19.01.2018 | 19:44
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Constructa-Neff
Geschirrspüler
Unser Geschirrspüler hat während des Spülvorganges zweimal einen Pieps von sich gegeben, was nicht normal ist. Normalerweise piepst er erst, wenn er fertig ist. Eine Fehlermeldung kam keine. Auf Anfrage bei NEFF, was das bedeuten könnte, wurde uns...
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12.01.2018 | 19:49
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Constructa-Neff
Neff DAH zerbröselt
Bei Aluminium-Fettfiltern für eine Dunstabzugshaube der Firma Neff (baugleich Bosch/ Siemens) kam es in der Spülmaschine zu Verfärbungen, danach zum Auflösen der Alubeschichtung, die in Stücken beim Kochen ins Essen fiel. Die Reinigung in der...
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12.01.2018 | 11:55
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Miele
Waschmaschine verliert Wasser
Unsere Miele Waschmaschine "Edition 111 W 3371" für 1.000 Euro verliert jetzt nach vier Jahren Wasser. Es waren zwei "zertifizierte Miele Kundendienst" Handwerker da, keiner konnte den Fehler beheben, haben aber insgesamt 250 Euro gekostst - für...
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11.01.2018 | 22:23
Technik >
Hausgerätetechnik >
Dyson
Warte auf Rückerstattung
Staubsauger am 11.12.2017 online gekauft; wegen Nichtgefallen am 15.12. per UPS-Retourenversandschein zurückgeschickt; am 18.12.2017 von UPS an Dyson ausgeliefert; keine Reaktion; Versuche telefonisch jemanden zu erreichen scheiterten; dann E-Mail...
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09.01.2018 | 20:57
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Bauknecht Hausgeräte
Waschmaschine defekt (wieder!) nach nicht einmal 3 Ja...
Hallo, unsere Austausch Waschmaschine von Bauknecht WA Eco Star 76 PS hat sich heute mit einem "Pumpenfehler" verabschiedet. Die Maschine wurde im 02/2015 angeschafft als Kulanzaustausch direkt von Bauknecht. Siehe:...
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08.01.2018 | 21:32
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Bauknecht Hausgeräte
Defekte Waschmaschine / Beschwerde Kundenservice
Am 13.11.2017 erlitt meine Waschmaschine Bauknecht Sensitive 44 einen Defekt. Nachdem ich Ihren Kundendienst angerufen habe, bekam ich einen Termin für den 23.11.2017. Dieser wurde am 23.11.2017 kurzfristig durch den Kundendienst abgesagt. Neuer...
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05.01.2018 | 20:47
Technik >
Hausgerätetechnik >
Siemens
Defekte Maschine - Siemens zockt mit Kundendienst ab...
Wir habe 2011 eine sehr teuere Geschirrspülmaschine gekauft. Ein Tag nach Silvester nun das aus. Am Servicetelefon erfährt man, dass könnte man nicht selbst beheben, wir schocken ein Techniker. Kosten werden nicht erklärt. Dann kommt jemand, kurz...
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02.01.2018 | 19:58
Technik >
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Robert Bosch Hausgeräte
Bosch Geschirrspüler Fehler E15
Wir sind ein zwei Personen Haushalt, bei uns wird die Maschine alle zwei Tage einmal verwendet. Die Belastung scheint für das Plastik zu hoch zu sein. Wir haben schon während der Garantiezet mehrmals den Fehler E15. Dieser Fehler tritt nach...
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02.01.2018 | 19:57
Technik >
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Robert Bosch Hausgeräte
6 Tage Wartezeit für Techniker ist zu lange!
Wegen 2 Defekter Kochplatten wurde meine Geräte HEG33B550 und NIC875T14E gegen PIV875DC1E und HBG675BS1 ausgetauscht. Dieser Garantieaustausch hat 3 Monate gedauert. Dass hätte mich seinerzeit schon mal misstrauisch machen sollen. Nun ist dieses...
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01.01.2018 | 18:20
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Dyson
Kein Geld zurück
Am 26.11.2017 habe ich über eBay bei dyson deutschland einen Akkustaubsauger für 249€ und ein Klimagerät gekauft. Den Staubsauger habe ich gleich wieder zurückgeschickt und ich habe den Nachweis, dass er am 07.12.2017 bei Dyson in Deutschland...
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28.12.2017 | 17:18
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Bauknecht Hausgeräte
Lagerschaden an Bauknecht WA Plus 634 A+++
Sehr geehrte Damen und Herren, habe mir am 18.06.2013 im Media Markt Ludwigshafen eine Waschmaschine Bauknecht WA Plus 634 A+++ gekauft. Für einen 2 Personenhaushalt mit 1-2 mal wöchendliches Waschen. Seit circa vier Wochen macht dieses Gerät einen...
