26.07.2018 | 16:14
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Profectis Technischer Kundendienst
6 Wochen Reparatur einer Spülmaschine durch Saturn Pl...
Im Rahmen der 5 Jahres Saturn Plus Garantie, die mit Profectis zusammen arbeitet, am 22.06.18 angerufen, um einen Termin zur Reparatur für eine Spülmaschine zu erhalten. Der früheste Termin war erst am 29.06.18 zu bekommen. An besagtem Tag kam auch...
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24.07.2018 | 15:30
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Profectis Technischer Kundendienst
5 Wochen warten auf ein Stück Schlauch f. Spülmachine...
Hallo, am 05.06.2018 kam pünktlich zum Termin ein sehr gründlicher und kompetenter Techniker und stellte die Diagnose, dass der Schlauch der Umwälzpumpe unsere Beko Spülmachine defekt sei und ausgetauscht werden sollte. Er bestellte diesen dann und...
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23.07.2018 | 11:11
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Profectis Technischer Kundendienst
Kühl-Gefrierkombi SBS
Da dieses Gerät seit ca. 4 Wochen kein Eis gemacht hat, habe ich den Profectis Kundendienst bestellt. Es kam ein Herr B., der sehr unhöflich war und meinte das, dass Gerät in Ordnung sei und ich jetzt die Rechnung bezahlen müsste, er könnte mir ein...
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16.07.2018 | 09:07
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ECC ESC International
Handy nach der Reparatur nicht mehr Wasserabweisend
Aus meiner Sicht ist die ECC ESC International Reparaturwerkstatt aus Nordhorn total unfreundlich und nicht einsichtig. Nach meiner schlechten persönliche Erfahrung, würde ich diese als Samsung-Reparaturwerkstatt nicht empfehlen. Also, ich habe das...
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09.07.2018 | 18:46
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Profectis Technischer Kundendienst
Schneller Job, aber leider kein Service
Habe mein Beko-Geschirrspüler zum zweiten Mal reparieren lassen müssen. (Garantie) jedes Mal hatte ich einen Wasserschaden und bat den Kundendienst mir den Reparaturbeleg für die Versicherung zu mailen. Die verweigert deshalb die Regulierung des...
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26.03.2018 | 15:56
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Profectis Technischer Kundendienst
Kühlschrank Reparatur
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.12.2015 kauften wir uns einen Gorenje Kühlschrank Art.Nr. 457540 Serie Nr. 52730049, nach 21 Monaten war das Gerät defekt und zwar der sogenannte Dämpfer die Reparatur wurde im Rahmen der Garantie am 15.09.2017...
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01.03.2018 | 20:41
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Profectis Technischer Kundendienst
2. Waschmaschinenreparatur ohne Test, danach Totalsch...
Waschmaschine Bauknecht WAT Unig 642 bei Mediamarkt mit 5 Jahre Plusgarantie gekauft. 1. Lagerschaden nach drei Jahren. Einen Tag Urlaub genommen. Kein Techniker da. Anruf in Zentrale bei Profectis mit der Antwort, dass kein Techniker kommt, weil...
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07.02.2018 | 12:29
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Notnagel Reparaturservice
Warnung vor dieser Firma
Die Firma nimmt Geräte mit ohne Notwendigkeit. Kostenvoranschlag und Rechnung fast 300 % über Kosten, die duch den Hersteller vor Ort angefallen wären. Keine Rechnung erhalten. Kassiert wurde vor Ort in bar ohne Rechnung. Die Firma wir am...
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15.01.2018 | 15:01
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Profectis Technischer Kundendienst
Garantie Rep eines Gorenje Kühlschranks
Die Fa. Profectis wurde von Gorenje beauftragt einen Kühlschrank bei der Wasserwacht in Forsthart zu reparieren. Dieser Kühlschrank wurde durch eine ortsansässige Firma bereits überprüft und Profectis bzw. Gorenje der Fehler mitgeteilt. Nach...
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23.12.2017 | 20:01
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meintrendyhandy.de
Meintrendyhandy.de verweigert Garantieleistungen
Vor knapp zwei Jahren ließ ich ein defektes IPad Display von Meintrendyhandy.de austauschen. Die Firma gibt auf diese Reparatur zwei Jahre Garantie. Nun ist das Display erneut defekt. Es trat während normaler Nutzung ein Riss auf, der sich mit der...
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14.11.2017 | 19:43
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Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetent und kein Service
Ende September ging unser Geschirrspüler der Marke Bloomberg kaputt. Da diese Marke mittlerweile BEKO gehört, leitete BEKO unsere Reparaturanfrage an Profectis weiter. Seitdem waren fünf verschiedene Techniker da (fünf Tage Urlaub!), bauten jeweils...
