16.06.2018 | 20:26
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Keine Antworten auf Anfragen über Kontaktformular
Wir besitzen eine Gewerbefläche in einem Haus mit vielen weiteren Eigentumswohnungen. Nun wollten wir wissen, wo sich im Bereich der Gewerbefläche unsere Wärmemengenzähler befinden. Auf meine E-Mail bekam ich keine Antwort, telefonisch wurde mir... mehr
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06.05.2018 | 20:18
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Terminvergabe völlig willkürlich und rücksichtslos
Anfang des Jahres wurde zwecks Ablesung der Wasser- und Heizungszähler, sowie der Überprüfung der Rauchmelder ein ista-Termin vereinbart und auch eingehalten - man sollte meinen, dass damit für ein Jahr Ruhe wäre. WEIT GEFEHLT! Vier Monate später... mehr
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03.05.2018 | 18:14
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Angekündigter Wasserzählertausch
Angekündigter Wasserzählertausch, habe dafür extra 2 Std Frei genommen, damit der Ista Monteur feststellt, dass mein Wasserzähler dieses Jahr nicht getauscht werden muss. Schlechte Organisation von Ista, die intervall Termine sollten bei Ista... mehr
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30.03.2018 | 14:58
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Wasserzähler in neu renoviertem Bad fehlerhaft eingebaut
In meinem neu renovierten Bad wurde vor zwei Tagen von einem Ista-Monteur die Wasserzähler eingebaut, eine Sache von etwa 15 Minuten. Gestern Abend klingelt meine Nachbarin, ihr Keller steht unter Wasser. Offensichtlich hat der Monteur beim Einbau... mehr
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26.03.2018 | 16:29
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Termin nicht angekündigt - Zählertausch
Betrifft Zähleraustausch wegen Eichfristen. Gemäß Information aus dem Schreiben von ista vom 23.10.2017 sollten am 22.09. 2017 Zähler ausgetauscht werden. Eine Information im Vorfeld an die Mieter, noch an mich als Eigentümer erfolgte nicht. Es war... mehr
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15.03.2018 | 18:51
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Ungehaltener MA am Telefon
Problem bei Verlegung des Termins von ISTA. Verlegung des Termins wurde 1 Woche zuvor am Telefon sehr mürrisch. Nur mit ungehaltenem Ma am Telefon, der einem nicht sofort einen Ersatztermin nennen kann bzw. auf die Wünsche des Kunden eingeht bzw.... mehr
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21.02.2018 | 20:36
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Nebenkostenabrechnung falsch
Hallo, meine Nebenkostenabrechung ist bereits zum weiten Mal nicht korrekt. Das erste Mal habe ich aus Kulanz die Nachzahlung akzeptiert. Dieses mal handelt es sich um einen höheren Betrag, den ich nicht mehr einfach so akzeptieren kann. Bei der... mehr
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15.02.2018 | 21:01
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Ablesetermin nicht eingehalten, freche Antworten
Ableser kommt nicht (plant auch nur 45 min für 100+ Wohnungen ein). Sagt den Einwohnern, dass er irgendwann später kommt und bietet an die Ablesungen selber zu machen und ihm zu schicken. Nachdem man ihm die Werte schickt (also Fotos) kommt zurück:... mehr
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24.01.2018 | 11:16
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Ablesetermin nicht eingehalten. Unverschämte freche Art
Die Firma Techem hat einen Zettel aufgehängt und die Mieter gebeten, zu einer bestimmten Zeit im Haus zu sein. Als niemand kam, haben die Mieter nachgefragt. Ein Angestellter hat den Müll durchwühlt und den Zettel mitgenommen und eine zusätzliche... mehr
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11.01.2018 | 21:13
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Beschwerde Kundenunfreundlichkeit
Techem Energy Service Berlin (Treptow) Hoffmannstr. 16 12435 Berlin Betr.: Beschwerde Techem Techem Ablesung am 12.01.2018 um 18:45 Uhr Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.01.2018 klingelte der Heizungsableser bei mir, ich habe ihn freundlich... mehr
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11.01.2018 | 17:47
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Wieder mal nicht zum Ablesen gekommen
Die Firma Ista Deutschland GmbH kommt wiederholt nicht zum Ablesetermin der Heizungsmessgeräte. Das gesamte Haus nimmt sich extra frei, um den Zugang zu garantieren. Man kann unter Bezahlung einen "privat" Termin vereinbaren, dabei wollen die dich... mehr
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28.12.2017 | 18:07
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Urlaub genommen und kommen nicht
