12.11.2011 | 11:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Unfreundlich, wiederholtes Sturmklingeln früh morgens
Wir bestellen sehr viel und häufig im Internet. Bei der Zustellung mache ich nie schlechte Erfahrungen, mit Ausnahme der Hermesmitarbeiterin. Jedesmal, wenn besagte Frau uns ein Päckchen liefert, ist dies wohl nur nach ca. sechs Mal Sturmklingeln...
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05.11.2011 | 22:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Deutsche Telekom
Kauf einer iTunes Karte
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mal meinen Unmut kund tun. In dem Telekomshop arbeiten leider nur JUNGE und absolut SELBSTGEFÄLLIGE Mitarbeiter. Ich habe mir eine Itunes Karte gekauft, welche nach dem Abrubbeln absolut nicht...
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19.10.2011 | 07:52
Internet >
Rabatt-Newsletter >
Groupon
Dorint Hotel in Prag entspricht nicht dem Angebot
Vom 8.-10.11 war ich ich mit einem Groupon Gutschein im Dorint Hotel in Prag. Leider entsprach dieses Hotel alles andere als der Beschreibung und der Gesamteindruck war, dass diese Hotel höchstens 2...
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13.10.2011 | 09:07
Discounter Supermärkte allgemein
Servicewüste Personalabbau und Dumpinglöhne
Ich möchte mich mal beschweren über die immer mehr nachlassende Kundenfreundlichkeit in deutschen Supermärkten und Discountern allgemein. Ich erlebe in den letzten Jahren immer krasser, dass das Einkaufen keinen Spaß mehr macht. Es beginnt schon...
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01.10.2011 | 14:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Freenet
Freenet schickt kein neues Passwort
Anfang September 2011 stellte ich fest, dass mit einer meiner e-Mail Adressen etwas nicht stimmt, wurde immer wieder nach Benutzername/Passwort gefragt, am PC lag es nicht, da alle anderen Freenet-Mailadressen in unserer Familie funktionierten...
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09.12.2010 | 15:54
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Mal wieder: Hermes-Pakete seit Tagen "in der Zustellung"
Meine Freundin und ich warten auf drei Pakete, die mit Hermes verschickt worden sind und die sich alle drei seit dem 07.12.2010, 07.54.18 Uhr "in der Zustellung" befinden. Und nein, wir wohnen nicht auf einer einsamen Nordseeinsel, die seit drei...
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27.07.2010 | 12:01
Internet >
Abofallen und Internetbetrug >
PROVEA
Unbestellte Ware zurückgeschickt, dann Mahnung!
Ich habe ganz genau ein Päckchen von Provea SA bekommen, das ich nicht bestellt hatte, und habe es somit gleich zurückgeschickt und einen Brief beigelegt, indem steht, woher sie meine Adresse überhaupt haben. Ich habe von Provea SA noch nie...
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24.03.2010 | 09:21
Internet >
Online-Fotolabore >
Rossmann Fotowelt
Trotz Beschwerde keine Reaktion
In der Rossmannfiliale Achim in der Obernstr. ist der Spruch "Der Kunde ist König" völlig veraltet. Anders kann ich es nicht ausdrücken. Scheinbar ist das Personal dort völlig überfordert. Wenn man sich dort an eine Verkäuferin (in meinem Fall an...
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13.01.2012 | 13:45
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Kabel Deutschland Service
Unfähiger Kundendienst?
Am 27.12.2011, am 04.01.2012 und heute am 12.01.2011 habe ich bei euch im Kundenservice angerufen, einen Wechsel meines Digital-Receiver zum CI-Modul beauftragt. Heute ist mir zum nun DRITTEN MAL mitgeteilt worden, dass kein Anruf oder Bestellung...
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11.11.2010 | 21:14
Auto und Motor >
Autohäuser >
Autohaus am Steinheimer Tor
15 Lappen im Tank nach einer Tankreinigung
Ich hatte im April 2010 eine Falschbetankung (Audi A6) mit meinem Geschäftswagen. Da dies ein grob fahrlässiger Schaden war musste ich die Reparatur 7.500 Euro netto privat aus meiner eigenen Tasche bezahlen. Folg. Tatsachen ergaben sich im nach...
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20.11.2009 | 09:55
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
TelDaFax
Mailantwort von Herrn B. auf Telefongespräch
So eine Antwort empfinde ich nur als "frech". Vielleicht sollte er die armen Hotline-Mitarbeiter nicht nur zum Übermitteln falscher Tatsachen benutzen. Überlebt eine Firma in Deutschland bei so viel Inkompetenz? Teldafax benötigt bei soviel...
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24.06.2008 | 19:08
Handel >
Drogerien und Parfümerien >
Dirk Rossmann
Schneidet nicht mal kaltes Wasser
Um mir den teuren Frisör zu sparen schneide ich mir meine Haare zuhause immer selbst. Das mache ich mit einem preiswerten Elektro-Haarschneider aus einem Möbelgeschäft (Möbel Höffner, Schönefeld)....