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25.12.2017 | 23:09
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Robert Bosch Hausgeräte
Schlechter Kundendienst
Auch meine WaMa Avantixx7 hat nach vier Jahren Betriebszeit einen Lagerschaden! Das Problem sollte dem Hersteller inzwischen hinlänglich bekannt sein. Als (noch!) Kunde von Bosch hätte ich bereits bei der offerierten Garantie Verlängerung...
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24.12.2017 | 09:14
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Robert Bosch Hausgeräte
Garantie nein, gesetzliche Gewährleistung nein
Die Maschiene verliert Wasser durch die Tür. Laut Bosch ist das nicht deren Problem, da Dichtungen nicht unter Garantie fallen. Laut Kundendienst konnte Bosch alle Gummiteile auch von der gesetzlichen Gewährleistung (!) ausschließen. Besonders der...
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18.12.2017 | 15:02
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Bauknecht Hausgeräte
Wärmepumpen Trockner defekt und Kundenservice unmöglich
Am 07.12 habe ich den Fehler 01 an den Kundenservice weitergeleitet und mir wurde versichert, dass sich am Fr ein Techniker meldet, dies ist nicht passiert. Am 15.12 riefen wir daraufhin bei Bauknecht wiederholt an und durften dann erfahren, dass...
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29.11.2017 | 11:51
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Constructa-Neff
Geschirrspüler nach dreimaligem Reparaturversuch defekt
Am 01.06.2017 wurde meine Biller-Küche eingebaut. Am 05.11.2017 meldete mein Neff Geschirrspüler "Fehler E04". Am 15.11.2017 stellte der Techniker eine defekte Heizung fest, Ersatzteil müsste er erst besorgen. Am 22.11.2017 stellte der Techniker...
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23.11.2017 | 14:44
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Robert Bosch Hausgeräte
Defekte NEFF-Spülmaschine nach 2 Jahren und 3 Monaten...
Ich bin von meiner NEFF-Spülmaschine äußerst verärgert und enttäuscht. Diese Maschine habe ich vor zwei Jahren und drei Monaten im Glauben ein Qualitätsprodukt zu bekommen, erworben. Ich habe mich bewußt für ein Qualitätsprodukt entschieden, weil...
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14.11.2017 | 21:53
Technik >
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Bauknecht Hausgeräte
Bauknecht Kundendienst Garantiefall unterirdisch
Mein nur 1 Jahr alter Bauknecht Wäschetrockner hat vor 2 1/2 Wochen angefangen, nicht mehr richtig zu trocknen. Da das Gerät vier Jahre Herstellergarantie hat, habe ich natürlich unverzüglich den Kundendienst informiert. Der lokale Dienstleister...
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10.11.2017 | 21:33
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Robert Bosch Hausgeräte
Waschmaschine nach nicht mal 3 Jahren kaputt
Ich habe eine Bosch Waschmaschine WAK28220/15. Die Maschine hat bisher gut funktioniert, aber seit sechs Wochen in es einfach nur nervend. Die Maschine zeigt dauernd Fehler E18, wir haben alles gemacht wie mit dem Kundendienst besprochen, dann ist...
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10.11.2017 | 10:57
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Electrolux Hausgeräte
AEG reagiert nicht. Schlechter Service
Am 20.10.2017 war bei mir bereits zum zweiten Mal der Techniker von AEG, um meinen Geschirrspüler zu reparieren. Beim ersten Besuch wurde angeblich kein Fehler festgestellt. Der Fehler bestand aber weiterhin. Im zweiten Termin hat der Techniker...
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07.11.2017 | 22:00
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Constructa-Neff
NEFF KOCHFELD t13D80N0 - KOMPLETTAUSFALL nach Geschäf...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Rückkehr (fünf Tage) von einer Geschäftsreise, wollte ich das Kochfeld am gleichen Abend noch benutzen. Zu meiner Verwunderung blinkte es fröhlich vor sich...
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04.11.2017 | 10:39
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Bauknecht Hausgeräte
Backofen nach 3,5 Jahren defekt #markengerät
An den Feiertagen begrüßten meinen Mann und mich plötzlich nach acht Minuten schwarze Brötchen aus dem gerade 3,5 Jahre alten Bauknecht Backofen. Ein zweiter Versuch führte plötzlich zum Komplettausfall inklusive Display und Temperaturen von...
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01.11.2017 | 10:17
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Bauknecht Hausgeräte
Toplader von Bauknecht, Green Intelligence
Habe mir am 01.04.2015 einen Bauknecht-Toplader, mit der Effizienzklasse A+++A gekauft. Mit 579,00 Euro war die Anschaffung nicht gerade billig, aber das Gerät sollte sich ja bald bezahlt machen, wegen des niedrigen Stromverbrauchs. Nun aber war am...
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31.10.2017 | 19:17
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E19-Fehler vier Woche nach Garantieablauf
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Geschirrspüler zeigt seit heute Mittag den Fehlercode E 19. Ein Anruf bei Ihrer Service Hotline erklärte, dass irgendetwas an der Zubringvorrichtung fehlerhaft ist und nicht genau spezifiziert werden kann, was...
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