Regina Würner:
Betrag wurde überwiesen. Vielen DAnk für Ihre...
29.10.2011 | 00:46
Inkassomahnung ohne Rechnung und Zahlungserinnerung
Weil Zusagen eines Kundenservicemitarbeiters von Vodafone (Herr Bernd F.) nicht eingehalten wurden, hatte ich mit fristloser Kündigung des Vertrages gedroht, wenn nicht die versprochenen Leistungen einhalten würden. Mein Vertrag wurde einfach zu...
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17.10.2011 | 10:16
Unklare Lieferzeiten bei Hermes
Es ist das erste mal, dass ich eine Ware über Hermes geliefert bekommen sollte, eine einzige Katastrophe! Seit sieben Tagen ist mein erworbenes Rennrad irgendwo in Deutschland unterwegs und niemand bei Hermes, nicht einmal die Fachabteilung, weiß...
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13.10.2011 | 11:48
Unitymedia? Kein Internet - kein Techniker - keine Lö...
Über den Zeitraum von zwei Jahren war immer wieder mein Internetzugang gestört. Wenn man bei Unitymedia angerufen hat, wartete man mind. 5 Minuten in der Schleife, bevor man mit jemandem verbunden wurde, kostenpflichtig natürlich. Dieser jemand...
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05.10.2011 | 18:54
Sehr unfreundliche Verkäuferin
Aus vollkommen unerfindlichen Gründen werde ich seit einiger Zeit zunehmend und wahrscheinlich absichtlich von einer ganz bestimmten Mitarbeiterin dieser Filiale in Radeberg an der Kasse sehr unfreundlich behandelt. Doch muss ich auch festhalten...
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29.08.2011 | 10:12
Kassierter Nachnahmebetrag wird nicht gutgeschrieben
Am 12.08. wurde dem Empfänger mein an ihn adressiertes Paket ordnungsgemäß zugestellt, das klappte alles wunderbar. Allerdings handelt es sich hier um eine Nachnahme über 2.750 Euro, die natürlich auch vom Paketzusteller ordnungsgemäß kassiert...
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22.08.2011 | 12:57
Wo sind die Pakete?
Am 16.08.2011 habe ich beide Pakete in einem Paketshop in Essen auf der Alfredistraße abgegeben und wie gewohnt zwei Quittungen mit Quittungsnummer und Sendungs-ID erhalten. Im Onlinestatus hat sich bis heute nichts getan, es steht immer noch dort...
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03.08.2011 | 21:01
Ungerechtfertigte Forderungen
Im Februar 2011 wurde ich auf Basis eines Verivox-Vergleichs Kunde bei Stromio. Der berechnete mtl. Abschlag war deutlich zu hoch und wurde noch nicht einmal hergeleitet. Daraufhin legte ich Widerspruch gegen den zu hohen Abschlag ein und bat um...
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26.07.2011 | 11:06
Keine Sonderangebote vorrätig morgens um 7.20 Uhr
Seit gestern hat Netto Stauder Bier im Angebot. Ich war heute um 7.20 Uhr im Geschäft. Man sagte mir: "Erst morgen Nachmittag wieder!" Darüber möchte ich mich beschweren, da man unter falschen Voraussetzungen ins Geschäft gelockt wird. Ich musste...
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06.06.2011 | 12:19
Keine Jahresabrechnung erhalten
Ich bin seit über einem Jahr nun Kunde bei Naturstrom.de und habe noch keine Jahresendabrechnung erhalten. Weder über die Hotline noch über die Mailadresse kann ich dort jemanden erreichen, um einmal nachzufragen, wann ich endlich eine...
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05.05.2011 | 23:30
Teldafax stellt falsche Abschlussrechnung
Ich hatte bereits am 27.04.2011 eine Beschwerde über Teldafax geschrieben, da sie seit Oktober 2010 keine Abschlussrechnung erstellen und mir somit auch mein Guthaben, welches ich erhalten würde, nicht auszahlen. Heute, am 05.05. bekam ich...
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29.04.2011 | 20:04
Hermes Lieferbote zu faul?
Am Sonntag haben wir etwas bei amazon.de bestellt, das dann am Dienstag versendet wurde. Am Mittwoch war dann der erste Zustellversuch, doch wir waren nicht zu Hause und der Fahrer hat somit niemanden angetroffen - so weit so gut Am Donnerstag...
