06.04.2024 | 12:43
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HP Deutschland
HP-Projektor (CC200) nach Reparatur weiterhin defekt
Ich habe einen HP-Projektor (CC200) über Amazon gekauft, der sich von selbst nach wenigen Minuten immer wieder ausschaltet. Daraufhin habe ich ihn eingeschickt und habe dann monatelang nichts mehr vom HP-Kundenservice gehört. Nach ca. 4 Monaten...
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23.12.2021 | 22:13
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HP Deutschland
Vertrag abgeschlossen, keine Reparatur, Klage
Ein neuer HP Care Vertrag wurde zu einem Notebook abgeschlossen und von HP bestätigt. Eine dann gemeldete Reparatur wird schon bei der Meldung abgelehnt, weil angeblich der HP Abteilung ein Fehler...
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01.04.2021 | 19:35
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HP Deutschland
Kein Samsung Druckertreiber für akt. MacOS - geplante...
Für die aktuelle MacOS Version 11.2.3 stellt HP keinen Druckertreiber für den Samsung Drucker ML-1660 zur Verfügung. Laut HP Kundenservice muss ich mir entweder einen neuen Drucker kaufen (zynischerweise rät mir der HP Kundensupport am Telefon vom...
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10.03.2021 | 19:52
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HP Deutschland
Drucker nach 300 Seiten defekt - Garantie? Nö!
Mein HP Drucker hat nach nicht mal 300 Seiten den Dienst quittiert. Im ADF macht das Gerät nur noch Papierstau. Normal hat das Gerät 3 Jahre Garantie, aber aus welchen Grund auch immer, ist bei der Registrierung vor 1,5 Jahren irgendwas schief...
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11.01.2021 | 13:11
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Kein Treiber vorhanden
Zum 3. mal funktioniert mein Drucker nicht, nach einen iMac Update. Dieses mal finde ich auch keinen Treiber auf der HP Seite für macOS Bing Sur 11.1 Es reicht langsam, immer wieder Probleme, obwohl ich nur original HP Tinte benutze. Wenn es so...
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16.09.2020 | 13:33
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Fehler CRITICAL_PROCESS_DIED
Ich habe einen neuen Laptop von HP (ProdID 6HM85ES) seit dem 07.08.2020, aber der Laptop hat nie gut funktioniert. Ich mache das an und nach ein paar Minuten habe ich den Fehler CRITICAL_PROCESS_DIED. HP hat meinen Laptop zur Reparatur abgeholt....
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07.08.2020 | 22:48
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HP, wo steckt der Umweltgedanken?
Soeben habe ich im HP-Store Support erfahren, dass die Patronen für meinen Drucker von HP aus dem Sortiment genommen wurden. Jetzt soll ich mir einen neuen Drucker kaufen, weil die Tintenpatronen leer sind? Das kann doch nicht sein! HP übernimmt...
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04.08.2020 | 16:24
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Poor quality Laptop/poor quality service
Bought a HP Pavillion. The item came with malfunctioning speakers and the case detached from screen in 4 months. The company asked for pictures, accepted the warranty terms, took the item, then...
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25.07.2020 | 17:19
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Defekter Lüfter
HP Fallnummer: 5044161960 Seriennummer: 5CG9505MHF Produktnummer: 9HE02EA Produktbeschreibung: HP Notebook - 17-ca1152ng Ich habe mir im Januar 2020 das HP Notebook - 17-ca1152ng gekauft. Bei diesem läuft von Anfang an ständig der Lüfter an, fährt...
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25.05.2020 | 11:30
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Absolut unterirdischer Service von HP
Ich habe mehrere HP Geräte erworben. Die PC's haben Windows 10 Home installiert. Das wusste ich auch. Also habe ich die Pro Version zusätzlich als Vollversion erworben. Jedoch lassen sich die Geräte nicht von Home auf Pro updaten, wie Microsoft es...
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03.05.2020 | 10:04
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Miserable Kundenbetreuung, Hinhaltetaktik bei defekte...
Ein Notebook wurde bei OTTO.de erworben, dieses ist nun defekt, aber OTTO meint sie seien nicht zuständig und verweisen an der hersteller HP, der nur über seinen SUB Unternehmer Siegmann +Schröder zu erreichen ist, bzw. nicht zu erreichen ist. Der...
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14.04.2020 | 13:57
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HP hält nicht ein, was er in der Produktbeschreibung...
Ja, es gibt Leute, die noch mit Windows XP arbeiten. Deswegen, weil der Umstieg auf neueres Betriebssystem einen hohen finanziellen Aufwand für die Aufstockung der derzeit genutzten Programme bedeuten würde. Stichwort: Photoshop, Catia, CorelDraw...
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21.01.2020 | 16:55
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Bei HP bestellen ist wie Lotto spielen
Ich habe kürzlich bei HP einen Monitor und einen PC bestellt. Diese beiden Produkte wurden mir 4 Tage später angeliefert, jedoch war ich zu dieser Uhrzeit in der Arbeit und konnte diese nicht persönlich entgegennehmen. Der DPD-Fahrer hat für sich...
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27.11.2019 | 17:03
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Verweigerung der Reparatur
Ich habe vor 2 Jahren für 2000,00€ einen HP Specter gekauft und seither immer wieder das gleiche Problem mit einem flackernden Display. Ich habe mich mehrmals telefonisch an den Support von HP...
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23.11.2019 | 17:41
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HP Deutschland
HP Instant Ink - Druckdienst ohne Vertragserfüllung
In den letzten 2-3 Jahren hat HP sehr viele Drucker rausgebracht und mit dem HP Instant Ink - Druckdienst beworben, schmackhaft gemacht. z.B sehr interessant klingt: Wenn ihr Im Besitz eines HP Druckers seit der Instant Ink unterstützt, könnt ihr...
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