22.04.2010 | 23:03
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Inkompetentes Personal?
Ich bin seit Februar leider Kunde von 1und1. Im März fiel mein Anschluss nach einem Gewitter aus. Nach zweiwöchiger Wartezeit hat sich die Telekom um meinen Anschluss gekümmert und nur den Kommentar hinterlassen, dass die Leitungen in Ordnung sind.... mehr
5.0 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 339 Views | gelöste Beschwerde
21.04.2010 | 20:22
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Umstellung UMTS auf DSL zugesichert, aber jetzt nicht...
Leider war DSL bei mir zum Zeitpunkt meines Einzugs in eine neue Wohnung nicht verfügbar, daher habe ich bis zur Verfügbarkeit einen UMTS-Vertrag bei 1&1 abgeschlossen. Mir wurde zugesichert, dass der Wechsel bei späterer Verfügbarkeit problemlos... mehr
5.33 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 269 Views | gelöste Beschwerde
19.04.2010 | 16:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Keine Verbindung mit der Welt
Wir haben bei 1&1 fristgerecht gekündigt und die Telekom hat die Portierung der Nummer beantragt. Am 16.04.2010 haben sie das Telefon und DSL abgeschaltet, aber die Nummer "natürlich" nicht freigegeben. Dies ist nicht nur ärgerlich - wir sind... mehr
5.0 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 214 Views | gelöste Beschwerde
18.04.2010 | 10:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Inkassobüro trotz bezahlter Rechnung
Ich werde mit Forderungen eines Inkassobüros bombardiert, obwohl die Rechnung an 1&1 bezahlt ist. Trotz meherer E-Mails an 1&1 hüllen sich die in Schweigen. Ich sehe mich gezwungen, die Forderung zu bezahlen, auch wenn unberechtigt, da mir... mehr
5.0 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 408 Views | gelöste Beschwerde
10.04.2010 | 15:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Durch Übernahme doppelte Kosten
Ich gehöre zu den ehemaligen Freenet-Nutzern, die plötzlich bei 1und1 landeten ohne dass Ihnen das vorher angekündigt wurde. Auf einmal muss ich doppelt so hohe Rechnungen in Kauf nehmen und habe nun einen auf 1 Gbyte beschränkten Flatrate -Zugang... mehr
3.5 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off Star_off
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 254 Views | gelöste Beschwerde
23.03.2010 | 16:34
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Unberechtigte Lastschrift
Bei unserem Verein Igel-Connection Schwaigern und Umgebung e. V. wurden vom Vereinskonto Beträge abgebucht, obwohl wir in unserer Igel-Krankenstation nur ein einfaches Telefon stehen haben. Auf Anfrage wegen unberechtigter Lastschrift auf unserem... mehr
3.0 Star_on Star_on Star_on Star_off Star_off Star_off
10 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 937 Views | gelöste Beschwerde
23.03.2010 | 11:53
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
1&1 gesteht Fehler nicht ein und geht nicht auf Kunde...
Ich möchte aus meinem Vertrag mit 1&1 raus, weil ich mir von diesem Verein echt mächtig über den Tisch gezogen vorkomme. Folgender Grund: Ich wurde nie über den Bedarf einer personellen Freischaltung, geschweige denn, über einen... mehr
5.0 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 818 Views | gelöste Beschwerde
10.03.2010 | 15:58
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Abbuchung ohne Leitungsschaltung
Für mich ist es nicht nachvollziehbar, warum ich zwei Anbieter bezahlen soll. Der alte Provider besteht ja zu recht auf die Einhaltung der Vertragslaufzeit. 1&1 ist der Ansicht, dass es nicht notwendig ist, die Leitung auch zu schalten (Leistung zu... mehr
6.0 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views
05.03.2010 | 17:08
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Wiederholte Berechnung von nicht erbrachten Leistungen
Es wurde mir bis jetzt drei Monate hintereinander eine "Speed-Option" in Höhe von 6,99 € monatlich berechnet, obwohl diese Option (16.000 DSL) weder in diesem Ortsbereich zur Verfügung steht, noch beantragt worden ist. Außerdem habe ich eine... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 245 Views | gelöste Beschwerde
02.03.2010 | 14:50
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Bei 1&1 funktioniert Alles! Tadellos!
