31.07.2015 | 10:29
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E-Commerce-live ZEIL 24
Portoabzocke für defekte Ware
Im April habe ich über Amazon bei Zeil24 eine Heizdecke bestellt. Neben den Anschaffungskosten wurden noch Portokosten über ca. 4€ erhoben. Als sie ankam, musste ich zum einen feststellen, dass die Heizdecke funktionsunfähig, also defekt war, zum...
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30.07.2015 | 16:17
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PrimoPet
Transportschaden und Lieferung bis heute nicht erhalten
Haben bei PrimoPet GMbH eine Garten Doppelsonnenliege bestellt. Diese Sonnenliege wurde per DPD von PrimoPet versendet. PrimoPet hat uns per Mail den Versand bestätigt und uns die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Mit der...
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13.07.2015 | 11:00
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Tchibo direct
Falschaussagen, Textbausteine in Antwortemails, Callc...
Am 29.04.15 habe ich bei diesem Online-Shop unter anderem Möbel bestellt. Bei einem dieser Möbelstücke war bei Anlieferung die untere Platte defekt, so dass es sich nicht zusammenbauen lässt. Nach unzähligen Telefonaten mit Callcenter-Druiden (kann...
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23.06.2015 | 18:57
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Tchibo Filiale
Defekter Ring wurde eingeschickt und ist verschwunden
Ich habe erneut Ärger mit einem Ring in der Tchibo-Filiale Troisdorf. In meinem Goldring ist ein Stein herausgefallen. Diesen Ring habe ich dahin gebracht, wo ich ihn gekauft habe: in die Tchibo-Filiale in Troisdorf. Dort hat man diesen Ring...
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11.06.2015 | 14:24
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Plus.de
Kaffeemaschine wird seit über zwei Monaten repariert
Unsere Kaffeemaschine Petra KM 42.17 ist nun zum zweiten Mal kaputt gegangen (siehe Video). Am 27.03.2105 haben wir das auch entsprechend reklamiert. und seit dem dann wieder etliche Fristen für...
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11.06.2015 | 14:22
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Tengelmann E-Stores - plus.de
Unvollständige Lieferung - "Service" stellt sich tauib
Tengelmann E-Stores GmbH - plus.de liefert einen Artikel unvollständig aus. Fehlende Teile fallen erst beim Zusammenbau auf. Der "Service" von Tengelmann E-Stores GmbH - plus.de reagiert extrem träge und auch auf mehrmaliges Ansuchen wird keine...
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20.05.2015 | 14:37
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Ihmsen Küchengeräte
Dunstabzugshaube funktioniert nicht
Am 25.2.2015 habe ich eine Dunstabzugshaube mit Spaltenabsaugung, 800 m3 für 255,- € bestellt und bezahlt. Nach dem Einbau stellte ich fest, dass sie nicht zog. Nach div. Telefonaten mit der Fa....
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14.05.2015 | 11:03
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Plus.de
Benzinrasemäher Einhell
Aufgrund des Preises und von Kundenbewertungen habe ich mich für den Kauf eines Benzinrasenmähers der Firma Einhell bei Plus.de (Tengelmann E-Stores GmbH) entschieden. In der Verkaufsanzeige...
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17.04.2015 | 10:56
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PrimoPet
Beschädigter Artikel trotz unversehrter Verpackung
Ich habe vor kurzem über Amazon 2 Bierzeltgarnituren bei der o. a. Firma bestellt und in 4 Einzelpaketen erhalten. Alle Pakete waren äusserlich ohne sichtbare Beschädigungen, dennoch war eine Tischplatte mehrmals längs gerissen bzw. durchgebrochen....
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31.03.2015 | 16:33
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MBI Innovative Haushaltsprodukte
Beschwerde nützt nichts, kein Geld zurück, keine Ware
Auch ich wurde abgezockt! Ich habe ein defektes Stromaggregat geliefert bekommen, das wurde nach Reklamation abgeholt. Weder Geld zurück noch Ersatz. Wer Interesse an der Telefonnumer des...
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28.03.2015 | 15:43
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Tchibo direct
Tablet abgegeben am 26.01
Es ist eine Frechheit Tablet am 26.01 abgeben weil es nicht mehr lädt. Ich werde wahnsinnig erst ist das tablet nicht auffindbar und es sind die ganzen versprochenen rückrufe nicht erfolgt hin halte Taktik bis die zwei jahre um sind.
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17.03.2015 | 14:29
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PrimoPet
Anlieferung falscher Artikel
Wir hatten bei der Firma Primopet einen Kratzbaum im Leoparddesign bestellt; angeliefert wurde er im Pfötchendesign. Wir haben also eine Mail versandt am selben Tag, auf die wir bis heute kein Feedback haben. Am nächsten Werktag habe ich mehrmals...