Hallo zusammen, Ich habe mir Urlaub genommen, weil die Ista ablesen wollte. Ich warte immer noch. Wer bezahlt mir diesen Tag? 1 Urlaubstag können Sie nicht mit Geld wieder gut machen. Der ist einfach zu selten. Wir bekommen einen auf den Deckel... mehr
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08.11.2017 | 14:03
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Unerträglicher Lärm von dem Rauchwarnmelder
Schon seit fast einem Monat schreiben wir, telefonieren wir, stellen wir Anträge, Anzeige, usw wegen des Rauchwarnmelder, der umgetauscht werden muss. Er piept jede fünf Minuten, sehr laut und unerträglich. Keine einzige Reaktion von der Firma... mehr
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15.09.2017 | 14:05
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Verhalten der Mitarbeiter bei Ista am Telefon
Ich habe angerufen und wollte mich informieren über anstehenden Termin. Überprüfung der Rauchmelder. Wie der Mitarbeiter sich ausweist, bzw. autorisiert ist meine Wohnung zu betreten (Sicherheit und Datenschutz). Das wissen die Leute bei der... mehr
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15.09.2017 | 13:45
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Überhöhte Ablesewerte Firma Techem
Mit dem Austausch eines Kermi-Heizkörpers wurde auch das Ablesegerät ausgetauscht. Konsequenz: Das neue Messgerät zeigt für das Jahr 2016 den 4,6fachen Wert ggü. dem alten Messgerät an, die Heizkosten für die 98qm große Wohnung haben sich dadurch... mehr
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28.07.2017 | 16:19
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Zu ungünstigen Zeiten
Warum muss man ständig Urlaub nehmen für ein ablese Termin oder Austausch? Warum ist es nicht möglich von ihren Mitarbeitern jemand vorbei zu schicken, wenn man zu Hause ist? Zwischen 10-12 Uhr ist jeder Mensch arbeiten, der keinen Schichtdienst... mehr
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26.07.2017 | 17:28
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Techem Rechnung überhöht - 200 € statt 70 € Rechnung
Seit Jahren zahle ich für das Ablesen meiner wenigen Zähler Doppelhaushälfte einen Betrag der sich geringfügig jährlich verschiebt. Ich habe in der Vergangenheit für das Ablesen meiner wenigen Zählerstände stets den Mindespreis für den... mehr
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27.06.2017 | 18:41
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
Unpünktlich, unfreundlich, hinterherlaufen
Anfangs schien alles okay zu laufen. Der Einbautermin wurde zeitnah angesetzt. Ich war gleich verwundert, wieso vorher keine Absprache nötig war, dachte aber, der Handwerker sei so professionell, das wird schon passen. Falsch. Der Handwerker hat... mehr
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09.06.2017 | 11:03
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Ablesetermin nicht eingehalten, Beschwerden bleiben o...
Ablesetermin wird entgegen Vertrag seitens Techem nicht eingehalten, fünfmalige Beschwerden per Telefon (man landet immer in Brandenburg im Callcenter, das nicht aussagefähig ist und immer nur versichert, dass eine Systemmmeldung sofort zu einer... mehr
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08.06.2017 | 14:40
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > ista Deutschland
ISTA denkt, Mieter richten sich nach deren Terminieru...
Fa. ISTA wirft Termine in den Briefkasten, ohne sie mit dem Mieter abzustimmen. Auf telefonische Rücksprache wurde gesagt, wenn der Termin nicht wahrgenommen wird, ist der zweite kostenpflichtig. Absolute Arroganz, Ignoranz. Der zweite Termin... mehr
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30.05.2017 | 09:31
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Rauchwarnmelder - Nach 2 Terminankündigungen niemand...
Ich habe als Mieter bereits im Jahr 2015 von Techem eine Terminankündigung zum Einbau von Rauchwarnmeldern bekommen. Ich war an diesem Termin in der Wohnung anwesend, sogar einige Stunden länger, aber niemand ist erschienen. Am nächsten Tag fand... mehr
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13.05.2017 | 10:59
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
Austausch Wasserzähler - Ich bin da, wo bist du?
Heute sollte bei mir zwischen 13:30 Uhr und 14:30 Uhr ein Austausch der Wasserzähler vorgenommen werden. Ich verschwende meine Überstunden, bin 13:25 Uhr (meiner Meinung nach pünktlich) zu Hause und warte. und warte. und warte. Um 14:45 Uhr... mehr
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27.04.2017 | 18:07
Unternehmensdienstleistungen > Ablesedienste > Techem
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Techem ist das letzte. Persönliche Beschwerden gehen nur über Warteschleifen nach Brandenburg. Wenn man in Gießen anruft, wird man sofort in die Warteschleife gelegt. Antworten per E-Mail oder Brief erhält man nicht. Erst bin ich 60 km nach Gießen... mehr
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