10.03.2010 | 11:35
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StarDSL
Keine Hilfe bei der Hotline
Da ich im Januar 2009 umgezogen bin, habe ich mich wegen mangelnder Alternativen für den DSL Anschluß von StarDSL entschieden. Da ich meine Rechner beruflich für HomeOffice Tätigkeiten sowie im Nebengewerbe (Vermietung eines direkt am Wohnort...
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05.03.2010 | 17:08
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1&1
Wiederholte Berechnung von nicht erbrachten Leistungen
Es wurde mir bis jetzt drei Monate hintereinander eine "Speed-Option" in Höhe von 6,99 € monatlich berechnet, obwohl diese Option (16.000 DSL) weder in diesem Ortsbereich zur Verfügung steht, noch beantragt worden ist. Außerdem habe ich eine...
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23.02.2010 | 09:15
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HanseNet Telekommunikation
Alice Quickstart verursacht unberechtigte Kosten
Im November 2009 wurde ich Alice DSL-Kunde eines 24-Monat-Vertrags. Dazu buchte ich die Option "Alice Quickstart". Dabei handelt es sich um einen UMTS-Stick mit SIM-Karte und dazugehöriger Flatrate. Ich war allerdings äußerst überrascht, als mir...
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17.02.2010 | 22:05
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Vodafone
Unzuverlässiger UMTS Stick
Ich muss leider leihweise seit zwei Wochen einen UMTS Stick von Vodafone benutzen.Vorher benutzte ich einen Stick von BildMobil (Vodafone), drei Euro die Woche billiger, doppelt so schnell, einmal eingesteckt und verbunden, bleibt man stabil im...
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17.02.2010 | 19:52
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1&1
Seit vier Wochen kein Internet- und Telefonanschluss
Meine Eltern haben seit fast vier Wochen kein Telefon und Internet, sie waren vorher bei Freenet (die von 1&1 übernommen wurde). Seit Wochen bin ich immer wieder in der 20 minutigen Warteschleife. Vereinbarte Technikertermine werden nicht...
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16.02.2010 | 11:46
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1&1
Allen Bemühungen zum Trotz nur Kosten und kein Anschl...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.01.2010 sollte mein 1&1 Komplettanschluss freigeschaltet werden. Gegen 14.00 Uhr kam ein Techniker, welcher sich sofort an die Arbeit machte. Nach kurzem Überprüfen und Festklemmen von Prüfgeräten fragte er...
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16.02.2010 | 11:15
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1&1
Warte schon fast drei Monate auf mein 1&1 DSL - HomeN...
Ich habe seit Ende November nichts mehr von 1&1 gehört, außer Standardmails bei Nachfragen. Hotline rufe ich nicht an, da mir die 01805 Nummer viel zu teuer ist, da ich ja nur Handy habe und eben keinen Festnetzanschluss.
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15.02.2010 | 17:05
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1&1
Man will mich nicht als Kunden?!
Seit Anfang Dezember versuche ich Kunde von 1und 1 zu werden. Erst: ja es geht ein Komplettanschluß, also den Preselekt mit einer anderen Firma gekündigt. Na wenigstens das hat reibungslos funktioniert, jetzt bin ich erst mal wieder komplett beim...
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11.02.2010 | 17:24
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Klarmobil
Ärger mit Internet Flat+Surf-Stick Tarif
Klarmobil GMBH (Büdelsdorf) Ärger mit Internet Flat+Surf-Stick Tarif „Mobil surfen statt ruinieren!“ Ich habe am 16.11.2009 bei klarmobil, im Internet einen, Internet Flat+Surf-Stick für monatlich 9,95 € unbegrenzt mobil surfen...
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08.02.2010 | 22:18
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Envacom
Envacom kündigt / uniscore mahnt
Zum Ablauf: Envacom stellt im Oktober Internet und Telefon einfach ab - kann nicht mehr liefern -ohne Ankündigung. Folge ist meine Kündigung, Kosten werden noch für den vollen Monat (ohne Leistungen) überwiesen. Envacom will aber mehr, trotzdem...
