Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

26.03.2024 | 16:30

Am 06.10.2023 haben wir in Berlin eine Küchenzeile gekauft. Diese sollte in Flensburg ausgeliefert werden. In den vergangenen Jahren haben wir schon drei weitere Küchen von Möbel Kraft an diese Adresse liefern lassen, ohne dass es zu Komplikationen... mehr

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26.03.2024 | 13:30

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grünwelt Wärmestrom

Schlussrechnung wird nicht erstellt

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch... mehr

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26.03.2024 | 12:13

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Ignoranz oder einfach nicht korrekt gearbeitet?

Wie bereits in der oben angeführten Beschwerde unmissverständlich beschrieben, bin ich nicht Vertragspartner und habe kein Gas von Ihnen bezogen. Warum ich, wie auch bereits beschrieben, am 09.02.2024 eine "Schlussrechnung" in Höhe von 19,29 EUR... mehr

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26.03.2024 | 12:12

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland

Telekom zahlt Geld nach Widerruf nicht zurück

Am Dienstag, 26.12.2023 abends hatte ich das Angebot der Telekom "MagentaCLOUD L" (500 GB Speicherplatz) für 4,95 EUR brutto/Monat als Abo gebucht. Ich zahlte sofort an die Telekom 1 x 4,95 EUR. Am 26.12.2023 um 18:29 Uhr erhielt ich dann sofort... mehr

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26.03.2024 | 11:10

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post

Postbank meldet sich nicht

Seit Mitte 2023 versuche ich einen Termin mit einem Finanzberater der Postbank zu bekommen. Auf meine telefonischen Anfragen mit der Bitte um Rückruf warte ich heute noch. Anfang Februar 2024 habe ich mich dann entschlossen, die Bank zu wechseln... mehr

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26.03.2024 | 10:19

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Gasendabrechnung aus 2022 fehlt nach wie vor

Wir warten bereits seit Januar 2024 auf unsere Gas-Endabrechnung aus 2022. Im Januar hatten wir das 1. Mal per E-Mail gemahnt, im Februar das 2. Mal gemahnt, aber nichts passiert. E.ON hätte ja auf meine bisherigen E-Mails längst reagieren bzw.... mehr

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26.03.2024 | 09:56

Handel > Discounter > lidl.de

Fehlerhafter und unzureichender Kundenservice

Am 24.11.2023 (3480747463) habe ich über Ihre Website eine Reihe von induktionsfähigen Töpfen und Pfannen bestellt, von denen ich erwartete, dass sie den beworbenen Standards entsprechen. Leider erwiesen sich die gelieferten Töpfe und Pfannen bei... mehr

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26.03.2024 | 08:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Keine Schlussrechnung trotz Mahnung!

Hatte einen Stromvertrag mit dem Versorger "Elektrizität BERLIN" abgeschlossen. Bei Anbieterwechsel normal und fristgerecht gekündigt zum 31.01.2024. Konnte noch am 31.01.2024 noch den Zählerstand eintragen und wollte einen Tag später noch einmal... mehr

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25.03.2024 | 11:34

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Falsche Zählernummer verursacht Vertragskündigungs-Chaos

Vor einiger Zeit habe ich für meine neue Wohnung einen Vertrag bei E.ON abgeschlossen. Was niemandem aufgefallen ist: Die Zählernummer war falsch (ein Zahlendreher). Nun hat E.ON in meinem Namen den Vertrag meines Nachbarn gekündigt - zu diesem... mehr

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25.03.2024 | 10:57

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

Seit Tagen keinen Zugang zum Vertragskonto

Habe seit Tagen keinen Zugang zum Vertragskonto. Keine Antwort auf Fragen im Kontaktformular, telefonisch schwierig. Ein Mitarbeiter sagte, es liegt an dem Verlauf und Cookies. Der andere, möglicherweise erfahrener, wollte es weitergeben. Dann... mehr

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25.03.2024 | 10:44

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON erstellt keine Abschlussrechnung, zahlt Guthaben...

Meinen Vertrag bei E.ON habe ich zum 30.09.2023 gekündigt. Seitdem warte ich seit nun 24 Wochen auf meine Abschlussrechnung und die damit verbundene Auszahlung meines Guthabens. E.ON wäre gesetzlich dazu verpflichtet, mir die Schlussrechnung 6... mehr

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25.03.2024 | 10:27

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON ignoriert alles, stattdessen Mahnung und Drohung...