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09.03.2015 | 13:19
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PrimoPet
Mangelhafte Qualität der Ware, Reklamation ignoriert
Schlechte Qualität! Wir haben einen Kaninchenstall gekauft, der nach einem Monat auseinanderfällt und völlig durchnässt ist. Auf unsere Reklamation hin geschieht nichts, obwohl Fotos vorliegen. Auf...
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23.02.2015 | 14:45
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MBI Innovative Haushaltsprodukte
Defektes Leitergerüst geliefert
Die Firma ist eine Katastrophe es werden Artiekl unter Industriebedarf angeboten, geliefert werden Artikel die im Internet bei diversen Anbietern um 2/3 günstiger zu haben sind. Bestellt wurden LED Fluter zum Sensationspreis von € 75 geliefert...
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14.01.2015 | 16:32
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MBI Innovative Haushaltsprodukte
Schrottsessel, defekte LED Lampen und Null Reaktion
Die Produkte dieser Firma sind einfach mal unbrauchbar. Ich habe 2 LED Lampen und den hier schon viel genannten Sessel bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ernüchterung auch. Die Glühlampen...
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11.01.2015 | 18:14
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MBI Innovative Haushaltsprodukte
Ware zum falschen Preis geliefert / Rechung nicht erh...
Wir haben vor kurzem eine Teleskopleiter bei dr Fa MBI Innovative Haushaltsprodukte bestellt. Das Produkt ist, wenn auch mit Verzögerug bei uns eingetroffen. Einwandfrei. Zu beanstanden ist nur, das der Preis mit 47,90 Euro + MwsT + Versand auf der...
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22.12.2014 | 10:55
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Tchibo
Garantieversprechen bei Reklamationen
Ich habe vor einem Jahr einen Ring bei Tchibo gekauft. Dieser kostete 100 Euro. Da ich jedoch einen 10%-Rabatt-Coupon hatte, bezahlte ich nur 90 Euro. Gestern ist mir aufgefallen, dass in dem Ring ein Steinchen fehlte. Ich hatte noch den Kassenbon...
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05.12.2014 | 16:48
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KoKa
Keine Garantie bei defektem Teil
Habe mir bei o. g. Fa. über eBay eine Zünlichtpistole YATO YT-7312 gekauft, das Teil hat den 2. Einsatz nicht überlebt. Zwischen Kaufdatum und Reklamation lagen etwas mehr als 6 Monate. Fa. KOKA lehnt jegliche Gewährleistung oder Hilfe ab. Dabei...
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19.11.2014 | 16:58
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Tchibo Mobil
Auskünfte des Call-Centers zu auftretenden Fehlern
Es ist eine Unverschämtheit, wie man von den Call-Center Agenten behandelt wird ! 3 Anrufe innerhalb 4 Stunden, 3 völlig verschiedene Auskünfte 40 Minuten Warteschleife, 0 Ergebnis. Man wird vertröstet, und belogen, und als Krönung muss man sich...
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18.11.2014 | 10:15
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Alkapida.com
Eine schlimme Firma
Obwohl die Firma auf Ihrer Website extra verschiedensprachige Kontakt-Rufnummer anbietet (ua. eine in deutsch!), spricht dort keiner Deutsch! 5 Versuche, bei jedem wird einfach aufgelegt. Ganz böses Omen! Mein Gefühl: Bloß die Finger weg von denen!
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07.11.2014 | 10:53
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Tchibo Online Kundendienst
Größte Abzocke durch unprofessionellen Kundendienst!
Weit mehr als ein halbes Jahr quäle ich mich nun schon mit dem Kundendienst herum. Wochenlanges Abservieren durch den Kundendienst (natürlich ohne Ansprechpartner), ständiges Wiederholen meines Anliegens, keine einzige "Absprache" wurde...
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21.10.2014 | 10:15
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Alkapida.com
Nach acht Wochen Wartezeit Ware immer noch nicht geli...
Hatte bei Alkapida.com vor acht Wochen! eine Bestellung aufgegeben, auf die ich immer noch vergeblich warte. Das Team von Alkapida.com bestätigte mir nach zwei Wochen den Eingang der Bestellung und entschuldigte sich per E-Mail für die Verspätung....
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17.10.2014 | 22:01
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JAGO
Kennt die Firma Jago AG den Ausdruck "Kulanz"?
Mit Rechnung vom 02.08.2013 bezog ich von der Firma JAGO AG einen Bürostuhl BDS22 schwarz. Nach ca. einjährigem Gebrauch stellte ich fest, dass der Stuhl langsam absackte. Die Gasdruckfeder hielt den Druck nicht. Gestern rief ich die Firma Jago an...
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