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29.09.2017 | 21:32
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Profectis Technischer Kundendienst
Unfähiger Techniker, unfähig Adressen zu finden
29.09.2017 Zeitfenster 11:15-14:15 Uhr, kein Techniker erschienen zur Reparatur einer Kühlkombination, nach Rückruf die Antwort Techniker war bereits vor Ort, Kunde unter der Adresse nicht registriert. Ich als Kunde habe die gesamte Zeit vor der...
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24.06.2017 | 13:09
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Profectis Technischer Kundendienst
HAIER Kühlschrank in 4 Terminen nicht repariert - abe...
Ein HAIER side-by-side-Kühlschrank gab seine Funktion nach zwei Jahren und ein paar Monaten auf. Haier verwies an Profectis, die erst wochenlang gar nicht kommen wollten oder konnten (wegen Krankheitsfällen), dann viermal vorbei kamen, dabei 2x ein...
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07.05.2017 | 15:48
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Ass Reparaturring
Unseriöse Repearturfirma
Bosch-Waschmaschine (12 Jahre alt) defekt (trommel dreht nicht mehr), unglücklicher Weise an Firma Ass Reparaturring gewendet, die zum ausgemachten Termin im April 2017 mit 2 Monteuren erschienen. Ein kraftvoller Monteur hat 5 mal feste die Tür...
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03.05.2017 | 12:20
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Profectis TKD
Fehlerhafte und unverständliche Bedienungsanleitung
Ich habe im März beim OTTO-Versand einen Elektroherd der Marke 'Gorenje' erworben. Kürzlich war die LOC-Funktion aktiviert (womöglich nur aus Versehen, ich weiß es nicht). Ich wollte diese wieder ausschalten und es ging nicht. Auch das Nachschlagen...
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25.04.2017 | 10:28
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Ass Reparaturring
Absolute Abzocke der unseriösesten Art
Kann nur vor dieser Firma WARNEN. Mein Waschtrockner sollte angeblich einen elektrischen Schaden haben, der rein nur vom Angucken diagnostiziert wurde. Daraufhin wurde vereinbart eine neue Elektronik einzubauen, da die Maschine nur drei Jahre alt...
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15.04.2017 | 11:09
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Profectis Technischer Kundendienst
Waschmaschine defekt, nicht repariert, sondern Inkass...
Mir ist mit meiner defekten Privileg Waschmaschine etwas ähnliches passiert, wie schon andere Kunden berichtet haben: Die Firma Profectis bot an, den Defekt meiner Privileg Waschmaschine zu beheben und dafür bei mir zu Hause vorbeizukommen. Die...
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07.04.2017 | 15:45
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Profectis Technischer Kundendienst
Inkompetenz und Unwillen!
Trotz Bestellung des Ersatzteils kam der Techniker ohne dieses, wußte noch nicht mal etwas davon und hatte keine Ahnung von meinem Kühlschrank. Da waren Teile abgefallen, welche ich gerne wieder angebaut gehabt hätte, aber dieser Techniker hatte...
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14.03.2017 | 09:55
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Profectis Technischer Kundendienst
Defekte Beko Waschmaschine Gummimanschette defekt
Hororr diese Prfofectis Hotline, wollte einen KOSTENVORANSCHLAG zur Reparatur meiner klar definierten Beko Waschmaschine haben, Gummimaschette defekt, da kann mir keiner sagen, was das kostet, da es ja eine Standardreparatur ist. Diese Firma ist...
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07.03.2017 | 12:25
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Profectis Technischer Kundendienst
Kundendienst kommt nicht
Habe bei Saturn vor 14 Monaten einen Kühlschrank gekauft, nun ist schon der Motor kaputt. Profectis. Absolut Finger weg. Sie kommen zu spät zu dem vereinbarten Termin, wenn überhaupt, unbedingt vermeiden. Mir wurden schon zweimal kurzfristig...
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05.03.2017 | 20:58
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Handydoktor24.de
Displayreparatur Sony Xperia Z Compact. Handy verscho...
Aufgrund eines Displayschadens habe ich mir ein Angebot von HD24 machen lassen und auch gleich bezahlt und das Handy auch gleich hingeschickt. Nun warte ich seit 28.09.2016 auf mein Handy. Nach einiger Nachfrage habe ich kurz vor Weihnachten noch...
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17.02.2017 | 21:53
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Handydoktor24.de
IPhone Reparatur
Ich habe mein iPhone Ende Oktober zur Reparatur geschickt und bis heute nicht zurückerhalten. Zwischen Weihnachten und Silvester kam nach mehreren Anfragen von meiner Seite eine E-Mail, dass mein Gerät noch vor Silvester an mich zurückgesandt wird...
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03.02.2017 | 15:38
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Reparatur IPAD
Leider habe ich auch zu spät gesehen (hier auf der web Seite), dass diese Firma absolut nicht zu empfehlen ist. Ich habe mein IPAD Mitte Dez. 2016 hin geschickt und natürlich die Glasreparatur vorab bezahlt :-) und erst nach vielen e-mails...
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