13.08.2018 | 15:09
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia Hessen
Maximale Vertragslaufzeit von zwei Jahren wird nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Firma Unitymedia verstößt mit ihrem Handeln gegen den § 309 Absatz 9a. Dort ist geregt, dass Verträge mit Laufzeiten von höchsten zwei Jahren abgeschlossen werden...
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06.08.2018 | 12:21
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Kein Internet, warum auch immer
Seit mehr als 4 Wochen haben wir folgendes Problem: die connenctbox verabschiedet sich und meldet sich neu an mit einer 2 dahinter. Das Signal ist hervorragend, aber die box schickt kein Signal mehr an die Endgeräte inkl. dem mit dem lanKabel...
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30.07.2018 | 23:34
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Keine Leistung und Abzocke des Kunden
In der Hoffnung, dass ich über dieses Portal Gehör bekomme, schreibe ich hier kurz mein Anliegen. Vor gut 4 Monaten fing das Dilemma mit Vodafone an (Vertrag wurde in Februar 2017 geschlossen). Wir konnten nicht mehr Fernsehen. Die vielen...
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30.07.2018 | 16:37
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia NRW
Abschlussrechnung
Guten Tag, prüfen Sie bitte die Rechnung von 00084331663. Ich habe den Vertrag bis zum 22.07.2018 gekündigt. Der aktuelle Rechnungsbetrag von 34,99 Euro soll auf 24,83 Euro reduziert worden sein. Senden Sie bitte eine korrigierte Rechnung. Mit...
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25.07.2018 | 13:25
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
5. Tage ohne Internet
Ab und zu haben wir keine Verbindung zum Internet und seit Donnerstag geht gar nichts mehr. Als wir Freitag Vodafone angerufen haben, haben sie gesagt, erst am Montag könnten sie vorbeikommen. Die Zeitfenster 17:00 -20:00 Uhr wurde vereinbart. Aber...
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25.07.2018 | 12:49
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Rechnung-doppelt Abbuchungen- Giga-Box geht nicht
Ich habe seit dem 16.05.2018 einen neuen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland abgeschlossen, von Anfang an ging die Giga-Box nicht, nach wiederholten Anrufen beim Service von Vodafone mindesten 10-mal wurde versprochen das Problem zu lösen...
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25.07.2018 | 11:27
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Unitymedia BW
Sonderkündigung wird abgelehnt, obwohl von Mitarbeite...
Ich möchte mich über Unitymedia beschweren. Wir werden aktuell von Unitymedia in unserer Mietwohnung versorgt, auf Herbst werden wir in unser eigenes Haus (Neubau) ziehen und möchten zur Telekom. Wir haben daraufhin Anfang des Jahres zum 31.10....
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23.07.2018 | 16:39
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia Hessen
Neuabschluss vs. Kundenservice
Da sich unser Haus gerade in einer Sanierungsphase befindet und die kompletten Leitungen, Fußböden und Fenster ausgetaucht werden. Die Wände neu verputzt und angelegt werden, dachte ich mir das ist ein toller Stand um Unitymedia eine Dose ins...
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16.07.2018 | 10:30
Post und Telekommunikation >
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M-net Telekommunikations
Falschaussagen, falsche Versprechungen und Lügen
In meiner letzten E-Mail an M-net fasse ich alles ganz nachvollziehbar zusammen: "Ich werde nun bald den Verbraucherschutz und ggf. meinen Anwalt einschalten. Ich habe bereits am 20.04.2018 meine Kündigung ausgesprochen. Ich hatte M-net telefonisch...
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16.07.2018 | 10:30
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
M-net Telekommunikations
Umzug steht an. Inkasso kommt mit
Umzug steht an. Ich rufe an und gebe Bescheid. Bekomme Anweisungen. Drei Monate danach bekomme ich Mahnungen und Drohung mit Inkasso. Bei der Kundennummer wird man entweder weggedrückt, abgewimmelt oder man bekommt ein "alles erledigt" gesagt - tja...
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12.07.2018 | 12:19
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Unitymedia BW
14 Tage Totalausfall bei Unitymedia
Seit dem 27.06.2018 weder Internet noch Telefon im ganzen Haus (4 Parteien). Freundliche Service Mitarbeiterin der Hotline versicherte mir, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird. Jeden Tag bei der Hotline angerufen und jedes Mal ein neues Ticket...
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02.07.2018 | 20:54
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Vodafone Kabel Deutschland
Falschberatung
Ich wurde Opfer einer skrupellosen Abzockemasche in einen Vodafone-Franchiseshop in Neustadt a. d. Aisch. Dort wurde mir ein Vertrag aufgequatscht, den ich überhaupt nicht brauchen konnte und auch nicht wollte. Es wurde mir vorgegaukelt, daß ich...