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01.02.2010 | 17:55
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1&1
Kein Vertrag - trotzdem Forderungen durch 1&1
Die Firma 1&1 Internet AG stornierte eine Vertragsanbahnung vor Vertragsabschluß. Trotzdem werden seit einem 3/4 Jahr Forderungen erhoben, die soweit gehen, daß Abbuchungen von meinem Konto vorgenommen werden, obwohl keine Einzugsermächtigung...
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30.01.2010 | 12:49
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GermanOffice
Überwiesen und Ware nicht geliefert
Noch ein geschädigter der GermanOffice Insolvenz Habe Geld für einen Fernseher für 700 € + Versand überwiesen (6 Januar Zahlungseingang bestätigt) Das Gerät ist nie angekommen und auf Rückfragen wurde ich Woche für Woche hingehalten. Bitte in...
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29.01.2010 | 11:21
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Congstar
4 Termine platzen lassen und nicht bereit Kostenersat...
Aufgrund meines Umzugs habe ich meinen Anbieter (1&1) verlassen und bin zu Congstar gewechselt. Die Anmeldung und Bestellung auf der HP ging problemlos. Am nächsten Tag wurde mir auch der vorraussichtliche Schalttermin genannt (waren nur 10...
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27.01.2010 | 12:30
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1&1
Ist 1&1 eine Abzockfirma?
Wir waren bei Freenet als DSL Anbieter, dieser wurde im Jahr 2009 von 1&1 übernommen. Unsere Kündigungsbestätigung lief auf den 02.01.2010, abgeschaltet wurde unser DSL Anschluß am 03.01.2010 und damit geschäftlich auf Eis gelegt. Nach 15...
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24.01.2010 | 23:03
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1&1
Tarifwechsel nach drei Monaten noch nicht durchgeführt
Kurz gesagt, ich bin seit rund drei Jahre Kunde bei 1&1. Ende Oktober 2009 habe ich einen Vollanschluss bei 1&1 beantragt. Den Schriftverkehr dazwischen lasse ich hier mal großzügig aus,…… Auch das „neu Team“ für...
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20.01.2010 | 11:56
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1&1
1&1 Werbung
Jeder kennt ihn mittlerweile, den netten Herrn von 1&1 Marcel Davis. Leider bin ich ein Kunde von 1&1 und muß mittlweile wegschalten, um nicht wutentbrannt auf den Fernseher loszugehen. Am 25. Dezember 2009 kam ich von meiner Weihnachtsreise zurück...
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12.01.2010 | 18:52
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1&1
Führt 1&1 seine Kunden hinters Licht?
Ich habe bei 1&1 die Doppelflat bestellt und auch einiges an weiterer Hardware. Nach etwa einer Woche bekam ich einen Anruf von 1&1, dass mein gewünschter Tarif (der laut Verfügbarkeits-Check schaltbar ist) nicht schaltbar sei, weil irgend ein Port...
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09.01.2010 | 14:18
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1&1
Verlogenes 1&1?
Ich bin seit fast zwei Jahren bei 1& 1 mit der 16000 Doppelflat. Die erreichte Geschwindigkeit ist 3200kbit/s und es gibt regelmäßig Abbrüche über mehrere Tage bis hin zu Wochen. Die Ergebnisse etlicher Anrufe bei der Hotline drehen sich im Kreis....
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05.01.2010 | 10:03
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1&1
Erfolgloser Technikertermin
Ich war sehr erzürnt gestern, als ich auf meinen Kontostand sah, dass 59,95 Euro für einen Techniker abgebucht wurden. Ich habe bei 1 & 1 zurückgerufen, es kam aber kein vernünftiges Gespräch zustande. Ich (meine Kundennummer ist 21970457)...
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30.12.2009 | 23:10
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Kündigung nur per FAX oder POST
Obwohl 1&1 vorgibt eine Internet-Firma zu sein, kann man dort nur kündigen, nachdem man online einen Fragebogen ausgefüllt und ausgedruckt hat.
Der Vordruck muss dann noch per FAX oder POST verschickt werden.
Ich halte das für reine Schikane.
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