Renate Gabler:
Ich habe am 5.3.10 den Betrag rückerstattet bekommen.
Klaus Becker:
Nach RR durch StarDSL bekomme ich vorraussichtlich in...
10.03.2010 | 18:44
E wie Einfach erstellt keine Rechnung für GAS
Seit September 2009 steht die Jahresabrechnung aus. Für den Kunden nicht nachvollziehbar sind die "Angaben durch den Netzbetreiber", was dauert da solange? Welche Faktoren brauchen fünf Monate im nachhinein, um in Zahlen gefasst zu werden?...
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09.03.2010 | 11:45
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Ich hatte vom 01.11.2008 bis 31.10.2009 einen Vertrag mit TelDaFax Gas. Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung erhalten. Dies stört mich besonders, da ich am 15.09.2008 einen Sonderabschlag von 400 EUR geleistet habe. Im März 2009 wurden 500...
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08.03.2010 | 20:14
Statt Rückzahlung - Abbuchung
Nachdem meine Beschwerde ID-24132 nun scheinbar geklärt war, überraschte mich "E wie E..." doch einmal mehr. Ich hatte nach der Jahresabrechnung ein Guthaben und dieses mußte nun doch auch auf mein Konto überwiesen werden. Hierfür übermittelte ich...
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07.03.2010 | 13:18
Endabrechung Gas erfolgt nicht
Ich hatte am 30.10.09 die vollständigen Unterlagen für Abmeldung und Anmeldung meines Nachfolgers für Gas an E.ON-Hanse geschickt. Trotzdem wurde am 6.11.09 und erneut am 07.12.09 Abschlagszahlungen von meinem Konto abgebucht. Auf meine Schreiben...
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07.03.2010 | 11:01
Jahresabrechnung 2009 - wann endlich?
Seit November 2009 steht die Jahresabrechnung aus. Für den Kunden nicht nachvollziehbar sind die "Angaben durch den Netzbetreiber", was dauert da solange? Welche Faktoren brauchen vier Monate im nachhinein, um in Zahlen gefasst zu werden? Wir...
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07.03.2010 | 00:53
Kundenakquise a la TelDaFax oder wie Jungfrau zum Kin...
2008 fand ich über Verivox einen preiswerten Stromanbieter. Der Wechsel zu TelDaFax lief problemlos und ich war rundum zufrieden. Bis zu dem Tag im Juli 2009, an dem ich in meinem Briefkasten eine...
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02.03.2010 | 15:59
Seit Monaten keine Abrechnung
Ich reihe mich hier mal ein in die Beschwerdeliste. Seit Monaten warte ich auf meine Gasabrechnung von e wie einfach. Mehrmals habe ich das Unternehmen angemahnt, per e-mail sowie über die Hotline. Jedesmal die gleiche Antwort, man würde auf den...
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02.03.2010 | 13:56
Keine Abrechnung von E wie einfach
Ich warte auch schon seit Monaten auf meine Gas-Abrechnung. Beim Strom ging alles schnell, da mußte ich ja auch nachzahlen :-) Ein monatelanges Hin- ud Her mit Zaehlerständen, Umrechnungsfaktor usw ..... Callcentermitarbeiter, die nur...
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25.02.2010 | 14:40
Gasanbieterwechsel
Nach Kündigung meines Liefervertrages (Entega) bekam ich vom neuen Anbieter (Mainova) ein Schreiben, sie könnten mich nicht beliefern, da die betreffende Lieferstelle von der Entega Vertrieb GmbH nicht identifiziert werden konnte. Was soll das...
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23.02.2010 | 13:56
E wie einfach erstellt keine Jahreabrechnung
Anfang Oktober habe ich meinen Gaszählerstand nach Aufforderung an E-wie-einfach übermittelt. Mitte November reagierte das Unternehmen mit dem Standardschreiben, dass noch Daten vom Netzbetreiber benötigt würden, welche eine Rechnungserstellung...
