21.05.2018 | 14:22
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Vodafone Kabel Deutschland
Lidi Connect Vertrag
Hallo, trotzt mehreren E-Mails und Anrufen an LIDL Connect Kundenbetreuung habe keine Antworten bekommen. Den Vertrag habe ich am 15.05. per E-Mail mit der Bitte der Rufnummermitnahme gekündigt. Als...
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13.05.2018 | 12:52
Post und Telekommunikation >
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Vodafone Kabel Deutschland
Keine Telefon Verbindung
Habe am 05.05.2018 die neue Telefon Anlage Fritzbox 6490 Cabel angeschlossen, musste feststellen, dass meine komplette Telefon nicht mehr funktioniert und einige Fernsehsender ein rucken "Standbild" hatten. Nach einem Anruf bei der störungsfrei...
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13.05.2018 | 11:54
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia Hessen
Modem zu spät geschickt. Vertrag hat sich um 2 Jahre...
Mir wurde ein altes Modem in Rechnung gesetzt, dass ich nicht pünktlich zurückgeschickt habe. Dann wurde mir gesagt, sobald das Modem eingetroffen ist, bekomme ich das Geld zurückerstattet. Jetzt heisst es, es wird mit der neuen Rechnung...
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09.05.2018 | 09:30
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Unitymedia NRW
Tarifumstellung ohne Hinweis auf begrenzte Vertragsla...
Per Telefon vom 23.03.2018 wurde die Umstellung von Play 2 in den Business-Tarif empfohlen, ohne dass mir mitgeteilt wurde, dass dieser Tarif nur 24 Monate gültig ist und danach doppelt so teuer wird. Mein biosheriger 2Paly Tarif hatte eine...
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09.05.2018 | 09:29
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Unitymedia NRW
Seit Monaten Internet Probleme
Wir haben seit Monaten Probleme mit unserer Internetleitung. Dies betrifft die Geschwindigkeit. Wir haben 3 Play 200 und es kommen hier teilweise nur 1-3 MB an. Teilweise ist die Geschwindigkeit...
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09.05.2018 | 09:28
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Unitymedia NRW
Businessvertrag aufgedrängt
Ich wurde im März unerlaubter Weise von einem Callcentermitarbeiter von Unitymedia angerufen, der mir als Privatperson einen Businessvertrag aufschwatzte inclusive einer neuen Fritzbox. Die Fritzbox wurde aber nicht geliefert. Da es uns...
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23.04.2018 | 15:31
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia Hessen
Bin angelogen worden bei der Vertragsverlängerung
Bei der Vertragsverlängerung am Telefon wurde mir zugesichert, dass ich die ConnectBox als reines Modem benutzen kann, da ich einen eigenen Router und VPN Firewall dahinter betreiben möchte, um mich zu Hause einwählen zu können. Dann als das Gerät...
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17.04.2018 | 19:28
Post und Telekommunikation >
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M-net Telekommunikations
Freischaltungstermin nicht eingehalten
Ich bin seit Anfang März 2018 Kunde bei M-net. Die Auftragsbestätigung habe ich am 05.03.2018 per E-Mail von M-net bekommen. Ersttermin zur Freischaltung der Leitung war am 14.03.2018, den ich von M-net bekomme habe. Der Termin wurde aber aus...
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14.04.2018 | 20:53
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
Angebotleistungen nicht erhalten
Ich habe letztes Jahr von Unitymedia ein Angebot für ein Treueplus 3Play 100 Paket bekommen. In der E-Mail dazu und auch auf der Internetseite, über die ich den Vertrag abgeschlossen habe, wurde als zusätzliche Leistung gegenüber meinem bisherigen...
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13.04.2018 | 16:01
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Unitymedia NRW
Aggressive Abzockstrategie
Unitymedia hat mir für den Monat April eine Rechnung über 40 Euro für nicht zurückgesendete Hardware zukommen lassen. Da ich von Ihnen weder ein Schreiben bezüglich der Hardware noch ein Retouraufkleber von Ihnen erhalten habe, werde ich die...
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13.04.2018 | 11:59
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Unitymedia NRW
Schlussrechnung nach Todesfall R. F.
Meine Mutter R. F. war Kundin bei Unitymedia, leider gestorben am 10.02.2018. Der Vertrag wurde bei Ihnen aber falsch geführt unter E. F. (die es gar nicht gibt), die monatliche Gebühr wurde aber immer vom Konto meiner Mutter abgebucht. Nun sollte...
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12.04.2018 | 12:06
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Unitymedia NRW
Schlussrechnung nach Todesfall
Meine Mutter war Kundin bei Unitymedia. Der Vertrag wurde aber auf einen unbekannten Namen E. F. eröffnet, was aber falsch ist. Nun ist meine Mutter am 10.02.2018 verstorben und seitdem versuche ich diesen Vertrag zum 10.02.2018 zu beenden. Von der...