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04.08.2012 | 20:57
Online Shops >
Möbel >
myfab Deutschland
Bestellung nicht ausgeliefert und keine Reaktion von...
Am 09. Januar 2012 erfolgte die Bestellung in Höhe von 144,50 € für zwei Wellnesslampen. Die Lieferavisierung war mit knapp einem viertel Jahr MyFab typisch. Nachdem bis Mitte März keine Lieferung erfolgte habe ich am 23.03.2012 per Kontaktformular...
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11.07.2012 | 19:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
primamobile
Kündigung meiner Verträge
Ich sollte von der Firma Primamobile Sim-Karten und dazu Handys erhalten. Die Sim-Karten kamen an, aber von den Handys keine Spur. Dann wurde von meinem Konto die Grundgebühren abgebucht, obwohl die Sim-Karten nie aktiviert wurden, weil ich ja kein...
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08.06.2012 | 13:57
Haus und Wohnen >
Netzbetreiber >
Bayernwerk
Bisher keine Photovoltaikabrechnung für 2011 erhalten
Bis jetzt bin ich mit EON Bayern sehr zufrieden gewesen. Um so unverständlicher sind mir die Vorkommnisse der letzten Monate. Im Juli 2011 wurde meine Photovoltaikanlage durch EON auf Eigenverbrauch umgestellt und die Zähler ausgewechselt. Damit...
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05.05.2012 | 09:41
Online Shops >
Möbel >
myfab Deutschland
Rücktritt vom Kauf mit der Bestellnummer 200045565
Am 01. Oktober 2011 habe ich zwei BIG G Sofas bei myfab bestellt. Am 21.12.2011 habe ich dann schriftlich nachgefragt, was mit der Bestellung los ist. Antwort: voraussichtliche Lieferung im Januar. Am 25.01.2012 habe ich wieder schriftlich...
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20.03.2012 | 17:33
Haus und Wohnen >
Haus- und Grundstücksverwaltungen >
centerra Immobilienservice
Offene Kaution und Nebenkostenerstattung
Seit meinem Auszug im Juni 2010 warte ich immer noch auf die Rückzahlung der Kaution. Dazu haben sich mittlerweile noch Erstattungen aus Heiz- und Nebenkosten ergeben -> zusammen schon ein wenig Geld, über welches ich leider bis jetzt noch nicht...
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23.01.2012 | 18:26
Online Shops >
Spielwaren und Scherzartikel >
ToyHunters
Ware bezahlt, keine Lieferung, keine Reaktion
Ich habe am 6.1.2012 zwei Artikel bestellt und taggleich überwiesen. Bestätigungsmail erhalten, dass die Ware direkt nach Geldeingang versandt wird (Geld war am 09.01. abgebucht). Die fünf Tage Lieferzeit habe ich abgewartet, allerdings keine...
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20.12.2011 | 10:06
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
SECURA Energie
Zu hohe Endabrechnung, da Verbrauch maschinell ermitt...
In der Abrechnung vom 15.09.2011 wurde der Verbrauch maschinell errechnet, und zwar mit 1799 qm³. Tatsächlich haben wir 798,25 qm³ bis zum 12.12.2011 verbraucht. Die Abschläge wurden hochgesetzt. Leider keine Reaktion auf meinen Anruf vom...
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18.12.2011 | 16:52
Online Shops >
Elektronik & Zubehör >
HHM-Online-Shopping
Ware bestellt, keine Lieferung
Ich habe einen Artikel am 29.11.11 bestellt und bezahlt. Am 13.12.11 habe ich auf Nachfrage per Mail die Mitteilung erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei und der Betrag zurück gebucht wird. Seitdem warte ich, dass der Betrag auf mein...
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13.09.2011 | 09:20
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
1&1
1 & 1 - jämmerliche Versandzeiten
Seit dem 31.8.11 erwarte ich eine zusätzliche SIM-Card. Die erste sollte dann binnen 3-5 Tagen ausgeliefert werden - kam jedoch nicht an. Also: reklamiert mit der Zusicherung von 1 & 1 am 09.09.11, dass diese binnen drei Tagen hier vorliegt. Heute...
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03.05.2011 | 14:37
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Keine Bestätigung der Kündigung
Nach zunächst nicht ausreichender Kündigung per Mail Anfang Februar erfolgte zusätzlich eine Kündigung per Einschreiben am 08.04.11 rückwirkend für den 31.03.2011. Die Kündigung erfolgte aufgrund von einem Wohnungswechsel und der Tatsache, dass zu...
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27.04.2011 | 23:53
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Falsche Endabrechnung
Am 07.02.2011 bestätigt mir Stromio meine Bestellung und bedankt sich für mein Vertrauen. Bestelldatum: 29.11.2010 Lieferbeginn: 01.03.2011 Tarif: Stromio Basic für Privatkunden Arbeitspreis (Brutto): 0,1979 Euro / kWh Grundpreis (Brutto): 122,23...
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