Thomas Kneip:
Beschwerde wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Hebert Spitzer:
Nach langem Warten kam endlich eine Antwort -...
19.01.2012 | 18:29
Durchgehend falsche Post in den Briefkasten
Hatte inzwischen 4 (!) Mal falsche Post im Briefkasten. Beim ersten Mal dachte ich, kann ja mal passieren und gab den Brief in der Postfiliale ab, da die Person, für die der Brief war, hier gar nicht wohnte. Die Krönung war, als ich einen scheinbar...
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17.01.2012 | 20:48
Stornierungsversuch eines Vertrages
Sehr geehrtes Vodafone Team, hiermit beschwere ich mich über einen Ihrer Vodafone-Arcor-Shop Geschäftsführer. Es handelt sich hierbei um den Shop in Essen-Holsterhausen. Im folgenden werde ich Ihnen meinen Fall schildern, in der Hoffnung, dass sich...
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14.01.2012 | 22:28
Monatsflat gebucht, Geld weg, keine Flat
Wir haben vor Jahren einen Surfstick von Aldi Talk bei Aldi gekauft und auch immer wieder bei Bedarf genutzt und eine Monatsflat über Eplus gebucht. Die Monatsflate kann über die Prepaidkarte...
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05.01.2012 | 14:20
Unvollständige Kostenerstattung trotz Event-Absage
Kleinvieh macht auch Mist - oder auch Ärger. Am 24.11.2011 erwarb ich über Eventim zwei Karten für den russischen Staatscircus mit Auftritt in Bochum. Das Angebot erschien günstig, da zum regulären Preis zwei Plätze statt einem angeboten wurden. Da...
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02.01.2012 | 12:18
Flatrate beworben - Trotzdem horrende Datenberechnung
Am 21.11.2011 buchte ich auf Basis des im Internet beworbenen Leistungsumfangs auf Empfehlung (extra noch über einen Empfehlungslink) den Mobilfunktarif mit zugehöriger Datenflatrate für 9,90 € bei der Fa. Klarmobil. Als dann der Vertrag aktiviert...
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28.12.2011 | 10:21
Größenangaben unkorrekt
Habe vor 9 Monaten Wildseiden-Steppbetten bestellt und auch erhalten. Prüfte natürlich ob die Ware in Ordnung war, wie Farbflecken, Löcher etc. Habe die Betten jetzt erst benutzt und festgestellt, dass die Größenangabe, 135 x 200 nicht korrekt ist...
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26.12.2011 | 01:29
Karstadt verweigert Nachbesserung
Am 04.12.2011 bestellte ich bei karstadt.de eine Jacques-LeMans-2in1-Uhr für 199,-- EUR abzgl. eines 10%igen Rabattes. Diese Uhr wurde am 09.12.2011 fehlerhaft geliefert. Bei dieser Uhr mit zwei Uhrwerken funktionierte eines der Uhrwerke nicht....
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22.12.2011 | 09:32
Wieder reines Lockangebot bei ALDI-NORD?
Heute sollte es, großflächig im weithin verteilten Einkaufsratgeber "ALDI-AKTUELL" beworben, ein Heimnetzlaufwerk für 129,- EUR geben. Ich war interessiert und begab mich rechtzeitig vor Ladenöffnung zur Filiale in Berlin Johannisthal. Und es...
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20.12.2011 | 00:54
Verweigerung der fristgemäßen Kündigung!
Nachdem e wie einfach mal wieder die Gaspreise erhöht hat habe ich meinen Vertrag, mit dieser Firma und ihren merkwürdigen Geschäftsgebaren, fristgerecht am 12.10.2011 zum 30.11.2011 gekündigt. In dem Glauben meinem Anbieterwechsel steht nichts...
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19.12.2011 | 13:50
Keine Zustellung trotz Anwesenheit
Mir sollte heute ein Möbelstück durch den Hermes Einrichtungs Service zugestellt werden. Hermes kam auch, sagte aber, das trotz dreimaligem Klingeln keiner die Tür öffnete. Ich war zu diesem Zeitpunkt wartend daheim. Niemand klingelte - auch die...
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16.12.2011 | 17:46
Keine Lieferung der Ware und dadurch zurück zum Sender
Ich hatte bei eBay einen Artikel ersteigert, diesen bezahlt. Die Verkäuferin hat diesen Artikel dann verschickt am 18.11.11 mit Hermes. Nach einer Woche war der Artikel immer noch nicht da und ich schrieb die Verkäuferin an, diese teilte mir mit...