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19.02.2010 | 14:48
Verzögerte Jahresabrechnung Gas
Wie üblich übermittelte ich die Zählerstände nach Aufforderung, letztmalig am 15.01.10. Jedoch sieht sich E wie einfach, auch nach mehreren telefonischen Nachfragen, nicht in der Lage, mir eine Jahresabschlußrechnung zu schicken. Statt dessen...
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16.02.2010 | 13:39
Verspätete Abrechnung
Am 31.12.2009 übermittelte ich den Gas-Zählerstand der eon-avacon Netz. Seitdem hat es E Wie Einfach nicht geschafft, mir eine Endabrechnung für meinen Gasanschluss zu erstellen. Nach mehrmaligem Nachbohren teilte mir die Netzagentur mit, dass am...
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13.02.2010 | 15:00
TelDaFax berechnet völlig falschen Gas-Tarif
Meine K.-Nummer: 2536940 ca. 26.000 Kwh/Jahr Im März 2009 beantragte ich den Wechsel zu TDF. Der Tarif damals war "1492". Dieser versprach eine Einsparung gegenüber dem Grundversorger von etwa 250,00 €. Es waren eine Vorauszahlung von 200,00 €...
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09.02.2010 | 11:27
Trotz Einspruch während d. Einspruchsfrist keine Vert...
Am 23.06.09 schlossen wir einen Gasliefervertrag (Kdnr. 3527074/Vertr.441878)mit Teldafax ab. Statt den gewünschten 30000 kwh wurden auf der Auftragsbestätigung nur 3600 kwh angegeben. Wir legten schriftlich innerhalb der Einspruchsfrist Einspruch...
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09.02.2010 | 10:28
Teldafax verweigert die Jahresabschluss-Rechnung
Seit dem 1.10.2009 warte ich auf die Jahresabschluss-Rechnung für Gas. In einem Schreiben vom 26.1.2010 wird mir mitgeteilt,daß man auf einen weiteren Zählerstand meines Netzbetreibers wartet. Dieses ist schlichtweg nicht war. Mein...
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08.02.2010 | 14:29
E WIE EiNFACH erstellt keine Abrechnung
Am 07.10.2009 habe ich meinen Gaszählerstand via Internet an E-wie-einfach übermittelt. Mitte November reagierte das Unternehmen mit dem Standardschreiben, dass noch Daten vom Netzbetreiber benötigt würden, welche eine Rechnungserstellung derzeit...
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24.01.2010 | 17:02
Fehlerhafte Schlußrechnung wird nicht bearbeitet
Zum 31.07.2009 endete das Vertragsverhältnis, da ihre Tarife für meinen Verbrauch zu teuer waren. Die Schlußrechnung kam erst im Oktober 2009. Darin wurde ein weit überhöhter Endzählerstand angesetzt. Woher dieser stammen soll, ist bisher...
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21.01.2010 | 10:37
Keine Jahresabrechnung
Trotz mehrmaligem Kontakt (telefonisch und per Mail) warte ich seit 3 1/2 Monaten auf meine Jahresabrechnung von der Fa. Teldafax. Ich wurde immer wieder vertröstet (Rechnung schon erstellt - kommt in den nächsten Tagen). Kunden Nr.: 2295107...
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19.01.2010 | 20:01
TelDaFax berechnet falschen Referenzpreis und bucht ü...
Seit dem 01.11.09 werde ich, Kundennummer 3549752, von der TelDaFax mit Gas beliefert. Anfangs wurde ich fälschlich in den Tarif 1573 eingestuft, nach einigem Schriftverkehr wurde in den von Anfang an gewünschten Tarif 1574 gewechselt. Seit...
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17.01.2010 | 14:28
Vertragspreis 3,75c/kWh abgeschlossen aber 5,65 c/kWh...
Kundennummer: 3580955 Ende September haben wir telefonisch bei TelDaFax einen Strom und Gasvertrag abgeschlossen. Der Preis beim Gasvertrag betrug 3,75c/kWh und war der Tarif 1574 mit der Einstufung eines Jahresverbrauches von 30.000kWh. Die...
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