1_reclabox-beschwerde_de_25468_teaser
Ich war mir nicht sicher, ob ich über die Worte des Supportmitarbeiters lachen oder weinen sollte. Dies ist eine wahre Begebenheit, wie 1&1 durch Kompetenz, zuverlässige Dienstleistungen und... mehr
5.44 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off
8 Kommentare | 0 Bilder | 1 Video | 1738 Views
18.02.2010 | 11:03
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Von Freenet zu 1&1 einfach Vertrag verlängert
Bei der Übernahme Freenets wurde mein laufender Vertrag einfach um vier Monate verlängert. Als ich die Unterlagen per Mail bekam, war die Vetragslaufzeit noch korrekt bis Oktober 2010 eingetragen. Als ich dann kündigen wollte, war plötzlich Februar... mehr
2.0 Star_on Star_on Star_off Star_off Star_off Star_off
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 469 Views | gelöste Beschwerde
17.02.2010 | 19:52
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Seit vier Wochen kein Internet- und Telefonanschluss
Meine Eltern haben seit fast vier Wochen kein Telefon und Internet, sie waren vorher bei Freenet (die von 1&1 übernommen wurde). Seit Wochen bin ich immer wieder in der 20 minutigen Warteschleife. Vereinbarte Technikertermine werden nicht... mehr
4.43 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off Star_off
8 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 430 Views
16.02.2010 | 11:46
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Allen Bemühungen zum Trotz nur Kosten und kein Anschl...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.01.2010 sollte mein 1&1 Komplettanschluss freigeschaltet werden. Gegen 14.00 Uhr kam ein Techniker, welcher sich sofort an die Arbeit machte. Nach kurzem Überprüfen und Festklemmen von Prüfgeräten fragte er nach... mehr
6.0 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on Star_on
9 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 1199 Views
16.02.2010 | 11:15
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Warte schon fast drei Monate auf mein 1&1 DSL - HomeN...
Ich habe seit Ende November nichts mehr von 1&1 gehört, außer Standardmails bei Nachfragen. Hotline rufe ich nicht an, da mir die 01805 Nummer viel zu teuer ist, da ich ja nur Handy habe und eben keinen Festnetzanschluss. mehr
3.67 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off Star_off
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 183 Views
15.02.2010 | 17:05
Post und Telekommunikation > Internetanbieter > 1&1
Man will mich nicht als Kunden?!
Seit Anfang Dezember versuche ich Kunde von 1und 1 zu werden. Erst: ja es geht ein Komplettanschluß, also den Preselekt mit einer anderen Firma gekündigt. Na wenigstens das hat reibungslos funktioniert, jetzt bin ich erst mal wieder komplett beim... mehr
3.5 Star_on Star_on Star_on Star_on Star_off Star_off
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 287 Views





Minimieren INTERNETANBIETER
1. Primacall
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 20 (seit 09.10.2010)
Lösungsquote: 55.0 %
2. Communication Services Tele2
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 5 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 60.0 %
3. NetCologne Gesellschaft f...
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 25 (seit 14.05.2009)
Lösungsquote: 52.0 %
4. 1&1
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 242 (seit 16.02.2008)
Lösungsquote: 35.1 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
1&1: Kein Mobilfunknetz heute
1&1: Falsche Versprechen - alles Lügen!
1&1: Umstellung auf VDSL als Bestandskunde
1&1: Umzug in Großstadt, und trotzdem Regio-Zusatzbeitrag?
1&1: 1und1 verbreitet falsche Teilnehmerdaten an Gericht
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Kundenfrust bei 1&1
Marcell D'Avis war das Gesicht des Internet-Discounters 1&1.
http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/1-1-nachruf-auf-marcell-d-avis-leiter-kundenzufriedenheit-a-827169.html
Kündigungsfrust bei 1&1
Ich hab das Faxen dicke
http://www.spiegel.de/wirtschaft/internetanbieter-1-1-kuendigung-per-fax-sorgt-fuer-frust-a-837849.html
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Post und Telekommunikation
Audiotex- und Mehrwertdienstanbieter (0)
Brief- und Paketzusteller (4516)
Dial-Around Services (12)
Festnetzanbieter (383)
Internetanbieter (296)
Kabelanbieter (204)
Kurierdienste (35)
Mobilfunkanbieter (1519)
Telefonauskünfte (0)
Sonstiges (0)
Minimieren NACHRICHT TEILEN