung...
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24.01.2018 | 12:26
Post und Telekommunikation >
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LogiTel
Keine Vertragsunterlagen trotz bereits laufendem Vertrag
Ich hatte Anfang Dezember einen Vertrag über LogiTel gemacht und die Vertragsunterlagen direkt unterschrieben mit Personalausweiskopie zurückgeschickt. Dass diese eingegangen sind, wurde mir per E-Mail bestätigt. Dann kamen schon die ersten...
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23.01.2018 | 15:32
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
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Durch O2 Hotline wurde ich betrogen, veräppelt und ab...
Am zweiten Weihnachtstag, 26.12.2017 morgens um circa10 Uhr hatten wir kein DSL Syncro mehr da! Dies war am nächsten Tag weiterhin so. Wir sind seit dem 13.11.2017 bei O2-DSL. Am 2. Tag ohne DSL...
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