23.05.2009 | 18:54
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Kundenservice sieht anders aus! Meine Hermes Vorgangs...
Es sollte selbst Hermes dämmern, wenn nach vier Tagen die Sendung immer noch nicht in der Sendungshistorie (Bearbeitungsstand) auftaucht. Nun heißt es, dass ich mich nach drei Wochen Frist, wenn die Sendung dann immer noch nicht zugestellt ist, mit... mehr
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11 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 5424 Views | Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde.
21.05.2009 | 10:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes-Ärger
Hermes hat ein von mir beauftragtes Päckchen an unsere Kinder in Berlin nicht ausgeliefert! Schlimm ist, dass Hermes auf unsere Reklamation überhaupt nicht antwortet. Es kommen von Hermes nur Automatenmails, dass Hermes sich "innerhalb von 24... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 617 Views | Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde.
20.05.2009 | 13:26
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > NetCologne
Abzocke von NetCologne?
Ich möchte wissen, wie man gegen die vermeintliche Abzocke vom NetCologne vorgehen kann. Ich habe astronomische Beträge bezahlt, obwohl ich überhaupt nicht telefoniert habe. NetCologne hat mir die Gespräche in die Türkei berechnet, obwohl ich einen... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1223 Views | Durch NetCologne gelöste Beschwerde.
15.05.2009 | 20:33
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Deutschland Service
Rechnung schon vor beantragtem Anschlussdatum gestellt!
Kabel Deutschland ist anscheinend nicht fähig, über E-Mails mit seinen Kunden zu kommunizieren, daher wende ich mich an dieses Forum. Da bei der Bestellung noch nicht klar war, ob Kabel Deutschland DSL und Telefon liefern kann, wurde mir von der... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 556 Views | Durch Kabel Deutschland Service gelöste Beschwerde.
14.05.2009 | 22:38
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > NetCologne
Durch unflexiblen Service kein Internet
Ich möchte hier meine Odyssee schildern, die ich mit der Firma NetCologne, bzw. der Telekom hatte/habe. Da ich zum 01.03.2009 umzog und ich meinen Haushalt gerne mit Internet und einer Telefonflatrate versorgt wissen wollte, schaute ich mich auf... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 865 Views | Durch NetCologne gelöste Beschwerde.
14.05.2009 | 21:21
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Deutschland Service
Will mich Kabel Deutschland abzocken?
Wir bestellten DSL mit Telefonie bei Kabel Deutschland. Alles wurde installiert, ging recht schnell, Leitung stimmte - wunderbar. Der erste bittere Beigeschmack kam durch das Antivirenpaket. Da wurde uns nach telefonischer Anfrage mitgeteilt, dass... mehr
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13.05.2009 | 19:39
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik Gruppe
Schlechter Paketservice-Dienst
Ich hatte bei O2-Online einen Vertrag bestellt. Dieser wird von Hermes geliefert. Da ich nicht da war, bekam ich einen Zettel an die Tür, dass die morgen wieder kommen. Die verlangen von mir, dass ich von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr zu Hause sein muss... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 702 Views | Von Hermes Logistik Gruppe beantwortete Beschwerde.
13.05.2009 | 10:29
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Hermes-Boten
Zum wiederholten Mal erhalte ich mein Paket nicht, obwohl ich zu Hause bin. Es wird ständig beim Nachbarn abgegeben, da meine Nachbarn unten wohnen und ich ganz oben (im Dachgeschoss). Ich finde es unverschämt, dass Hermes da nicht reagiert, obwohl... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1143 Views | Von Hermes Logistik beantwortete Beschwerde.
12.05.2009 | 11:49
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Deutschland Service
Keine Funktion des Telefonanschlusses
Wir besitzen nun seit kurzem Kabel Deutschland Internet Flatrate und Telefon. Aus völlig unerfindlichem Grund funktioniert der Telefonanschluss nicht mehr. Wir sind also nicht erreichbar und können auch keinerlei Telefonate nach außen führen. Ich... mehr
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12.05.2009 | 10:04
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Deutschland Service
60 Euro ohne Leistung einkassiert!
Kabel Deutschland berechnetete mir die DSL-Box, obwohl ich diese zurückgeschickt habe. Zwar etwas verspätet, bedingt durch den Umzug, aber ich habe sie zurückgeschickt. Daraufhin habe ich zig Mahnungen von Kabel Deutschland erhalten. Ich bat um... mehr
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11.05.2009 | 15:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Arcor
Vertragsbruch?
Im letzten Jahr haben wir unter der Voraussetzung, dass wir eine 16.000 Bandbreite bereitgestellt bekommen, unseren Vertrag bei Arcor verlängert. Leider hat sich sofort nach der Umstellung herausgestellt, dass Arcor nicht in der Lage war/ist, die... mehr
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09.05.2009 | 17:38
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes Logistik
Paket wurde ausgeliefert - aber an wen?