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12.12.2011 | 09:57
Heizskosten Abrechnung
Jedes Jahr werde ich mit meinen Heizkosten über den Tisch gezogen. Letztes Jahr soll ich angeblich wieder 200 % mehr verbraucht haben, obwohl ich aus Angst seit zwei Jahren keinen Heizkörper mehr...
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01.12.2011 | 15:16
Ware gekauft und direkt gezahlt. Keine Antwort, keine...
Am 28.11.2011 habe ich in dem genannten Online Shop einen Artikel "erworben". Die Zahlung erfolgte am gleichen Tag per Kreditkarte. Auf Rückfragen nach dem Status sagte der GF, dass er sich darum kümmern will. Seitdem keine Ware, keine Antwort...
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30.11.2011 | 14:43
Geld seit Tagen überwiesen - Artikel nicht mehr verfü...
Am 26.11. habe ich bei Saturn im Onlineshop eine Bestellung in Höhe von 482,99 Euro aufgegeben. Am gleichen Tag habe ich das Geld per Online-Überweisung überwiesen. Heute, 30.11. musste ich feststellen, durch Aufrufen der Internetseite, dass der...
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26.11.2011 | 12:41
Smartphone nicht lieferbar: Saturn dreht an der Preis...
Werden Kunden bei Saturn mit erhöhten Preisen reingelegt? Nach meiner Meinung ja. Denn, nur weil ein Produkt derzeit nicht auf Lager ist, sondern nachbestellt werden muss, erhöht man einfach so mal um über 30 Euro (!) die Preise. Kann nicht sein...
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25.11.2011 | 21:13
Unternehmen mit dubiosen Machenschaften?
Leider scheinen die Machenschaften des Stromanbieters Stromio kein Einzelfall zu sein. Bedauerlicherweise muss auch ich von den dubiosen Machenschaften dieses Unternehmens berichten. Die hinlänglich bekannte, als Werbeflyer getarnte, Preiserhöhung...
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14.11.2011 | 19:44
Aldi talk mit E-Plus Netz
Meine Freunde und ich würden gerne Aldi talk haben, doch bei uns in Twist (Emsland), was nah an der holländischen Grenze liegt, haben wir kein deutsches Netz. Ich würde sie bitten, das Netz so zu erweitern, dass auch wir Aldi talk nutzen können....
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12.11.2011 | 11:53
Nachzahlung
Guten Tag, ich habe eine offene Zahlung von 288,56€ brutto, davon abgezahlt 200€ . Nun dann erhielt ich noch eine Nachzahlung von 264,39€ , daraufhin habe ich angerufen und vereinbart, dass ich diese Summe mit in meinem Ratenplan haben will und ich...
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08.11.2011 | 12:14
Nie mehr ohne Festpreis
Wir haben den Vorgarten machen lassen von einer Firma aus der Zeitung. Super günstig, super preiswert? Im Endeffekt haben wir das dreifache bezahlt, als ausgemacht. Nicht nur dass die Arbeiter sehr nervig waren - Toilette aufsuchen, das eigene...
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05.11.2011 | 19:48
Paketverfolgung - Empf. nicht angetroffen, obwohl zu...
Morgens am 5.11.11 soll das Paket in die Zustellung gegangen sein. Ich war den ganzen Tag zu Hause und um 13:31:56 soll der Empfänger (ich) nicht angetroffen gewesen sein, es hat aber niemand geschellt. Nun würde ich gerne wissen, wie weiter...
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29.10.2011 | 00:46
Inkassomahnung ohne Rechnung und Zahlungserinnerung
Weil Zusagen eines Kundenservicemitarbeiters von Vodafone (Herr Bernd F.) nicht eingehalten wurden, hatte ich mit fristloser Kündigung des Vertrages gedroht, wenn nicht die versprochenen Leistungen einhalten würden. Mein Vertrag wurde einfach zu...
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17.10.2011 | 10:16
Unklare Lieferzeiten bei Hermes
Es ist das erste mal, dass ich eine Ware über Hermes geliefert bekommen sollte, eine einzige Katastrophe! Seit sieben Tagen ist mein erworbenes Rennrad irgendwo in Deutschland unterwegs und niemand bei Hermes, nicht einmal die Fachabteilung, weiß...
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