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27.04.2011 | 11:17
Teldafax stellt keine Abschlussrechnung
Zum 01.10.2010 habe ich meinen Gasvertrag mit Teldafax fristgerecht gekündigt, was mir Teldafax auch bestätigte. Seitdem warte ich bis heute auf meine Abschlussrechnung, aus der ein Guthaben für mich von ca. 302 € von Teldafax auszuzahlen ist....
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11.04.2011 | 13:16
Kein Anschluss von Versatel, obwohl dies behauptet wurde
Bei meinem Neuanschluss Internet und Telefon mit Versatel (in unserer Wohnsiedlung kann man nur Versatel anschließen, keine Telecom und kein anderer Anbieter) wurde mir ein Anschlusstermin genannt. Der Anschluss fand nicht statt. Ich wartete drei...
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30.03.2011 | 18:25
Paket wird nicht zugestellt, trotz vierter E-Mail kei...
Seit dem 17.3. befindet sich ein Paket für mich in der Niederlassung Essen und soll zugestellt werden. Es passiert nichts, habe schon vier E-Mails verschickt, keine Reaktion. Wo bleibt mein Paket und warum wird es nicht zugestellt?
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28.03.2011 | 13:04
Dauerhafte Probleme mit dem Seat Ibiza 6J und keine L...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie Sie ja bereits aus meinen vorhergehenden Schreiben erfahren haben, bin ich mehr als nur unzufriedener Seat-Kunde mit meinem Seat Ibiza 6J. Bei AS Automobile in Essen werde ich entweder als Kunde weg ignoriert oder...
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24.03.2011 | 16:24
Teldafax Guthaben wird nicht zurückerstattet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ihre Schlussrechnung vom 07.02.2011 erhalten. In dieser Schlussrechnung ergibt sich ein Guthaben von 552,34 €. Dazu habe ich am 07.02.2011 eine Überweisung von 194,00 €, sowie am 13.12.2010 eine Überweisung...
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21.03.2011 | 20:04
Kündigung einen Monat zu früh anerkannt, trotz 12 Mon...
Habe einen Vertrag für 12 Monate geschlossen (Beginn 01.08.2010) und nun gekündigt. Antwort: Die Kündigung ist wirksam zum 30.06.2011! Das heißt nur 11 Monate belieferung und somit auch keine Prämie wie bei 12 Monate lieferung! Prämie wäre 135,-...
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18.03.2011 | 14:56
Schlussrechnung, aber kein Geld zurück.
Am 07.02.2011 erhielten wir unsere Schlussrechnung - und sollten eine Rückzahlung in Höhe von 738,36 € bekommen. Da freut man sich! Allerdings hatten wir schon unsere Bedenken, da wir auch im letzten Jahr bereits eine Rückzahlung bekommen haben und...
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16.03.2011 | 20:55
Stromio reagiert nicht auf Kündigung
Ich bin im Rahmen eines Umzugs Anfang 2010 zu Stromio gewechselt. Nach einiger Verzögerung erfolgte dann die Belieferung schließlich rückwirkend ab dem 08.02. Leider waren die Preise je KWh und die voraussichtlichen Abschlagszahlungen in der...
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08.03.2011 | 13:55
Brauche seit Oktober 2010 einen neuen Wasserzähler
Sehr geehrte Damen und Herren! Zwischen Ende September und Mitte Oktober wurde in meiner Eigentumswohnung u. a. auch mein Bad komplett renoviert. Da der Wasserzähler von auf Putz nach unter Putz versetzt werden musste, teilte ich das meiner...
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03.03.2011 | 04:31
Transportschaden durch Hermes
Ich habe, wie schon häufig, eine Ebayauktion (Keramikfigur) über Hermes verschickt. Leider kam beim Empfänger nur Scherben an. Sofortige Rückmeldung über diesen Schaden vom Empfänger, der die Annahme verweigert hat, wurde von mir an Hermes...
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02.03.2011 | 17:08
Falschberechnung Abschlag / Service nicht erreichbar
Es ist schön zu sehen, dass wir offensichtlich nicht die einzigen sind, die Probleme mit stromio haben. Nun aber zu unserem, Fall: Wechsel zum 01.02.2011 von RWE zu stromio, da wir hier lt. Tarif "stromio basic" bis zu 600 € sparen können (in der...
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