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11.04.2018 | 10:04
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Unitymedia NRW
Schreiben werden ignoriert Service = 0
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe vor kurzem eine Kündigung sowie ein Mandatsrückzug für die Lastschrift zu ihnen per Einschreiben geschickt. Diese sind auch bei ihnen angekommen, da dies mittlerweile 4 Wochen her ist, und sie trotzdem...
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23.03.2018 | 16:18
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Vodafone Kabel Deutschland
Kündigungstermin wird nicht eingehalten
Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone Kabel Deutschland zum 24.03.2018 gekündigt und habe dafür eine Bestätigung erhalten. Anschließend habe ich mir einen neuen Anbieter gesucht, deren Vertrag ich aber innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen...
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02.03.2018 | 09:34
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Unitymedia NRW
Unitymedia Hotline lügt und gibt falsche Infos an den...
Ich habe vor ein paar Tagen im Hotline von Unitymedia angerufen, weil ich gehört habe, dass Unitymedia die monatlichen Gebühren erhöht. Die Dame am Hotline sagte mir, dass sie sich mein Account anguckt und dementsprechend Auskunft geben wird! Dann...
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16.02.2018 | 12:31
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Unitymedia Hessen
Widerruf wird nicht beachtet, sondern fleißig abgebucht
Ein zwielichter Mitarbeiter hat meinem 77 Jahre alten Vater einen Internetvertrag aufgeschwätzt, obwohl dieser gesagt hat, dass er das nicht braucht, wurde ihm gesagt, er könne sonst kein Fernsehen. Ein direkter Anruf bei diesem Verkäufer, dass...
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14.02.2018 | 11:47
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Vodafone Kabel Deutschland
Widerruf durch Vodafone nach ewigem Hin und Her
Nachdem ich leider zwei Tage zu spät erkannt hatte, dass ich gar keinen Kombi- sondern nur einen Kabel Internet Vertrag bräuchte, wollte ich schon kurz nach der Einrichtung meines Anschlusses einen Wechsel in einen kleineren Vertrag durchführen...
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10.02.2018 | 12:45
Post und Telekommunikation >
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Unitymedia NRW
Totlae Unfähigkeit mit 10 Buchstaben: UNITYMEDIA
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wiederufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der o. g. Dienstleistungen. Gern möchte ich Ihnen hierzu einmal ein paar Anmerkungen machen: Durch meinen Arbeitgeber BARMER habe ich...
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09.02.2018 | 21:18
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Vodafone Kabel Deutschland
Probleme mit der Hotline Technik
Seit meinem Umstieg von Vodafone DSL zu Vodafone Kabel Deutschland bin ich genervt. Klappte die Auftrags-Realisierung nicht (mehrfach falsche Auskunft und die Zustellung des "Pakets" verzögerte sich um circa vier Wochen). Nachdem dann endlich der...
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06.02.2018 | 20:17
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PrimaCom Berlin
Mangelhafter TV und WLAN Empfang
Seit März 2017 bin ich Kunde bei PrimaCom. Von Anfang an habe ich Probleme mit dem WLAN und TV Empfang. Das WLAN ist unglaublich langsam und der Empfang bricht immer wieder ab. Ich habe regelmäßig keinen TV Empfang. Möchte man sich Hilfe über die...
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31.01.2018 | 20:44
Post und Telekommunikation >
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PrimaCom Berlin
Reagieren nicht auf Widerruf
Am 06.09.2017 habe ich über der Internetportal von Pyur/PrimaCom einen Internetanschluss bestellt. Daraufhin habe ich eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Die in der E-Mail angekündigte Auftragsbestätigung habe ich nie erhalten. Deshalb...
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24.01.2018 | 22:03
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Vodafone Kabel Deutschland
Wichtige Updates bei Mietgeräten werden ignoriert
Seit einigen Monaten bin ich Mieter der AVM Fritz! Box 6490 Cable von Vodafone Kabel Deutschland. Diese wird immer als SmartHome-Box angepriesen. Jedoch wird auf diese Geräte nur eine völlig veraltete Firmware aufgespielt. Ein manuelles Update als...
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21.01.2018 | 13:23
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Unitymedia BW
Kein schnelles Internet + keine IPV4 (keine Info vor...
Eine Verbindung zwischen meinen Rechnern und ipv4 Geräten (Handy und Tablet) ist nicht möglich. Vor Vertragsabschluss gibt es keine Info darüber. Aber damit ist diese essentielle Nutzung nicht möglich. VPN-Verbinungen z. B. im Home Office zum...
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