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02.07.2018 | 20:53
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Zahlung von Kabeldigital nach Kündigung
Ich habe zum 31.10.2017 wegen Umzugs meinen Kabelvertrag gekündigt und im dem Zusammenhang wurde mir gesagt, dass damit auch die Zahlung des Kabeldigital-Beitrag aufhört. Ich habe vor zwei Monaten festgestellt, dass ich den Betrag weiterhin zahlen...
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15.06.2018 | 13:03
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
Gutschrift nach der Störung
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Anfang dieses Jahr habe ich ständige Probleme mit Internet gehabt, da ich Internet und Telefon über Unitymedia nutze, war auch Telefonieren in diesem Zeitraum kaum möglich. Nach xxx Telefonaten mit Unitymedia...
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13.06.2018 | 11:56
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Unitymedia NRW
DS Lite Falle
Unitymedia und sein DS-Lite. Für den normal Vebraucher, der nur mal eine E-Mail schreibt, oder eine Internetseite aufruft, ist das ganze OK. Aber für Leute die Zocken, für die ist es nichts, wegen der fehlenden IP V4. IP V4 ist möglich, wenn man...
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12.06.2018 | 12:00
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Unitymedia NRW
Viel zu langsames Internet
Seitdem ich wochenlang beim Surfen eine sehr langsame Geschwindigkeit wahrnahm, habe ich gemessen. Ich bekomme teilweise nur 1/100 der bezahlten Downloadgeschwindigkeit. Am 06.05.2018 habe ich das Problem bei Unitymedia per E-Mail gemeldet. Bis...
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11.06.2018 | 14:36
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Vodafone Kabel Deutschland
Vertrag untergeschoben
Vodafone schiebt mir einen Vertrag unter und erklärt den Widerruf für ungültig, da er nicht fristgemäß ist. Das Paket von Vodafone war 2,5 Wochen unterwegs, was eine Fristwahrung unmöglich macht. Egal, welche Kontaktmöglickeit man wählt, keiner...
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11.06.2018 | 11:55
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Unitymedia NRW
19 Tage ohne Festnetz - Internet und HD Sender
Nach diversen erfolglosen Terminen von Technikern und Tiefbauunternehmen, unzähligen Telefonaten in der Warteschleife von Mobiltelefon und erfolglosen E-Mails an den Kundenservice bin ich der Unfähigkeit der Unitymedia leider auch nach 19 Tagen...
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31.05.2018 | 15:31
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Unitymedia NRW
Auftragsbestätigung weicht von Bestellung ab
Im Juni 2017 habe ich bei Unitymedia NRW einen Vertrag für das Produkt "2play COMFORT 120" abgeschlossen. In der Bestellbestätigung wurde ein Preis von 24,99 Euro ab dem 13. Monat ausgewiesen. Nun...
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26.05.2018 | 15:14
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Vodafone Kabel Deutschland
Miserabler Kundendienst
Miserabler Kundendienst Kabel Deutschland/Vodafone. Aufgrund eines Problems sendete ich eine Anfrage. Ich erhielt schnell eine automatisierte Antwort, dass die sich melden werden. Es passierte aber nichts. Ich wiederholte das nochmal, wieder das...
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21.05.2018 | 14:22
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Kabelanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Lidi Connect Vertrag
Hallo, trotzt mehreren E-Mails und Anrufen an LIDL Connect Kundenbetreuung habe keine Antworten bekommen. Den Vertrag habe ich am 15.05. per E-Mail mit der Bitte der Rufnummermitnahme gekündigt. Als...
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13.05.2018 | 12:52
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Vodafone Kabel Deutschland
Keine Telefon Verbindung
Habe am 05.05.2018 die neue Telefon Anlage Fritzbox 6490 Cabel angeschlossen, musste feststellen, dass meine komplette Telefon nicht mehr funktioniert und einige Fernsehsender ein rucken "Standbild" hatten. Nach einem Anruf bei der störungsfrei...
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13.05.2018 | 11:54
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Unitymedia Hessen
Modem zu spät geschickt. Vertrag hat sich um 2 Jahre...
Mir wurde ein altes Modem in Rechnung gesetzt, dass ich nicht pünktlich zurückgeschickt habe. Dann wurde mir gesagt, sobald das Modem eingetroffen ist, bekomme ich das Geld zurückerstattet. Jetzt heisst es, es wird mit der neuen Rechnung...
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