23.01.2017 | 14:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Sonderkündigung wird ignoriert
Habe eine versteckte Preiserhöhung um ca. 30% zum 1.2.2017 bekommen, und deshalb am 10.1 eine Sonderkündigung zum 31.1.2017 ausgesprochen (per Brief, E-Mail-Kündigungen werden ja nicht akzeptiert). Diese wird - genauso wie E-Mails zum... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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23.01.2017 | 14:32
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Keine Prämien für 2 Kundenwerbungen
Ich habe im September und im Oktober jeweils einen Neukunden geworben. Beide sind schon länger als diese magischen 8 Wochen in Beieferung und dennoch bekomme ich keinen Prämiencode. Man wird hier vertröstet und es passiert aber nichts. mehr
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19.01.2017 | 14:54
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Kündigung wird nicht anerkannt
Stromio möchte meine rechtswirksamen Kündigungen per Fax und E-Mail und Mailanhang nicht anerkennen. Äußerst unseriös und fragwürdig. mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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19.01.2017 | 14:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grünwelt / Stromio
Trotz E-mail-Erhalt - Kündigung wird nur in Briefform...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.01.2017 erhielt ich von Grünweltenergie/Stromio eine E-mail: „Wir haben in Ihrem Online-Portal zum Vertragskonto 123270607 ein neues Dokument für Sie zur Verfügung gestellt: Energiemarktentwicklungen und... mehr
5.62 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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18.01.2017 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Kündigung weg, Einschreiben verdorrt im Stromio-Postfach
Vertragskonto 123124129 SCHLAGWORTE: Kündigung, Unternehmensphilosophie, Kundenservice Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über folgende Angelegenheit und Ihren indiskutablen Kundenservice scharf beschweren. Ihre Unternehmensphilosophie... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.01.2017 | 16:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Preiserhöhung / Kündigung / Benachteiligung von Besta...
Stromio versteckt seine Preiserhöhung von mehr als 30% in einem zweiseitigen Fließtext. Das ganze findet sich in einem Dokument, das nicht per E-Mail zugestellt wird; man erhält lediglich einen Hinweis darauf, dass neue Informationen im Postfach... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.01.2017 | 13:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Guthaben aus Jahresrechnung nicht überwiesen
Zahlung des Guthabens aus Jahresrechnung bisher nicht geschehen. Hotline überlastet, keine konkrete oder verbindliche Aussage zu meinen Fragen. Wie bisher, das alte Spiel nach dem immer gleichen Muster. Mit der Bitte um Expressüberweisung, damit... mehr
4.8 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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18.01.2017 | 13:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Kündigung per Fax nicht anerkannt
Stromio erkennt eine Faxkündigung nicht an! Der normale Brief der Kündigung ist angeblich nicht angekommen. Also letzte Woche ein Einschreiben losgeschickt. Und richtig: NIX! Zum Glück haben die Ihre Preise letzte Woche erhöht. Somit habe ich ein... mehr
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18.01.2017 | 13:45
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Stromio ignoriert Kündigungseingang trotz Rückbestäti...
Stromio hat am 12. Januar eine Kündigung wegen Preiserhöhung zum 28.02. per Mail und Fax erhalten. Eine Mail von Stromio besagt, dass diese Form der Kündigung nicht akzeptiert wird, aber gleichzeitig wird der Eingang der Mail und des Faxes... mehr
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17.01.2017 | 21:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Kündigung per Fax wird trotz BGH Rechtsprechung nicht...
Am 13.01.2017 habe ich nach einer angekündigten Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Das Fax wurde mittels einer eigenhändigen Unterschrift versehen und versandt. Heute erhielt ich die Auskunft, dass die Schriftform... mehr
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13.01.2017 | 17:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Grünwelt ignoriert fristgerechtes Kündigungsschreiben
Ich habe Grünwelt Energie fristgerecht zum 01.03.2017 gekündigt. Erst per Fax, dies war jedoch nicht möglich, da Grünwelt Energie kein Fax, E-Mail etc. annimmt. Die Tatsache, dass Sie keine Kündigungen via Fax akzeptieren, ist eine absolute... mehr
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12.01.2017 | 07:06
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Keine Endabrechnung trotz mehrfacher Aufforderung
Vielleicht hilft dieser Schritt nun um eine Endabrechnung zu erhalten, habe seit 01.10.2016 kein Vertragsverhältnis mehr. Stand wurde fristgerecht durchgegeben und ich habe mehrfach nun eine Endabrechnung angefordert und Stromio ignoriert alle... mehr
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11.01.2017 | 19:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Beschwerde über inkompetente Mitarbeiterin
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Vattenfall Kunde und möchte den Stromanbieter wechseln. Am 14.12.2016 um 13:20 Uhr habe ich daher die Bestellhotline 0800-5588444 angerufen und mit Frau U. gesprochen. Leider war die Dame zwar bemüht und... mehr
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11.01.2017 | 18:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Stromio Grünwelt, Kündigung verschwunden, Anfragen oh...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über folgenden Sachverhalt und den kundenunfreundlichen Kundenservice beschweren. Ihre genannten Unternehmensprinzipien werden in keinster Weise widergespiegelt. Ich habe am 10.12.2016 meine Kündigung... mehr
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10.01.2017 | 13:40
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio
Versorgung durch Grundversorger, Stromio zieht trotzd...
Guten Morgen, ich habe zum 15.10.16 einen Stromvertrag bei der Firma Grünwelt bzw Stromio abgeschlossen. Zeitgleich auch einen Gasvertrag bei Gas.de (Beides unter der Flagge Grünwelt) Ich habe eine Bestellt und Lieferbestätigung bekommen.... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
15. Stromio
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 1270 (seit 20.07.2010)
Lösungsquote: 75.2 %
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