Als heute, nach vier Tagen, noch kein Paket bei mit eintraf, dachte ich, schau ich noch mal im Internet nach dem Sendungsstatus. "Ausgeliefert" stand da! Frage mich nur an wen, denn ich habe das Paket, das für mich bestimmt war, nie bekommen. Am... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 873 Views | Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde.
06.05.2009 | 22:27
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Zwei Simkarten bekommen, aber nur eine bestellt. Nur...
Wir haben unseren 1&1 Vertrag verlängert und haben eine Simkarte bestellt. Von 1&1 haben wir zwei Simkarten und zwei DSL Boxen bekommen, die wir nie bestellt haben! Wir haben den Vertrag nach einem Anruf von 1&1 nach langem hin und her verlängert... mehr
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03.05.2009 | 08:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Arcor
Unseriöse Telefonberatung?
Ich habe am 27.11.2007 bei Arcor einen Vertrag abgeschlossen. Beim Versuch, diesen Vertrag zu kündigen, erfolgten viele belästigende Telefonate. In einem Telefonat wurde mir ein Preisvorteil versprochen, der aber über dem Ursprungspreis liegt und... mehr
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02.05.2009 | 11:30
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS
Erneut Schlamperei bei der Zustellung durch GLS
Vor längerer Zeit wurde mir ein Paket, statt ordentlich zuzustellen, einfach so über das Tor geworfen... Es ist zwar nichts kaputt gegangen, aber das Vertrauen zu GLS war und ist dahin. Der Fahrer fälschte auch noch (nachgewiesen) meine... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1938 Views | Durch GLS gelöste Beschwerde.
28.04.2009 | 15:51
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Inkasso nach nicht erbrachter Leistung
Bis Ende 2008 hatte ich einen DSL Volumentarif bei 1&1. Das Volumen von 2GB hat auch immer ziemlich genau gereicht, so dass ich mit knapp 20 Euro für mein DSL relativ gut gefahren bin. Die Konkurrenz wurde jedoch immer günstiger. 1&1 bot... mehr
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28.04.2009 | 12:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Vertragsverlängerung bei UMZUG
Ich hatte mit 1&1 das Problem den Vertrag mit dem 14 tägigen Wiederrufsrecht rückgängig zu machen, leider ohne Erfolg. Ich bin jetzt seit September 08 Kunde bei 1&1. Jetzt kommt das nächste Problem, ich werde zum 1. Mai im gleichen Ort umziehen.... mehr
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24.04.2009 | 21:53
Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Kabel Deutschland Service
Betrug am Kunden?
Seit einigen Monaten sind auch wir bei Kabel Deutschland mit DSL&Telefon. Zuerst hatten wir die Leistung von 20.000 Kbit/s gebucht. Da die Leistung nicht annähernd der versprochenen entsprach, schrieben wir viele Beschwerdebriefe und führten teure... mehr
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24.04.2009 | 14:41
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Die Pseudoverträge der Telekom
1 reclabox beschwerde de 6393 teaser
Wir haben ein Problem mit der Telekom. Folgendes ist passiert. Wir wollten von der Telekom zu Vodafone wechseln, da wir bei der Telekom nur 3.000 Kbit/s DSL bekommen und bei Vodafone 6.000 Kbit/s... mehr
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23.04.2009 | 11:32
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Willkür von Telekomangestellten
Obwohl unsere Rechnung bezahlt worden ist, sperrte man dennoch unsere Leitungen/Verbindungen. Darauf forderte eine Frau Wanju Kova nochmal 115,- €, die nie meiner Bank vorgelegt worden sind. Ich habe eine Rückfrage bei meiner Bank gemacht! Dies ist... mehr
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21.04.2009 | 18:59
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Deutsche Telekom
Telekom und Arcor machen Politik auf unsere Kosten!
Wir sind eine Sandwichbar und Catering Firma in der Innenstadt von Offenbach. Als wir unsere Telefonnummer an eine andere Stelle umziehen lassen wollten, garantierte uns Arcor, dass das überhaupt kein Problem wäre. Am gleichen Tag (2. April 2009)... mehr
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20.04.2009 | 23:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > O2 (Germany)
Flatrate für den Prepaidstick ist ein Gag
O2 macht Werbung für einen Prepaidstick mit unbegrenzter Flatrate ohne Downloadlimit. Im Tarif L ab 10 GB wird man laut Vertrag auf 56 kb/s gedrosselt. Von wegen, ich habe zwei Mal angerufen, weil die Geschwindigkeit bis auf unter 10 kB/s (schwankt... mehr
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17.04.2009 | 13:00
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL
DHL will einen Dienst zwei Mal berechnen
Das Trauma, das DHL bei mir ausgelöst hat, ließ mich zunächst überlegen, wovor die drei Buchstaben DHL mich wohl warnen wollten. Warscheinlich vor dem "Deutschen-H...n-Lager" oder stehen sie einfach nur für "Dreist, H...s, Lahm"? Nicht... mehr
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