14.10.2019 | 17:49
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HP Deutschland
HP Liefert einfach nicht, keine Reaktion auf Nachfragen
Bitte, wo ist meine Lieferung? Ich habe eine Bestellung des Paketes "5 Jahre Abhol- und Lieferservice (Care Pack)" bei HP Store bestellt. Vorauskasse von 168,60 € sind per Vorauskasse bezahlt und auch abgebucht Ich erhalte keine Auskunft, wo meine...
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09.10.2019 | 15:12
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HP Deutschland
Akku vom Notebook defekt
RS. 07.10.2019 Das Notebook wurde am 10.09.2016 gekauft. Nach der Veröffentlichung, dass der Akku eine Brandgefahr auslösen kann, wurde ein von HP freigegebenes Akku - Testprogramm ausgeführt. Bei der Überprüfung, wurde dieser Akku tiefst entladen...
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02.05.2019 | 16:04
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HP Deutschland
Akku defekt, Reparatur soll 357,00€ kosten?
Dezember 2017 wurde ein Laptop gekauft, dies wurde kaum benutzt und befindet sich quasi im Neuzustand. Neuerdings wird der Akku nicht mehr geladen und das Gerät kann nur noch per Netzteil gestartet werden. Per Akku keinerlei Funktion mehr. Nun nahm...
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19.04.2019 | 12:17
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HP Deutschland
Nach nur 27 Zyklen Akku defekt, keiner Hilfe?
Ich habe Mitte Dezember 2017 ein HP 255 G5 X0Q88EA gekauft. Jetzt fiel mir auf, dass sich das Gerät gar nicht mehr einschalten lässt (mit Akku, per Netzteil klappt es) Akku wird auch nicht mehr...
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31.03.2019 | 21:56
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HP Deutschland
Dreiste Verschrottung des Gerätes bei Reparaturantrag
Ich habe im August 2018 ein HP Probook G5 gekauft. Da bei ihm das interne Mikrophon defekt war, wollte ich es reparieren lassen: Kontakt zu HP: keine Reaktionen auf E-Mails Angeblich wird mein Gerät nicht mehr gewartet, daher konnte ich über HP...
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21.03.2019 | 22:21
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HP Deutschland
Laptop brannte ohne Grund
Am 25. Januar 2018 kaufte ich das Notebook bei Real Dreieich. Es war günstig und fast 10 Monate war ich sehr zufrieden damit. Am Samstag, 13. Oktober, spielte ich, während eines Telefongesprächs mit meiner Schwester, ca. eine halbe Stunde Solitär...
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21.02.2019 | 14:50
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HP Deutschland
HP verweigert Reparatur
21.02.2019 Drucker HP PageWide Pro MFP 477 dw meldet immer Papierstau, obwohl kein Papierstau vorliegt. "HP kenne das Problem - es sei ein Hardwaredefekt. Man könne das defekte Teil aus- und ein Ersatzteil einbauen. Allerdings befinde sich der...
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07.01.2019 | 20:04
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HP Support Angebot verwirrend und mangelhaft
Da es fast eine Unmöglichkeit ist, an Kontaktinformationen von HP zu kommen und nur Umwege nach HPs Rom führen, stelle ich diese Beschwerde mal öffentlich ein. Es geht mir nicht um die Qualität des Supportes an sich, da ich mit den Mitarbeitern am...
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31.10.2018 | 12:54
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HP Office Jet PRO 6970 verschleudert Tinte - Support...
Bereits bei einer Beratung vor dem Kauf wollte man von mir persönliche Daten sammeln. Die Beratung war mehr als schlecht und mit jedem zweifelhafter. Nach dem Kauf bin ich bald von allen Wolken gefallen. So naiv wie man ist, versucht man es immer...
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17.01.2018 | 21:35
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HP Store kassiert Vorkasse und liefert nicht und erst...
Nachdem ich (vor sechs Wochen) einen Drucker bestellt und per Vorkasse bezahlt hatte, passierte erst mal gar nichts mehr. Auf meine Nachfragen (vor fünf Wochen) kamen lediglich automatisch generierte E-Mails oder Bandansagen am Telefon. Mit meiner...
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29.11.2017 | 16:41
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HP wurde bezahlt, aber liefert nicht. Kein Kontakt mö...
Ich habe HP-Druckerpatronen bestellt und den Betrag von 182 Euro am 18.11.2017 überwiesen. Den Überweisungsnachweis habe ich bereits zweimal an die von HP angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Leider wurde mir die Ware bis zum heutigen Tag noch...
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24.09.2017 | 09:48
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Recycling Druckerpatronen
Guten Tag, ich möchte eigentlich nur anregen, dass HP die Recyclingumschläge, die einen kostenlosen Rückversand leerer Tintenpatronen ermöglicht, bereits direkt in den Karton beim Kauf neuer Patronen beifügt, wenn Ihnen das Recycling und der...
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26.06.2017 | 21:22
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Volle Tintenpatronen entsorgen
HP6700 Drucker geht kaputt. Soll vorkommen. Die Hotline von HP rät mir hierzu die Patronen zu erneuern, da diese schadhaft sind. Gesagt getan. Neue Patronen gekauft, gleich zwei Sätze über 100 Euro. Eingesetzt, gleicher Fehler. 2. Satz probiert...
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28.03.2017 | 11:58
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Nicht-Lieferung, Nicht-Kümmern, Nicht-Interesse an Ku...
Obwohl im HP Store eine Lieferzeit von 5 - 10 Werktagen angegeben wird, ist der HP Slice (bestellt 4.2.2017) bisher nicht geliefert und auch noch immer nicht verfügbar. Wir sind ein Großkunde von HP...
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10.03.2017 | 21:59
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HP Multigerät 8610 bringt kuriose Meldungen über Druc...
Erst blinkte die Meldung auf mit dem Hinweis, die eingesetzte (n) Patrone (n) gehen dem Ende entgegen, und gleich ein Pop-up-Fenster mit dem Angebot neue zu bestellen. Als ich dann über den PC die Stände abrief, waren sämtliche Patronen auf etwa 25...
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