Am 09.08.2023 endete der Stromvertrag mit meinem alten Anbieter Goldgas auf meinen Namen. Es wurde ein Übergabeprotokoll erstellt, damit ab dem 10.08.2023 alles auf den neuen Inhaber laufen kann. In der Zeit vom 10.08.2023 bis zum 23.08.2024... mehr

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24.03.2024 | 14:54

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Westnetz

Westnetz rechnet Einspeisevergütung nicht ab

Am 15.03.2024 um 07:03 Uhr teilte ich mit, dass wir im letzten Jahr eine Solaranlage angemeldet und im Dezember den Zählerstand eingegeben hatten. Wir haben bisher keine Vergütung erhalten. Ich forderte Sie damals auf, die Einspeisevergütung bis... mehr

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24.03.2024 | 12:31

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > Gartengruen-24

Keine Reaktion vom Verkäufer

Ich habe am 16.3.2024 bei dem Verkäufer "gartengrün-24, 25499 Tangstedt" über eBay 3x10 Stauden Heide gekauft. Da zu viel Versand berechnet wurde, habe ich einen neuen Gesamtbetrag angefordert. Keine Reaktion vom Verkäufer. Ich habe ihn mehrmals... mehr

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24.03.2024 | 10:47

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg

Fehlende Kündigungsbestätigung, Ablehnung Neuanbieter

Ich habe aufgrund einer Mitte November 2023 angekündigten Strompreiserhöhung zum 31.03.2024 fristgerecht per Brief mit Einschreiben gekündigt. Am 22.01.2023 habe ich eine Kündigung an die EnBW geschickt. Am 22.02.2024 habe ich erneut eine E-Mail... mehr

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22.03.2024 | 21:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS

Angeblich wurde die Annahme verweigert

Ich bin maßlos entsetzt! Erwarte aktuell ein Paket, welches heute durch GLS zugestellt werden sollte. Jetzt steht plötzlich im Status um 12:56 Uhr "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da die Annahme verweigert wurde". Das ist eine maßlose... mehr

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22.03.2024 | 15:13

Finanzen und Recht > Banken > Postbank

Keine Überweisungen getätigt

Am 07.03.2024 übergab ich am Schalter eine Überweisung, nichts passierte. Die gleiche Überweisung am 11.03.2024 nochmals per Briefkasten, nichts passierte. Daraufhin kündigte ich am Schalter mein Sparguthaben und ließ die Gutschrift auf mein Konto... mehr

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22.03.2024 | 12:25

Medizin und Wellness > Optiker > brillen.de

Filiale dauerhaft geschlossen, bezahlte Brille weg

Vor drei Wochen habe ich mir eine Brille in der Filiale Grünberger Str. 50 in 10245 Berlin bestellt und den Betrag in Höhe von 129,-- EUR sofort bezahlt. Gestern kam eine Mail mit der Information, dass ich die Brille abholen kann. Jetzt stehe ich... mehr

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22.03.2024 | 11:38

Internet > Rabatt-Newsletter > Wunschgutschein

Meine Wunschgutscheine werden nicht freigeschaltet

Ich habe über Payback mir Wunschgutscheine bestellt in Wert von 1000,-- EUR. Diese 1000,-- EUR Wunschgutscheine habe ich am 19.03.2024 eingelöst, und zwar für 400,-- EUR (4 x 100,-- EUR) Lieferando Gutscheine und 600,-- EUR (12 x 50,-- EUR) Amazon... mehr

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22.03.2024 | 10:51

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Der Empfänger wurde nicht angetroffen

Heute sollte ein Paket zwischen 09:30 und 10:11 Uhr zugestellt werden. Das Transportfahrzeug stand direkt vor unserer Tür. Es wurde nicht geklingelt. Wenige Minuten später erhalte ich die Nachricht: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.... mehr

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22.03.2024 | 08:17

Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland

E.ON bucht keinen Gas-Abschlag ab, Abrechnung 2023 ni...

Nach 2-maligem vergeblichem Versuch, E.ON telefonisch zu erreichen (jeweils 60 Minuten in Warteschleife), haben wir über das Kontaktformular unser Anliegen mitgeteilt. Nun warten wir auf Antwort. Letzter übermittelter Gas-Zählerstand (7P... mehr

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22.03.2024 | 01:01

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität BERLIN - Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe

Schlussrechnung nach 11 Wochen nicht gestellt

Es sind bereits über 11 Wochen seit Beendigung meines Stromvertrages (31.12.2023) vergangen. Trotz mehrerer schriftlichen Mahnungen warte ich immer noch auf eine Schlussrechnung und Auszahlung eines Guthabens. Am heutigen Telefonat und an... mehr

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21.03.2024 | 16:46

Technik > TV- und Hifi-Technik > HD PLUS

Abbuchungen und Mahnung für nichts

Da im Fachgeschäft damals vorübergehend keine HD+ Verlängerung verfügbar war, wurde mir eine Jahres-Abo-Karte angeboten. Am 07.03.2023 habe ich diese Abo-Karte mit 12-monatiger Laufzeit aktiviert und diese am 17.01.2024 fristgerecht zum 07.03.2024... mehr

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